Obsah

• Kroky
• Varovania

Núdzová správa je jednou z vecí, ktoré sa zdajú dostatočne jednoduché, kým sa s nimi nebudete musieť stretnúť v skutočnosti.Keď ste takí nervózni, máte šťastie, ak si stále dokážete zapamätať svoje vlastné meno! Ak ste v núdzovej situácii alebo ste jej svedkom, zhlboka sa nadýchnite a zapamätajte si tieto pokyny.

Kroky

1. 1 Posúďte závažnosť situácie. Pred nahlásením núdzovej situácie sa uistite, že je skutočne naliehavá. Ak si myslíte, že je situácia život ohrozujúca alebo inak extrémne nebezpečná, zavolajte záchrannú službu. Tu sú príklady núdzových situácií, ktoré je potrebné nahlásiť:
   • zločin, najmä ak sa to deje práve teraz;
   • oheň;
   • život ohrozujúca situácia, ktorá si vyžaduje okamžitú lekársku pomoc;
   • autonehoda.
2. 2 Zavolajte záchrannú službu. Ich počet sa líši v závislosti od krajiny. V Rusku je to 112. Existujú aj samostatné čísla: 101 - hasiči, 102 - polícia, 103 - záchranka (z pevného telefónu, 01, 02 a 03).
3. 3 Podeľte sa o svoju polohu. Prvá vec, ktorú sa dispečer opýta, je, kde sa nachádzate, aby sa tam záchranné služby dostali čo najrýchlejšie. Ak je to možné, zadajte presnú úplnú adresu. Ak si nie ste istí, poskytnite približné informácie a uveďte referenčné body.
4. 4 Poskytnite dispečerovi svoje telefónne číslo. Dispečer musí mať tieto informácie, aby vám mohol v prípade potreby zavolať späť.
5. 5 Popíšte povahu incidentu. Hovorte pokojne a jasne a povedzte dispečerovi, prečo voláte. Najprv zadajte najdôležitejšie údaje a potom odpovedajte na doplňujúce otázky dispečera čo najpresnejšie.
   • Ak hlásite zločin, popíšte osobu, ktorá ho spáchala.
   • Ak hlásite požiar, popíšte, ako vznikol a kde presne vzniká. Ak už bol niekto zranený alebo nezvestný, nahláste to.
   • Ak zavoláte záchrannú službu, vysvetlite, čo sa presne stalo a aké príznaky pacient alebo obeť v súčasnosti zažíva.
6. 6 Postupujte podľa pokynov dispečera. Potom, čo dispečer od vás dostane všetky potrebné údaje, vám v určitých situáciách povie, ako pomôcť osobe alebo ľuďom pred príchodom záchrannej služby. Môžete byť napríklad poučení o tom, ako poskytnúť núdzovú lekársku starostlivosť, ako je kardiopulmonálna resuscitácia. Dávajte si veľký pozor, aby ste nezavesili, kým o to nebudete požiadaní. Potom postupujte podľa uvedených pokynov.
7. 7 Zostaňte na linke, kým vám dispečer nepovie, aby ste sa odpojili. Aj keď nemôžete držať telefón pri uchu alebo zapnúť hlasitý odposluch, neprerušujte spojenie.
8. 8 Zaveste, keď vám to dispečer povie, aby ste to urobili. Ak potrebujete zavolať znova, urobte to znova podľa pokynov v tomto článku.

Varovania

• Nikdy nerob falošné hovory. Riskujete životy ľudí, ktorí v tejto chvíli skutočne potrebujú pomoc. Falošné hovory na pohotovostné služby sú nezákonné a v niektorých krajinách sa v niektorých krajinách trestajú pokutami a / alebo väzením.
• Ak je v prípade núdze požiar, nezdržujte sa v budove. Okamžite to nechajte a zavolajte z blízkeho domu alebo z ulice.
• Keď zavoláte, budete veľmi nervózni a budete mať problémy so zapamätaním si vlastnej adresy, aj keď ste doma. Napíšte všetky tieto informácie na papier a prilepte ho na stenu vedľa telefónu. Týmto spôsobom môžete prečítať údaje dispečerovi, keď vás o to požiada.
• Ak máte obavy, ako kontaktovať záchrannú službu počas dlhotrvajúcej núdzovej situácie (napríklad pri zemetrasení alebo povodni), vyhľadajte si informácie vopred a vykonajte potrebné opatrenia.