Obsah

• Kroky
• Časť 1 z 5: Ako riešiť problémy
• Časť 2 z 5: Ako vyčistiť vyrovnávaciu pamäť DNS
• Windows
• Mac OS X
• Časť 3 z 5: Ako odstrániť dodatočné pripojenia
• Časť 4 z 5: Ako zmeniť nastavenia servera DNS
• Windows
• Mac OS X
• Časť 5 z 5: Ako resetovať smerovač
• Tipy
• Varovania

Tento článok vám ukáže, ako opraviť problémy s internetovým pripojením spôsobené chybami DNS vo vašom počítači. DNS je server, ktorý prevádza adresy webových stránok na adresy IP, aby sa k nim prehliadač mohol pripojiť. Ak sú adresy zastarané alebo server nefunguje správne, zobrazí sa chyba DNS a nebudete môcť otvoriť webovú stránku (alebo webové stránky), aj keď je internetové pripojenie v poriadku. Ak sa chcete zbaviť chýb DNS, môžete riešiť problémy s aktívnym pripojením, vymazať vyrovnávaciu pamäť DNS, odstrániť nepotrebné pripojenia, zmeniť predvolené nastavenia servera DNS alebo resetovať smerovač.

Kroky

Časť 1 z 5: Ako riešiť problémy

1. 1 Skúste pripojiť ďalšie zariadenie. Ak ste schopní pripojiť iný telefón, tablet alebo počítač k internetu a otvoriť webovú stránku, ktorá sa nenačíta v hlavnom zariadení, problém je spôsobený týmto zariadením, a nie smerovačom.
   • Ak nemôžete otvoriť web na inom zariadení, neznamená to, že problém je spôsobený smerovačom.
   • Ak nemáte prístup na konkrétny web, skúste ho stiahnuť pomocou pripojenia k mobilnej dátovej sieti. Ak sa stránka neotvorí, problém spôsobuje samotná stránka.
2. 2 Použite iný prehliadač. Toto je jeden z najrýchlejších spôsobov, ako skontrolovať pripojenia DNS. Stiahnite si ďalší bezplatný prehliadač, ako je Firefox alebo Chrome, a skúste sa pripojiť k internetu; ak problém stále pretrváva, určite to nie je spôsobené prehliadačom.
   • Ak problém už nie je, preinštalujte starý prehliadač.
3. 3 Reštartujte modem a smerovač. Vymažete tým vyrovnávaciu pamäť smerovača a prípadne sa zbavíte chýb DNS. Pre to:
   • odpojte napájacie káble od modemu a smerovača;
   • počkajte 30 sekúnd;
   • zapnite modem a počkajte, kým sa pripojí k internetu;
   • pripojte smerovač k modemu a počkajte, kým smerovač vytvorí internetové pripojenie.
4. 4 Pripojte počítač k smerovaču cez ethernetový kábel. Ak už používate káblové pripojenie, tento krok preskočte.
   • Ak sa webová stránka otvára pomocou káblového pripojenia, problém môže byť spôsobený routerom, ktorý musíte resetovať.
   • Ak sa vám stále nedarí načítať webovú stránku, problém je pravdepodobne spôsobený vašimi nastaveniami DNS.

Časť 2 z 5: Ako vyčistiť vyrovnávaciu pamäť DNS

Windows

1. 1 Otvorte ponuku Štart . Kliknite na logo Windows v dolnom ľavom rohu obrazovky alebo kliknite na ⊞ Vyhrajte.
2. 2 Do vyhľadávacieho panela ponuky Štart napíšte príkazový riadok. Vyhľadá sa program príkazového riadka.
3. 3 Kliknite na príkazový riadok . Tento program je v hornej časti ponuky Štart. Otvorí sa príkazový riadok.
4. 4 Zadajte ipconfig / flushdns a stlačte ↵ Zadajte. Tento príkaz odstráni všetky uložené adresy serverov DNS. Teraz, keď sa pokúsite otvoriť webovú stránku, vytvorí sa nová adresa DNS.
5. 5 Reštartujte webový prehliadač. Tým sa aktualizuje jeho vyrovnávacia pamäť. Teraz možno načítavate webovú stránku, ktorú ste predtým nemohli otvoriť.
   • Ak sa stránka stále neotvorí, prejdite na ďalšiu metódu.

Mac OS X

Otvorte Spotlight 1 ... Nachádza sa v pravom hornom rohu obrazovky. 2

• Môžete tiež kliknúť ⌘ Príkaz+Vesmírotvoriť Spotlight.

Zadajte terminál v programe Spotlight. Reflektor hľadá program Terminal.

Kliknite na „Terminál“ ... Je to prvý program uvedený vo výsledkoch vyhľadávania Spotlight.

Do terminálu zadajte príkaz:

sudo killall -HUP mDNSResponder

a stlačte ⏎ Návrat... Tým sa reštartuje proces DNS.

• Možno budete musieť zadať heslo správcu.

Reštartujte webový prehliadač. Tým sa obnoví vyrovnávacia pamäť vášho prehliadača. Teraz možno načítavate webovú stránku, ktorú ste predtým nemohli otvoriť.

Časť 3 z 5: Ako odstrániť dodatočné pripojenia

1. 1 V počítači otvorte nastavenia siete.
   • V systéme Windows otvorte ponuku Štart a kliknite na „Možnosti“ > "Sieť a internet" > "Zmeniť nastavenia adaptéra".
   • V systéme Mac OS X otvorte ponuku Apple a kliknite na položku Predvoľby systému> Sieť.
2. 2 Nájdite nadbytočné pripojenia. Odstráňte všetky nepoužívané pripojenia vrátane Bluetooth a bezdrôtových pripojení.
   • Najčastejšou príčinou problémov s DNS je Microsoft Virtual WiFi Miniport Adapter.
3. 3 Vyberte nadbytočné pripojenie. Ak to chcete urobiť, kliknite naň.
   • V systéme Windows každá ikona zobrazená na stránke predstavuje pripojenie.
   • V systéme Mac OS X sa pripojenia zobrazujú na ľavej strane okna.
4. 4 Odstráňte spojenie. Pre to:
   • v oknách v hornej časti okna kliknite na „Odpojiť sieťové zariadenie“;
   • v systéme Mac OS X kliknite na znamienko mínus (-) v spodnej časti okna.
5. 5 Skúste otvoriť webovú stránku. Ak je úspešný, problém je vyriešený, a ak nie, prejdite na ďalšiu metódu.

Časť 4 z 5: Ako zmeniť nastavenia servera DNS

Windows

1. 1 Kliknutím na názov aktívneho pripojenia ho vyberte. Nájdete ho na stránke Sieťové pripojenia.
2. 2 Kliknite na Konfigurácia parametrov pripojenia. Nachádza sa v lište možností v hornej časti okna. Otvoria sa nastavenia pripojenia.
3. 3 Kliknite na položku Internet Protocol Version 4 (TCP / IPv4). Nachádza sa v strede rozbaľovacieho okna Vlastnosti bezdrôtového pripojenia. Táto možnosť bude zvýraznená.
   • Ak sa vám táto možnosť nezobrazuje, prejdite na kartu Sieť v hornej časti okna.
4. 4 Kliknite na Vlastnosti. Toto tlačidlo je v spodnej časti okna.
5. 5 Začiarknite políčko vedľa položky „Použiť nasledujúce adresy serverov DNS“. Je to blízko spodnej časti okna.
6. 6 Zadajte svoju preferovanú adresu. Vykonajte to v riadku „Preferovaný server DNS“ v spodnej časti okna. Nasledujúce sú považované za spoľahlivé servery DNS:
   • OpenDNS: vstúpiť 208.67.222.222;
   • Google: vstúpiť 8.8.8.8.
7. 7 Zadajte alternatívnu adresu. Vykonajte to v riadku „Alternatívny server DNS“ v spodnej časti okna. Tu zadajte nasledujúce adresy (musia sa líšiť od adries zadaných v riadku „Preferovaný server DNS“):
   • OpenDNS: vstúpiť 208.67.220.220;
   • Google: vstúpiť 8.8.4.4.
8. 8 Kliknite na OK. Nastavenia DNS sa uložia.
9. 9 Kliknite na Zavrieť. Toto tlačidlo je v spodnej časti okna.
10. 10 Reštartujte počítač. Teraz skúste otvoriť webovú stránku. Ak bol úspešný, problém bol spôsobený predvoleným serverom DNS.
    • Ak sa stránky načítajú, kontaktujte svojho ISP a upozornite ich na problémy s DNS.
    • Ak sa webové stránky stále neotvárajú, prejdite na ďalšiu metódu.

Mac OS X

1. 1 Otvorte ponuku Apple . Nachádza sa v ľavom hornom rohu obrazovky.
2. 2 Kliknite na Systémové nastavenia. Túto možnosť nájdete v hornej časti rozbaľovacej ponuky Apple.
3. 3 Kliknite na Sieť. Táto ikona v tvare zemegule sa nachádza v okne Predvoľby systému.
4. 4 Kliknite na aktívnu bezdrôtovú sieť. Nachádza sa v ľavej časti okna.
5. 5 Kliknite na Navyše. Túto možnosť nájdete v strede okna.
6. 6 Kliknite na kartu DNS. Je to v hornej časti okna.
7. 7 Kliknite na +. Táto ikona sa nachádza pod zoznamom serverov DNS.
8. 8 Zadajte adresu servera DNS. OpenDNS a Google majú spoľahlivé a rýchle servery DNS:
   • Google: 8.8.8.8 alebo 8.8.4.4;
   • OpenDNS: 208.67.222.222 alebo 208.67.220.220.
9. 9 Prejdite na kartu Zariadenie. Nachádza sa v ľavej hornej časti okna.
10. 10 Kliknite na položku Nastavenia> Ručne. Nachádza sa v hornej časti stránky Hardvér.
11. 11 Kliknite na MTU> Ľubovoľne. Možnosť MTU sa nachádza pod možnosťou Konfigurovať.
12. 12 Zadajte 1453 v textovom poli. Nachádza sa pod možnosťou „MTU“.
13. 13 Kliknite na OK. Toto tlačidlo je v spodnej časti stránky.
14. 14 Kliknite na Použiť. Toto tlačidlo je v spodnej časti stránky. Nastavenia sa uložia a použijú na aktívne bezdrôtové pripojenie.
15. 15 Reštartujte počítač. Teraz skúste otvoriť webovú stránku. Ak bol úspešný, problém bol spôsobený predvoleným serverom DNS.
    • Ak sa stránky načítajú, kontaktujte svojho ISP a upozornite ich na problémy s DNS.
    • Ak sa webové stránky stále neotvárajú, prejdite na ďalšiu metódu.

Časť 5 z 5: Ako resetovať smerovač

1. 1 Nájdite na svojom smerovači tlačidlo „Obnoviť“. Toto tlačidlo sa zvyčajne nachádza na zadnej strane smerovača.
   • Na stlačenie tlačidla Reset budete potrebovať ihlu, kancelársku sponku alebo podobný tenký predmet.
   • Resetovaním smerovača sa odpojia všetky pripojené zariadenia.
2. 2 Stlačte a podržte tlačidlo Reset. Podržte ho 30 sekúnd, aby ste sa presvedčili, že ste resetovali smerovač.
3. 3 Pripojte sa k bezdrôtovej sieti. Na tento účel použite výrobné heslo uvedené na dolnom paneli smerovača.
4. 4 Skúste otvoriť web, ktorý sa predtým nenačítal. Ak sa vám stále nedarí pripojiť sa na internet alebo sa dostať na stránku, kontaktujte svojho ISP a nahláste problémy s DNS.
   • Ak resetovaním smerovača vyriešili problémy s DNS, zvážte kúpu nového smerovača (najmä ak má zariadenie viac ako dva roky).

Tipy

• Pravidelne reštartujte smerovač, aby ste predišli problémom s DNS.

Varovania

• Keď vymažete vyrovnávaciu pamäť DNS, prvé načítanie akéhokoľvek webu bude trvať dlhšie ako obvykle. Dôvodom je, že počítač vytvorí a overí novú adresu DNS pre web.