Obsah

• Kroky
• Tipy

Priznajme si to, možno ste najbystrejší človek s najlepším nápadom alebo výrobkom na predaj, ale pokiaľ ide o skutočný predaj, môže to byť celkom výzva. Kde začať, ako pracovať do budúcna a akú prvú vec by ste mali urobiť? Poďme sa pozrieť na to, ako môžete sebavedomo začať predávať a vyhýbať sa tým najčastejším chybám.

Kroky

1. 1 Školenia. Ak zistíte, že si v predaji označujete čas, znamená to, že ste na túto úlohu zle pripravení.
2. 2 Výskum. Príprava začína prieskumom vašich potenciálnych zákazníkov, zistením, čo sa im páči, keď sú k dispozícii na komunikáciu, ako k nim pristupovať a tiež musia vedieť, z čoho majú negatívne pocity! Ak idete naslepo, bez prípravy, do sveta predaja, riskujete stratu času, čo zase nepovedie k ničomu inému, než k sklamaniu!
3. 3 Znalosť vášho produktu. Vedieť o svojom produkte a výhodách, ktoré prináša zákazníkovi, vám dodá úplnú dôveru a ukáže, že skutočne viete, o čom hovoríte. Účinne vám to pomôže vyrovnať sa s námietkami a zabráni tomu, aby vám predaj vykĺzol. Dohoda bola takmer dokončená, ale v poslednej chvíli si klient jednoducho rozmyslel a vy ste cieľ nedosiahli, stretli ste sa niekedy s takouto situáciou? Tomu sa dá ľahko vyhnúť, veľmi starostlivo zvážte námietky klienta a reagujte na základe tvrdých faktov. Ak to však nemôžete urobiť, ste úplne ignorant a neviete o výhodách svojich vlastných služieb alebo produktov.
4. 4 Stanovte si ciele. Či už ide o telefonovanie, schôdzky alebo hľadanie nových klientov na ulici, je úplne zbytočné, ak ste si pre konkrétnu aktivitu nestanovili cieľ. Ak je to reklama, nastavte čas, ktorý by ste jej chceli venovať, s kým presne by ste sa chceli rozprávať, prečo práve táto osoba, čo môžete ponúknuť a požadovaný výsledok. Požadovaným výsledkom môže byť dohodnutie sa cez telefón, dohodnutie si schôdzky, získanie e -mailovej adresy ... atď., Musíte definovať cieľ svojich akcií a po kontaktovaní klienta skontrolovať, či ste ho dosiahli.
5. 5 Pozdravte klienta správne. To znie ako ľahká úloha. Mnoho ľudí si myslí, že im stačí povedať „Dobré ráno, pani / pán“. Žiaľ, toto nie je najlepší spôsob, ako začať dialóg.
   • Na začiatku jednoduchého pozdravu sa môže zdať, že používanie slov ako pán a pani bude na prvý pohľad úctivé, ale v skutočnosti sa takýmto slovom dostanete pod potenciálneho klienta. To vyvoláva dojem, že žobráte, a poskytuje dobrú platformu na vznesenie námietky voči vám a vašim činom, pretože budú mať pocit, že sa s nimi za účelom predaja dvoríte.
   • Namiesto toho je lepšie pozdraviť ich meno a titul. Len „Dobré ráno, pani X alebo pán X.“ Veľmi to veci uľahčuje. Použitie tohto pozdravu namiesto predchádzajúceho povzbudí otvorenejšiu konverzáciu.
6. 6 Prejdite k veci. Je dobré, ak môžete hovoriť o rôznych témach, ale je dôležité, aby ste to nepreháňali, aby ste sa nerozptyľovali od hlavnej veci. Hovorenie fráz typu „Dnes vyzeráš dobre“ alebo „Páči sa mi tvoja kancelária“ by ste nemali preháňať a vziať do úvahy konkrétnu situáciu v čase rozhovoru. Ak neviete, ako bude váš názor na konkrétny problém vnímaný, je lepšie ho nevyjadriť. Najlepšie je sústrediť sa na cieľ a nebiť sa okolo kríka.
7. 7 Obchodný rozhovor nie je prednáška! Ľudia často chcú rýchlo predať a pokúšajú sa uložiť tovar, aby rýchlo odišli. Výsledkom je, že dlho rozprávajú a potom položia otázku, ktorá nakoniec pochová dohodu „Máte záujem?“
   • Keď sa na to pozriete z pohľadu klienta, zdá sa, že keď ponúkate niečo na kúpu, nezaujímate sa o potreby klienta a všetko, čo vás posunie, je len dosiahnutím vlastného cieľa.
   • Poraďte sa so zákazníkom, pýtajte sa, zdieľajte detaily a predchádzajúce skúsenosti s podobnými produktmi, vytvorí sa tak dialóg, ktorý vám následne pomôže získať „áno“.
8. 8 Uzavrieť dohodu Po dialógu a konzultácii s klientom s cieľom zistiť jeho potreby a záujmy sú posledným dôležitým krokom činnosti zamerané na uzatvorenie obchodu. Dobrým spôsobom, ako to dosiahnuť, je uviesť zoznam výhod toho, čo predávate, a ako produkt splní potreby zákazníka.
   • Ak napríklad predávate reklamy, konverzáciu môžete ukončiť slovami: „Ako ste povedali pánovi X, vaša spoločnosť hľadá lepšie povedomie o značke a nových zákazníkov. Naše marketingové riešenia vám poskytnú povedomie o značke, ktoré hľadáte. . Ak mi to dovolíte, môžem ponúknuť služby našej spoločnosti na realizáciu reklamnej kampane a propagáciu vašej značky ... “
   • Toto je jednoduchý nepriamy spôsob, ako sa opýtať „Máte záujem?“

Tipy

• Získajte očný kontakt so svojim publikom. Keď sa klientovi pozriete do očí, dosiahnete najlepší výsledok.
• Nemumlaj Jasná konverzácia je dôležitá.
• Oslovte publikum často, aby sa každý cítil ako súčasť.