Obsah

• Rýchle riešenie problémov
• Kroky
• Časť 1 z 3: Príprava na reštartovanie zariadenia Kindle
• Časť 2 z 3: Mäkké reštartovanie vášho Kindle
• Časť 3 z 3: Tvrdý reset Kindle
• Tipy
• Varovania

Ak je vaše zariadenie Kindle zamrznuté alebo nefunguje správne, existujú dva spôsoby, ako ho reštartovať - ​​väčšinu problémov vyrieši mäkký reštart, na riešenie veľkých problémov je však potrebný tvrdý reset (obnovenie z výroby). Akýkoľvek model Kindle je možné reštartovať niekoľkými spôsobmi, aby zariadenie fungovalo.

Rýchle riešenie problémov

Problém	Riešenie
Zariadenie je zamrznuté	Vykonajte mäkké reštartovanie
Zariadenie beží pomaly	Vykonajte mäkké reštartovanie
Počítač zariadenie nerozpoznal	Vykonajte tvrdý reset
Reštartovaním sa problémy nevyriešili	Vykonajte tvrdý reset
Zariadenie sa nepripojí k bezdrôtovej sieti	Vykonajte tvrdý reset
Zariadenie počas reštartu zamrzne	Nabite zariadenie a vykonajte jemný reset

Kroky

Časť 1 z 3: Príprava na reštartovanie zariadenia Kindle

1. 1 Ak chcete začať, skúste jednoducho reštartovať Kindle. Kindle niekedy zamrzne tak, že obrazovka alebo tlačidlá nereagujú na klepnutia používateľov. V takom prípade zariadenie vypnite, pripojte k zdroju napájania (nabite) a potom zapnite. Skúste túto metódu, než prejdete na ďalšie kroky a zistíte, či vám môže pomôcť pri riešení vášho problému.
2. 2 Vykonajte buď mäkký reštart, alebo tvrdý reset (obnovenie továrenských nastavení). Mäkký reštart neovplyvní údaje používateľa (napríklad uložené heslá a zošity); tento reštart je potrebný, ak je váš Kindle zamrznutý alebo pomalý. Pri úplnom vynulovaní sa odstránia všetky údaje používateľa a nastavenia sa obnovia na výrobné nastavenia; takýto reset používajte iba v extrémnych prípadoch, napríklad pri neustálom zlyhávaní alebo pravidelnom zamrznutí.
   • Ak mäkký reštart nefunguje, vykonajte tvrdý reset zariadenia.
   • Amazon ponúka službu, ktorá vám pomôže nájsť prijateľné riešenie vášho problému.
   • Ak vám Kindle spadne alebo naň vylejete vodu, je najlepšie odniesť zariadenie do špecializovanej dielne. Ak je služba stále v záruke, servisné stredisko Amazon bezplatne vymení pokazené zariadenie; v opačnom prípade vám technik opraví Kindle za primeraný poplatok.
3. 3 Nabite svoje zariadenie. To musíte urobiť pred pokračovaním v mäkkom alebo tvrdom resete. Pripojte svoje zariadenie k zdroju napájania pomocou kábla dodaného s Kindle.Počkajte, kým sa batéria úplne nenabije (ikona nabíjania batérie je v hornej časti domovskej obrazovky), a potom odpojte Kindle od zdroja napájania.
   • Nezabudnite, že úplný reset je možné vykonať iba vtedy, ak je batéria zariadenia nabitá najmenej na 40%.
4. 4 Zálohujte dôležité súbory a uložené heslá. Majte na pamäti, že tvrdý reset vymaže všetky informácie uložené v pamäti zariadenia. Obsah, ktorý ste si kúpili prostredníctvom Amazonu, je prepojený s vašim účtom, aby ste si ho mohli znova stiahnuť (bezplatne), ale elektronické knihy a aplikácie, ktoré sťahujete z iných zdrojov, je potrebné zálohovať. Za týmto účelom pripojte Kindle k prenosnému počítaču (pomocou kábla USB) a skopírujte obsah, ktorý chcete uložiť, na pevný disk prenosného počítača.

Časť 2 z 3: Mäkké reštartovanie vášho Kindle

1. 1 Soft reset Kindle prvej generácie. Vypnite zariadenie, otvorte zadný kryt a vyberte batériu. Počkajte jednu minútu, vložte batériu a zapnite zariadenie.
   • Batériu vyberte zo zariadenia malým ostrým predmetom (napríklad perom) alebo nechtami. Nepoužívajte nožnice ani nôž - tieto položky môžu poškodiť batériu.
   • Bezpečne zatvorte zadný kryt. Pri pevnom zatvorení budete počuť charakteristické cvaknutie.
2. 2 Mäkký reset pre Kindle druhej a ďalšej generácie. Podržte tlačidlo napájania 20 sekúnd (alebo posuňte posúvač napájania na 20-30 sekúnd do polohy Vypnuté). Tým sa zariadenie reštartuje (nie vypne). Po uvoľnení tlačidla napájania sa zobrazí obrazovka reštartu (čierna prázdna obrazovka).
3. 3 Počkajte, kým sa zariadenie reštartuje. Bude to trvať 1-2 minúty. Nájdite si čas - nechajte proces reštartu dokončiť. Po reštarte sa zariadenie automaticky zapne; ak sa tak nestane (do 10 minút), zapnite zariadenie stlačením vypínača.
   • Existuje šanca, že zariadenie pri reštarte zamrzne. Ak sa Kindle nezapne automaticky po reštarte do 10 minút, zariadenie je zmrazené.
4. 4 Nabite svoje zariadenie. Ak zariadenie zamrzne alebo sa mu po reštarte nepodarí reštartovať, zapojte Kindle do zdroja napájania a počkajte najmenej 30 minút, kým sa batéria úplne nabije. Neodpájajte zariadenie predčasne od zdroja napájania, aby ste neopakovali popísané kroky od začiatku.
5. 5 Podržte vypínač. Po nabití batérie zariadenia podržte tlačidlo napájania 20 sekúnd. Zobrazí sa obrazovka reštartu. Počkajte 1–2 minúty, kým sa reštartovací proces nedokončí.
6. 6 Skontrolujte funkčnosť zariadenia. Ak to chcete urobiť, otvorte knihu a prelistujte ju. Tiež skontrolujte, či sú funkčné tlačidlá na spodnej strane zariadenia. Vypnite a zapnite zariadenie, aby ste sa uistili, že funguje správne. Pokračujte v testovaní svojho Kindle, kým si nie ste istí, že je plne funkčný. Ak problém pretrváva, znova vykonajte mäkký reset alebo vykonajte tvrdý reset.

Časť 3 z 3: Tvrdý reset Kindle

1. 1 Tvrdý reset prvej generácie Kindle. Vypnite zariadenie a pomocou nechtov alebo malého špicatého predmetu otvorte zadný kryt. Nájdite malý otvor, kde sa nachádza tlačidlo tvrdého resetu. Vezmite tenký, ostrý predmet (napríklad ihlu alebo špáradlo) a podržte toto tlačidlo 30 sekúnd alebo dovtedy, kým sa Kindle nevypne. Počkajte, kým sa zariadenie reštartuje.
2. 2 Tvrdý reset druhej generácie Kindle. Stlačte a podržte vypínač na 30 sekúnd. Hneď potom stlačte a podržte tlačidlo Domov; stlačte toto tlačidlo, keď sa na obrazovke objavia blesky. Počkajte, kým sa zariadenie reštartuje.
3. 3 Hard reset Kindle Keyboard. Podržte tlačidlo napájania 15-30 sekúnd. Potom počkajte, kým sa zariadenie reštartuje; tým sa obnoví výrobné nastavenia vášho Kindle. Ak to nefunguje, po nabití zariadenia postupujte znova.
4. 4 Tvrdý reset Kindle DX. Podržte tlačidlo napájania najmenej 20 sekúnd. Zariadenie sa vypne (obrazovka stmavne) a potom sa automaticky reštartuje. Ak to nefunguje, po nabití zariadenia znova postupujte podľa popísaného postupu (batéria musí byť nabitá najmenej na 40%).
5. 5 Tvrdý reset Kindle Touch. Stlačte tlačidlo Domov a potom klepnite na Ponuka> Nastavenia> Ponuka> Obnoviť výrobné nastavenia. Počkajte, kým sa zariadenie reštartuje.
6. 6 Tvrdý reset 5-cestného ovládača Kindle vrátane štvrtej a piatej generácie Kindle. Prejdite na stránku Menu a potom klepnite na Ponuka> Nastavenia> Menu> Obnovenie továrenských nastavení. Počkajte, kým sa zariadenie reštartuje.
7. 7 Tvrdý reset Kindle Paperwhite. Na domovskej obrazovke klepnite na ponuku. V rozbaľovacom okne kliknite na „Nastavenia“. Vráťte sa do okna ponuky a kliknite na položku Obnoviť zariadenie. Vo výstražnom okne kliknutím na „Áno“ obnovíte výrobné nastavenia zariadenia (alebo kliknite na „Nie“, ak nechcete).
8. 8 Tvrdý reset Kindle Fire a Kindle Fire HD. Rozbaľte hornú ponuku a kliknite na „Podrobnosti“. Potom klepnite na Nastavenia> Zariadenie. V spodnej časti obrazovky kliknite na položku „Obnoviť výrobné nastavenia“. Počkajte, kým sa zariadenie reštartuje. Ak to nefunguje, po nabití zariadenia postupujte znova.

Tipy

• Ak reštartovanie a resetovanie zariadenia Kindle problém nevyrieši, kontaktujte podporu Amazonu (http://www.amazon.com/contact-us). Môžete tiež zavolať službu podpory na medzinárodné číslo 1-206-266-0927.
• Ak sa problém nevyrieši po prvom reštarte, urobte druhé a podobne. Niekedy môže obnovenie fungovania zariadenia trvať dva alebo tri reštarty.
• Medzi reštartmi robte prestávky. Zariadenie nereštartujte niekoľkokrát za sebou. Medzi reštartmi robte prestávky; počas tejto doby si môžete dobiť Kindle.

Varovania

• Ak si myslíte, že váš Kindle má vážny problém, vezmite ho do dielne. Nepokúšajte sa zariadenie opravovať sami!
• Vždy zálohujte dôležité súbory, ako sú e-knihy a heslá. Aj v prípade mäkkého reštartu existuje šanca, že údaje používateľa budú vymazané.