Obsah

• Kroky
• Rada
• Výstraha

Ak vaše zariadenie Kindle nereaguje alebo často havaruje, môžete problém vyriešiť opätovným nainštalovaním zariadenia. Štandardná metóda mäkkého resetu zvyčajne rieši väčšinu problémov, ale pre dlhodobú opravu môžete tiež preinštalovať späť na pôvodné nastavenie (úplný reset). Našťastie s každým zariadením Kindle môžete urobiť niekoľko základných krokov, aby ste obnovili správnu funkčnosť zariadenia.

Kroky

Časť 1 z 3: Pripravte sa pred preinštalovaním Kindle

1. 

   Pred spustením skúste reštartovať. Kindle sa niekedy môže upchať vypínačom. V tomto okamihu displej prestane reagovať alebo sú tlačidlá dočasne neaktívne. Kindle jednoducho vypnite, pripojte k nabíjačke a Kindle zapnite. Najlepšie je vyskúšať to najskôr, aby ste nemuseli tráviť veľa času základným riešením problémov.

2. 

   
   
   Vyberte metódu mäkkého alebo tvrdého resetu (obnovte pôvodné nastavenia). Metóda mäkkého resetovania neodstráni uložené heslá ani žiadne elektronické knihy. Toto je spôsob, ako zabezpečiť, aby Kindle bežal rýchlejšie alebo aby opustil obrazovku, ktorá nereaguje. Metóda tvrdého resetu vymaže všetky dáta a obnoví pôvodné nastavenia vášho Kindle. Túto metódu by ste mali používať iba vtedy, keď vám dôjdu spôsoby, čo znamená, že váš Kindle má vážne problémy, obrazovka neustále nereaguje, vnútorne poškodená atď.
   • Ak ste sa pokúsili o mäkký reset viackrát, možno je to čas, kedy by ste mali vykonať tvrdý reset.
   • Zákaznícke služby spoločnosti Amazon sú vynikajúce a pomáhajú vám čo najlepšie vyhovovať.
   • Ak vám Kindle náhodou spadne alebo ho spadnete do vody, je najlepšie ho doniesť technikovi. Amazon ponúka bezplatnú výmenu, ak je produkt stále v záruke. Ak je výrobok mimo záruky, môžu vám poslať opravený Kindle so zľavou.

3. 

   
   
   Nabite Kindle. Toto je dôležitý krok pre metódu mäkkého alebo tvrdého resetu. Kindle pripojíte k napájaniu pomocou dodaného nabíjacieho kábla. Skontrolujte, či je časť batérie zobrazená v hornej časti domovskej obrazovky plná. Po dokončení nabíjania odpojte nabíjačku Kindle.
   • Kindle musí mať minimálne 40% batériu, aby bolo možné vykonať metódu tvrdého resetu.

4. 

   
   
   Zálohujte heslá a dôležité súbory. Keď vymažete údaje v Kindle, všetky údaje v zariadení sa stratia. Obsah, ktorý ste si zakúpili na Amazone, bude aj naďalej pripojený k vášmu účtu a je možné ho znovu načítať. Elektronické knihy a aplikácie tretích strán je však potrebné ukladať osobitne. To sa deje pripojením vášho Kindle k notebooku pomocou kábla USB. Môžete kliknúť a presunúť všetko do špeciálneho priečinka z vašich súborov na stiahnutie. reklama

Časť 2 z 3: Vykonajte metódu mäkkého resetu pre Kindle

1. 

   Vykonajte mäkký reset pre Kindle prvej generácie (1. generácia). Najskôr vypnite napájanie. Otvorte zadný kryt Kindle a vyberte batériu. Pred vrátením akumulátora do pôvodnej polohy počkajte minútu. Zatvorte zadný kryt vášho Kindle a zapnite napájanie.
   • Batériu z Kindle vyberiete pomocou nechtu alebo zahroteného predmetu ako pero. Nepoužívajte nožnice ani nôž, pretože by to mohlo poškodiť batériu.
   • Uistite sa, že ste bezpečne zatvorili zadný kryt vášho Kindle. Keď je veko pevne zatvorené, mali by ste počuť zvuk „kliknutia“.

2. 

   Preinštalujte Kindle druhej generácie (druhá generácia) alebo novšej. Najskôr podržte vypínač asi 20 sekúnd. Posuňte tlačidlo napájania a podržte ho 20 až 30 sekúnd, kým neuvoľníte ruku. Toto dá zariadeniu pokyn, aby sa reštartovalo, a nie iba vypínalo. Hneď ako uvoľníte tlačidlo napájania, zobrazí sa obrazovka reštartu (celá čierna alebo jasná).

3. 

   Počkajte, kým sa váš Kindle reštartuje. Kindle sa reštartuje o minútu alebo dve. Buďte trpezliví a nechajte prístroju čas na dokončenie resetu. Po dokončení reštartu sa zariadenie samo znova otvorí. Ak sa váš Kindle znovu neotvorí po 10 minútach, zapnite vypínač ručne.
   • Je pravdepodobné, že obrazovka prestane fungovať, keď sa Kindle reštartuje. To sa stane, keď Kindle nereaguje na obrazovke reštartu dlhšie ako 10 minút.

4. 

   Nabite Kindle. Ak vaše zariadenie prestane pracovať počas reštartu alebo nereaguje na príkaz na resetovanie, pripojte Kindle k zdroju napájania a nabíjajte 30 alebo viac minút. Uistite sa, že má Kindle dostatok času na úplné nabitie. Ak svoj Kindle odpojíte od napájania príliš skoro, bude možno potrebné zopakovať vyššie uvedené kroky.

5. 

   Stlačte tlačidlo napájania ešte raz. Po nabití zariadenia Kindle posuňte vypínač a podržte ho asi 20 sekúnd. Znovu sa zobrazí bootovacia obrazovka. Pred kontrolou počkajte minútu alebo dve, kým sa zariadenie reštartuje. Týmto sa dokončí preinštalovanie.

6. 

   Vyskúšajte funkčnosť Kindle. Prechádzajte stránky s výberom kníh so šípkou na jednej strane Kindle. Stlačením tlačidiel na spodnej časti zariadenia Kindle skontrolujte, či fungujú správne. Skúste zapnúť a vypnúť svoj Kindle, aby ste videli, ako reaguje.Pokračujte v testovaní a testovaní vášho Kindle, kým si nebudete istí, že funguje správne. Ak zariadenie nefunguje správne, môžete vyššie uvedené kroky zopakovať alebo vykonať tvrdý reset. reklama

Časť 3 z 3: Preinštalujte Kindle na pôvodné nastavenia

1. 

   Vráťte váš Kindle prvej generácie (generácia 1) do továrenských nastavení. Najskôr zapnete vypínač. Špičkou nechtu alebo ostrým predmetom otvorte zadný kryt zariadenia. Nájdite malú dieru - je resetovacie tlačidlo. Pomocou pera alebo špáradla stlačte tlačidlo na 30 sekúnd alebo dovtedy, kým sa Kindle nevypne. Počkajte, kým sa Kindle automaticky reštartuje.

2. 

   Obnovte Kindle druhej generácie (druhá generácia). Posuňte a podržte tlačidlo napájania asi 30 sekúnd. Ihneď po vykonaní tohto postupu stlačte a podržte tlačidlo Domov, kým sa nerozsvieti obrazovka Kindle. Ďalej počkajte, kým sa váš Kindle automaticky reštartuje.

3. 

   Vráťte klávesnicu Kindle do továrenského nastavenia. Podržte tlačidlo napájania asi 15 - 30 sekúnd. Po tomto kroku počkajte, kým sa váš Kindle reštartuje. Týmto sa obnovia pôvodné nastavenia Kindle. Ak to nefunguje, môžete to zopakovať a skúsiť to znova. Uistite sa, že je váš Kindle úplne nabitý.

4. 

   Obnovte Kindle DX. Je potrebné stlačiť vypínač aspoň na 20 sekúnd. Kindle sa vypne a obrazovka je čierna. Ďalej počkajte, kým sa váš Kindle automaticky reštartuje. Ak to nefunguje, môžete to skúsiť znova. Uistite sa, že váš Kindle má najmenej 40% batériu, aby ste mohli vykonať metódu tvrdého resetu.

5. 

   Riešenie problémov s Kindle Touch. Najskôr kliknite na tlačidlo „Domov“. Ďalej na obrazovke kliknete na „Menu“. Keď sa zobrazí panel s nástrojmi, kliknite na „Nastavenia“. Nakoniec všetko, čo musíte urobiť, je počkať, kým sa váš Kindle reštartuje.

6. 

   Reštartujte a obnovte Kindle 5-Way Controller - vrátane Kindle štvrtej a piatej generácie. Otvorte stránku „Menu“ na Kindle. Zvoľte „Nastavenia“ a potom opäť „Ponuka“. Nakoniec vyberte možnosť „Obnoviť pôvodné nastavenia“ a počkajte, kým sa zariadenie Kindle automaticky reštartuje.

7. 

   Znova nainštalujte Kindle Paperwhite. Najskôr musíte na hlavnej obrazovke zvoliť „Menu“. Na obrazovke, ktorá sa zobrazí, zvoľte „Nastavenia“. Po kliknutí na „Nastavenia“ sa vráťte späť na „Ponuku“, posuňte zobrazenie nadol na novú obrazovku a vyberte možnosť „Obnoviť zariadenie“. Na obrazovke sa zobrazí varovanie, ktoré vám umožní ukončiť preinštalovanie Kindle. Ak zvolíte „Áno“, začnete resetovať Kindle na pôvodné nastavenia.

8. 

   Jasné údaje o Kindle Fire a Fire HD. Posuňte sa nadol v ponuke v hornej časti obrazovky a vyberte možnosť „Viac ...“. Kliknite na „Nastavenia“ a posuňte sa nadol, aby ste našli „Zariadenie“, a kliknite naň. Teraz už len počkajte, kým sa váš Kindle reštartuje. Ak to nefunguje, môžete to skúsiť znova. Skôr ako to skúsite znova, skontrolujte, či je batéria vášho zariadenia úplne nabitá. reklama

Rada

• Ak preinštalovanie vášho Kindle problém nevyrieši, skúste kontaktovať spoločnosť Amazon na adrese http://www.amazon.com/contact-us. Môžete tiež zavolať na podpornú službu Amazon Kindle na telefónnom čísle 1-866-321-8851 alebo medzinárodne na čísle 1-206-266-0927.
• Skúste to viackrát. Niekedy Kindle po reštarte prestane reagovať. Musíte to urobiť dvakrát alebo trikrát.
• Medzi každým ďalším pokusom o chvíľu sa pozastavte. Kindle by ste nemali reštartovať opakovane. Doprajte svojmu Kindle oddych. Počas tejto doby môžete Kindle tiež nabiť.

Výstraha

• Ak sa obávate, že váš Kindle má vážny problém, mali by ste ho vziať k technikovi. Zariadenie by ste nemali opravovať sami.
• E-knihy a heslá si vždy zálohujte. Aj vykonaním metódy mäkkého resetu môžete stratiť informácie.