Obsah

• Kroky
• Rada

Otvorenie internetového obchodu má oproti bežnému veľa výhod: neplatíte nájom a môžete prilákať milióny zákazníkov z domu.Ak chcete byť úspešní po prvýkrát, mali by ste vynaložiť toľko úsilia na to, aby bol váš internetový obchod rovnako atraktívny ako pri akejkoľvek inej práci. Potrebujete skvelý produkt, priateľský web a kompletný marketingový plán. Na začiatok si prečítajte tipy nižšie.

Kroky

Časť 1 zo 4: Vypracovanie produktového plánu a obchodného plánu

1. 

   Rozhodnite sa, čo chcete predať. Ak chcete založiť internetový obchod, už máte predstavu o produkte, ktorý môžete ponúknuť. Majte na pamäti, že niektoré veci sa skvelo predávajú online, zatiaľ čo iné sa môžu predávať ťažšie, pretože ich nevidia priamo návštevníci. V každom prípade musíte svojmu produktu pevne veriť - inak bude ťažké spojiť sa so zákazníkmi. Tu je potrebné zvážiť niekoľko otázok:
   • Je to hmotný produkt, ktorý vyžaduje priame dodanie, alebo je to nehmotný produkt, ktorý je možné poslať cez internet?
   • Potrebujete zásoby (viac ako jednu) pre každú položku alebo sú jedinečné (napr. Umelecké diela, starožitnosti)?
   • Plánujete predať rôzne predmety alebo sa chcete zamerať iba na jednu kategóriu, ako je predaj tričiek alebo kníh?
   • Vyrábate svoj vlastný produkt? Ak je to tak, uistite sa, že budete schopní vyhovieť potrebám. Budujte vzťah s renomovaným dodávateľom.
   • Ak si produkt nevyrábate sami, budete potrebovať dobrého výrobcu. Vyhľadajte rôzne spoločnosti a nájdite tú pravú pre svoj podnikateľský nápad.
   • Rozhodnite sa, ako budete doručovať. Naplánujte si efektívne domáce dodávky alebo naplánujte skladovanie a doručenie zo skladu. Neskladovanie môžete tiež zvážiť, ak vaše dielo vyrába tretia strana.
   • Máte v úmysle zostať pri svojom produkte alebo službe. Aby ste sa mohli stať virálnym a predali svoj obchod na trhu, musíte poznať ľudí v tomto odbore. Uistite sa, že s výrobkom môžete zostať dlho.

2. 

   
   
   Hľadajte výklenok. Vedieť, čo chcete predať, je iba časťou budovania úspešného online obchodu. Potrebujete vedieť, čo váš produkt odlišuje od iných produktov a služieb, ktoré si zákazníci môžu vybrať medzi online aj online. Prečo by si zákazník vybral ručne pletené svetre z vášho obchodu, keď si môže vybrať zo 100 ďalších podobných online obchodov?
   • Odhadnite konkurenciu. Neskáčte do predaja produktu, kým nenavštívite všetky weby konkurencie. Nájdite hlavný online trh, na ktorom chcete propagovať svoj produkt, a otestujte konkurenciu.
   • Skúste vymyslieť jedinečné veci. Ak predávate remeslá alebo umenie, jedinečnosť môže byť faktorom v identite vášho produktu. Snažte sa však dosiahnuť rovnováhu medzi jedinečnosťou a príťažlivosťou produktu.
   • Byť veľmi kompetentný a dobre informovaný. To, čo vašu spoločnosť odlišuje od ostatných, bude možno znalosť produktu, ktorý predávate. Napríklad ste profesionálny hráč bejzbalu, ktorý predáva bejzbalové rukavice. Premeňte svoje vášne a postrehy na nehmotnú hodnotu, ktorú zákazníci dostanú pri nákupe.
   • Poskytnite zákazníkom priateľský nákupný proces. Aj keď je váš produkt veľmi podobný tomu, ktorý sa nachádza v iných obchodoch, stále môžete urobiť zmenu tým, že vytvoríte zábavný a príjemný zážitok z nákupu. Zaistite, aby bol váš web ľahko vyhľadateľný a zdieľateľný. Rýchlo reagujte a poskytujte vynikajúci zákaznícky servis, aký iné obchody nemôžu mať.

3. 

   
   
   Najskôr experimentujte s malými predajmi. V tradičnom podnikaní je rozumné predať svoj produkt prostredníctvom kanálov s nízkym nasadením (zásielky, blší trh, výstavy remesiel atď.) Skôr, ako začnete robiť skutočnú vec a otvoríte si skutočný obchod. . To isté platí pre online predaj. Skúste najskôr predať svoje položky na eBay, Craigslist, Half.com a podobných stránkach. Tu je niekoľko otázok, ktoré vám pomôžu vyhodnotiť skúšobný predaj:
   • Kto kúpi váš produkt? Ak odpovedia na váš prieskum, dajte bezplatný kupón alebo darček. Zistite, kde nakupujú online.
   • Koľko sú ochotní zaplatiť? Vyskúšajte za rôzne ceny.
   • Ako sú zákazníci spokojní? Toto je vhodný čas na to, aby ste si overili, ako ponúkate svoj produkt zákazníkom. Používate pútavé obaly? Je spôsob doručenia spoľahlivý? Sú spokojní s produktom, ktorý ponúkate? Popísali by ste to dobre?

4. 

   
   
   Vytvorte si podnikateľský plán. Pred začatím procesu otvárania internetového obchodu si nájdite čas na zostavenie obchodného plánu, aj keď ho nemáte v úmysle využiť na získanie väčšieho kapitálu. Plán vám pomôže vytvoriť kroky, ktoré musíte urobiť, aby ste uspeli. Spočítajte si svoje prevádzkové náklady a vypracujte marketingovú stratégiu. Budete musieť vziať do úvahy nasledujúce faktory:
   • Výrobné náklady bez ohľadu na to, či si výrobok sami vyrábate alebo uzatvárate zmluvy s výrobcom.
   • Cena prepravy.
   • Daň.
   • Prípadne plat zamestnanca.
   • Náklady na údržbu názvu domény a služby webového servera.

5. 

   Zaregistrujte svoju firmu na miestnom úrade. Keď ste pripravení urobiť všetko oficiálne, musíte mať konkrétny názov obchodnej transakcie (právnická osoba) a vyplniť právne a daňové formuláre, aby ste mohli svoju firmu zaregistrovať. reklama

Časť 2 zo 4: Budovanie online obchodu

1. 

   Registrácia doménového mena. Vyberte si meno, ktoré je atraktívne a ľahko zapamätateľné. Vyberte si názvy domén, ktoré sú krátke, zaujímavé a ľahko zapamätateľné. Ak nie, potom by to mala byť tiež jedinečná doména, pretože dobré názvy domén sú zjavne takmer predtým prevzaté. Vyhľadajte registrátora domén a vyberte názov domény, ktorý vás poteší a zatiaľ ste ho nepoužívali.
   • Ak je meno, ktoré sa vám páči, už prijaté, vytvorte si nové. Pridajte čísla, text alebo pomlčku.
   • Registrátor domén vám navrhne nejaké alternatívne mená, ak sa požadované meno už používa.

2. 

   Vyberte službu webového servera. Vyberte si dobrú službu, pretože váš web je centrom vášho online obchodu. Ak je to príliš náročné, zákazníci sa budú báť nakupovať a tržby tým utrpia. K dispozícii sú bezplatné webhostingové služby, ale keďže predávate online, musíte zaplatiť za potrebné a kvalitné služby.
   • Ak váš podnik funguje dobre, budete potrebovať dostatok priestoru na rast.
   • Vyberte si serverovú službu, ktorá umožňuje prispôsobenie, ak ju plánujete vyvinúť sami.

3. 

   Navrhnite si svoj web. Môžete to urobiť sami alebo si najať dizajnéra. Web by sa mal sústrediť na vystavenie produktu, aby si zákazník mohol produkt kúpiť čo najjednoduchšie. Snažte sa, aby stránka nebola príliš honosná - čím priamejšie, tým lepšie pri online nakupovaní.
   • Táto webová stránka by mala mať funkciu zhromažďovania e-mailových adries, aby ste mohli rozposielať propagačné e-maily a špeciálne ponuky.
   • Ako môže zákazník potrebovať na nájdenie produktu najviac dve kliknutia.
   • Používajte iba niekoľko farieb a typov písma.

4. 

   Vyberte si softvér pre elektronický obchod. Toto umožňuje zákazníkom jednoduché prezeranie produktov a bezpečné uskutočnenie procesu platby. Softvér bude ukladať informácie o zákazníkoch a finančné informácie. V niektorých prípadoch softvér pre elektronický obchod obsahuje aj funkciu marketingu, pretože sa dá použiť na zasielanie e-mailov zákazníkom. Urobiť si čas na preskúmanie rôznych softvérov pred rozhodnutím je zásadné, pretože softvér, ktorý si vyberiete, bude hrať zásadnú rolu v zákazníckej skúsenosti a úspechu vašej spoločnosti.

5. 

   Otvorte si účet elektronického obchodu. Musíte si založiť bankový účet, aby zákazníci mohli platiť kreditnou kartou. Náklady na vedenie účtu sú dosť drahé, takže veľa ľudí používa PayPal na šetrenie peňazí. reklama

Časť 3 zo 4: Používanie balíka elektronického obchodu

1. 

   Hľadajte kompletné služby elektronického obchodu. Ak nemáte v prvom rade motiváciu navrhnúť svoj web, potom existuje veľa služieb, ktoré vám poskytnú platformu na založenie vášho online obchodu v priebehu niekoľkých hodín za veľmi nízke náklady. Týmto spôsobom sa nebudete musieť naučiť kódovať alebo si najať webdizajnéra, ale stále máte nástroje na okamžitý predaj.
   • Za balíkové služby sa zvyčajne účtuje poplatok za každý uskutočnený predaj.
   • Tieto služby majú veľa výhod, ale majú aj obmedzenia, pretože musíte pracovať v ich systéme. Skôr ako si vyberiete jeden z nich, oboznámte sa s mnohými systémami. Ak nemôžete nájsť službu, ktorá zodpovedá vášmu plánovanému obchodnému modelu, zvážte založenie online obchodu sami.

2. 

   Preskúmajte všeobecné služby elektronického obchodu. Spoločnosti ako Shopify a Yahoo! Obchody vám umožnia založiť veľmi profesionálny výklad, keď sa sťahujete do vlastného skladu. Riešenia elektronického obchodu môžu ponúkať viac ako návrh rozhrania obchodu, zabezpečenie platieb, servery, zoznamy adries, predaj dát, podpora zákazníkov. Je to vynikajúci nástroj pre tých, ktorí nechcú programovať sami.

3. 

   Zvážte ďalší predaj produktu so ziskom. Ukladanie pridružených služieb, ako sú napríklad Amazonky, vám umožňuje predávať produkty Buy.com a ďalšie weby písaním recenzií produktov a zameraním na témy, ktoré zákazníkom uľahčujú život. než. Obchody Amazon vám to umožňujú rýchlo, ale neumožňujú vám mať skutočné zásoby.

4. 

   Pozdvihnite eBay do nových výšin. Ak ste niečo na eBay predali a môžete si byť istí, že vás tam väčšina vašich zákazníkov nájde, môžete „absolvovať“ otvorenie obchodu na eBay a ušetriť peniaze na eBay. poplatok.
   • Ak ste eBay doteraz nepoužívali, tento spôsob nemusí byť pre vás vhodný, pretože je vhodný na začatie práce s existujúcimi zákazníkmi. Vaši zákazníci musia vedieť o webe, aby bolo používanie eBay jednoduché.
   • Upozorňujeme, že eBay má tendenciu priťahovať používateľov, ktorí hľadajú vynikajúce ponuky a exkluzívne položky (a výhodné ceny za ne).

5. 

   Dozviete sa viac o tipoch na predaj. Tips je online trhovisko, kde môžete bezplatne nahrať položku alebo vytvoriť adresár. Nahráte niekoľko obrázkov, popis a cenu. Získate bezplatný zoznam na niekoľko mesiacov bez toho, aby ste ho museli aktualizovať. Keď sa položka predá za 35 dolárov alebo menej, bude vám účtovaný poplatok 5%. Ak položka stojí viac ako 35 dolárov, poplatok je 3%. Okrem predaja môžete bezplatne vkladať videá, blogy o produktoch a službách a bezplatne si prepojiť svoj účet twitter s webom.

6. 

   Ak predávate predmety na mieru, vyskúšajte Cafepress. Cafepress ponúka skvelú službu, ak predávate tričká a iné veci, ktoré môžete „opečiatkovať“ jedinečnými vzormi, ako sú smeny, samolepky a gombíky. Zákazníci prehľadajú váš obchod a zadajú objednávku. So základným programom obchodu môžete začať zadarmo a s mesačným poplatkom pri používaní ďalších funkcií.

7. 

   Urobte na vlastnej koži predaj na Etsy. Etsy je preferovanou voľbou pre domácich majstrov. Za zaúčtované položky sa vám účtuje 4 500 VND (20 centov) a Etsy si pri predaji položky ponechá 3,5% z predajnej ceny. Platíte priamo a ste zodpovední za doručenie. Účtuje sa vám (v závislosti od toho, čo predávate) mesačne.

8. 

   Skúste predať na Instagrame. Instagram je rýchlo rastúca sociálna sieť s vysokou mierou zapojenia a skvelým miestom na predaj módy, domáceho a domáceho tovaru. Nahrajte fotografiu položky do Instagramu a synchronizujte svoj účet na inSelly.com, aby ste si z fotografií Instagramu vytvorili osobný online obchod. Pri platbe vám bude pomáhať služba PayPal. Neexistuje žiadny členský alebo provízny poplatok. reklama

Časť 4 zo 4: Lákanie a udržanie si zákazníkov

1. 

   Propagujte svoj obchod na Facebooku a Twitteri. Sociálne siete sú dôležitým spôsobom podnikania, najmä online podnikania, a samoobsluhy. Začnite s účtom a povzbuďte ľudí, aby klikali na „páči sa mi“ a „zdieľali“ vaše stránky, aby sa rozšírili všade.
   • Nechajte svojich zákazníkov propagovať váš obchod. Môžete ponúknuť zľavu a obdarovať účastníkov.
   • Svoj účet neustále aktualizujte informáciami o nových produktoch a nákupoch.

2. 

   Vytvorte si blog. Kombinácia produktov s odbornými znalosťami je vynikajúci spôsob, ako presvedčiť zákazníkov, aby navštívili vaše stránky. Ak váš produkt súvisí s módou, začnite štýlovým blogom, ktorý produkt popisuje. Skúste sa zapojiť do online rozhovorov týkajúcich sa produktu, ktorý predávate.
   • Niekoľko ponúk balíkov ponúka blog, ktorý sa má javiť ako súčasť „fasády“.
   • Popíšte na blogu produkty iných spoločností a požiadajte ich, aby opísali tie vaše. Toto je bežná prax pre malých online predajcov.
   • Odošlite vzorky produktov populárnym blogerom alebo na webové stránky s recenziami produktov.
   • Pôsobte ako hosť a píšte články na blogy iných ľudí. Napríklad ak predávate domáce sušienky, odporučte ich na renomovanom blogu o pečení.

3. 

   Pošlite e-mail zákazníkovi o ponukách. Použite e-mailový program ako MaiChimp na usporiadanie e-mailových adries zákazníkov a na odoslanie množstva nádherne prezentovaných e-mailov o špeciálnych predajoch. Nepreháňajte však s touto metódou kontaktovanie svojich zákazníkov - môžu sa od vás odhlásiť, ak budete príliš často posielať e-maily. reklama

Rada

• Využite naplno výhody skúšobnej verzie všetkého softvéru elektronického obchodu. To vám dáva príležitosť vyskúšať si každý aspekt softvéru bez akýchkoľvek nákladov. Ak skúšobnú verziu nevidíte, kontaktujte dodávateľa a nainštalujte ju. Spravidla vám ho dajú.
• Venujte pozornosť predajným službám / produktom, ktoré nemáte? Často sa označujú ako „predaj akcií“, zatiaľ čo v niektorých prípadoch ide o skutočné veci, väčšinou ide o podvody. Aj keď je služba skutočná, existuje malá šanca na úspech, pretože predávate to, čo už predali iní ľudia. Aby ste v tomto prípade dosiahli efektivitu, budete potrebovať špeciálne marketingové zručnosti, tak prečo to neuplatniť na svoj produkt?