Ako sa vysporiadať s ťažkými ľuďmi

Video: Okamžite odstráňte striebro zo seba: ktoré znamenia zverokruhu tento kov sľubuje problémy

Obsah

Kroky
Metóda 1 z 3: Buďte nad tým
Metóda 2 z 3: Bojujte so zlým správaním
Metóda 3 z 3: Chráňte sa
Tipy
Varovania

Obtiažni ľudia môžu zo života tých, ktorí sú s nimi každý deň, urobiť živé peklo. Ak sa pravidelne stretávate s ľuďmi, ktorí vyžarujú negativitu - tvrdým šéfom, kritickým priateľom alebo emocionálne závislým príbuzným - potom sa možno každej križovatky obávate a trápia vás myšlienky na to, ako veci zmeniť. Ak sa všetko len zhorší, môžete obmedziť čas komunikácie s takýmto človekom alebo úplne zastaviť takúto komunikáciu. Začnite prvým krokom, aby ste sa naučili zaobchádzať s ťažkými ľuďmi.

Kroky

Metóda 1 z 3: Buďte nad tým

1 Zostaňte pokojní a zhromaždení. Keď je niekto voči vám kritický, fňuká alebo sa neustále sťažuje, môže byť ťažké nestratiť trpezlivosť a ohromiť odpoveďou.Môžete mať pocit, že si zaslúži, aby ste ho niekoľkokrát poučili. Ale negativita generuje iba negatívnu spätnú väzbu a ak klesnete na úroveň ťažkého človeka, prilejete iba olej do ohňa a zhoršíte situáciu. Ak môžete, zostaňte pokojní a odolávajte nutkaniu zaujať obranný postoj a cvaknite späť, potom existuje šanca, že napätie čoskoro ustúpi.
- Skúste si precvičiť staré príslovie „skôr, ako povieš, mysli“. Urobte si 10 -sekundovú pauzu, aby ste sa rozhodli, čo chcete povedať, a nereagujte na to výbuchom emócií. To vám zabráni hovoriť veci, ktoré budete neskôr ľutovať.
- Skúste nenechať emócie prevziať. Môžete sa cítiť nahnevaní a nahnevaní, ale krik a búšenie pravdepodobne nezachráni tento deň.
2 Pokúste sa pochopiť korene tohto správania. Akokoľvek je to ťažké, pokúste sa vidieť, čo sa deje očami iného človeka. Korene komplexnej osobnosti bývajú ukryté v negatívnych skúsenostiach, ktoré ich vyprovokovali k podobnému pohľadu na život. Vžite sa do kože tejto osoby a predstavte si, aké by to bolo. Empatia vám môže pomôcť lepšie porozumieť tomu, prečo sa človek správa takto, a reagovať skôr porozumením než obranou. Niekedy je obyčajný úsmev a láskavosť voči človeku najlepším spôsobom, ako prekonať jeho zlé správanie.
- Napríklad máte priateľa, ktorý všetkých neustále kritizuje. Takíto ľudia sú spravidla mimoriadne sebakritickí. Pochopenie toho vám pomôže porozumieť tomu, ako lepšie neutralizovať negatívne útoky svojho priateľa, dať mu pekný kompliment alebo vám pomôže vidieť pozitívne aspekty seba a ostatných.
- Výskumy ukazujú, že ľudia, ktorí týrajú ostatných, bývajú sami obeťami častého týrania. Krutý a náchylný k ponižovaniu ostatných s najväčšou pravdepodobnosťou zažil podobný postoj k sebe v určitom období svojho života. Keď to uvidíte cez závoj jeho odporného správania a porozumiete jeho bolesti, môže vám to pomôcť nájsť pozitívne spôsoby, ako sa so situáciou vyrovnať.
- Aj keď empatia a láskavé konanie môžu vo väčšine situácií pomôcť zlepšiť vzťahy, v niektorých situáciách sú problémy človeka príliš hlboké na to, aby ho ovplyvnilo vaše pozitívum. Za pokus to rozhodne stojí, ale nečakajte, že sa človek dramaticky zmení a zrazu sa z neho stane úžasný človek.
3 Neber to osobne Vo väčšine prípadov správanie druhého človeka nesúvisí s vami, oveľa viac s ním samým. Nie vždy to funguje, ale je to maximálne možné abstraktné. Ak má človek jednoducho zlú náladu a ku každému sa správa rovnako netolerantne, nie je dôvod urážať sa na ňom osobne. V takom prípade by ste sa nemali brániť ani sa rozčuľovať, snažte sa abstrahovať od jeho negatívnych komentárov.
- Samozrejme, niekedy poznámky človeka veľmi hlboko zrania a vy sa nemôžete ublížiť. V takom prípade by ste nemali situáciu ignorovať, je lepšie ju priamo vyriešiť. Ak sa s vami zaobchádza odlišne ako s ostatnými, znamená to, že vás chcú uraziť, a to už nie je to isté ako správanie osoby, ktorá je ku každému hrubá.
4 Zmeňte predmet konverzácie. Ak máte do činenia s niekým, kto má tendenciu dominovať diskusii, vnáša do nej negativitu, sťažuje sa, kritizuje alebo komplikuje jednoduché veci, skúste nad diskusiou prevziať kontrolu. To sa dá dosiahnuť zmenou predmetu na neutrálnejší alebo prerušením reči danej osoby, ak sa konverzácia začne uberať nezdravým smerom.
- Ak máte do činenia s niekým, kto je extrémne vytrvalý, možno budete musieť konať ešte priamejšie. Povedzte niečo ako: „Táto téma sa mi nepáči, radšej by som o nej nediskutoval“ alebo jednoducho „Zmeňme tému“. Ak ten človek rešpektuje váš názor, zastaví sa.
5 Zistite, akú úlohu v tomto probléme hráte vy sami. Je možné, že tento človek je s vami v niečom nespokojný? Možno je k vám chladný alebo sa vám pokúša ublížiť, pretože je urazený alebo nahnevaný za to, čo ste povedali alebo urobili? Aj keď neexistuje žiadne ospravedlnenie pre zlé zaobchádzanie s ľuďmi, je možné, že korene správania tohto ťažkého človeka spočívajú v nejakej udalosti. Ak je to tak, možno situáciu dokážete napraviť ospravedlnením.
6 Použite humor na odbúranie stresu z negativity. Niekedy si takí ľudia ani neuvedomujú, ako veľmi ich nálada ovplyvňuje okolie. Dobrý vtip môže ľahko napraviť situáciu a navodiť úsmev na tvári človeka aj proti jeho úmyslom. Hlavnou vecou je zabezpečiť, aby váš vtip nemohol byť vnímaný ako výsmech.

Metóda 2 z 3: Bojujte so zlým správaním

1 Hovor o tom. Ak správanie ťažkého človeka celý deň ovplyvňuje vašu náladu a kazí vám radosť, je načase situáciu prediskutovať. O svojich obavách buďte úprimní. Ak sa napríklad vaša sestra neustále sťažuje na svojich rodičov, povedzte jej, že kvôli jej negativite sa cítite zle a že odteraz od nej nechcete o tejto téme počuť. Nebude to ľahký rozhovor, ale možno práve to váš vzťah rozbehne.
- Nekonfrontujte osobu pred ostatnými. Dostane sa tak do nepríjemnej situácie, takže je najlepšie vyhradiť si čas a miesto na rozhovor v súkromí.
- Počas rozhovoru sa snažte neprejavovať hnev. Konverzácia sa vám môže inak vymknúť z rúk a toto je posledná vec, ktorú teraz potrebujete.
2 Oddeľte osobnosť od správania. Táto technika vám umožní poskytnúť úprimnú spätnú väzbu o správaní človeka bez toho, aby ste na neho útočili na osobnej úrovni. Vaším cieľom nie je vyvolať v človeku pocit zlého muža, ale zastaviť jeho deštruktívne správanie, ktoré ovplyvňuje vás a možno aj ostatných. Poukážte na konkrétne príklady problémového správania.
- Ak napríklad váš šéf nikdy nehodnotí pozitívne, čo je vo výsledku zlé pre vašu motiváciu, dohodnite si so šéfom stretnutie, na ktorom ho požiadate, aby konkrétne povedal, čo sa vám darí. Povedzte, že spolu s tým, čo je potrebné zlepšiť, bude pre vás užitočné vedieť, čo sa už darí.
3 Definujte očakávania a dôsledky. V niektorých prípadoch je prijateľné povedať osobe presne, čo je potrebné zmeniť a čo sa stane, ak sa to nezmení. Aj keď je táto technika v pracovnom prostredí zriedka použiteľná - ultimátum pre šéfa pravdepodobne zlyhá - funguje dobre v situácii s ťažkým rodinným príslušníkom alebo priateľom. Dajte osobe jasnú hranicu a dajte jej jasne najavo, že ak ju prekročia, následky sa nespomalia.
- Ak napríklad navštevujete svoju tetu dvakrát týždenne a ona sa neustále sťažuje na svoj život a rodinu, povedzte jej, že budete musieť návštevy skrátiť, kým svoje sťažnosti neustúpi.
- Aby táto taktika fungovala, musíte byť ochotní urobiť to, na čo ste upozornení. To znamená, že ak sa prateta Katya bude naďalej sťažovať, zmeškáte jednu alebo dve návštevy, kým si neuvedomí, že nežartujete.
4 Neprepadajte kritike. Ak máte do činenia s osobou, ktorá vás neustále kritizuje, mali by ste sa postaviť za seba a v žiadnom prípade sa nevzdávať. Ak vás niekto obviní z niečoho, čo ste neurobili, napríklad povedzte „Nie je to pravda“ a poskytnite dôkazy o opaku. Ak si niekto robí srandu z vášho vzhľadu, povedzte „páči sa mi môj účes“ alebo „nemôžem súhlasiť s tvojím názorom“. Nestojte ticho a neospravedlňujte sa za niečo, čo nemôžete ovplyvniť. Kritickí jednotlivci sa cítia slabí a spokojní, ak sa vám ich podarí spojiť, keď tvrdia, že s vami nie je niečo v poriadku.
5 Ak sa vás niekto pokúša šikanovať, urobte opatrenia. Nikdy nemôžete byť šikanovaní, či už na školskom dvore alebo v kancelárii.Tí, ktorí urážajú ostatných, majú tendenciu pohŕdať sebou, ale to nie je ospravedlnenie ich konania. Šikana môže časom viesť k depresii a nízkemu sebavedomiu, preto je dôležité, aby ste sa s problémom vysporiadali hneď, ako vám to bude zrejmé.
- Vyrovnajte sa s podnecovateľom bez straty kontroly. Takíto ľudia sa chcú povzniesť nad svoju obeť, a tak si vyberú toho, kto sa im zdá slabší. Snažte sa nedať najavo, že ste na situáciu nahnevaní alebo naštvaní.
- Ak je konfrontácia násilníka neúspešná, môžete podniknúť ďalšie kroky na sebaobranu, napríklad zastaviť akýkoľvek kontakt s touto osobou.
- V produkčnom prostredí môžete manažéra upozorniť na to, čo sa deje. Ak máte takého šéfa, začnite si radšej hľadať nové zamestnanie.

Metóda 3 z 3: Chráňte sa

1 Nevzdávaj sa. Problém ťažkých ľudí spočíva v tom, že ich negativita je nákazlivá. Rovnako ako pozitívni ľudia môžu rozveseliť svoje okolie, ťažkí ľudia môžu otráviť atmosféru v miestnosti hneď, ako sa objavia. Ak často komunikujete s tak ťažkým človekom a nemôžete sa tomu vyhnúť, urobte maximum, aby ste nepodľahli negativite.
- Snažte sa zostať pozitívny po celý deň. Je v poriadku nechať svoje pocity odísť, ale odolať pokušeniu. príliš veľa veľa hovoriť o tejto situácii. Nedovoľte, aby sa negativita rozšírila do iných oblastí vášho života. V opačnom prípade môžete ľahko stratiť kontrolu.
- Skúste sa nesťažovať na ťažkých ľudí. Nezabudnite, že táto osoba má veľmi pravdepodobne tajnú záťaž, ktorá s vami nemá nič spoločné. Sústreďte sa na to, čo je vo vašom živote dobré, a buďte radi, že to tak nie je. ty ťažký človek.
2 Trávte viac času s pozitívnymi ľuďmi. Toto je protilátka pri riešení ťažkých ľudí. Vyplňte svoj deň milujúcimi, veľkorysými a optimistickými ľuďmi, ktorí vo vás dokážu vyvolať najlepšie pocity. Vytvorte si zásoby energie pre seba, keď budete musieť komunikovať s ľuďmi, ktorí ju majú tendenciu odoberať.
3 Vyhnite sa týmto ľuďom, ak je to možné. Nie vždy je možné vyhnúť sa ťažkým ľuďom, najmä ak sú to členovia vašej rodiny alebo spolupracovníci. Ak sa situácia stane kritickou alebo sa blíži k násiliu (napríklad vás systematicky šikanujú), mali by ste sa snažiť takýmto ľuďom čo najviac vyhýbať. V skutočnosti možno budete musieť úplne vylúčiť kontakt s nimi. Aj keď sa chcete pokúsiť zmeniť človeka alebo dúfať, že sa situácia skôr alebo neskôr zlepší, postavte sa realite a posúdte, ako je to skutočne možné.
- Pokúste sa nastaviť prísny časový rámec pre komunikáciu s týmito ľuďmi. Ak máte napríklad extrémne ťažkú mamu a ona vás chce vždy postaviť na vaše miesto, možno budete chcieť skrátiť čas schôdzok. Skúste komunikovať nie viac ako hodinu týždenne. Ak aj tento čas zaberá príliš veľa energie, komunikáciu ešte viac obmedzte.
- Ak vás niekto fyzicky, verbálne alebo emocionálne týra a to sa stáva znova a znova, mali by ste uprednostniť svoje vlastné fyzické a duševné bezpečie a prestať s ním komunikovať.

Tipy

Je dôležité mať na pamäti, že ak z akéhokoľvek dôvodu nevidíte žiadne zmeny v správaní človeka, je lepšie ustúpiť, ako sa ďalej mučiť bez úžitku.
V takýchto situáciách sa snažte s nimi nereagovať, inak sa ocitnete v ťažkej situácii, z ktorej môže byť ťažké nájsť východisko.
Rozprávajte sa s nimi pokojne a zdvorilo.
Nereagujte na ich komentáre.
Ak máte pocit, že tento človek zašiel príliš ďaleko alebo vás úmyselne uráža, povedzte to niekomu, komu dôverujete, napríklad rodičovi alebo učiteľovi.