Obsah

• Kroky
• Časť 1 z 3: Posúdenie situácie
• Časť 2 z 3: Nenásilné spôsoby
• Časť 3 z 3: Fyzický vplyv
• Tipy

Keď sa dvaja ľudia pohádajú, môže byť ťažké vedieť, čo robiť. Existuje mnoho vecí, ktoré môžete urobiť, aby ste agresorov upokojili, ale v prvom rade sa musíte starať o svoju bezpečnosť. Pred intervenciou si vytvorte jasnú predstavu, čo robiť ďalej, aby ste si mohli vybrať najlepšie riešenie. Vykonajte všetky možné opatrenia, aby sa konflikt ešte viac nezhoršil.

Kroky

Časť 1 z 3: Posúdenie situácie

1. 1 Dodržuj vzdialenosť. Ak nie je potrebné, absolútne sa nemusíte zapojiť do boja. Udržiavanie vzdialenosti vás udrží v bezpečí. Ak si nie ste istí, čo máte robiť, keď stojíte tvárou v tvár boju, ustúpte alebo nájdite bezpečné miesto. Toto môže byť najlepšie riešenie.
   • Vaša bezpečnosť by mala byť prioritou.
   • Na ukončenie boja použite nenásilné metódy a potom pokračujte k fyzickým metódam vplyvu.
   • K fyzickým metódam vplyvu by ste sa mali uchýliť iba ako k poslednej možnosti, ak nemáte na výber alebo vám nič iné nepomáha.
2. 2 Zistite dôvody boja. Konflikt môže vzniknúť zo skrytých alebo nevedomých presvedčení alebo hodnôt. Určenie skutočnej príčiny boja vám môže pomôcť vyriešiť konflikt. Skúste vstúpiť do hry a zamyslieť sa nad postavami účastníkov akcie a kultúrnymi aspektmi.
   • Zistite, v akom vzťahu sú účastníci boja. Poznajú sa? Sú príbuzní? Mieša sa tu romantický záujem?
   • Zvážte možné motívy. Je táto agresia náhodná, alebo je spôsobená špecifickým pocitom nespravodlivého zaobchádzania? Motivácia účastníkov boja závisí od toho, ako reagujú na pokusy zvonku prerušiť boj. Zastaviť náhodnú, bezdôvodnú agresiu zvonku je ťažšie, pretože samotný agresor si úplne neuvedomuje, prečo sa takto správa.
   • Položte otázky tým ľuďom, ktorí by mohli poznať odpoveď.
3. 3 Zistite fakty. Boj sa môže začať kvôli nedorozumeniu. Ak máte pravdivé informácie o tom, čo sa deje, získate výhodu, keď ich budete potrebovať upokojiť. Uistite sa, že skutočne poznáte pravdu o situácii, než sa ponáhľate do podstaty veci. Radšej vôbec nezasahovať, ako zhoršovať situáciu.
   • Zapíšte si, kto čo urobil, kde, kedy a prečo. Pomôže vám to porozumieť všeobecnej situácii a tiež pomôže polícii, ak na to príde.
   • Porozprávajte sa so svedkami.
   • Opýtajte sa ľudí, ktorí súvisia s tým, čo sa deje.
4. 4 Kriticky zhodnoťte svoje schopnosti. Musíte si byť úplne istí, že tento konflikt dokážete vyriešiť. Racionálne zhodnoťte svoj stav. Ak ste opití, vyčerpaní alebo jednoducho nevhodne oblečení na túto aktivitu, dvakrát si rozmyslite, ako sa pokúsite oddeliť bojovníkov.
5. 5 Posúďte schopnosti účastníkov boja. Zamyslite sa nad pozíciou všetkých zúčastnených. Ak sú opití, ozbrojení alebo evidentne šikovnejší „bojovníci“, potom to nemusí byť najvhodnejšia situácia na zásah. Pochopte, čo priťažujúca strana hľadá, než sa rozhodne zasiahnuť.
6. 6 Nájdite niekoho, kto má právo zasiahnuť. Požiadajte o pomoc učiteľa, ochranku alebo policajta. Aby ste neutrpeli, požiadajte o pomoc niekoho, kto vie, ako sa s takýmito situáciami vyrovnať. Okamžite nájdite silnú osobu, ktorá dokáže zvládnuť ďalekosiahly konflikt.

Časť 2 z 3: Nenásilné spôsoby

1. 1 Rozptýlite účastníkov boja. Keď sa vzťah medzi dvoma ľuďmi vyhrocuje, niekedy sa dá rozptýliť, aby sa to upokojilo. Môžete sa opýtať alebo spomenúť ich rodinných príslušníkov alebo priateľov, ktorí sú prítomní počas boja. Môže ich to prinútiť myslieť na niekoho, ku komu sú vrelí, a tým upokojiť. Existuje mnoho rýchlych spôsobov, ako zmierniť napätie.
   • Hovorte pokojným, ale veliacim hlasom a vyzývajte na ukončenie boja. Takýmto spôsobom je možné zastaviť väčšinu detských bitiek.
   • Udržujte si zmysel pre humor.
   • Spievajte pieseň nahlas.
   • Neplač.
2. 2 Začnite demonštratívne volať políciu. Ak nahlas oznámite, že voláte políciu, a potom zdvihnete telefón, bojovníci môžu rýchlo schladiť svoju horlivosť. Nikto nechce, aby po príchode polície zostal v kompromitujúcej situácii. Toto je rýchle riešenie, ale pripravte sa na to, že budú vznesené obvinenia proti účastníkom udalostí a budete musieť zostať tam, kde sa máte porozprávať s políciou.
3. 3 Ukážte empatiu. Aby ste to urobili, musíte sa vžiť do kože druhej osoby. Empatia vám umožní pochopiť emocionálnu základnú príčinu agresie, aby ste sa pokúsili presvedčiť ľudí, ktorí v súčasnosti neakceptujú logické zdôvodnenie. Keď si dáte príležitosť porozumieť tomu, ako sa vaši protivníci cítia, a zároveň sa ich pokúsite prinútiť porozumieť vzájomným pocitom, môžete lepšie porozumieť tomu, ako konflikt vyriešiť. Apelovaním na empatiu môžete zmierniť agresiu.
   • Požiadajte účastníkov boja, aby sa na situáciu pozreli očami iného.
   • Používajte slová, ktoré účastníkom boja ukazujú, že rozumiete ich pocitom.
   • Na vytvorenie empatie používajte jednoduché a emocionálne slová.
4. 4 Porozprávajte sa s účastníkmi boja. Agresora možno často upokojiť pokojným hlasom. Dialóg umožňuje ľuďom ventilovať emócie, ktoré podnecujú agresiu, a je preto kľúčom k vyriešeniu konfliktu. Prostredníctvom dialógu môžete tiež identifikovať zdroj problému.
   • Používajte vlastné vyhlásenia.
     • Zdá sa mi...
     • Rozumiem o čom hovoríš ...
     • Vyhnite sa „vy-vyhláseniam“, ktoré niekedy vyznievajú obviňujúco.
   • Klásť otázky.
   • Zostaň v kľude.
5. 5 Počúvajte svojich partnerov. Agresia môže byť výsledkom nespokojnosti, ktorá niekedy stačí len na počúvanie. Dajte každému z účastníkov boja príležitosť prehovoriť a dajte mu pocítiť, že niekto skutočne počúva a rozumie jeho pocitom. Ľudia sa niekedy cítia lepšie, keď ich nechajú hovoriť.
   • Vo svojej reči používajte výrazy, ktoré dávajú jasne najavo, že počúvate. Napríklad: „Rozumiem vašej pozícii.“
   • Kývnutie.
   • Pozrite sa druhému do očí.
6. 6 Staňte sa mediátorom. Povzbudzujte protivníkov, aby našli kompromis. Zapojte sa do diskusie, aby nikto neodchádzal urazený. Neukladajte však riešenie na oboch stranách konfliktu. Nezabudnite byť nestranní, pretože iba tak sa budú obe strany cítiť príjemne.
   • Počúvajte aktívne.
   • Klásť otázky.
   • Postupne pomáhajte stranám v konflikte dosiahnuť dohodu, ktorá vyhovuje všetkým.
7. 7 Podporovať zmierenie strán. Pokúste sa pomôcť účastníkom boja uvedomiť si, ako urazili súpera a navzájom si odpustiť. Pomôže to vyhnúť sa bojom v budúcnosti a tiež vyriešiť situáciu. Pomáhaním ľuďom zmierniť ich posilňujeme, aby odpustili a minulosť zanechali.

Časť 3 z 3: Fyzický vplyv

1. 1 Postriekajte bojovníkov studenou vodou. Prúd studenej vody môže niekedy zastaviť výbušnú povahu. Hodte pohár alebo hrniec vody na bojujúcich ľudí, alebo lepšie, nájdite zavlažovaciu hadicu. Pri použití hadice nepotrebujete prísť do priameho kontaktu s agresormi.
2. 2 Postavte sa medzi bojovníkov. Zaujatím pozície medzi dvoma ľuďmi môžete prerušiť ich boj. Je dôležité pochopiť, kedy by taká akcia mohla viesť k tomu, že sa sami zraníte.Takéto rozhodnutie môže byť obojstranne výhodné, ak ste si úplne istí, že vám nikto z bojovníkov neublíži.
3. 3 Obmedzte pohyb útočníka. Buďte opatrní, keď niekoho brzdíte. Mnoho techník zadržania môže mať za následok traumu pre vás aj pre osobu, ktorú držíte. Aj keď bojové záchvaty a iné zadržiavacie techniky môžu pomôcť vysporiadať sa s dospelým, môžu tiež spôsobiť zranenie alebo dokonca smrť, takže ich použitie by malo byť obmedzené iba na núdzové situácie. Nedržte deti takýmto spôsobom (napríklad ich nemôžete zozadu chytiť za krk).
   • Najlepším riešením je silné objatie: podľa zákona je to prijateľný spôsob, ako ukončiť boj medzi deťmi, ak v tejto záležitosti nemáte špeciálne schopnosti.
   • Objatie je možné použiť aj vtedy, keď je potrebné oddeliť dospelých.
   • Uchopte za krk.
   • Uchopenie nôh / rúk.
   • Stlačenie na zem.
4. 4 Použite pepřový sprej. Polícia často používa na prerušenie bojov pepřový sprej. Ak ste bežný občan, použite to iba ako poslednú možnosť. Paprikový sprej nielenže neutralizuje agresora, ale tiež zabráni tomu, aby sa boj opäť rozhorel.
   • Paprikový sprej používajte opatrne, pretože niektorí ľudia sú naň alergickí a môžu viesť k vážnym zdravotným problémom.
   • Majte tiež na pamäti, že v niektorých krajinách je nezákonné používať pepřový sprej, čo znamená strieľať niekoho do tváre je zločin.

Tipy

• Nestavajte sa na stranu.
• Nezasahujte, pokiaľ to nie je potrebné.
• Nestrácajte pokoj.
• Ak ste na akademickej pôde, okamžite zavolajte učiteľa alebo ochranku.
• Ak v blízkosti uvidíte strážcu alebo policajta, zavolajte mu. Profesionál dokáže lepšie zastaviť bitku.
• Okamžite zavolajte políciu alebo záchrannú službu (ak je to potrebné).