Obsah

• Kroky
• Časť 1 z 3: Ponúknite pomoc
• Časť 2 z 3: Poskytnite podporu
• Časť 3 z 3: Diskutujte o skúsenosti

Často sa stáva, že naši kolegovia alebo priatelia sú rozrušení a plačú. Chcete pomôcť, ale neviete, čo robiť? Najdôležitejšie je poskytnúť starostlivosť a podporu. Ponúknite, čo môžete, aby ste danej osobe pomohli a podporili ju. Položte si niekoľko otázok, aby ste správne vyhodnotili pocity a potreby. Nájdite si čas a nechajte osobu hovoriť, ak chce.

Kroky

Časť 1 z 3: Ponúknite pomoc

1. 1 Buď tam. Niekedy môžu byť slová alebo činy bezmocné. Slová sú malou útechou. Vo väčšine prípadov je dôležité byť tam.Vaša prítomnosť a čas je to najcennejšie, čo môžete človeku v ťažkej chvíli ponúknuť. Neponáhľaj sa.
   • Zostaňte blízko a povedzte osobe, že sa na vás môže spoľahnúť. Nepotrebujete neustále hovoriť, stačí byť prítomný, najmä keď je človek veľmi osamelý.
2. 2 Zaistite, aby bola osoba pohodlná. Ľudia sa zvyčajne snažia neplakať pred ostatnými, pretože spoločnosť považuje slzy za prejav slabosti. Ak sa táto osoba na verejnosti rozplakala, povzbudzujte ju, aby sa presťahovali na pokojnejšie miesto, aby sa vysporiadali s pocitom trápnosti. Mali by ste ísť na toaletu, do prázdnej miestnosti alebo sadnúť do auta. Človek sa musí cítiť bezpečne, aby dokázal efektívne zvládať emócie.
   • Ak je osobe nepohodlné, navrhnite: „Poďme na tichšie miesto?“ Môžete ísť na toaletu, do inej miestnosti alebo sadnúť do auta, aby ste sa dostali preč z davu.
   • Školáci a študenti by nemali vstupovať do priestorov, kde nemôžu byť (trieda a auditórium, v ktorom nikto nie je). Dávajte si tiež pozor, aby ste sa nestratili. Vôbec nepotrebujete žiadne problémy!
3. 3 Ponúknite vreckovku. Ak máte vreckovku alebo obrúsok, podeľte sa s osobou, ktorá plače. Tvár a nos sú vždy mokré od sĺz, takže človek bude vedieť, že chcete pomôcť. Ak nemáte vreckovku, ponúknite sa, že si pôjdete kúpiť obrúsky.
   • Navrhnite: „Môžem si ísť zobrať obrúsky?“
   • Niekedy môže byť vaše gesto vnímané ako požiadavka okamžite prestať plakať. Sledujte, ako daná osoba reaguje na vaše slová, pretože môže byť veľmi rozrušený, zažiť rozchod a dokonca aj smrť blízkych.

Časť 2 z 3: Poskytnite podporu

1. 1 Nechajte osobu plakať. Nemá zmysel mu hovoriť, aby prestal plakať, že dôvod nestojí za slzy. Po plači sa bude človek cítiť lepšie. Je dôležité uvoľniť emócie, inak hrozí riziko vzniku duševných problémov, ako je depresia. Nezakazujte osobe plakať. Nikdy nehovorte „Stop“ alebo „Prečo plakať nad takýmto nezmyslom?“ Osoba neskrývala svoju zraniteľnosť, preto jej nebráňte v otvorenom vyjadrovaní svojich pocitov.
   • Mnoho ľudí sa okolo plačúceho človeka cíti trápne. Nezabudnite, že sa od vás vyžaduje, aby ste ponúkli podporu, preto sa snažte nemyslieť na seba práve teraz.
2. 2 Zistite svoje priania a potreby. Osoba vás môže požiadať, aby ste zostali a počúvali, alebo ho nechajte na pokoji. Nesnažte sa robiť závery zvonku. Položte túto otázku priamo, aby mal človek pocit, že má situáciu pod kontrolou a umožní vám zostať alebo vás požiada, aby ste odišli. K akémukoľvek rozhodnutiu pristupujte s náležitou úctou.
   • Opýtajte sa „Ako môžem pomôcť?“ alebo „Ako vás môžem podporiť?“
   • Odíďte, ak vás o to požiadajú. Nehovorte „Potrebujete moju pomoc!“ Stačí povedať: „Dobre, odídem, ale ak niečo potrebuješ, zavolaj alebo napíš mi.“ Človek niekedy potrebuje byť sám.
3. 3 Dajte osobe čas. Nie je potrebné sa ponáhľať a naliehavo sa snažiť urobiť čokoľvek. Podpora tiež znamená, že si urobíte čas a budete tam. Keď ponúkate podporu a pomoc, nepotrebujete osobu uponáhľať. Vaša prítomnosť už pomáha, takže buďte tam pre prípad, že by potreboval ďalšiu pomoc. Keď ste okolo, uistite sa, že vám do osoby nezasahuje, ak potrebuje ísť do práce.
   • Neponúkajte pomoc, ak nemáte voľný čas. Zostaňte blízko a povedzte, že ste pripravení poskytnúť akúkoľvek podporu. Práca môže chvíľu počkať.
4. 4 V prípade potreby venujte pozornosť. Ak sa tvoja priateľka rada mazná, vrúcne ju objmi. Ak sa pokúša vyhnúť kontaktu, skúste ju potľapkať po chrbte alebo sa jej vôbec nedotýkajte. S pomocou neznámeho človeka by ste sa mali dozvedieť o jeho potrebách. Ak máte pochybnosti, položte si priame otázky. Nedotýkajte sa osoby, ak o to priamo požiadala.
   • Opýtajte sa: „Vadí vám, keď vás objímem?“ Priatelia a rodina často potrebujú vrúcne objatie, zatiaľ čo cudzinec sa môže za to hanbiť.

Časť 3 z 3: Diskutujte o skúsenosti

1. 1 Nenúťte osobu, aby o probléme hovorila. Možno je v šoku alebo nechce hovoriť. V takom prípade nemusíte trvať na tom. Ľudia nie sú vždy pripravení podeliť sa o svojom probléme, najmä s neznámou osobou. Ak vás nič nenapadá, nemusíte predpokladať, že ste povinní hovoriť múdrosťou. Stačí byť nablízku a povedať alebo dať jasne najavo: „Môžete sa spoľahnúť na moju podporu.“
   • V niektorých prípadoch človek nikdy nepovie, o čo ide. Toto je fajn.
   • Môžete povedať: „Niekedy stačí problém vysloviť a pocítiť úľavu. Ak sa chceš porozprávať, som pripravený ťa počúvať.“
   • Nebuď súdny. V takejto situácii sa ľudia stávajú sebestačnejšími.
2. 2 Pozorne načúvať. Počúvajte a venujte danej osobe plnú pozornosť. Ak na otázku týkajúcu sa problému neexistuje odpoveď, prestaňte sa pýtať. Počúvajte pozorne všetko, čo sa hovorí. Dávajte pozor nielen na slová, ale aj na tón vášho hlasu.
   • Udržujte očný kontakt a nerobte hodnotné súdy.
3. 3 Venujte osobe plnú pozornosť. Môže sa zdať, že veta „Sám som nedávno zažil niečo podobné“ vám pomôže dostať sa bližšie k osobe, ale v skutočnosti to na vás upriami iba vašu pozornosť. Tiež to môže mať pocit, že opúšťate pocity danej osoby, čo je ešte horšie. Celá konverzácia by mala byť zameraná na osobu, aby sa utešovala. Ak hovorí o dôvode svojich sĺz, neprerušujte ho.
   • Niekedy chcete skutočne ukázať blízkosť medzi sebou alebo hovoriť o podobnej situácii, ale nerobte to bez priamej žiadosti. Vašou úlohou je pomáhať a podporovať.
4. 4 Nesnažte sa nájsť riešenie. Ak je človek z určitej situácie naštvaný, nepokúšajte sa problém okamžite vyriešiť. Teraz je oveľa dôležitejšie menej hovoriť a viac počúvať. Je v poriadku, ak daná osoba ani nepomenuje príčinu poruchy. Nie ste povinní riešiť problémy iných ľudí.
   • Ľudia často neplačú, pretože nevedia vyriešiť svoj problém. Takto uvoľňujú emócie. Držte sa blízko, ale neprekážajte.
   • Nie je to vždy jednoduché, ak sa sami pokúšate nikdy neplakať. Malo by sa pamätať na to, že slzy nie sú znakom slabosti.
5. 5 Pozvite osobu na návštevu psychoterapeuta. Ak sa človek často nedokáže vyrovnať s emóciami, môže potrebovať pomoc špecialistu. Niekedy sú problémy odrádzajúce alebo sa môže zdať nemožné ich vyriešiť bez pomoci terapeuta. Jemne a nenápadne vám odporučí navštíviť odborníka.
   • Povedzte napríklad: „Zdá sa, že máte skutočne ťažkú ​​situáciu. Rozmýšľali ste nad tým, že pôjdete k psychoterapeutovi? "