Obsah

• Na krok
• Metóda 1 z 5: Základné informácie
• Metóda 2 z 5: Vaše schopnosti
• Metóda 3 z 5: Podnet
• Metóda 4 z 5: Stratégie
• Metóda 5 z 5: Ako predávajúci
• Tipy
• Varovania

Presvedčiť ľudí, že cesta je najlepšia, je často veľmi ťažké - najmä ak si nie ste istí, prečo hovoria nie. Zmeňte si roly v konverzácii a presvedčte ľudí o svojom uhle pohľadu. Trik spočíva v tom, aby sa divili, prečo hovoria nie - a pri správnej taktike môžete.

Na krok

Metóda 1 z 5: Základné informácie

1. Pochopte načasovanie. Vedieť presvedčiť ľudí nie je len o slovách a reči tela - je to aj o tom, vedieť správny čas na rozhovor. Ak oslovíte ľudí, keď sú uvoľnenejší a otvorenejší diskusii, pravdepodobne dosiahnete rýchlejšie a lepšie výsledky.
   • Ľudia sa dajú najľahšie presvedčiť, keď len niekomu poďakovali - majú pocit, že niečo dlžia. Okrem toho sú po poďakovaní najpresvedčivejší - majú pocit, že na niečo majú právo. Keď vám niekto poďakuje, je ideálny čas požiadať o láskavosť. Trochu ako „choďte do niečoho, choďte do niečoho“. Niečo ste pre nich urobili, teraz je ten správny čas, aby im niečo vrátili.
2. Spoznajte ich. Dôležitá časť viery, či už efektívna alebo nie, je založená na tom, ako dobre sa správate k svojmu zákazníkovi / synovi / priateľovi / zamestnancovi. Ak toho človeka dobre nepoznáte, je dôležité hneď sa spojiť - čo najskôr si nájdite niečo, čo máte spoločné. Ľudia sa všeobecne cítia bezpečnejšie s ľuďmi, ktorí sa im podobajú, a títo ľudia sa im páčia viac. Hľadajte teda paralely a vyslovujte ich.
   • Hovorte najskôr o tom, čo ich zaujíma. Jedným z najlepších spôsobov, ako prinútiť ľudí hovoriť, je hovoriť o ich vášni. Spýtajte sa inteligentne a premyslene na to, čo ich zaujíma - a nezabudnite spomenúť, prečo vás tieto záujmy zaujímajú! Ak ten človek uvidí, že ste spriaznenou dušou, uvidí, že sa vám môže otvoriť.
     • Je na jeho stole obrázok druhého zoskoku padákom? Šialené! Vždy ste chceli zoskok padákom - mali by ste to však urobiť z 3000 alebo 5000 metrov? Aký je jeho znalecký posudok?
3. Hovorte potvrdzujúcim tónom. Ak svojmu synovi alebo dcére poviete: „Neporiadok vo svojej izbe“, keď máte na mysli: „Vyčistite si izbu“, nikam sa nedostanete. „Neváhajte nás kontaktovať“ nie je to isté ako „Zavolajte mi vo štvrtok!“ S kýmkoľvek sa budete rozprávať, ten druhý nebude vedieť, čo máte na mysli, a preto vám nebude môcť dať, čo chcete.
   • Jasnosť je dôležitá. Ak nemáte jasno, druhá osoba môže chcieť súhlasiť, ale nemusí nevyhnutne vedieť, čo hľadáte. Ak budete hovoriť kladným tónom, pomôže vám to udržať si priamu vôľu a udržať jasný zámer.
4. Využívajte étos, pátos a logá. Pamätáte si, keď ste sa dozvedeli o Aristotelovom prístupe v škole? Nie? Tu je osviežovací kurz. Ten chlap bol chytrý - a tieto spôsoby sú také ľudské, že sú pravdivé dodnes.
   • Étos - premýšľajte o dôveryhodnosti. Skôr veríme ľuďom, ktorých si vážime. Prečo si myslíte, že existujú hovorcovia? Práve kvôli tomuto prístupu. Hanes je dobrým príkladom. Dobré spodné prádlo, rešpektovaná spoločnosť. Stačí to na to, aby ste presvedčili o kúpe ich výrobkov? No, možno. Počkajte, Michael Jordan nosí Hanes už dvadsať rokov? Predané!
   • Pathos - na základe vašich emócii. Možno poznáte reklamu SPCA, ktorá obsahuje Sarah McLachhlan, smutnú hudbu a smutné šteniatka. Tá reklama je hrozná. Prečo? Pretože sa na to pozrieš, zarmútiš sa a chceš šteniatkam pomôcť. Pátos v tom najlepšom.
   • Logá - to je koreň slova „logika“. Toto je možno najčestnejší spôsob presvedčenia. Iba poviete, prečo by s vami osoba, s ktorou sa rozprávate, mala súhlasiť. Preto sa štatistika používa tak často. Keby niekto povedal: „V priemere ľudia, ktorí fajčia cigarety, zomrú o 14 rokov skôr ako nefajčiari,“ (čo je mimochodom pravda), a vždy by ste chceli žiť dlhý a zdravý život, bolo by to má zmysel prestať. Bam. Presviedčanie.
5. Poskytnite potrebu. Toto je pravidlo č. 1, pokiaľ ide o presvedčenie. Nakoniec, ak nie je potrebné to, čo sa snažíte predať / získať / urobiť, nestane sa to. Nemusíte byť nový Bill Gates (aj keď určite vytvoril potrebu) - stačí sa pozrieť na Maslowovu pyramídu. Myslite na rôzne druhy potrieb - či už sú to fyzické, bezpečnostné a zabezpečovacie prostriedky, sebaúcta alebo sebarealizácia, určite môžete nájsť oblasť, kde niečo chýba, niečo, čo môžete vylepšiť iba vy.
   • Vytvorte nedostatok. Okrem toho, čo ako ľudia musíme prežiť, má takmer všetko relatívnu hodnotu.Niekedy (možno väčšinou) chceme veci, pretože iní ľudia tieto veci chcú (alebo majú). Ak chcete, aby niekto chcel to, čo máte (alebo čo ste alebo robíte, alebo len chcete), musíte tento objekt obmedziť, aj keď ním ste. Je to otázka ponuky a dopytu.
   • Vytvorte naliehavosť. Ak chcete, aby ľudia začali konať hneď, musíte byť v núdzi. Ak nie sú dostatočne motivovaní na to, aby chceli to, čo máte teraz, pravdepodobne si to v budúcnosti nerozmyslia. Musíte presvedčiť ľudí v súčasnosti; To je všetko na čom záleží.

Metóda 2 z 5: Vaše schopnosti

1. Hovor rýchlo. Áno. Máte pravdu - ľudí viac presvedčí rýchly a sebavedomý hovorca ako presnosť. Znie to nejako logicky - čím rýchlejšie hovoríte, tým menej času musí mať váš poslucháč na spracovanie a spochybnenie toho, čo ste povedali. Nielen to, ale tiež vytvárate pocit, že téme skutočne rozumiete, a to tak, že budete prechádzať skutočnosťami super rýchlo a s úplným presvedčením.
   • V októbri 1976 bola publikovaná štúdia v časopise Journal of Personality and Social Psychology zameraná na rýchlosť reči a držanie tela. Vedci sa s účastníkmi rozprávali a snažili sa ich presvedčiť, že kofeín je pre nich zlý. Keď hovorili super rýchlo, rýchlosťou 195 slov za minútu, boli účastníci presvedčení; tí, ktorí hovorili rýchlosťou 102 slov za minútu, boli menej presvedčení. Vďaka rýchlejšiemu hovoreniu (195 slov za minútu je najrýchlejšou rýchlosťou hovorenia pre ľudí v bežnej konverzácii) bola správa považovaná za vierohodnejšiu - a teda presvedčivejšiu. Rýchly prejav je prejavom sebavedomia, inteligencie, objektivity a znalostí. Hovorenie rýchlosťou 100 slov za minútu, minimum bežného rozhovoru, bolo spojené s negatívnou stránkou mince.
2. Buďte arogantní. Kto by si myslel, že arogancia je dobrá (v pravý čas)? Nedávny výskum v skutočnosti hovorí, že ľudia uprednostňujú aroganciu pred odbornosťou. Zaujímalo vás, prečo sa zdanlivo hlúpym politikom a vysokým ľuďom všetko darí? Prečo Sarah Palin stále pracuje vo Fox News? Je to výsledok spôsobu, akým psychológia človeka funguje. Aký dôsledok.
   • Výskum univerzity Carnegie Mellon ukázal, že ľudia uprednostňujú rady od sebavedomých zdrojov - aj keď vieme, že zdroj nemá také dobré výsledky. Ak si to niekto uvedomuje (podvedome alebo inak), môže to spôsobiť, že sa k téme vyjadrí s nadmernou dôverou.
3. Naučte sa reč tela. Ak sa javíte ako neprístupný, uzavretý a nereagujete na kompromisy, ľudia nebudú počúvať, čo hovoríte. Aj keď hovoríte iba dobré veci, vidia, čo hovoríte svojim telom. Dávajte pozor nielen na to, čo vychádza z vašich úst, ale aj na držanie tela.
   • Zostaňte otvorení. Nekrížte si ruky a zamerajte svoje telo na druhú osobu. Udržujte dobrý očný kontakt, usmievajte sa a nefrflite.
   • Napodobňujte toho druhého. Ľudia opäť milujú tých, ktorí sú ako oni - ich napodobňovaním sa doslova staviate do rovnakej pozície. Ak sa opierajú o jeden lakeť, urobte to sami. Keď sa opierajú, vy sa opierate. Nerobte to tak jasne, aby ste upútali pozornosť - v skutočnosti by sa to malo stať takmer automaticky, keď pocítite puto.
4. Buďte dôslední. Predstavte si typického politika, ktorý stojí na pódiu v obleku. Reportér sa ho pýta na svojich voličov, ktorí majú väčšinou 50 a viac rokov. V reakcii na ňu zatrasie päsťou, ukáže prstom a agresívne povie: „Vcítim sa do mladšej generácie.“ Čo je na tom zlé?
   • Všetko je zle. Celý jeho obraz - telo, pohyby - je v rozpore s tým, čo hovorí. Má zodpovedajúcu mäkkú odpoveď, ale jeho reč tela je drsná, nepríjemná a urputná. Vďaka tomu nie je dôveryhodný. Aby ste boli presvedčení, vaša správa a reč vášho tela sa musia zhodovať. Inak len narazíte ako klamár.
5. Buďte húževnatí. Dobre, netlačte na to, keď vám niekto povie nie, ale nenechajte sa tým odradiť od požiadania ďalšej osoby. Nebudete môcť presvedčiť všetkých, najmä ak ste ešte nedokončili učenie. Húževnatosť sa nakoniec vyplatí.
   • Najpresvedčivejšou osobou je ten, kto je ochotný neustále sa pýtať, čo chce, aj keď je stále odmietaný. Žiadny svetový vodca by neurobil nič, keby sa po počiatočnom odmietnutí vzdal. Abraham Lincoln, jeden z najuznávanejších prezidentov v histórii, stratil matku, troch synov, sestru, priateľku, zlyhal v podnikaní a prehral osem volieb predtým, ako sa stal prezidentom Spojených štátov.

Metóda 3 z 5: Podnet

1. Choďte na ekonomický stimul. Chceš od niekoho niečo, teraz to vieme. Čo im môžete dať? Čo myslíte, chceli by? Prvá odpoveď: peniaze.
   • Predpokladajme, že máte webový denník alebo noviny a chcete viesť rozhovor so spisovateľom. Namiesto toho, aby ste povedali: „Hej! Milujem tvoju prácu!“ čo môže byť efektívnejšie? Toto je príklad: „Milý John, videl som, že tvoja nová kniha vyjde o pár týždňov, a myslím si, že čitateľom môjho blogu sa bude páčiť. Máte záujem o 20-minútový rozhovor pre všetkých mojich čitateľov? Môžeme zakončite kúskom na propagáciu svojej knihy. “ Teraz Jan vie, že ak prispeje do tohto článku, jeho cieľové publikum rastie, predáva viac svojej práce a zarába viac peňazí.
2. Choďte na sociálny stimul. Dobre, dobre, nie každého zaujímajú peniaze. Ak to nie je možné, vyberte sa sociálnou cestou. Väčšina ľudí sa obáva o svoj imidž. Ak poznáte ich priateľov, je to ešte lepšie.
   • Tu máte rovnaký predmet, ale so sociálnym podnetom: „Milý John, práve som čítal ten výskum, ktorý si publikoval, a premýšľal som:„ Prečo o tom KAŽDÝ nevie? “Zaujímalo by ma, zaujíma vás 20-minútový rozhovor o tomto výskume V minulosti som písal o výskume od Maxa, o ktorom viem, že ste s ním spolupracovali, a myslím si, že váš výskum bude veľkým hitom môjho blogu. “ Teraz Jan vie, že je do toho zapojený aj Max (zameraný na étos) a že táto osoba má pre svoju prácu vášeň. Spoločensky nemá Jan dôvod to nerobiť a má na to veľa dôvodov.
3. Kráčajte morálnou cestou. Táto metóda môže byť najslabšia, ale u niektorých ľudí môže byť efektívnejšia. Ak si myslíte, že niekoho nezaujímajú peniaze alebo spoločenský obraz, skúste to.
   • "Drahý John, práve som si prečítal výskum, ktorý si zverejnil, a premýšľal som:" Prečo o tom KAŽDÝ nevie? "To je vlastne jeden z dôvodov, prečo som založil svoj podcast" Social Triggers ". Mojím veľkým cieľom je priniesť názory akademických prác na pozornosť širokej verejnosti. Zaujímalo by ma, zaujíma vás krátky 20-minútový rozhovor? Môžeme dať váš výskum do pozornosti všetkých mojich poslucháčov a dúfame, že môžeme urobiť svet trochu inteligentnejším. spolu. “ Ten posledný riadok ignoruje peniaze a ego a ide priamo k morálnemu aspektu.

Metóda 4 z 5: Stratégie

1. Využite krásu viny a vzájomnosti. Už ste niekedy povedali priateľovi: „Prvé kolo je pre mňa!“ a hneď ti napadlo: „Tak to druhé je pre mňa!“? Je to preto, že sme sa naučili odplatiť; to je spravodlivé. Takže keď pre niekoho urobíte „dobrý skutok“, vnímajte to ako investíciu do vašej budúcnosti. Ľudia sa vrátia chcieť dať.
   • Možno ste skeptickí, ale ľudia túto techniku ​​používajú neustále. Naozaj neustále. Tie otravné ženy v obchodných stánkoch, ktoré rozdávali krém? Reciprocita. Mätová paprika s účtom po vašej večeri? Reciprocita. Pohár tequily zadarmo, ktorý ste dostali v bare? Reciprocita. Je to všade. Používajú ho spoločnosti na celom svete.
2. Využite silu konsenzu. Je ľudské chcieť byť v pohode a „patriť“. Ak dáte druhému človeku vedieť, že to robia aj iní ľudia (dúfajme, že ide o skupinu alebo človeka, ktorého si vážia), ubezpečí to toho druhého, že to, čo navrhujete, je dobré, a náš mozog nemusí analyzovať, či je to dobré alebo nie. . „Stádový duch“ nám umožňuje byť duchovne leniví. Takto sa necítime znevýhodnení.
   • Príkladom úspechu tejto metódy je použitie informačných kariet v hotelových kúpeľniach. Jedna štúdia zistila, že o 33% viac zákazníkov opakovane použilo svoje uteráky s informačnými kartami v hotelových izbách s textom „75% hostí v tomto hoteli opakovane používa svoje uteráky“, vyplýva z prieskumu Influence at Work v Tempe v Arizone v USA.
     • Stáva sa to ešte intenzívnejšie. Ak ste niekedy chodili na hodiny psychológie, počuli ste o tomto fenoméne. V 50. rokoch 20. storočia Solomon Asch uskutočnil sériu štúdií zhody. Zaradil niekoho do skupiny ľudí, ktorí všetci museli dať nesprávnu odpoveď (v tomto prípade to, že viditeľne kratšia čiara bola dlhšia ako viditeľne dlhšia čiara (3-ročný by to aj tak videl)). Výsledkom bolo, že neuveriteľných 75% účastníkov uviedlo, že kratšia čiara je dlhšia, a je teda úplne v rozpore s tým, v čo verili, len aby zapadli. Bizarné, čo?
3. Veľa sa pýtaj. Ako rodič ste to určite zažili. Dieťa hovorí: „Mami, mami! Poďme na pláž!“ Mama hovorí, že nie, cíti sa vinná, ale nemôže zvrátiť svoju voľbu. Ale potom, keď dieťa povie: „Dobre, dobre. Ideme teda do bazéna?“ chcieť mama hovor ano, a robí to tiež.
   • Takže sa opýtajte, čo vlastne chcete druhý. Ľudia sa cítia vinní, keď odmietnu žiadosť, nech už je to čokoľvek. Ak je druhá žiadosť (t. J. Skutočná žiadosť) niečo, čo nemajú dôvod odmietnuť, využijú príležitosť. Druhá žiadosť im poskytuje únikovú cestu bez pocitu viny. Cítia úľavu, majú lepší pocit zo seba a vy získate to, čo chcete. Ak chcete dar 10 eur, požiadajte o 25 eur. Ak chcete vidieť, aby bol projekt dokončený za mesiac, požiadajte najskôr o 2 týždne.
4. Použite „my“. Štúdie preukázali, že zabezpečenie „nás“ je produktívnejšie pri presviedčaní ľudí ako iné menej pozitívne prístupy (menovite prístup ohrozujúci (Ak to neurobíte, urobím to) a racionálny prístup (Mali by ste to urobiť z nasledujúcich dôvodov)). Používanie výrazu „my“ sprostredkúva pocit kamarátstva, spolupatričnosti a porozumenia.
   • Pamätáte si, ako sme povedali, že je dôležité spájať sa tak, aby sa s vami poslucháč cítil ako spoločný a mal vás rád? A ako sme povedali, že by ste mali napodobňovať reč tela tak, aby sa poslucháč cítil podobne a mal vás rád? No, teraz musíte použiť „my“ ... aby sa poslucháč cítil podobne a mal vás rád. Určite ste už videli, že to prichádza.
5. Začnite veci sami. Viete, ako niekedy tím skutočne nejde, kým niekto nerozhodí loptu. To si určite musíš byť ty. Ak sa postaráte o prvý kúsok, je pravdepodobnejšie, že zvyšok urobí váš poslucháč.
   • Ľudia radšej dokončia úlohu, ako by mali robiť všetko sami. Ak je potrebné bielizeň dokončiť, hoďte oblečenie do práčky a o zvyšok požiadajte partnera. Je to také ľahké, že ten druhý nemôže povedať nie.
6. Nechajte ich povedať áno. Ľudia chcú byť dôslední. Ak ich prinútite, aby povedali „áno“ (nejako), budú chcieť zostať pri tom. Ak priznali, že chcú riešiť konkrétny problém, alebo už sú na ceste a vy im poskytnete riešenie, bude im hroziť povinnosť cestu dokončiť. Nech je to už čokoľvek, prinútte ich, aby súhlasili.
   • V štúdii Jing Xu a Roberta Wyera účastníci ukázali, že majú všade vnímavejšie k nim, keby sa im najskôr ukázalo niečo, s čím súhlasili. Na jednom zasadnutí si účastníci vypočuli prejav Johna McCaina alebo Baracka Obamu a potom im bol zobrazený inzerát spoločnosti Toyota. Republikánov reklama po sledovaní Johna McCaina presvedčila viac a demokrati? Skutočne - po sledovaní Baracka Obamu boli viac pro-Toyota. Takže keď sa snažíte niečo predať, prinútte zákazníkov, aby s vami najskôr súhlasili - aj keď to, o čom hovoríte, nemá nič spoločné s tým, čo predávate.
7. Buďte vyrovnaní. Možno sa to tak nemusí vždy javiť, ale ľudia myslia nezávisle a nie všetci sú retardovaní. Ak nezakryjete všetky strany, je menej pravdepodobné, že by vám ľudia uverili alebo s vami súhlasili. Ak čelíte slabostiam, riešte ich sami - najmä predtým, ako to urobí ktokoľvek iný.
   • Postupom času bolo vykonaných veľa štúdií porovnávajúcich jednostranné a obojstranné argumenty a ich účinnosť a presvedčivosť v rôznych kontextoch. Daniel O'Keefe z Illinoiskej univerzity sa pozrel na výsledky 107 rôznych štúdií (50 rokov, 20 111 účastníkov) a vypracoval akúsi metaanalýzu. Dospel k záveru, že obojstranné argumenty sú presvedčivejšie ako ich jednostranné ekvivalenty - s rôznymi druhmi presvedčivých správ a so zmiešaným publikom.
8. Používajte tajné kotviace body. Počuli ste o Pavlovom psovi, klasickom experimente s kondíciou? To je to isté. Urobíte niečo, čo nevedomky spustí reakciu u druhého človeka - a ten o tom ani nevie. Vedzte však, že to vyžaduje čas a veľa úsilia.
   • Ak stonáte zakaždým, keď váš priateľ spomenie meno Pepsi, je to príklad klasického kondicionovania. Nakoniec, keď zastonáš, tvoj priateľ premýšľa o Pepsi (možno chceš, aby pil viac coly?). Užitočnejším príkladom by bolo, keby váš šéf používal rovnaké slová chvály pre všetkých. Keď ho počujete blahoželať niekomu inému, pripomína vám to, že vám to povedal - a o to viac pracujete cez pocit hrdosti, ktorý vám zdvihne náladu.
9. Očakávajte viac. Ak ste v mocenskej pozícii, táto metóda je ešte lepšia - a absolútne nevyhnutná. Dajte najavo, že máte úplnú dôveru v pozitívne vlastnosti svojich podriadených (zamestnanci, deti atď.) A že budú skôr poslúchať.
   • Ak svojmu dieťaťu poviete, že je šikovné a že viete, že bude mať dobré známky, nebude vás chcieť sklamať (ak je to vôbec možné). Ak mu dáte najavo, že mu dôverujete, uľahčí mu to presvedčenie.
   • Ak máte na starosti spoločnosť, buďte pre svojich zamestnancov zdrojom pozitivity. Ak dávate niekomu veľmi ťažký projekt, dajte mu vedieť, že mu ho venujete, pretože viete, že môže. Ukázala vlastnosti X, X a X, ktoré to dokazujú. S touto podporou sa jej práca ešte zlepšuje.
10. Hovorte o strate. Ak môžete niekomu niečo dať, dobre. Ale ak môžete zabrániť tomu, aby sa niečo odnieslo, ešte lepšie. Môžete im pomôcť vyhnúť sa stresujúcim faktorom v ich živote - prečo by povedali nie?
    • Prebiehalo vyšetrovanie, pri ktorom skupina riadiacich pracovníkov musela rozhodnúť o návrhu týkajúceho sa strát a zisku. Rozdiely boli obrovské: Dvakrát toľko vedúcich pracovníkov odpovedalo kladne návrhu, ak sa predpokladalo, že spoločnosť stratí 500 000 dolárov, ak by neboli schválené, v porovnaní s tým, keby projekt vyústil do zisku 500 000 dolárov. Mohli by ste byť presvedčivejší iba tým, že budete diskutovať skôr o nákladoch než o ich prínosoch? Možno.
    • Toto funguje rovnako dobre aj doma. Nemôžete dostať svojho manžela preč od televízie na zábavnú noc? Ľahké. Namiesto toho, aby ste sa kvôli nemu cítili previnilo, že potrebujete „kvalitný čas“, pripomeňte mu, že je to posledná noc predtým, ako sa deti vrátia. Bude si istejší, keď bude vedieť, že o niečo prichádza.
      • Toto musíte brať s rezervou. Uskutočnil sa aj výskum, ktorý ukazuje, že ľudia neradi pripomínajú negatívne veci, aspoň osobne. Ak sa to príliš priblíži, prepadnú panike z negatívnych dôsledkov. Napríklad by radšej mali „krásnu pokožku“ ako „vyhnúť sa rakovine kože“. Majte teda na pamäti, na čo sa pýtate, skôr ako to nejakým spôsobom oblečiete.

Metóda 5 z 5: Ako predávajúci

1. Udržujte očný kontakt a úsmev. Buďte zdvorilí, veselí a charizmatickí. Správne držanie tela pomôže lepšie, ako by ste si mysleli. Ľudia budú chcieť počuť, čo hovoríte - koniec koncov, prísť dovnútra je to najťažšie.
   • Nechcete, aby si mysleli, že im vnucujete svoj uhol pohľadu. Buďte milí a sebavedomí - ešte pravdepodobnejšie bude uveriť každému slovu.
2. Poznajte svoj produkt. Ukážte im všetky výhody vášho nápadu. Ale nie pre vás! Povedzte im ako ich prospech. To si vždy získa ich pozornosť.
   • Buď úprimný. Ak máte produkt alebo nápad, ktorý nepotrebujú, budú to vedieť. Bude to trápne a už nebudú ničomu veriť. Diskutujte o oboch stranách situácie a ubezpečte ich, že ste racionálni, logickí a uvedomujete si ich dôležitosť.
3. Pripravte sa na rozpory. A buďte pripravení na čokoľvek, na čo ste nemysleli! Ak ste si nacvičili svoje predajné ihrisko a pozorne si ho prečítate, nebude to problém.
   • Ľudia hľadajú niečo, na čom by mohli argumentovať, keď sa zdá, že z obchodu získavate väčší zisk. Minimalizujte to. Poslucháč by mal mať prospech - nie vy.
4. Nebojte sa s danou osobou dohodnúť. Vyjednávanie je veľkou časťou viery. To, že ste museli vyjednávať, ešte neznamená, že ste nakoniec nevyhrali. Mnohé štúdie v skutočnosti preukázali, že jednoduché povedať „áno“ môže byť presvedčivé.
   • Aj keď sa „áno“ nemusí zdať presvedčivým slovom, má svoju moc, pretože pôsobíte tak príjemne a priateľsky a pretože druhá osoba je súčasťou žiadosti. Obliecť si, čo chcete, akoby išlo skôr o dohodu, ako o láskavosť, môže viesť druhú osobu k „pomoci“.
5. Využívajte nepriamu komunikáciu s nadriadenými. Pri rozhovore so svojím šéfom alebo inou osobou v pozícii moci sa možno budete chcieť vyhnúť prílišnej priamosti. To isté platí, ak je váš návrh dosť ambiciózny. S vodcami musíte viesť ich myšlienky, prinútiť ich, aby si mysleli, že to prišli sami.Aby sa cítili dobre, musia si udržiavať zmysel pre moc. Zahrajte si hru a opatrne im sprostredkujte svoje dobré nápady.
   • Začnite tým, že svojmu šéfovi dodáte o niečo menšiu sebadôveru. Hovorte o niečom, o čom veľa nevie - ak je to možné, hovorte mimo jeho kancelárie, na neutrálnej pôde. Po skončení svojho vystúpenia mu pripomeňte, kto to má na starosti (on!) - aby ste mu opäť dali pocit moci - aby mohol niečo urobiť s vašou požiadavkou.
6. Udržujte si odstup a v konfliktných situáciách buďte pokojní. Získanie emócii nikoho neprispieva k efektívnejšiemu presviedčaniu. V situáciách emócií alebo konfliktov bude pre vás najväčší vplyv vždy pokojný, vzdialený a emocionálny stav. Ak niekto iný stratí trpezlivosť, bude sa u vás obzerať po pocite stability. Nakoniec máte svoje emócie pod kontrolou. Dôverujú vám, že ich budete v takom čase viesť.
   • Efektívne využívajte hnev. Konflikt znepríjemňuje väčšinu ľudí. Ak chcete zájsť tak ďaleko, to znamená dostať situáciu na hranu, druhá osoba sa stiahne. Nerobte to však často, najmä v zápale boja alebo keď sú vaše emócie mimo kontroly. Túto taktiku používajte iba so zručnosťou a efektivitou.
7. Majte dôveru. Nemožno to dostatočne zdôrazniť: istota je presvedčivá, inšpirujúca a atraktívna ako žiadna iná kvalita. Muž v miestnosti, ktorý rýchlo hovorí s úsmevom na tvári a je plný dôvery, je ten, ktorý si získa všetkých po svojom boku. Ak skutočne veríte tomu, čo robíte, ostatní to uvidia a odpovedia. Budú chcieť byť rovnako sebavedomí ako vy.
   • Ak tak neurobíte, je vo vašom najlepšom záujme predstierať. Keď vojdete do päťhviezdičkovej reštaurácie, nikto nemusí vedieť, že ste si kostým prenajali. Pokiaľ nevkročíte v džínsoch a tričku, nikto sa vás nepýta. Pri pitchingu musíte myslieť rovnako.

Tipy

• Pomáha, ak ste priateľskí, spoločenskí a máte zmysel pre humor; ak ste niekým, s kým ľudia radi komunikujú, budete mať na neho väčší vplyv.
• Nesnažte sa s niekým vyjednávať, keď ste unavení, uponáhľaní, rozptýlení alebo len „mimo rozumu“; pravdepodobne urobíte ústupky, ktoré neskôr budete ľutovať.
• Dávaj si pozor na ústa. Všetko, čo hovoríte, by malo byť optimistické, povzbudivé a lichotivé; pesimizmus a kritika nie sú atraktívne. Napríklad politik, ktorý prednáša o „nádeji“, je pravdepodobnejšie, že vyhrá voľby; rozprávanie o „horkosti“ nebude fungovať.
• Z času na čas pomôže vášmu publiku oznámiť, že niečo je pre vás skutočne, skutočne dôležité a niekedy to tak nie je; posúďte to sami.
• V diskusii najskôr súhlasíte s druhým a vymenujete všetky dobré stránky jeho názoru. Napríklad ak chcete predať svoje nákladné vozidlá určitému obchodu s nábytkom a manažér vám povie do tváre: „Nie, nebudem kupovať vaše auto! Z týchto dôvodov sa mi táto značka páči oveľa viac “, súhlasíte s ním tým, že poviete niečo ako: „Samozrejme, autá od tejto značky sú dobré, dokonca som počul, že už 30 rokov majú dobrú povesť„Potom bude spievať o melódiu nižšie. Teraz môžete začať napríklad s vlastnými nákladnými vozidlami:“... ale vedeli ste, že ak vaše nákladné vozidlá uviaznu v mrazivom chlade, spoločnosť vám nepomôže? A že si musíte sami zavolať Wegenwacht?„Takto uvažuje o tvojej stránke príbehu.

Varovania

• Nevzdávajte sa náhle - takto si druhý človek myslí, že vyhral, ​​a bude ťažké ho v budúcnosti presvedčiť.
• Nedávajte kázeň, inak ten druhý úplne uzavrie svoje možnosti, kým na neho nebudete mať žiadny vplyv.
• NIKDY nebuďte kritickí alebo konfrontovaní so svojím cieľovým publikom. Môže to byť niekedy zložité, ale pomocou tejto metódy nikdy nedosiahnete svoj cieľ. Dokonca si všimnú, keď ste len trochu naštvaní alebo frustrovaní, a okamžite sa pustia do obrany, takže je najlepšie počkať až neskôr. Oveľa neskôr.
• Klamstvá a preháňania nie sú z morálneho a úžitkového hľadiska nikdy dobrou voľbou. Vaše cieľové publikum nie je hlúpe a ak si myslíte, že ho dokážete presvedčiť bez toho, aby vás niekto chytil, zaslúžite si to, čo vám patrí.