Obsah

• Kroky
• Časť 1 z 2: Zrušenie prémiového predplatného
• Časť 2 z 2: Odstránenie účtu Spotify
• Tipy
• Varovania

Tento článok vám ukáže, ako natrvalo zatvoriť účet Spotify. Pretože účet nemožno odstrániť v mobilnej aplikácii Spotify, budete to musieť urobiť na počítači. Ak máte prémiové predplatné, najskôr ho zrušte a až potom zatvorte svoj účet.

Kroky

Časť 1 z 2: Zrušenie prémiového predplatného

1. 1 Prejdite na webovú stránku Spotify. Do panela s adresou prehliadača zadajte https://www.spotify.com/. Ak sa prihlásite automaticky, dostanete sa na svoj prispôsobený informačný panel.
   • Ak nemáte predplatné Premium, pokračujte ďalším krokom.
   • Ak si váš prehliadač nepamätá vaše prihlasovacie údaje, kliknite na „Prihlásiť sa“ v pravom hornom rohu stránky, zadajte svoju e -mailovú adresu a heslo pre svoj účet a kliknite na „PRIHLÁSIŤ“.
   • Prémiové predplatné nie je možné zrušiť na mobilnom serveri Spotify.
2. 2 Stlačte Profil (Profil) v pravom hornom rohu stránky. Potom sa na obrazovke zobrazí rozbaľovacia ponuka.
3. 3 Stlačte Účet (Účet) v rozbaľovacej ponuke. Tým sa otvorí stránka vášho účtu Spotify.
4. 4 Kliknite na čierne tlačidlo SPRAVOVAŤ PLÁN (Správa predplatného) pod nadpisom Spotify Premium na pravej strane stránky.
   • Ak táto možnosť nie je k dispozícii, kliknite na kartu „Účet“ v ľavej hornej časti okna a uistite sa, že ste na správnej stránke.
5. 5 Kliknite na zelené tlačidlo ZMENA ALEBO ZRUŠENIE (Zmeniť alebo zrušiť).
6. 6 Kliknite na sivé tlačidlo ZRUŠIŤ PRÉMIUM pod nadpisom „Zmeniť plány“ na pravej strane stránky.
7. 7 Stlačte ÁNO, ZRUŠIŤ (Áno, zrušiť) zrušíte svoje prémiové predplatné. Potom môžete bezpečne pokračovať v zatváraní účtu.

Časť 2 z 2: Odstránenie účtu Spotify

1. 1 Prejdite na stránku zákazníckej podpory Spotify. Do panela s adresou vo svojom prehliadači zadajte https://support.spotify.com/contact-spotify-support/. Ak sa prihlásite automaticky do svojho účtu, dostanete sa na stránku KONTAKTUJTE SPOTIFY.
   • Ak nie, zadajte svoju e -mailovú adresu (alebo používateľské meno) a heslo a potom kliknite na PRIHLÁSIŤ.
2. 2 Stlačte Účet (Účet). Táto možnosť sa nachádza pod nadpisom „Vyberte kategóriu“ v hornej časti stránky.
3. 3 Stlačte Chcem natrvalo zrušiť svoj účet Spotify (Chcem natrvalo zrušiť svoj účet) v strede stránky.
4. 4 Kliknite na čierne tlačidlo ZATVORIŤ ÚČET (Zatvoriť účet) v ľavej dolnej časti stránky.
5. 5 Kliknite na modré tlačidloZATVORIŤ ÚČET v pravom dolnom rohu stránky.
6. 6 Skontrolujte svoj účet. Pozrite sa na názov účtu na stránke a uistite sa, že je to účet, ktorý chcete odstrániť.
7. 7 Prejdite nadol a kliknite na ĎALEJ (Pokračovať) v pravom dolnom rohu stránky.
8. 8 V spodnej časti stránky začiarknite políčko vedľa položky „Rozumiem a napriek tomu chcem zrušiť svoj účet“. Možno to budete musieť posunúť nadol, aby ste to videli.
9. 9 Stlačte ĎALEJ v pravom dolnom rohu stránky potvrďte svoje rozhodnutie. Spotify vám potom pošle e -mail.
10. 10 Otvorte e -mail zo služby Spotify. Prihláste sa do e -mailového účtu, ktorý ste si zaregistrovali v službe Spotify, potom kliknite na e -mail Spotify „Potvrďte, že chcete zrušiť svoj účet Spotify“.
    • Ak ste sa na Spotify zaregistrovali prostredníctvom Facebooku, otvorte poštu, pomocou ktorej ste zaregistrovali svoj účet na Facebooku.
11. 11 Kliknite na zelené tlačidlo ZAVRIEŤ MOJE ÚČET (Vymazať účet) v liste. Toto je posledná časť procesu odinštalovania. Potvrdzujete tým odstránenie svojho účtu Spotify.

Tipy

• Svoj účet Spotify môžete obnoviť do 7 dní od zatvorenia. Ak to chcete urobiť, otvorte zo služby Spotify „Toto je náš posledný e -mail na rozlúčku“ a kliknite na odkaz „REAKTIVOVAŤ MÝ ÚČET“.
• Potom určite odinštalujte aplikáciu Spotify z telefónu, tabletu alebo počítača.

Varovania

• Po uplynutí siedmich dní od zrušenia účtu, počas ktorých je možné ho obnoviť, už nebude možné vrátiť údaje o účte, zoznamy skladieb, predplatiteľov ani používateľské meno (ak sa chcete znova zaregistrovať).