Obsah

• Na krok
• Metóda 1 z 3: Aktivujte si hlasovú schránku
• Metóda 2 z 3: Zmeňte pozdrav hlasovej schránky
• Metóda 3 z 3: Riešenie problémov
• Tipy

Hlasová schránka je automaticky zahrnutá do vášho plánu telefónu T-Mobile a umožňuje vám zanechávať správy, keď nemôžete odpovedať na telefón. Hlasovú schránku aktivujete stlačením a podržaním klávesu „1“. Potom postupujte podľa pokynov na telefóne, zadajte bezpečnostný kód a nastavte pozdrav. Pozdrav môžete kedykoľvek zmeniť, ak chcete, zavolaním do hlasovej schránky a stlačením klávesov „ *“, „3“ a „2“, aby ste mohli zaznamenať nový pozdrav. Aktiváciu je potrebné vykonať iba raz, najmä keď začnete prijímať hlasovú schránku.

Na krok

Metóda 1 z 3: Aktivujte si hlasovú schránku

1. Stlačte a podržte kláves „1“ na vašom telefóne T-Mobile. Týmto automaticky zavoláte na číslo hlasovej schránky vášho účtu.
   • Ak táto metóda nefunguje, môžete na servery hlasovej schránky zavolať aj číslom „123“.
2. Po výzve zadajte bezpečnostný kód. Heslo je predvolene posledné štyri číslice vášho mobilného čísla.
3. Po zobrazení výzvy zadajte nový bezpečnostný kód hlasovej schránky. Bezpečnostný kód môže mať 4 až 7 číslic. Tento kód musíte zadať zakaždým, keď zavoláte do svojej hlasovej schránky, nezabudnite na ňu.
   • Môžete tiež vypnúť požiadavku na bezpečnostný kód pri volaní do hlasovej schránky z telefónu tak, že zavoláte # PWO # (# 796 #) a stlačíte odoslať.
4. Po výzve si zaznamenajte osobný pozdrav hlasovej schránky. Váš osobný pozdrav je to, čo volajúci počuje, keď bude presmerovaný do vašej hlasovej schránky. Po dokončení nahrávania stlačte „#“. Pozdrav sa prehrá, aby ste mohli potvrdiť, že je to tak, ako chcete.
   • Ak chcete, môžete tiež tento krok preskočiť a použiť štandardný pozdrav
5. Vyskúšajte svoju hlasovú schránku. Zavolajte na svoje číslo z iného telefónneho čísla a potvrďte, že ste úspešne povolili svoju hlasovú schránku T-Mobile.

Metóda 2 z 3: Zmeňte pozdrav hlasovej schránky

1. Stlačte a podržte kláves „1“ na vašom mobilnom telefóne. Budete automaticky pripojení k vašej hlasovej schránke.
2. V hlavnej ponuke stlačte kláves „ *“. Dostanete sa do zoznamu nastavení svojej poštovej schránky.
3. Stlačte kláves „3“. Dostanete sa do ponuky Pozdravy.
4. Stlačte kláves „2“. Takto môžete zaznamenať nový pozdrav. Váš súčasný pozdrav sa prehrá skôr, ako budete môcť nahrať nový.
5. Zaznamenajte si nový pozdrav. Počkajte, kým nebudete počuť, že sa nahrávanie začalo, a zreteľne hovorte do mikrofónu.
6. Stlačením „#“ nahrávanie ukončíte. Vaša nová nahrávka sa prehrá.
   • Ak nie ste spokojní, môžete znova stlačiť kláves „2“ a nahrať nový pozdrav.
7. Stlačením tlačidla „1“ potvrďte nový pozdrav. Váš pozdrav bude nastavený a vrátite sa do ponuky.

Metóda 3 z 3: Riešenie problémov

1. Skontrolujte signál telefónu. Volanie do hlasovej schránky vyžaduje mobilný signál ako každý iný hovor. Ak je príjem nekvalitný, môžu sa vyskytnúť problémy s pripojením k vašej poštovej schránke.
2. Vyskúšajte alternatívne spôsoby prístupu do hlasovej schránky. Ak sa vám nedarí pripojiť k hlasovej schránke stlačením čísla „1“, skúste zavolať na číslo „123“.
   • Ak táto metóda funguje, ale stlačenie klávesu „1“ nie, potom mohla byť vaša hlasová schránka nastavená nesprávne T-Mobile a mali by ste sa s nimi skontaktovať ohľadom podpory.
3. Ak chcete resetovať presmerovanie hovorov, zavolajte na „## 004 #“. Ak zistíte, že neprijaté hovory nie sú presmerované do vašej hlasovej schránky, môžete zadať túto kombináciu a stlačením tlačidla „Odoslať“ resetovať presmerovanie.
   • Aby sa zmeny prejavili, bude pravdepodobne potrebné reštartovať telefón.
4. Ak nedostávate upozornenia hlasovej schránky, odstráňte textové správy. Ak sú textové správy funkčné a váš telefón je aktualizovaný, môžete skúsiť odstrániť všetky svoje textové správy a potom ho reštartovať. Nechajte v hlasovej schránke testovaciu správu a skontrolujte, či upozornenia teraz fungujú.

Tipy

• Ak si nepamätáte bezpečnostný kód hlasovej schránky a chcete ho resetovať na posledné 4 číslice vášho telefónneho čísla, vytočte # PWD # (# 793 #) a stlačte „odoslať“.
• Ak z nejakého dôvodu chcete vo svojom telefóne prestať používať hlasovú schránku, môžete zavolať na zákaznícky servis a požiadať o deaktiváciu tejto funkcie pre váš účet.
• Hovory na váš účet hlasovej schránky spotrebúvajú minúty, rovnako ako iné hovory v sieti.
• Ak nie ste pripojení k sieti T-Mobile, stlačte kláves „1“, aby ste sa dostali do svojej hlasovej schránky. Volanie na číslo „123“ nebude fungovať.
• Svoju hlasovú schránku môžete skontrolovať aj z pevnej linky. Zavolajte na svoje číslo a stlačením klávesu ( *) alebo (#) pozastavte pozdrav hlasovej schránky. Po výzve musíte zadať heslo a môžete si správy vypočuť.