Obsah

• Kroky

Predaj je úspešný, ak dokážete identifikovať potenciálne námietky, potreby zákazníkov a náklady na používanie vášho produktu. Časový manažment, verejná konverzácia a motivácia vám tiež môžu pomôcť využiť tieto informácie na podporu predaja. Tento kontrolný zoznam spôsobov, ako zlepšiť svoje predajné schopnosti, môžu používať mladí predajcovia. Aj skúsení obchodní zástupcovia však musia aktualizovať svoje schopnosti, aby reagovali na meniace sa trhy. Ak zistíte, že vaše schopnosti sú úspešné, požiadajte svojho manažéra o predajné nástroje alebo propagačné materiály, ktoré pomôžu zvýšiť kvalitu služby, ktorú ponúkate. Zistite, ako zlepšiť svoje predajné schopnosti.

Kroky

1. 1 Staňte sa vynikajúcim rečníkom. Zúčastnite sa miestnych diskusných klubov, ak vám nie je príjemné telefonovať, stretávať sa s klientmi alebo hovoriť pred skupinami. Niektorí predajcovia sa nakoniec nikdy nenaučia efektívne hovoriť, takže sa poponáhľajte rýchlo sa učiť.
2. 2 Absolvujte kurzy riadenia času. Požiadajte svoju spoločnosť o zaplatenie školného, ​​ak je zvládnutie vášho dňa najväčšou prekážkou predaja. Väčšina odborníkov na zručnosti sa domnieva, že najdôležitejšie úlohy by ste mali urobiť ráno, aby ste využili úspech svojho dňa.
3. 3 Uskutočňujte intervalové hovory. Možno ste už počuli o intervalovom kondičnom tréningu, rovnaké zásady môžu platiť aj pre váš plán predaja. Začnite svoj deň telefonovaním svojim najdôležitejším zákazníkom, urobte si 1 hodinu pauzu na vybavovanie e -mailov, urobte si hodinu chladných hovorov, znova si dajte pauzu kvôli administratívnym úlohám a počas jedného dňa telefonujte v hodinových intervaloch.
   • Keď zavoláte, zatvorte svoj e -mailový program. Považujte tento čas za posvätný. Sústreďte sa na hovor, podľa potreby si robte poznámky a vyhýbajte sa iným rušivým faktorom.
4. 4 Rozvinúť spôsob počúvania. Vo všeobecnosti môžete svoj predajný proces prispôsobiť zákazníkovi, ak budete pozorne počúvať. Tieto informácie použite na stanovenie bodov, preferencií a potrieb klienta.
   • Počúvanie je vynikajúca schopnosť. Neponáhľajte sa do predaja, kým sa potenciálneho záujemcu nespýtate, čo hľadajú a aké sú ich obavy. Pridajte do svojho predajného procesu niekoľko otázok.
5. 5 Vylepšite svoje predajné materiály. Pridajte si prezentácie v programe PowerPoint do svojho prenosného počítača alebo si vytlačte farebné kópie propagačných materiálov. Ak si nemôžete sami vyrobiť referenčné materiály, požiadajte o pomoc marketingové oddelenie svojej spoločnosti.
6. 6 Pred ukončením schôdze alebo telefonátu sa rozhodnite o ďalšom kroku. Každý hovor by sa mal ukončiť dohodnutím alebo zadaním od vášho klienta, samozrejme, ak vidíte potenciál klienta.Zahrňte do tohto procesu ihneď svojho klienta, pretože pravdepodobne zabudne na váš telefonát alebo schôdzu, hneď ako začne ďalšie stretnutie.
7. 7 Staňte sa odborníkom v tomto odvetví. Prihláste sa na odber odborných časopisov, čítajte blogy, skúmajte a navštevujte prednášky a semináre. Ak dokážete svojmu klientovi poskytnúť viac informácií než len o svojom produkte, môžete byť prvou osobou, na ktorú sa obrátite, keď chce vykonať zmeny.
8. 8 Pracujte na svojej online prítomnosti. Spustite si svoj profil na LinkedIn, zadajte bio, ktoré sa nebojíte predviesť klientom. Vyhnite sa používaniu sociálnych médií, ako je Facebook, kde môžu ľudia uverejňovať osobné alebo nevhodné informácie o vás, ktoré môžu zákazníci vidieť.
9. 9 Rozveselte sa, než začnete volať. Vyberte si svoju obľúbenú pieseň, popíjajte svoj obľúbený nápoj alebo si pozrite svoje obľúbené video na YouTube, ktoré vám dodá energiu a nadšenie.
10. 10 Optimalizujte svoj informačný kanál. Skúste to každý týždeň zmeniť a vylepšiť. Pridaním nových informácií z výskumu alebo aktuálnych udalostí budú vaše informácie počas predaja pôsobiť relevantne.
11. 11 Rozvíjajte vzťahy s dôležitými klientmi. Posielajte pohľadnice, poďakovania alebo informačné e -maily. Pri odchode z kancelárie si vytvorte osobné spojenie, aby ste vyhoveli ich potrebám.
12. 12 Vži sa do kože kupujúceho. Skúste svoje podnikanie a zistite, či by ste si kúpili výrobok, ktorý predávate, alebo nie. Rozviňte niekoľko ďalších spôsobov, ako klásť otázky a poskytovať informácie, ktoré by mohli vyvolať váš záujem, ak by ste boli na druhej strane predajnej sily.
13. 13 Požiadajte o odporúčania. Posilnite svoje silné vzťahy tým, že sa opýtate, či sú vaši zákazníci informovaní o iných spoločnostiach, ktoré by mohli využívať vaše služby. Aj keď sa nemusíte pýtať zakaždým, uistite sa, že ste počas minulého roka požiadali o odporúčanie každého z nich.
    • Vyskúšajte si niekoľko spôsobov, ako požiadať o odporúčanie. Niektorí predajcovia sa pýtajú nepohodlne, ale môžete nájsť spôsob, ako položiť otázku novým spôsobom. Napríklad namiesto toho, aby ste povedali „Poznáte niekoho, koho by zaujímal tento produkt?“ Skúste „Toto je obmedzená zľava, chcete, aby som ju ponúkol niekomu ďalšiemu?“