Obsah

• Kroky
• Rada

My všetci sa nemôžeme vyhnúť tomu, aby sme museli neustále jednať s veľmi tvrdohlavými ľuďmi. Či už je to priateľ, príbuzný alebo kolega, tento typ človeka dokáže ľudí stresovať. Pri akejkoľvek diskutovanej téme sa tiež okamžite uplatnia ako „odborníci“ a svoje znalosti môžu predviesť komukoľvek. U takýchto tvrdohlavých ľudí sa musíme rozhodnúť, či im budeme čeliť, alebo akceptovať, kto sú.

Kroky

Časť 1 z 3: Vyrovnanie sa s tvrdohlavými

1. 

   Popremýšľajte, či máte potreba musia sa s týmto správaním vyrovnať alebo nie. Interakcii s tvrdohlavými ľuďmi sa nedá vyhnúť, takže sa im budete musieť múdro vyhnúť, aby ste si boli istí, že sa pri stretnutí s takýmito ľuďmi nedostanete do bitky. Nemusíte riešiť každé tvrdé slovo na ich strane. Navyše je pre vaše najlepšie lepšie vyhnúť sa tvrdohlavým ľuďom
   • Oplatí sa tento názor oponovať? Niektoré komentáre môžu byť frustrujúce, ale hádky nič neznamenajú. Napríklad sci-fi komunita sa nemusí nikdy zhodnúť na tom, či sú Star Wars alebo Star Trek lepšie, a ani jedna strana sa nepoddá. Nakoniec to bol iba osobný názor.
   • Chystáte sa vyhrať? Ak je to produktívny argument, je to chvályhodné. Ale stále existujú situácie a miesta, kde vaše činy nemôžu zmeniť názor niekoho iného, ​​a budete negatívne ovplyvnení (alebo ešte horšie, ovplyvnia iného nevinného človeka). Rovnako tak vaša energia, čas a nálada.
   • Poškodzuje tento názor ostatných? Je dobré niekoho kritizovať za jeho rasizmus, pohlavie, šikanu alebo iné škodlivé správanie / reč. Ale nie ten odlišný názor.

2. 

   
   
   Ak je to možné, porozprávajte sa s tvrdohlavým človekom na súkromnom mieste. Ľudia sa často zaujímajú o sebaobranu, ak dostanú nápravu na verejnosti, čo situáciu ešte zhorší. Ak je to vhodné a uskutočniteľné, požiadajte osobu, aby sa porozprávala na súkromnom mieste. Odpovedať pred ľuďmi bude len rozpačité a zraniteľné pocity.
   • Zachovajte úctivý tón. Váš prístup a tón sú dôležité, ak chcete jednať s tvrdohlavým človekom. Uistite sa, že váš tón nie je nahnevaný alebo posmešne, hovorte ticho a zostaňte v neohrozujúcom vzhľade. Ak sa druhá osoba nahnevá, nezvyšujte hlas ani sa nerozčuľujte ako ona.
   • Pri komunikácii buďte pokojní a zdržanliví. Najhoršou vecou pri interakcii s mienkotvornou osobou je byť agresívny a dominantný. Tento prístup vždy vedie k výhodnej hre, ktorá má dokázať, kto vie viac alebo kto dokáže premôcť toho druhého. V tejto situácii nikto nevyhrá.

3. 

   
   
   Implementujte najlepšiu konverzačnú taktiku. Nemôžete čakať, že ostatní dosiahnu vyšší štandard, ako máte vy.Takže pre „vševediaceho“ človeka by ste mali ukázať, že neviete všetko a pochopiť, že priznanie nedostatkov nie je prejavom slabosti.
   • Namiesto iných používajte vety, ktoré sú predmetom „ja“. Aj keď máte pocit, že problém spôsobuje druhá osoba, pokúste sa odolať pokušeniu hovoriť obviňujúco. Namiesto toho upravte problém z vašej perspektívy.
     • Veta „Mám pocit, že nerešpektujete môj názor“ je ľahšie počuť ako „Vždy hovoríte všetko a nerešpektujete ma“.
   • Čas počúvania by mal byť v rovnováhe s časom hovoru. Je pravdepodobné, že konzervatívny človek sa bude hnevať alebo hnevať, pretože sa s nimi musíte vyrovnať. Keď sa to stane, zhlboka sa nadýchnite, skúste počúvať a nerozprávajte sa s druhým človekom. Ak potrebujete ustúpiť skôr, ako sa rozhovor bude stupňovať, neváhajte a urobte to.
   • Precvičujte aktívne počúvanie. Ak ten druhý zaujme obranný postoj a pokúsi sa vysvetliť svoj názor, zopakujte to, čo hovoril, aby vám ukázal, že ste počuli správne.
     • Dalo by sa povedať niečo ako: „Počul som, že si povedal, že ma nechceš uraziť, a prehnal som to. Ale to, čo hovoríš, je naozaj veľmi a nepáči sa mi to. ““

4. 

   
   
   Prejavujte úctu počas rozhovoru. Aj keď sa človek správa ako klaun, niekto, kto nevie nič o téme, ktorou sa chváli, vždy by ste sa mali správať milostivo s dôverou a úprimnými emóciami.
   • Kladenie otázok je tiež prejavom úcty. Tvrdohlaví ľudia pravdepodobne odmietnu váš názor, ak sa zdá, že sa snažíte porozumieť ich názoru.
     • Príklady takýchto otázok môžu byť: „Čo môžem urobiť, aby som s vami lepšie komunikoval?“ alebo „Čo si myslíš, že my dvaja musíme urobiť, aby sme zlepšili váš pracovný vzťah so mnou?“
   • Vybavte sa skutočnými vecami. Pri jednaní s tvrdohlavým človekom je dôležité ukázať mu, ako jeho správanie poškodilo ostatných, vrátane vás. Podeľte sa o fakty a čísla, prostredníctvom ktorých tvrdohlavý človek vidí, že efektívnosť pracovnej spolupráce klesne, ak si niekto monopolizuje fórum, alebo dôjde k narušeniu priateľstva, keď padnú hlasy jednej strany. sa neberie vážne.
   reklama

Časť 2 z 3: Zaobchádzanie s tvrdohlavými ľuďmi

1. 

   Skúste sa zdržať a usmievať. V niektorých prípadoch - napríklad tvrdohlavý človek je vo vyššej pozícii ako vy - vám nezostane nič iné, ako sa pokúsiť v zlej situácii urobiť to najlepšie.
   • Odveďte konverzáciu od tém, ktoré vás nepríjemne znepokojujú. Ak sa nechcete rozprávať o téme danej osoby, zmeňte tému na oblasť, kde vám to viac vyhovuje. Nemusí to byť téma, ktorá sa vám páči, stačí, aby ste konverzáciu vyhnali od citlivosti. Opýtajte sa danej osoby na jej rodinu alebo koníčky.

2. 

   Použite stratégiu ukončenia. Ak viete, že budete čeliť tvrdohlavému človeku, zamyslite sa nad tým, ako mu môžete obmedziť čas.
   • Na pracovisku sa môžete vyhnúť oblastiam, kde sa osoba nachádza, alebo pripraviť odpovede, aby ste sa mohli zo situácie ospravedlniť. Ak ste v domácnosti, môžete si naplánovať činnosti, ktoré vám zabránia viesť osobné rozhovory s danou osobou.

3. 

   Stanovte zdravé hranice. Ak konzervatívci trvajú na rozprávaní o náboženstve, politike, peniazoch alebo témach, ktoré vás trápia, skúste im súkromne povedať, že sa vám nepáčia a že sa chcete vyhnúť debatám ako tak.
   • Byť určené. Ak daná osoba tieto témy neustále vymýšľa, pripomeňte jej, že o tom nechcete polemizovať. Príklad: „Som rád, že ste sa veľa vecí naučili zo svojho presvedčenia. Ale myslím si, že viera v Boha je súkromná záležitosť, takže si povieme niečo iné. ““
   • Povedzte napríklad: „Viem, že ma nechceš uraziť, ale táto téma ma štve.“ Naozaj o tom nechcem hovoriť. “
   • Alebo len prejdite na inú tému: „Môžeme hovoriť o niečom zábavnejšom? Ako si mi povedal o svojom novom bábätku? “

4. 

   Zručne.Ak tvrdohlavý človek stále radí alebo sa ťa snaží naučiť, ako robiť lepšie, stačí s úctou odpovedať „Ďakujem za návrh“ alebo „Ďakujem, že si ma ukázal. to. “ Ak je názor osoby správny, môžete ho nasledovať. Ak nie, jednoducho to ignorujte a urobte to, čo považujete za najlepšie.
   • Možno zistíte, že reagujete na tvrdohlavých ľudí. Ľudia sú niekedy tvrdohlaví naozaj viem Čo hovoria, ale stále silné a nepríjemné. V takom prípade môžete ich rady ignorovať, stačí vykonať potrebnú prácu. Nenechajte hnev zakryť váš úsudok.
   • Odolajte tendencii k pasívnej agresii. Aj keď na tvrdohlavého človeka skutočne nahlas nehovoríte, je ľahké prejaviť príznaky, ako napríklad pretočením očí, aby ste na neho prejavili nevôľu alebo zamumlali námietku. To iba zvyšuje napätie medzi vami a tvrdohlavou osobou.
   reklama

3. časť z 3: Myslieť inak na tvrdohlavého

1. 

   Pamätajte, že je tiež normálne mať názor. Mnoho ľudí bolo naučených nemať alebo vyjadrovať svoj vlastný názor. Ak je to tak, je veľmi nepríjemné byť okolo niekoho, kto má vyhranený názor a nebojí sa ho prejaviť. Najmä ak ten človek stále rád argumentuje, bez ohľadu na to, či to ostatní chcú alebo nie. Existuje niekoľko dôvodov:
   • Kultúrne rozdiely: Niektoré kultúry podceňujú význam otvorenej a čestnej diskusie o citlivých otázkach, zatiaľ čo mnohé považujú za neslušné o nich nehovoriť.
   • Ako vychovávať podľa pohlavia. Ženy sa často učia, aby boli tichšie a miernejšie, než aby boli také otvorené a priame ako muži. Dievča, ktoré sa odvážilo povedať svoj názor, by sa dalo považovať za príliš odvážne, zatiaľ čo muž by sa viac ocenil.
   • Výchova rodiny. V niektorých rodinách sú deti často nabádané, aby si robili svoj vlastný názor, niektoré však svoje deti neposlúchajú. Rozdiel môže mať aj poradie narodenia.
   • Rozdiely v osobnosti. Niektorí ľudia majú sklon k otvorenosti a úsudku a niektorí sú vhodnejší pre ľudí a majú otvorenú myseľ namiesto toho, aby unáhlene kritizovali. Žiadna osobnosť nie je lepšia ako ktorákoľvek iná. Osoba so správnou osobnosťou na výkon funkcie sudcu nemusí byť totožná s tou pravou osobou pre prácu predsedu vlády.

2. 

   Pamätajte, že každý má právo na svoj vlastný názor. Nie je možné, aby mali rôzni ľudia rovnaký názor na rovnakú vec. A to je niekedy pre niektorých ľudí ťažké prijať. Zdá sa, že ľudia majú pocit, že to nie je pravda. Musíte si však pamätať niekoľko vecí:
   • Mať iný názor neznamená, že váš bývalý nie je rovnocenný s vami. Takýto názor nemôže byť synonymom pre človeka. To, že má človek rovnaký názor ako vy, ešte neznamená, že je lepší ako niekto s rôznymi názormi.
   • Počúvanie neznamená súhlas. Jednoduché počúvanie pohľadu druhého človeka neznamená, že s ním súhlasíte. To len znamená, že počúvate vedieť.
   • Nemusíte sa zapájať do každej hádky, do ktorej vás vtiahnu iní ľudia. Niektorí ľudia sa hádajú, ale to je veľmi únavné. A nie vždy, keď vyhráte. Je v poriadku vynechať hádku, najmä ak nič nezískate ani nestratíte.

3. 

   Pochopte, že tvrdohlavý človek nemusí dobre rozumieť svojmu správaniu. Vo väčšine prípadov nie je namyslený človek zámerne agresívny a môže sa čudovať, prečo sa mu ľudia vyhýbajú. Ak preukážete skôr sympatie než úsudok, môžete im pomôcť lepšie pochopiť ich situáciu.

4. 

   Pokúste sa osobu spoznať na hlbšej úrovni. Ak sa vám ten človek naozaj nepáči, ťažko ho budete viac spoznávať. Ale aj napriek tomu sa ich snažte vnímať ako osobu s rodinou, priateľmi a vlastným životom. Čím viac ich ľudsky spoznáte, tým viac sympatizujete.

5. 

   Pozerajte sa na osobu, ktorá je v móde, ako na skrytý zdroj. Pretože názoroví ľudia majú často čo ponúknuť, znalosti, ktoré majú, môžete využiť vo svoj prospech.
   • Tvrdohlavý človek môže napríklad vedieť niečo o kancelárskom systéme, v ktorom pracujete, a je ochotný poskytnúť vám informácie, ktoré iní nepovedia. Ak sú členmi rodiny, možno vám budú môcť rozprávať príbehy, ktoré sú ostatní zdvorilí, a nemali by ich spomínať. Možno by vás prekvapilo, čo sa dozviete.

6. 

   Nájdite spoločnú reč. Aj keď je nepríjemné osobu poznať, pravdepodobne máte zaujímavé oblasti, ktoré sa s nimi prekrývajú. Ak neradi hovoríte o politike, môžete sa podeliť o svoj vkus v hudbe. Alebo, ak sa nechcete baviť o športe, môžete hovoriť o rodine a rodičovstve. Zistite, ktoré oblasti máte spoločné, a zamerajte sa na ne. reklama

Rada

• Rozlišujte rozdiel medzi názorom a obťažovaním. Ak kolega opakovane predkladá nedôstojné témy o svojom pohlaví alebo má príliš osobnú povahu, nemusíte sa podieľať na jeho príbehu. Takéto komentáre môžu spôsobiť nepríjemnú atmosféru na pracovisku; Máte právo opäť hovoriť s vedením.
• Ak ste sa úprimne rozprávali s tvrdohlavým kolegom alebo známym z brandže o ich správaní, ale odmietajú vás počúvať alebo sa v nich ďalej eskaluje, možno budete musieť hovoriť s niekým, kto má oprávnenie. Musíte však byť opatrní. Len čo urobíte tento krok, nemôžete hádať, čo sa stane. Možno vás považovať za problémového pracovníka alebo nespokojnosť a spôsobiť, že niekto bude za to viniť a stratí prácu.
• Ak sa tlak tvrdohlavých ľudí stane neúnosným, neváhajte vyhľadať poradcu. Je veľmi ťažké objektívne vidieť veci, keď ste zasvätení. Objektívny outsider vám môže poskytnúť náhľad, ktorý nevidíte.