Obsah

• Na krok
• Časť 1 z 3: Profesionálna prezentácia
• Časť 2 z 3: Efektívna komunikácia
• Časť 3 z 3: Profesionálne jednanie s ostatnými

Byť profesionálnym je jedným z najdôležitejších aspektov úspechu v práci. Vaša profesionalita vám môže otvoriť dvere k ďalším kariérnym príležitostiam, zvýšeniu alebo dokonca bonusu. Váš prístup k zamestnávateľovi, kolegom a zákazníkom musí byť vždy priateľský a profesionálny; od toho, ako sa prezentujete a komunikujete, až po to, ako komunikujete s ostatnými v práci.

Na krok

Časť 1 z 3: Profesionálna prezentácia

1. Uistite sa, že ste dobre upravení a vhodne oblečení. Každý deň musíte ísť do práce čistý a dobre upravený, aby ste zabezpečili profesionálny vzhľad. Mali by ste sa tiež obliecť do podnikovej podoby na základe obliekania organizácie, pre ktorú pracujete. Vyhýbajte sa príliš tesnému alebo odhaľujúcemu oblečeniu a nenoste veci, o ktorých si myslíte, že by neboli vhodné pre vašu prácu.
   • Skontrolujte očakávania oblečenia na vašom pracovisku tým, že budete venovať pozornosť tomu, čo majú kolegovia na sebe. Ak majú všetci na sebe konzervatívny odev, ako napríklad oblek a košeľu a dlhé sukne, podľa toho si oblečte vlastné oblečenie. Mnoho pracovísk má pracovný neformálny odevný kód, v ktorom sú povolené džínsy alebo džínsy, pokiaľ vyzeráte profesionálne. Berte do úvahy aj žiarivé farby a rušné vzory.
   • Zakryte čo najviac tetovania a odstráňte všetky piercingy, pokiaľ s tým nemá elektróda problém.
2. Dodržiavajte kultúrne normy organizácie, v ktorej pracujete. Sledujte, ako kolegovia vo vašej kancelárii zisťujú, ako to funguje. Pozorujte, ako sa obliekajú ostatní a ako kolegovia znižujú hlas, keď niekto práve telefonuje v okolí, alebo choďte do miestnosti pre zamestnancov na všednejšie rozhovory.
   • Môžete si tiež všimnúť, ako vaši kolegovia pracujú počas schôdzok so zákazníkmi a ako sa každý vždy objaví včas na schôdzku alebo o pár minút skôr. Venujte pozornosť správaniu ostatných, aby ste získali prehľad o tom, čo sa na vašom pracovisku považuje za profesionálne.
3. Buďte včas na schôdzky a diskusie. Na väčšine pracovísk sa od vás očakáva, že budete včas na všetkých schôdzkach a naplánovaných hovoroch a že sa budete každý deň dostavovať v práci na stanovené množstvo času. Ak si nie ste istí očakávaniami okolo začiatku pracovnej doby, opýtajte sa svojho nadriadeného. Väčšina kancelárií očakáva, že ich zamestnanci budú v kancelárii skoro ráno, aby odpovedali na akékoľvek otázky zákazníkov po telefóne a aby zabezpečili, že je kancelária otvorená počas bežných pracovných hodín.
   • Pokiaľ je to možné, pokúste sa prísť na schôdzky o päť minút skôr, aby ste mali poriadok v poriadku pred začiatkom schôdzky. Na schôdzku neprichádzajte o viac ako 10 minút skôr, pretože to môže narušiť harmonogram iných ľudí a byť dokonca nepríjemné pre kolegov.
   • Pred začiatkom schôdzky sa uistite, či máte svoje veci a doklady v poriadku. Odvážte sa zúčastniť alebo vyjadrite svoj názor, ak vás o to požiadajú.
4. Zachovajte pozitívny prístup. Obchodný prístup je často pozitívny a motivovaný. Ak chcete byť úspešní, budete musieť preukázať, že máte zručnosti a vedomosti na vykonávanie svojich povinností a zodpovedností. Okrem odborných znalostí a vedomostí si váš zamestnávateľ cení aj profesionálny prístup, ktorý vyžaruje charakter a integritu.
   • Snažte sa byť každý deň čestným, dôveryhodným a pozitívnym pracovníkom. Vaša práca by mala byť pre vás dôležitá a mali by ste si vážiť svoje úspechy bez ohľadu na to, aké veľké alebo malé sú.

Časť 2 z 3: Efektívna komunikácia

1. Vezmite si so sebou poznámkový blok na schôdzky a rozhovory. Uistite sa, že nemôžete zabudnúť na žiadne úlohy alebo schôdzky, a to tak, že si ich vždy zapíšete do poznámkového bloku určeného na tento účel. Môžete použiť digitálny poznámkový blok alebo pero a papier. Ukážte svoju profesionalitu tým, že si počas stretnutí urobíte poznámky, aby ste mali všetko usporiadané a aktuálne.
2. Hovorte zreteľne a v prípade potreby hovorte. Ak chcete komunikovať profesionálne, musíte preukázať, že viete písať a rozprávať sebavedome a zreteľne. Buďte aktívni poslucháči na stretnutiach a diskusiách a pred zdieľaním svojich myšlienok počkajte, kým niekto dohovorí. Hovorte pomaly a stručne, aby všetci porozumeli vašim bodom a zapísali si ich.
   • Nerozprávajte sa o niekom inom a ospravedlňte sa, ak niekoho náhodou prerušíte.
   • Ak spozorujete problémy týkajúce sa konkrétneho projektu alebo zákazníka, porozprávajte sa o nich s kolegami a nadriadenými. Tieto konflikty neignorujte ani sa im nevyhýbajte. Namiesto toho im čelte tým, že na problémy upozorníme ostatných a spoločne sa pokúsime problém vyriešiť.
   • Ak sa týka citlivej témy, dohodnite si schôdzku so svojím manažérom.
3. Ak nepotrebujete o niečom diskutovať osobne, použite e-mail alebo telefón. Väčšina pracovísk vás povzbudzuje, aby ste svoj čas efektívne riadili prostredníctvom e-mailu alebo telefonického hovoru a diskutovali o malých rozhodnutiach alebo problémoch. Nevolajte na schôdzku témy, ktoré sa dajú vyriešiť za päť minút rýchlou výmenou e-mailov alebo telefonickým hovorom. Strata času iných ľudí zbytočnými stretnutiami sa môže javiť ako neprofesionálna.
   • Skúmajte svoju otázku alebo problém sami, skôr ako na ne upozorníte všetkých. Prezrite si svoje e-maily alebo kancelárske poznámky a uistite sa, že vám neunikli žiadne informácie, ktoré sa šírili.
   • Môže existovať dôvod, prečo chcete zvolať schôdzu, aby ste prediskutovali dôležitú otázku. Ak je to tak, pošlite e-mail s pozvánkou na schôdzku svojim kolegom alebo klientom. Skontrolujte plány svojich kolegov a uistite sa, že sú k dispozícii počas navrhovaného času.
4. Naučte sa prijímať a konať na základe spätnej väzby. Ďalším dôležitým spôsobom, ako konať profesionálne, je byť ochotný poučiť sa zo spätnej väzby. Pamätajte, že by mala ísť dobrá spätná väzba o vašej práci a vašich výsledkoch. Nikdy by to nemalo byť osobné. Ak sa naštvete alebo bránite spätnej väzbe, môžete pôsobiť neprofesionálne. Namiesto toho sa zamerajte na poučenie sa zo spätnej väzby a použite ju na zlepšenie spôsobu, akým robíte veci v práci.

Časť 3 z 3: Profesionálne jednanie s ostatnými

1. Vyhýbajte sa kancelárskej politike a klebetám. Môže byť ťažké nenechať sa vtiahnuť klebetami a ohováraním v kancelárii, najmä ak ste na pracovisku nováčikom a len spoznávate svojich kolegov. Ale tým, že sa budete držať kancelárskej politiky a klebiet, získate profesionálnu reputáciu a príliš sa nezapájate do fám alebo klebiet.
   • To, že o svojich kolegoch nehovoríte poza chrbát a klebetíte, rešpektuje aj vašich kolegov a ukazuje, že ste ochotní byť k nim úprimní a jasní.
2. Správajte sa k svojim kolegom láskavo a s úctou. Patria sem aj kolegovia, s ktorými si nemôžete rozumieť alebo s ktorými nesúhlasíte. Ak máte kolegu, s ktorým nemôžete pracovať, podľa možnosti s ním priamo nepracujte. Ak máte neustále problémy s pracovným prístupom a výkonnosťou spolupracovníka, mali by ste zvážiť rozhovor so svojím nadriadeným alebo nadriadeným.
3. Zvážte, či sa k svojmu šéfovi nebudeš správať ako mentor. Ak vo vás šéf vidí potenciál ako zamestnanec, môže sa pokúsiť pôsobiť ako váš mentor. Je dôležité udržiavať so svojím šéfom vzťah, ktorý je profesionálny a skromný. Nepredstierajte, že viete o svojej práci viac ako šéf, alebo že nie ste ochotní učiť sa nové zručnosti alebo si ich rady brať k srdcu.
   • Ak je váš mentor aj vašim šéfom, môže to viesť k lepším kariérnym príležitostiam a príležitosti rozšíriť si existujúcu sadu zručností.