Autor:
Laura McKinney
Dátum Stvorenia:
5 Apríl 2021
Dátum Aktualizácie:
1 V Júli 2024
Obsah
Číslo (problémová správa) je krátky text, ktorý sa často objavuje na začiatku správy alebo návrhu na vysvetlenie problému, ktorý sa dokument snaží čitateľovi sprostredkovať. Prezentácia problému vo všeobecnosti ukáže základné informácie o probléme, vysvetlí, prečo má tento problém vplyv, a čo najrýchlejšie a najpriamejšie identifikuje riešenie. Stratégie dotazovania sa vo svete podnikania často používajú na účely plánovania a môžu sa použiť aj v akademických situáciách ako súčasť správy o propozícii alebo papierového projektu. V kroku 1 nižšie môžete začať písať svoj vlastný problém s otázkou!
Kroky
Časť 1 z 2: Písanie vlastných problémov
Opisuje „ideálny“ status quo. Existuje mnoho spôsobov, ako napísať, ako napísať problém - niekto odporúča ísť priamo k problému, zatiaľ čo iní požiadajú, aby sme neskôr poskytli kontext súvisiaci s problémom (a jeho riešením). ktoré čitateľ ľahšie pochopí. Ak si nie ste istí, ako začať, uložte si ich na neskôr. Aj keď už vieme, že stručnosť je cieľ, na ktorý by sa mal zameriavať každý typ písma, oveľa dôležitejšie je dobre pochopené písmo. Na úvod si popíšme, ako veci „majú“ fungovať. Ešte predtým, ako sa o probléme zmienite, vysvetlite niekoľkými vetami, aké by to bolo, keby problém neexistoval.
- Napríklad pracujeme u významnej leteckej spoločnosti a zisťujeme, že spôsob, akým sa cestujúci dostanú do lietadla, je nepohodlný z hľadiska času a straty ďalších zdrojov. V takom prípade môžeme začať spochybňovať opisom ideálnej situácie, keď sa má spoločnosť zamerať na efektívny systém, napríklad takto: „Naše postupy pri nástupe na palubu Letecké spoločnosti ABC by sa mali usilovať dostať cestujúcich na palubu pri každom lete rýchlo a efektívne, aby lietadlo mohlo predčasne vzlietnuť. Tento proces by mal byť časovo optimalizovaný, ale mal by byť tiež dostatočne jednoduchý. aby to všetci cestujúci ľahko pochopili. ““
Vysvetlite problém. Vynálezca Charles Kettering raz povedal: „Keď je problém objasnený, je vyriešený do polovice.“ Jedným z dôležitých cieľov (ak nie dôležitým) Najlepšie) každého návrhu problému je, že by sa mal zhodovať s problémom, ktorý sa podáva čitateľovi, a preto by mal byť jasný, priamy a ľahko pochopiteľný. Stručne zhrňte problém, ktorý ste sa rozhodli vyriešiť - tento problém sa okamžite dostane k jadru problému a najdôležitejšie informácie o probléme, ktorý nahlásite, sa umiestnia do hornej časti príspevku, najľahšie viditeľné miesto. Ak ste práve zadali „ideálny“ stav navrhnutý vyššie, možno budete chcieť začať vety vetami ako „Avšak ...“ alebo „Bohužiaľ ...“, aby ste nastolili problém. zabrániť tomu, aby sa tento ideál stal skutočnosťou.- Povedzme, že uvažujeme o vývoji systému, ktorý umožní cestujúcim rýchlejšie a efektívnejšie nastupovanie ako pri tradičnom systéme sedadiel „zozadu dopredu“. V tomto prípade môžeme pokračovať v písaní viet ako: „Avšak súčasný systém stravovania a nastupovania spoločnosti ABC Airline je časovo a zdrojovo neefektívny. Je to veľa zbytočné. Súčasné postupy pri nastupovaní a nastupovaní v priebehu času znižujú konkurencieschopnosť leteckej spoločnosti. Aj vďaka tomuto pomalému procesu nie je imidž značky už populárny. “
Vysvetlite finančné náklady na problém. Len čo dáte problém na miesto, budete chcieť vysvetliť, prečo je to také veľké riešenie - pretože koniec koncov nikto nechce strácať čas a zdroje riešením iba jedného malého problému. V obchodnom svete sú peniaze takmer vždy posledné, takže zvýraznite finančné dôsledky problému na spoločnosť alebo organizáciu, na ktorú sa zameriavate. Je napríklad problém, o ktorom diskutujete, výnosnejší pre podnikanie? Aktívne to spôsobuje náklady Vaše obchodné fondy? Poškodí to vašu image značky a tým poškodí vaše peniaze z podnikania? Buďte konkrétni a presní o finančnej záťaži problému, ktorý si vyberiete - pokúste sa objasniť, koľko (alebo dobre rozpočtované) náklady na problém predstavujete.- Pre príklad leteckej spoločnosti môžeme finančné náklady problému vysvetliť nasledovne: „Súčasná neefektívnosť systému nastupovania a cestovania je finančnou záťažou. V súčasnosti súčasný systém v priemere stráca štyridsať minút na palubný lístok, čo vedie k celkovému odpadu 20 hodín denne za všetky naše lety. plytvanie okolo 400 dolárov za deň alebo 146 000 dolárov za rok. ““
Nároky na podporu. Bez ohľadu na to, koľko peňazí bude problém stáť, spoločnosť ho bude stáť, ak nemôžete prísť s dôkazmi na podporu tohto tvrdenia, pravdepodobne vás nevyberú. Pri podávaní konkrétnych tvrdení o závažnosti problému začnite podporiť dané tvrdenie dôkazmi. V niektorých prípadoch môžu dôkazy pochádzať z vášho vlastného výskumu, z údajov zo súvisiaceho projektu alebo štúdie alebo dokonca zo zdroja renomovanej tretej strany.- V niektorých akademických alebo obchodných situáciách musíte jasne spájať dôkazy pri výsluchu, zatiaľ čo iné jednoducho používajú poznámky pod čiarou alebo citácie. Ak máte pochybnosti, požiadajte o radu svojho nadriadeného alebo učiteľa.
- Skontrolujte tiež vety použité v predchádzajúcom kroku. Opisujú náklady na problém, ale nevysvetľujú, ako sa tieto náklady zistili. Dôkladnejším vysvetlením môže byť asi toto: „... Na základe údajov získaných z interného výkonu v priemere súčasný palubný a palubný systém stráca zhruba štyri minúty. za cestu hore a dole, čo nám zasa trvá 20 hodín práce denne pre všetky lety ABC. Platy zamestnancov vo výške 20 dolárov za hodinu znamenajú, že zbytočne míňame asi 400 dolárov za deň alebo 146 000 dolárov ročne. Vysvetlenie poznámok pod čiarou - Vo vyhlásení o skutočnom probléme budete musieť zahrnúť odkaz alebo dodatok obsahujúci uvedené údaje.
Poskytnite riešenie. Kedy si vysvetlil problém čo ako prečo Je to opäť dôležité, poďme si to vysvetliť ďalej spôsobom budeš tomu čeliť. Spolu s úvodnými vyhláseniami by malo byť vysvetlenie riešenia napísané čo najjasnejšie a najstručnejšie. Najprv sa držte veľkých, dôležitých a pevných koncepcií a menších nechajte za sebou - budete mať veľa príležitostí naučiť sa drobné aspekty navrhovaného riešenia v tele.- V príklade leteckej spoločnosti je riešením neefektívnosti nový systém, ktorý sme práve objavili, takže je treba stručne vysvetliť všeobecné vlastnosti tohto nového systému a vyhnúť sa podrobnostiam. . Niečo ako: „Používanie systému nastupovania upravil Dr. Edward Right z Kowlardovho inštitútu pre efektivitu podnikania, pričom cestujúcich prepravoval hore a dole z dvoch strán namiesto zozadu. , ABC vylúči vyššie uvedené štyri minúty prebytku. ““ Potom môžeme vysvetliť podstatu nového systému, ale nepoužívame na to viac ako jednu alebo dve vety, pretože jeho úplnejšia analýza je „podstatou“ návrhu.
Vysvetlite výhody riešenia. Teraz, keď ste svojim čitateľom povedali „čo“ by sa mali robiť pri probléme, bolo by skvelé vysvetliť „prečo“ je toto riešenie dobré. Vzhľadom na to, že podniky stále hľadajú spôsoby, ako zvýšiť efektívnosť a získať viac peňazí, musíte sa zamerať predovšetkým na finančný dopad riešenia - napríklad na to, aké náklady sa znížia. redukcie a aké nové typy príjmu sa budú generovať atď. Samozrejme, môžete vysvetliť aj nehmotné výhody, napríklad zvýšenú spokojnosť cestujúcich, ale toto celé vysvetlenie je. by nemal byť príliš dlhý, malo by stačiť niekoľko riadkov.- V našom príklade možno stručne opísať, ako môžu firmy pomocou tohto riešenia profitovať zo svojich úspor peňazí. Dalo by sa to napísať takto: "ABC môže v podstate profitovať zo zavedenia nového programu. Napríklad odhadovaná ročná úspora 146 000 dolárov by sa mohla premeniť na zdroj príjmov." nové, napríklad rozšírenie výberu letov na trhy s vysokým dopytom Okrem toho možno spoločnosť ABC považovať za prvú leteckú spoločnosť v USA, ktorá prijala toto riešenie, ako je hnacím motorom v tomto regióne v oblasti hodnoty aj pohodlia. ““
Na záver zhrňte problém a riešenie. Keď ste svojej spoločnosti predstavili ideálny stav, načrtli obmedzené problémy potrebné na dosiahnutie tohto ideálu a prišli s riešením tohto riešenia, ste takmer hotoví. Ostáva už len dokončiť správu a zhrnúť hlavné argumenty, ktoré vám umožnia ľahko sa dostať do hlavnej časti vášho návrhu. Nie je potrebné mať veľmi dlhý záver - skúste to povedať niekoľkými vetami, popíšte hlavné body načrtnuté vo vyhlásení o probléme a tiež to, čo hovoríte v tele.
- Vo vyššie uvedenom príklade leteckej spoločnosti môžeme konštatovať nasledovné: „Optimalizácia postupov pri nastupovaní na palubu cestujúcich alebo voľba efektívnejšieho uplatňovania nových postupov je nevyhnutnou podmienkou pre V tomto návrhu bol alternatívny postup nastupovania na palubu a naloďovanie, ktorý vyvinul Dr. Right, analyzovaný z hľadiska uskutočniteľnosti a účinných krokov, ktoré je potrebné podniknúť. „ Tento záver sumarizuje hlavný bod problémového kroku - to, že súčasný proces stravovania nie je dobrý a možnosť je lepšia - a informuje čitateľa, čo môže očakávať, ak bude pokračovať v čítaní.
Pre odborné práce nezabudnite písať záverečné práce. Pokiaľ ide o písanie školských problémov, väčšina z nich je dosť podobná tým, ktoré sa používajú pri práci, ale sú potrebné aj veci, ktoré je potrebné doplniť, ak si ich chcete vážiť. Napríklad veľa kurzov písania esejí vyžaduje vyhlásenie o eseji vo vyhlásení o probléme. Vyhlásenie o dizertačnej práci (alebo niekedy len „diplomová práca“) je jediná veta, ktorá sumarizuje celý váš argument a skracuje jeho podstatu. Dobrý argument by mal čo najstručnejšie a najjasnejšie riešiť problém aj jeho riešenie.
- Napríklad píšeme o vedeckom plagiátorstve - spoločnostiach, ktoré predávajú študentom hotové eseje a / alebo príspevky, ktoré môžu odovzdať ako svoju vlastnú prácu. Pomocou vyhlásenia o dizertačnej práci si môžeme pomocou nasledujúcej vety všimnúť problém a riešenie, ktoré navrhujeme: „Predaj akademických esejí ničí proces učenia, pretože bohatí študenti majú výhodu. Súťažte lepšie tým, že si kúpite eseje od profesorov pomocou výkonnejších nástrojov na digitálnu analýzu. “
- Niektoré typy vyžadujú, aby ste svoju prácu výslovne umiestnili na určité miesto v eseji (napríklad prvá alebo posledná veta). Potom máte právo písať voľnejšie - ak si nie ste istí, požiadajte svojho učiteľa o radu.
Rovnakým spôsobom postupujte pri koncepčných otázkach. Nie všetky výsluchy sú založené na skutočných dokumentoch, konkrétnych otázkach. Niektoré, najmä akademické (a najzvláštnejšie je v humanitných vedách), bude čeliť koncepčným problémom - sú abstraktnými problémami, na ktoré musíme myslieť. V týchto prípadoch môžete na prezentáciu problému použiť stále základné pózy (zjavne to nemá nič spoločné s obchodným zameraním). Inými slovami, budete musieť identifikovať problém (pre koncepčné problémy to bude ťažké pochopiť), vysvetliť, prečo je problém zaujímavý, vysvetliť o plánoch, ktoré máte k dispozícii na riešenie svojich problémov, a zhrňte ich do jedného záveru.
- Napríklad sa od nás žiada, aby sme napísali vyhlásenie o probléme pre správu o význame náboženských symbolík v našej práci. Bratia Karamazovci od Fjodora Dostojevského. V takom prípade by naše vyhlásenie o probléme malo overiť niektoré z neznámych aspektov náboženskej symboliky v románe a vysvetliť, prečo sú dôležité (môžeme napríklad povedať, pretože Lepšie porozumenie náboženskej notácie môže pomôcť viac čerpať z knihy) a ukázať, ako plánujeme podporiť argument.
Časť 2 z 2: Leštiace stĺpiky
Napíš stručne. Ak je pri písaní problémových vyhlásení vždy treba mať na pamäti jednu, je to ono. Vyhlásenie o probléme by nemalo byť príliš dlhé, malo by stačiť na to, aby čitateľovi predstavilo problém a jeho riešenie. Nestrácajte žiadne vety. Akákoľvek veta v článku, ktorá priamo neprispieva k účelu vyhlásenia o probléme, by mala byť vylúčená. Používajte jasný a priamy jazyk. Nenechajte sa chytiť malými detailami - pózovanie pri problémoch by sa malo týkať iba podstatných stránok problému a jeho riešenia. Spravidla napíšte svoje vyhlásenie o probléme čo najkratšie, aby ste nestratili informativitu.
- V časti venovanej otázkam nie je možné vyjadrovať osobné názory alebo „preferencie“, pretože zbytočne zdĺhavo spôsobuje otázku. V závislosti na dôležitosti témy, ktorú si vyberiete, a na vašom publiku, môžete alebo nemusíte mať príležitosť predstaviť svoju zdĺhavú esej.
Píšte pre svoje publikum. Pri písaní hlásení o probléme je dôležité mať na pamäti, že píšete pre ostatných, nie pre seba. Rôzne publiká budú mať rozdielne úrovne porozumenia, majú rôzne dôvody na prečítanie vašej eseje a líšia sa aj ich postoje k problému, na ktorý upozorňujete. Preto dávajte pozor. publikum pri písaní. Snažte sa, aby bol váš problém pre publikum čo najjasnejší a najrozumnejší, čo znamená, že v prípade potreby zmeňte intonáciu, štýl a štýl rozprávania pre každé publikum. Počas písania si dávajte otázky ako:
- „Pre koho píšem?“
- „Prečo sa zameriavam na toto publikum?“
- „Pozná tento človek všetky pojmy a pojmy ako ja?“
- „Vďaka tomu bude mať poslucháč rovnaký prístup ako ja?“
- „Prečo by sa o to mali moji poslucháči starať?“
Nepoužívajte žargón bez vysvetlenia významu. Ako už bolo spomenuté vyššie, vyhlásenie o probléme by malo byť napísané čo najľahšie pre čitateľa. To znamená, že pokiaľ nepíšete s niekým, kto má vedomosti o výrazoch v oblasti, kde píšete, vyhýbajte sa nadmernému žargónu a uistite sa, že ste definovali všetky žargóny. že si urobil zámerne použitie. Nikdy nepredpokladajte, že vaše publikum pochopí všetky technické pojmy (žargón), ktoré používate, alebo ktoré sami vyskúšate, pretože to čitateľa unaví a zníži záujem o to, aby bol nútený čeliť. neznáme výrazy a informácie.
- Napríklad, ak píšeme sympózium o vzdelávaní lekárov pre magisterský titul, je relatívne v poriadku predpokladať, že každý pozná slovo „palmová kosť“. Ak však píšete pre všetkých vrátane lekárov a investorov, ktorí môžu alebo nemusia mať lekárske znalosti, je najlepšie zaviesť definíciu „palmovej kosti“ - kosti medzi prvými dvoma kĺbmi prsta.
Držte sa úzkeho, definovaného problému. Najlepšie spochybňovanie nie je neprehľadné, neprehľadné. Namiesto toho sa zameriavajú na jediný, ľahko identifikovateľný problém a jeho riešenie. Všeobecne sú definované úzke témy presvedčivejšie ako široké a vágne témy. Takže kedykoľvek je to možné, venujte pozornosť vyhláseniu o probléme (a telu dokumentu), aby malo konkrétne zameranie. Takto bude písanie krátke a zvyčajne veľmi dobré (s výnimkou akademických situácií, keď musíte splniť minimálnu dĺžku seminárnej práce).
- Platí všeobecné pravidlo, že máte priniesť iba problémy, ktoré môžete jednoznačne vyriešiť, a prekračovať pôvodné podozrenie. Ak si nie ste istí jasným riešením, ktoré vám môže pomôcť vyriešiť celý váš problém, zúžte rozsah svojho projektu a zmeňte vyhlásenie o probléme tak, aby odrážalo nové zameranejšie.
- Ak chcete mať pokrytie problému pod kontrolou, je vhodné pred napísaním správy o probléme počkať, kým nedokončíte hlavný text návrhu alebo dokumentu. V takom prípade môžete pri písaní vyhlásenia o probléme použiť tento faktický dokument ako pomôcku, aby ste nemuseli hádať dôvody. smieť by mali byť obsiahnuté pri písaní.
Majte na pamäti pravidlo „5 W“. Problémové vyhlásenia by mali byť napísané tak, aby poskytovali čo najviac informácií čo najmenším počtom slov, ale nemali by byť ani príliš podrobné. Ak ste zvedaví, čo do správy napísať, je dobré vyskúšať odpovedať na 5 W (kto-SZO, čo-čo, kde-kde, kedy-kedy, a prečo-prečo) a s ako-ako. Riešenie 5 W poskytne čitateľovi základné pochopenie problému a riešenia bez toho, aby musel zachádzať do zbytočných detailov.
- Ak napríklad píšete návrh na zaslanie projektu rozvoja stavby mestskému zastupiteľstvu, mali by ste sa riadiť pravidlom 5 W a vysvetliť, komu bude tento rozvoj prospešný. (SZO), čo obnáša rozvoj (čo), kde by sa malo vyvinúť (kde), plán, kedy pokračovať (kedy), a prečo je tento vývoj pre mesto skutočne inteligentný nápad (prečo).
Používajte formálny jazyk. Problémové vyhlásenia sa takmer vždy používajú pre dôležité návrhy a projekty. Z tohto dôvodu vo výroku o probléme použite formálny štýl (rovnaký štýl, aký by ste použili pre hlavný text návrhu). Píšte zreteľne, zreteľne a k veci. Nesnažte sa čitateľa presvedčiť neformálnym alebo náhodným tónom vo vyhlásení o probléme. Nepoužívajte ani vtipy. Nerozprávajte nezmysly. Nepoužívajte slang ani vulgárne výrazy. Dobré vyhlásenia o problémoch ukazujú, že je potrebné ich skutočne zvládnuť a nestrácajte čas ani námahu pri písaní nepotrebných vecí.
- Čisto „zábavnému“ obsahu sa môžete priblížiť čo najviac v odborných článkoch o ľuďoch. Tu je stále možné naraziť na metódy výsluchu začínajúce citátom alebo zapuzdreným slovom. Avšak aj v týchto prípadoch musí byť citácia použitá na označenie záležitosti, o ktorej sa má viesť diskusia, celá spochybňujúca časť musí byť napísaná formálnym tónom.
Vždy si ho prečítajte znova a skontrolujte chyby. Toto je vec Povinné pre akékoľvek dôležité písanie - žiadny náčrt nevyžaduje oči starostlivého redaktora. Po dokončení písania úlohy si ju prečítajte znova rýchlo. Zdá sa vám článok hladký? Poskytuje nápady koherentne? Máte nápady už logicky usporiadané? Ak nie, opravte to. Keď budete so štruktúrou prehľadu spokojní, skontrolujte chyby vo výslovnosti, gramatike a formátovaní.
- Opätovné prečítanie problémového príspevku pred jeho odoslaním nebude nikdy ľutovať. Pretože problémy sú prirodzene prvou časťou návrhu alebo správy, ktorú si ľudia prečítajú, akékoľvek chyby, ktoré sa v nich vyskytnú, vás zmätú a odzrkadlia celý dokument ty v negatívnom smere.
