Obsah

• Na krok
• 1. časť z 3: Hovorte zdvorilo
• Časť 2 z 3: Pohľad od druhej osoby
• Časť 3 z 3: Používajte primeranú reč tela
• Tipy
• Varovania

Zdvorilosť je v mnohých sociálnych interakciách nevyhnutná. Či už sa s niekým stretávate prvýkrát alebo máte priateľský vzťah s niekým, koho poznáte celý život; z vystupovania nezdvorilého možno vyťažiť len málo. Faktom, bohužiaľ, zostáva, že mnohé neslušnosti nie sú mienené a sú výsledkom nedorozumení a nedostatku sebauvedomenia. Byť slušný je jedna vec. Nebyť drzý, to je už iné. Ak sa ocitnete v situácii, keď ste na niekoho pôsobili nesprávnym dojmom, je dobré, že môžete niečo urobiť so zlými sociálnymi návykmi. Uvedomenie si spôsobu, akým sa prezentujete, je prvým krokom k jeho zlepšeniu.

Na krok

1. časť z 3: Hovorte zdvorilo

1. Mysli predtým než prehovoríš. Veľa problémov sa dá vyhnúť, ak budete myslieť len trochu opatrnejšie. Skutočne nadaný hovorca sa vždy pokúsi filtrovať, čo hovorí, skôr ako to nakoniec povie. Aj keď premýšľate vopred o všetkom, čo poviete, môže pre niekoho znieť vyčerpávajúco, nevyžaduje to veľa mozgovej sily. Naozaj zvyčajne potrebujete iba zlomok sekundy, aby ste zistili, či niečo, čo chcete povedať, môže mať negatívny vplyv na ľudí okolo vás. Ak máte zlý pocit z niečoho, čo chcete povedať, je najlepšie zatiaľ neotvárať ústa.
2. Sledujte svoju intonáciu. Môže vám pomôcť uvedomiť si, ako znie váš hlas, keď hovoríte. Aj keď môže byť rušivé sústrediť sa na seba, keď sa snažíte viesť rozhovor, ležérne sledujte svoj tón, rýchlosť a hlasitosť vášho hlasu môžu urobiť veľa, aby sa zabránilo neúmyselnej hrubosti.
   • Venujte osobitnú pozornosť rýchlosti svojich slov. Ľudia, ktorí sú nervózni alebo nepríjemní, majú tendenciu zrýchľovať svoju reč pod tlakom. To im však, bohužiaľ, iba pridáva na neohrabanosti.
3. Nechajte vo svojom rozhovore rezonovať svoju empatiu. Počas rozhovoru môžete mať veľký úžitok z empatie. Byť považovaný za zdvorilého a ohľaduplného človeka nie je to najmenšie zo všetkých výhod. Empatia je niečo, čo má do istej miery takmer každý. Kľúčom k jeho dosiahnutiu je skutočný záujem o to, čo hovorí ten druhý. Keď vám niekto hovorí o svojom živote, urobte skutočné úsilie, aby ste videli veci z jeho uhla pohľadu. Ak napríklad nedávno prišiel o prácu, skúste si predstaviť, aké by to boli pocity. Empatickí ľudia súznejú s pocitmi druhého človeka a je pre nich ľahšie v tomto smere získať ostatných.
   • Empatia funguje dobre aj pri menej príjemných interakciách. Môže to byť frustrujúce, rozprávať sa s niekým, kto je agresívny alebo zlý. Aj keď je až príliš ľahké vypadnúť s takýmto človekom, môžete si urobiť trochu viac príjemným tým, že zostanete pokojní s empatiou. Skúste sa na situáciu pozerať z očí nepríjemného človeka. V niektorých prípadoch je možné získať iný pohľad na vec, keď na chvíľu vystúpite mimo svoju vlastnú perspektívu.
4. Klebety ignorujte. Klebety sú rýchlou cestou k hrubému správaniu. Nikto nemá rád, keď sa o ňom hovorí. Aj keď osoba nie je nablízku, mnoho ľudí sa urazí, keď sú známi vykreslení v negatívnom svetle. Ak sa chcete vyhnúť hrubému správaniu sami, vyhýbajte sa takýmto interakciám. Aj keď klebetia iní ľudia, stále je lepšie objasniť, že vám nie je obsluhované. Ľudia, ktorí sa vás zúčastnia a uvidia, že odmietajú vyhliadky na klebety, vás vďaka tomu budú hodnotiť vyššie.
5. Zostaň Pokorný. Skromnosť je cnosťou takmer pre všetkých zdvorilých ľudí. Niektorí ľudia sú neslušní, že sú príliš zameraní na seba. Toto je zvyčajne neškodná chyba, ktorej sa však dá ľahko vyhnúť pri pohľade na rozhovor z oboch uhlov pohľadu.
6. Nechajte druhého hovoriť. Aj keď je všetko, čo hovoríte, zlato, stále môžete naraziť na nezdvorilosť, ak sa neobťažujete počúvať príbeh toho druhého. Ľudia sa vo všeobecnosti o niečom radi vyjadrujú. Cítia sa obmedzené, keď nemôžu dostať slovo medzi tým. Počúvanie je rovnako veľká zručnosť ako každé iné.Ak nechcete byť hrubí, musíte ovládať počúvanie.
   • Aktívne počúvanie spočíva v širokej škále odpovedí, vďaka ktorým druhá osoba vie, že jej venujete všetku pozornosť. To môže byť zrejmé z reči vášho tela, ako je prikývnutie, alebo z verbálnych odpovedí, ako je zhrnutie podstaty toho, čo druhá osoba povedala.

Časť 2 z 3: Pohľad od druhej osoby

1. Dozviete sa viac o etikete. Ustanovené pravidlá etikety alebo očakávaná zdvorilosť závisia od typu ľudí, s ktorými sa spájate. Ak nepomohlo všetko ostatné, je dobré sa dozvedieť viac o správnej etikete. Aj keď sa myšlienka „správnej etikety“ často spája s (staromódnym) viktoriánskym obdobím, mnohé z týchto postupov sú dodnes užitočné. Ak si tým nie ste istí, je lepšie sledovať použitie, ako ho ignorovať. Zdvorilosť nie je dnes o nič menej dôležitá ako vtedy a v modernej dobe sa musia dodržiavať nové pravidlá.
   • Všeobecne platí, že pri rozhovore s niekým je lepšie držať telefón mimo dohľadu.
   • Dajte druhej osobe dostatok času na rozhovor.
   • Skúste sa pohltiť tým, čo hovorí ten druhý. Aj keď vás skutočne nezaujíma, čo má ten druhý povedať, je lepšie to neukazovať.
   • Nikdy nezabudnite povedať, prosím a ďakujem. Tieto triky sa nestali menej dôležitými v priebehu rokov.
2. Zvážte citlivosť druhého človeka. Byť zdvorilý je o to náročnejšie, keď sa rozprávate s niekým, kto je prirodzene citlivý. Emocionálna citlivosť by sa vo väčšine prípadov dala považovať za dobrú vec, ale môže byť ťažké, keď sa rozprávate s niekým, kto sa cíti byť zranený čo i len najmenšou vecou. Ak máte pocit, že to tak je u niekoho, je dobré poznať jeho osobné preferencie skôr, ako s ním začnete viesť rozsiahly rozhovor. Napríklad, ak čakáte, že niekto bude mať rád obyčajný humor, je lepšie si ho nechať pre seba, kým už nebude nablízku.
   • Získanie informácií o niekom pred konverzáciou vám môže poskytnúť výhodu, ktorú v konverzácii potrebujete, keď sa z slušnosti môže stať problém. Opýtajte sa na ich preferencie alebo emočné spúšťače. Okrem toho je vždy užitočné zistiť, ako niekto komunikuje v sociálnej situácii, predtým, ako s ním budete komunikovať.
3. Pulzujte, ako sa cíti ten druhý. Aj keď to z vašej strany nevyžaduje priame kroky, dá sa vyhnúť veľa hrubého správania počas rozhovoru prostredníctvom empatie a znalosti toho, ako sa ten druhý cíti. Pretože ľudia môžu byť v tejto oblasti záludní, najlepšou možnosťou je pokúsiť sa zistiť, ako sa ten druhý cíti, pomocou neverbálnej komunikácie. Zvyknite si dávať pozor na niekoho výraz tváre, keď hovorí. Niekedy to, čo hovoria, nezodpovedá nálade, na ktorú naráža ich výraz.
   • Väčšina ľudí, bohužiaľ, nedá úprimnú odpoveď na otázku: „Ako sa cítite.“ Niektorí ľudia nie sú zvyknutí vyjadrovať svoje pocity presne. Iní sa môžu cítiť trápne alebo nemusia chcieť prejaviť svoje skutočné pocity.
4. Zvážte kultúru, z ktorej niekto pochádza. Veľa z toho, čo považujeme za neslušné, závisí od kultúry, v ktorej sme boli vychovávaní. Ak plánujete pravidelne cestovať alebo komunikovať s ľuďmi z iných kultúr, je dobré získať dôkladné pochopenie toho, čo je a nie je z ich pohľadu vhodné. Aj keď sú ľudia zvyčajne zvyknutí pozerať sa za tieto kultúrne rozdiely, obyčajné získanie predchádzajúcej znalosti týchto zvykov sa bude považovať za veľmi zdvorilé gesto.
5. Prispôsobte sa svojmu prostrediu. Rovnako ako pri väčšine sociálnych interakcií, aj vaše správanie by malo závisieť od situácie, v ktorej sa nachádzate. Inými slovami, spôsob, akým prejavujete úctu a zdvorilosť, sa bude líšiť v závislosti od toho, či ste na svadbe, pohrebe alebo v noci. Zdvorilosť znamená uvedomiť si seba a konať taktne. Byť veselý počas pohrebnej vigílie vyvolá rovnaké negatívne reakcie ako depresívny prístup na narodeninovej oslave.
   • To platí aj pre vaše oblečenie a vzhľad. Ľudia vás do veľkej miery budú súdiť na základe vášho vzhľadu.
   • Ak máte pochybnosti o tom, ako sa správať v konkrétnom sociálnom prostredí, je dobré pokúsiť sa kopírovať to, čo ostatní ľudia zvyčajne robia.
6. Uistite sa, že je vaša zdvorilosť konzistentná. Ak chcete naozaj naraziť na zdvorilého a taktného človeka, nemôžete sa spoliehať na zdvorilosť, ktorá trvá krátko. Zdvorilosť nie je čin. Naopak, malo by ísť o neustály stav mysle. Uistite sa, že vaše správanie je konzistentné. Ak niekto vidí vaše dve odlišné stránky, o to viac na neho narazíte ako šarlatán.

Časť 3 z 3: Používajte primeranú reč tela

1. Zrkadlite výraz tváre druhej osoby. V niektorých prípadoch si nie ste istí, ako konať alebo reagovať na inú osobu. Zrkadlením výrazu tváre druhej osoby dávate najavo, že ste zarovnaní. Vo väčšine prípadov to bude pozitívne.
   • Neodporúča sa vydávať sa za druhého, ak máte podozrenie, že je sarkastický.
2. Dbajte na svoju osobnú hygienu. Ak sa nedodržíte základné zásady, môže sa aj človek, ktorý je srdečný, javiť ako hrubý. To zahŕňa sprchovanie najmenej niekoľkokrát týždenne a uistenie sa, že je vaše oblečenie čerstvé. Ak budete mať okolo seba vždy zatuchnutý zápach, pravdepodobne sa nebudete môcť ľahko skamarátiť a ľudia vás budú nenávratne nemilovať. Niečo také jednoduché môže zmeniť svet na slušnosť.
3. Vyvarujte sa príliš častému žmurkaniu očí. Niektorí ľudia majú tendenciu rýchlo žmurkať, keď sú v strese. Keď si to všimnete, môže to vzbudiť dojem, že sa cítite nepríjemne alebo sa ponáhľate. Pretože je to nedobrovoľné, môže byť ťažké sa odnaučiť alebo si vôbec všimnúť, že to robíte. Až budete nabudúce v mierne stresovej situácii, skúste si uvedomiť, ako žmurkáte.
   • Tento a ďalšie aspekty negatívnej reči tela možno znížiť vedomým relaxom.
4. Keď ste v strese, buďte si zvlášť vedomí reči tela. Reč tela sa zvyčajne vyjadruje bez premýšľania. Keď sme napätí, často to vidíme na tom, ako držíme svoje telo. Aj keď inak považujeme za obzvlášť dôležité pôsobiť čo najslušnejšie, môže tento druh drsnosti preniknúť. Najlepším spôsobom, ako to ovládať, je zdôrazniť pozornosť venovanú reči vlastného tela. Prekrížené ruky a agresívne držanie tela môžu pôsobiť prirodzene, ale zameranie sa na to, ako vaše telo reaguje, môže pomôcť zabrániť objaveniu sa týchto stresových signálov.

Tipy

• Je dobré prispôsobiť váš prístup podľa toho, s kým sa v tom čase rozprávate.
• Ak máte pochybnosti, najlepšie je napodobniť druhú osobu.
• Ako vždy, jedzte so zatvorenými ústami. Túto radu je dobré vziať do úvahy, nech ste kdekoľvek.

Varovania

• Nech robíte čokoľvek, nikdy nie je úplne isté, že vždy dokážete očariť každého. Prijať dobré a prijať zlé a vedieť, kedy zbierať vajcia za svoje peniaze, keď to bude ťažké.