Obsah

• Kroky
• Varovania

PayPal umožňuje používateľom uskutočňovať a prijímať platby online a prevádzať peniaze na svoje bankové účty. Spoločnosť má jednu z najobľúbenejších stránok na internete na správu financií pre podnikanie a osobné potreby. Ak chcete zistiť, či je váš účet PayPal stále aktívny, môžete postupovať podľa niekoľkých jednoduchých krokov.

Kroky

1. 1 Prejdite na webovú stránku PayPal a pokúste sa prihlásiť pomocou svojho používateľského mena a hesla pre PayPal, aby ste zistili, či je váš účet PayPal stále aktívny. Používateľské meno je e -mailová adresa, ktorú používate na prijímanie platieb prostredníctvom systému PayPal, a v hesle (minimálne 8 znakov) sa rozlišujú malé a veľké písmena.
2. 2 Ak ste zabudli svoje používateľské meno a heslo, kliknite na odkaz „Problém s prihlásením“. PayPal sa vás opýta, prečo sa nemôžete prihlásiť, a umožní vám vybrať si možnosti ako „Neviem svoje heslo“ alebo „Neviem, akú e -mailovú adresu som použil“ (neviem, čo poštovú adresu, ktorú som použil).
   • Ak ste heslo zabudli, vyberte možnosť „Nepoznám svoje heslo“. PayPal vás požiada o zadanie vášho používateľského mena - e -mailovej adresy a položí vám niekoľko bezpečnostných otázok. Ak na ne úspešne odpoviete, PayPal vám pošle e -mail s pokynmi na zmenu hesla.
   • Ak ste zabudli svoju e -mailovú adresu, vyberte možnosť „Neviem, akú e -mailovú adresu som použil“. PayPal vás požiada o heslo a odpovie na niektoré bezpečnostné otázky, ktoré ste si vybrali pri vytváraní účtu. Po zodpovedaní bezpečnostných otázok PayPal zverejní e -mailovú adresu, ktorá bola použitá na prihlásenie sa do vášho účtu PayPal.
3. 3 Ak stále nemáte prístup k svojmu účtu, prejdite do sekcie pomoci PayPal. Do centra pomoci sa dostanete tak, že prejdete na domovskú stránku PayPal a kliknete na tlačidlo „Pomocník“ v hornej časti stránky. Môžete prehliadať „Môj účet“ a nájsť tam užitočné informácie o zablokovaných heslách, overení účtu a o tom, ako si nárokovať vlastníctvo účtu. Prečítajte si témy uvedené v kategórii „Stav účtu“ a zistite, či ste dokázali splniť všetky požiadavky, ktoré mohli spôsobiť, že váš účet bude neaktívny.
4. 4 Pomocou vyhľadávacieho panela v Centre pomoci vyhľadajte konkrétne problémy, ktoré mohli spôsobiť deaktiváciu vášho účtu PayPal, napríklad oneskorené platby PayPal.
5. 5 Ak stále nemáte prístup k svojmu účtu, kontaktujte zákaznícky servis PayPal. Kliknutím na odkaz „Kontaktujte nás“ v spodnej časti domovskej stránky PayPal sa môžete so zástupcami PayPalu skontaktovať telefonicky alebo e -mailom.Môžete si tiež chatovať so živým zástupcom alebo požiadať o pomoc členov komunity PayPal. Pred kontaktovaním zástupcu PayPal v prípade, že ste požiadali o ďalšie informácie, zozbierajte informácie o akýchkoľvek kreditných kartách alebo bankových účtoch priradených k vášmu účtu PayPal.
6. 6 Opýtajte sa zástupcu spoločnosti PayPal na stav vášho účtu. Zistite, či je váš účet PayPal stále aktívny, a opýtajte sa, ako k nemu máte prístup. Ak bol váš účet neaktívny, opýtajte sa ho, prečo sa stal neaktívnym, aby ste sa už nemuseli stretávať s rovnakým problémom. Na to, aby ste mohli naďalej používať PayPal, si možno budete musieť vytvoriť nový účet.

Varovania

• Nikdy nezverejňujte prihlasovacie údaje, informácie o bankovom účte alebo kreditnej karte vo fóre komunity PayPal. Zverejnite svoje poverenia iba zástupcovi zákazníckeho servisu PayPal, s ktorým komunikujete, prostredníctvom dôveryhodného zdroja.