Obsah

• Kroky
• Rada
• Výstraha

Tento článok ukazuje, ako opraviť zablokovaný telefón iPhone alebo Android. Aj keď existuje veľa dôvodov na zamrznutie telefónu, obyčajný reštart alebo aktualizácia môžu často vyriešiť aj tento problém.

Kroky

Metóda 1 z 2: Na iPhone

1. 

   nastavenie, potiahnite prstom nadol a vyberte Ochrana osobných údajov (Súkromie), potiahnite prstom nadol a vyberte Analytika (Analyzovať), dotknúť sa Údaje služby Analytics (Údaje služby Analytics) a tu uvidíte, ktoré aplikácie sa zobrazia viackrát.
2. Týmto spôsobom preskočte, ak stále nemáte prístup k obsahu na obrazovke iPhone.

3. 

   
   
   Na obnovenie iPhone použite iTunes. Ak stále nemôžete opraviť zamrznutie zariadenia iPhone, je čas obnoviť zálohu z iTunes. Môžete to urobiť pripojením telefónu k počítaču, otvorením iTunes, otvorením stránky vášho iPhone a kliknutím Obnovenie iPhone (Obnoviť iPhone) a postupujte podľa pokynov na obrazovke.
   • Ak neexistujú žiadne záložné údaje, obnoví sa iPhone na výrobné nastavenia.
   • Ak používate macOS Catalina, použite na preinštalovanie iPhone namiesto iTunes iTunes.
   reklama

Metóda 2 z 2: V systéme Android

1. 

   
   
   Zavretá aplikácia zamrzne. V závislosti na aktuálnom modeli mobilného telefónu vykonáte nasledujúce kroky na zatvorenie zablokovanej aplikácie.
   • Klepnutím na ikonu zobrazíte tri pomlčky alebo dva prekrývajúce sa štvorce. Ak váš telefón túto možnosť nemá, potiahnite prstom zdola nahor alebo stlačte tlačidlo pod obrazovkou.
   • Prejdením prstom doľava a doprava môžete prepínať medzi aplikáciami.
   • Zatvorte aplikáciu posunutím nahor.

2. 

   
   
   Nabíjačka na telefón. Je možné, že váš telefón vyčerpal batériu a nedá sa zapnúť; Než budete pokračovať, nabite si telefón niekoľko minút.
   • Ak váš telefón po niekoľkých minútach po pripojení k zdroju napájania nevykazuje známky nabíjania, skúste použiť iný nabíjací kábel alebo zásuvku.
   • Najlepšie výsledky dosiahnete, keď použijete nabíjačku, ktorá bola dodaná s telefónom.

3. 

   Skúste telefón vypnúť bežným spôsobom. Stlačte a podržte vypínač na telefóne, kým sa nezobrazí ponuka napájania, potom vyberte Vypnúť (Power Off) na vypnutie telefónu. Pred opätovným stlačením vypínača zapnite telefón niekoľko minút.
   • Ak to nefunguje, prejdite na ďalší.

4. 

   Reštartujte telefón. Ak telefón nereaguje na stlačenie vypínača alebo dotknutie sa obrazovky, môžete ho reštartovať.
   • Väčšina zariadení s Androidom sa reštartuje, keď stlačíte vypínač a tlačidlo zvýšenia hlasitosti je asi 10 sekúnd.
   • Ak stlačenie tlačidla napájania a tlačidla zvýšenia hlasitosti nefunguje, môžete skúsiť stlačiť vypínač a tlačidlo zníženia hlasitosti.

5. 

   Ak nemôžete reštartovať telefón, vyberte batériu. Ak sa vám nedarí z nejakého dôvodu reštartovať zariadenie, otvorte kryt zariadenia Android, vyberte batériu, počkajte 10 sekúnd, potom vložte batériu späť na pôvodné miesto a zatvorte kryt.
   • Tento krok sa týka iba modelov Android s vymeniteľnými batériami.

6. 

   Odstráňte aplikáciu spôsobuje zamrznutie systému Android. Ak váš telefón zamrzne pri každom použití aplikácie alebo ak ste práve nainštalovali aplikáciu alebo skupinu aplikácií, môže to byť príčinou zamrznutia telefónu. Najjednoduchší spôsob, ako túto situáciu ukončiť, je odstránenie aplikácie. Pri odstraňovaní aplikácie postupujte podľa týchto pokynov:
   • Otvorte Obchod Google Play.
   • Do vyhľadávacieho panela v hornej časti obrazovky zadajte názov aplikácie, ktorú chcete odstrániť.
   • Dotknite sa Odinštalovať (Odinštalovať) na odstránenie aplikácií.

7. 

   Obnovte pôvodné nastavenia Ak telefón nefunguje správne. Ak po zmrazení telefónu nemôžete telefón spustiť, obnovte pôvodné nastavenia. Upozorňujeme, že obnovením výrobných nastavení vymažete všetky údaje v telefóne; Predtým si teda nezabudnite zálohovať svoje dáta.
   • Vypnite telefón.
   • Spoločne stlačte tlačidlo Obnovenie, kým sa nezobrazí obrazovka obnovenia. Tieto tlačidlá sa budú líšiť v závislosti od vášho telefónu:
     • Takmer všetok Android - Tlačidlo napájania a tlačidlo zníženia hlasitosti
     • Samsung Tlačidlo napájania, tlačidlo zvýšenia hlasitosti a tlačidlo Domov
   • Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti posuňte zobrazenie na výber Obnova, a potom stlačte vypínač.
   • Vyberte si Zmazať údaje / obnoviť továrenské nastavenia (Vymažte údaje / obnovte pôvodné nastavenie) a stlačte vypínač. Vyberte si Áno (Áno) na potvrdenie. Po dokončení inštalácie sa telefón reštartuje a môžete ho resetovať do pôvodného stavu pri prvom zakúpení.
   reklama

Rada

• Ak nemôžete vyriešiť problém s mrazničkou, je lepšie zálohovať údaje z telefónu čo najskôr. Zmrazenie predstavuje problém súvisiaci s vážnym problémom v telefóne, čo znamená, že údaje v zariadení sa môžu kedykoľvek stratiť, ak nebudú zálohované.
• Telefóny často zamrzajú alebo blikajú, keď sú vystavené vode alebo inej tekutine. Ak váš telefón práve spadol (alebo presakoval) do vody, mali by ste ho namiesto samotného reštartu vziať do technického strediska.

Výstraha

• Jednou z príčin zamrznutia je, že telefón už nepodporuje používaný operačný systém, aplikácie a ďalšie dáta. Zvyčajne sa to stane na telefónoch, ktoré sa používajú najmenej 4 roky alebo dlhšie.