Obsah

• Kroky
• Rada
• Výstraha

Táto wikiHow vás naučí, ako kontaktovať Yahoo. Na nahlásenie spamu alebo obťažovania môžete použiť online nástroj; Ak potrebujete vyriešiť jednoduché problémy s účtom, skúste použiť Centrum pomoci. Na kontaktovanie zamestnancov spoločnosti Yahoo nie je k dispozícii žiadne telefónne číslo ani e-mailová adresa, takže ak nájdete telefónne číslo, ktoré tvrdí, že podporuje službu Yahoo. nie hovor. Poznámka: Heslo môžete zmeniť alebo resetovať bez toho, aby ste museli kontaktovať spoločnosť Yahoo.

Kroky

Metóda 1 z 2: Nahláste spam alebo obťažovanie

1. 

   Otvorte stránku Pošlite e-mailom špecialistovi (E-mailový expert) od spoločnosti Yahoo. Na tejto stránke môžete nahlásiť problémy so svojím účtom Yahoo. Toto je jediné miesto, kde môžete priamo kontaktovať služby Yahoo.

2. 

   
   
   Zadajte svoju e-mailovú adresu Yahoo. Do textového poľa „Yahoo ID“ v hornej časti stránky zadajte e-mailovú adresu svojho účtu Yahoo.

3. 

   Pridajte e-mailovú adresu. Do textového poľa „E-mailová adresa, ku ktorej máte prístup“, zadajte svoju aktuálnu e-mailovú adresu. Toto je účet Yahoo, ktorý často používate, alebo môžete použiť samostatný účet (napríklad Gmail).

4. 

   
   
   Znova zadajte e-mailovú adresu do textového poľa „Znova zadajte e-mailovú adresu“...’.

5. 

   Pridajte podrobný popis. V sekcii „Podrobný popis problému“ vysvetlite, o čo ide, kroky, ktoré ste sa pokúsili predísť problému, a ďalšie informácie, ktoré považujete za potrebné. nechajte Yahoo prísť na správny záver.

6. 

   
   
   Zadajte problematickú e-mailovú adresu Yahoo. Do poľa „Yahoo ID osoby, ktorú nahlasujete“, zadajte e-mailovú adresu odosielateľa spamu alebo obťažovateľa.
   • Nezabudnite zadať správnu e-mailovú adresu, pretože nepravdivé hlásenie môže spôsobiť zablokovanie alebo nahlásenie iného účtu.

7. 

   Začiarknite políčko „Nie som robot“ (nie som robot). Táto možnosť je v dolnej časti stránky.

8. 

   Kliknite na tlačidlo Vytvoriť žiadosť (Vytvoriť požiadavku) modrou farbou v dolnej časti stránky na odoslanie e-mailu.

9. 

   Počkajte, kým e-mail odpovie. Expert na Yahoo pošle e-mail na e-mailovú adresu, ktorú ste zadali, aby ste s nimi mohli v prípade potreby hovoriť.
   • Ak je problém mimoriadne jednoduchý, možno sa oň postará odborník za vás a žiadna ďalšia diskusia.
   reklama

Metóda 2 z 2: Použite Centrum pomoci

1. 

   Otvorte stránku Centra pomoci spoločnosti Yahoo. Vo webovom prehliadači prejdite na stránku https://help.yahoo.com/. Aj keď nemôžeme kontaktovať spoločnosť Yahoo pomocou Centra pomoci, môžeme nájsť riešenia bežných problémov s Yahoo.

2. 

   Kliknite na kartu Pozrieť viac (Zobraziť viac) v pravom hornom rohu stránky. Zobrazí sa rozbaľovacia ponuka.

3. 

   Vyberte produkt. V rozbaľovacej ponuke kliknite na produkt, pre ktorý potrebujete pomoc. Otvorí sa stránka podpory produktu.
   • Napríklad ak chcete podporiť svoj účet, kliknite na ikonu Účet (Účet) tu.

4. 

   Vyberte kategórie. Pod nadpisom „PREHLIADAŤ PODĽA TÉMY“ na ľavej strane stránky kliknite na tému súvisiacu s produktom podľa vášho výberu. V strede stránky sa zobrazí zoznam článkov o zdrojoch.

5. 

   Vyberte zdroje. Kliknite na jeden zo zdrojov v strede stránky. Otvorí sa stránka zdrojov.

6. 

   Zobraziť stránku, ktorá sa zobrazí. Obsah, ktorý sa zobrazí, bude závisieť od zdrojov, ktoré vyberiete; pre väčšinu zdrojov sa zobrazí zoznam návodov, tipov alebo informácií o vybranej kategórii.
   • Napríklad ak si vyberiete produkt Účet, Kategórie Zabezpečenie účtu (Zabezpečenie účtu) a zdroje Zabezpečte svoj účet Yahoo (Chráňte svoj účet Yahoo), zobrazí sa stránka s rôznymi súbormi pokynov, ako chrániť váš účet.

7. 

   Postupujte podľa príslušných pokynov. Tento krok sa opäť bude líšiť v závislosti od vašich cieľov. Po dokončení úloh centra pomoci sa môžete vrátiť na hlavnú stránku centra pomoci a podniknúť ďalšie kroky (ak existujú).
   • Niektoré zdroje budú obsahovať odkazy vyplňte tento formulár (vyplňte tento formulár) alebo kontaktuj nás (kontaktujte nás), aby ste klikli, zadali informácie a odoslali formuláre.
   reklama

Rada

• Ak nemôžete vyriešiť konkrétny problém so službou Yahoo pomocou odborného nástroja alebo centra pomoci, pokúste sa nájsť riešenie na stránkach Google. Je veľmi pravdepodobné, že rovnaký problém má iný používateľ alebo skupina používateľov.
• Môžete poslať e-mail na adresu Yahoo na adrese: 701 1st Ave., Sunnyvale, CA 94089

Výstraha

• Nikdy nevolajte ani neposielajte e-mailové adresy na žiadne telefónne číslo alebo e-mailovú adresu, ktorá tvrdí, že podporuje Yahoo, pretože nemajú priamu kontaktnú linku.