Obsah

• Kroky
• Metóda 1 zo 4: Ako vymazať vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie na odosielanie správ
• Metóda 2 zo 4: Ako odinštalovať a znova nainštalovať aplikáciu
• Metóda 3 zo 4: Vyberte inú aplikáciu na odosielanie správ
• Metóda 4 zo 4: Ako odstrániť textové správy zo SIM karty

Ak vás zariadenie s Androidom neustále upozorňuje na nové alebo neprečítané textové správy, ktoré neexistujú, je to kvôli ukladaniu údajov do vyrovnávacej pamäte alebo ukladaniu údajov aplikácií na odosielanie správ.Niekedy sa tieto problémy vyriešia automaticky, keď príde nová správa, preto najskôr požiadajte niekoho, aby vám poslal správu. Ak problém stále pretrváva, prečítajte si v tomto článku návod, ako sa týchto upozornení zbaviť.

Kroky

Metóda 1 zo 4: Ako vymazať vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie na odosielanie správ

1. 1 Spustite aplikáciu Nastavenia . Nájdete ho v lište aplikácií.
   • Ak dostanete upozornenie na „neprečítané“ správy, ktoré ste už otvorili (alebo správy, ktoré sa nenachádzajú v priečinku doručenej pošty vašej aplikácie na odosielanie správ), použite tento spôsob. Pomôže tiež vyriešiť problém s počtom „neprečítaných“ správ (aj keď ste už všetky správy otvorili), ktorý sa zobrazuje na ikone aplikácie na odosielanie správ.
   • Niekedy sa tieto problémy vyriešia automaticky, keď príde nová správa, preto najskôr požiadajte niekoho, aby vám poslal správu.
2. 2 Klepnite na ponuku Aplikácie. Názov tejto ponuky závisí od verzie systému alebo zariadenia, ale zvyčajne je to možnosť so slovom „aplikácia“ alebo „aplikácie“.
   • Ak sa vo vašom zariadení s Androidom predvolene nezobrazujú všetky aplikácie, klepnite na položku Všetky. Táto možnosť môže byť karta, ale s najväčšou pravdepodobnosťou budete musieť otvoriť ponuku a vybrať Zobraziť všetky aplikácie alebo podobnú možnosť.
3. 3 Kliknite na aplikáciu na odosielanie správ. Vyberte aplikáciu, ktorá vás upozorní na „neprečítané“ správy.
4. 4 Klepnite na Skladovanie. Táto možnosť je na stránke.
   • Ak sa vám namiesto možnosti „Úložisko“ zobrazuje možnosť „Vymazať vyrovnávaciu pamäť“, tento krok preskočte.
5. 5 Klepnite na Vymazať vyrovnávaciu pamäť. Vyrovnávacia pamäť aplikácií bude vymazaná, prípadne sa problém vyrieši.
   • Ak budete aj naďalej dostávať upozornenia na údajne „neprečítané“ správy, čítajte ďalej.
6. 6 Kliknite na Vymazať údaje. Zobrazí sa správa, že vaše nastavenia a predvoľby budú odstránené.
7. 7 Postupujte podľa pokynov na obrazovke. Po odstránení údajov aplikácie bude problém pravdepodobne vyriešený. Ak budete naďalej dostávať upozornenia na údajne „neprečítané“ správy, vyskúšajte iný spôsob.

Metóda 2 zo 4: Ako odinštalovať a znova nainštalovať aplikáciu

1. 1 Otvorte zásuvku aplikácie . Ak to chcete urobiť, kliknite na ikonu, ktorá sa zvyčajne nachádza v dolnom strede hlavnej obrazovky. Ak vaše zariadenie zobrazuje upozornenia alebo nesprávny počet neprečítaných správ z aplikácie na odosielanie správ (napríklad WhatsApp, Hangouts alebo Facebook Messenger), odporúčame takúto aplikáciu odinštalovať a potom znova nainštalovať; musíte tiež vymazať údaje aplikácie „BadgeProvider“.
   • Ak v spodnej časti domovskej obrazovky nevidíte mriežku bodov alebo štvorcov, skúste potiahnuť prstom nahor zo spodnej časti obrazovky.
2. 2 Stlačte a podržte ikonu aplikácie na odosielanie správ. V sekunde sa v hornej alebo dolnej časti obrazovky zobrazí ikona vo forme koša (alebo možnosti „Odstrániť“). Držte prst na ikone.
3. 3 Presuňte ikonu do koša alebo zvoľte „Odstrániť“. Keď odstránite prst z obrazovky, aplikácia sa odstráni zo zariadenia Android.
   • Ak bola aplikácia predinštalovaná a nedá sa odinštalovať, pokračujte ďalším krokom.
4. 4 Spustite aplikáciu Nastavenia . Nájdete ho v lište aplikácií.
5. 5 Klepnite na ponuku Aplikácie. V závislosti od verzie vášho systému Android sa táto ponuka môže nazývať Aplikácie a oznámenia alebo Aplikácie. Otvorí sa zoznam všetkých nainštalovaných aplikácií.
   • Ak sa vo vašom zariadení s Androidom predvolene nezobrazujú všetky aplikácie, klepnite na položku Všetky. Táto možnosť môže byť karta, ale s najväčšou pravdepodobnosťou budete musieť otvoriť ponuku a vybrať Zobraziť všetky aplikácie alebo podobnú možnosť.
6. 6 Posuňte zobrazenie nadol a klepnite na Poskytovateľ odznaku. Je to systémová aplikácia, ktorá je zodpovedná za zobrazovanie čísel na ikonách aplikácií.
7. 7 Klepnite na Skladovanie. Ak sa vám táto možnosť nezobrazuje, prejdite na ďalší krok.
8. 8 Kliknite na Vymazať údaje. Zobrazí sa potvrdzujúca správa.
9. 9 Potvrďte vymazanie údajov. Keď je proces dokončený, vráťte sa na domovskú obrazovku.
10. 10 Nainštalujte si aplikáciu na odosielanie správ. Teraz, keď boli údaje aplikácie BadgeProvider odstránené, zobrazí sa správny počet neprečítaných správ.

Metóda 3 zo 4: Vyberte inú aplikáciu na odosielanie správ

1. 1 Stiahnite si aplikáciu Správy z Obchodu Play . Ak vás aplikácia na odosielanie správ naďalej upozorňuje na údajne „nové“ správy, použite inú podobnú aplikáciu. Aplikácia Správy je jednou z mnohých možností a je celkom dobrá (aj keď ju neskôr odinštalujete).
   • Obchod Play sa nachádza v zásuvke aplikácie.
   • Ak chcete nainštalovať aplikáciu Správy, zadajte správy na paneli vyhľadávania Obchodu Play klepnite na Hľadať a potom klepnite na Inštalovať vedľa aplikácie Správy od Google.
2. 2 Spustite aplikáciu Správy. Jeho ikona vyzerá ako biely rečový oblak na modrom pozadí a je v zásuvke aplikácie.
3. 3 Podľa pokynov na obrazovke urobte z aplikácie Správy svoju primárnu aplikáciu pre textové správy. K tomu budete vyzvaní pri prvom spustení aplikácie Správy. Keď sa táto aplikácia stane hlavnou, zobrazí všetky prijaté SMS správy.
   • Aplikácii Správy možno budete musieť najskôr poskytnúť prístup k svojim správam SMS.
4. 4 Nájdite správu, o ktorej dostanete upozornenie. Problém môže byť označený červenou ikonou výkričníka alebo niečím podobným. Správu je tiež možné zvýrazniť ako neprečítanú.
5. 5 Stlačte a podržte správu o probléme. V hornej časti obrazovky sa zobrazí rad ikon.
6. 6 Kliknite na ikonu „Odstrániť“. Vyzerá to ako odpadkový kôš a sedí v hornej časti obrazovky. Správa bude odstránená a už na ňu nebudete dostávať upozornenia.
   • Opakujte to s ostatnými správami, na ktoré vám chodia upozornenia vždy.
7. 7 Zmeňte aplikáciu Správy na tú, ktorú ste používali predtým. Ak chcete naďalej používať aplikáciu Správy (čo je celkom dobré), tento krok preskočte. Inak:
   • Samsung Galaxy:
     • Spustite aplikáciu Nastavenia. Je označená ikonou ozubeného kolieska.
     • Kliknite na položku Aplikácie.
     • Klepnite na ikonu troch bodiek v pravom hornom rohu.
     • Kliknite na „Predvolené aplikácie“.
     • Klepnite na položku Aplikácie na odosielanie správ.
     • Vyberte požadovanú aplikáciu a kliknite na „OK“.
   • Ďalšie modely:
     • Spustite aplikáciu Nastavenia. Je označená ikonou ozubeného kolieska.
     • Kliknite na položku Aplikácie a oznámenia.
     • Posuňte zobrazenie nadol a klepnite na položku Rozšírené.
     • Kliknite na „Predvolené aplikácie“.
     • Klepnite na položku Aplikácia SMS.
     • Vyberte požadovanú aplikáciu na odosielanie správ.

Metóda 4 zo 4: Ako odstrániť textové správy zo SIM karty

1. 1 Spustite hlavnú aplikáciu na odosielanie správ. Ak nemôžete vymazať upozornenia alebo sa vám zobrazuje nesprávny počet nových správ, použite tento spôsob. Hlavná aplikácia na odosielanie správ je zvyčajne v spodnej časti domovskej obrazovky.
   • Názov možností závisí od aplikácie na odosielanie správ.
2. 2 Otvorte ponuku aplikácie na odosielanie správ. Jeho umiestnenie závisí od aplikácie, ale zvyčajne sa nachádza v ľavom hornom alebo pravom hornom rohu obrazovky.
3. 3 Klepnite na možnosť nastavenie.
4. 4 Nájdite a vyberte možnosť Spravujte správy na SIM karte. Jeho umiestnenie závisí od aplikácie, ale spravidla musíte najskôr vybrať možnosť „Textové správy“. Zobrazí sa zoznam správ uložených na karte SIM.
5. 5 Vyberte správy, ktoré chcete odstrániť. Ak to chcete urobiť, podržte jednu správu a potom klepnite na ďalšie správy.
6. 6 Kliknite na Vymazať alebo Odstrániť správy. Vybraté správy budú odstránené zo SIM karty, čím sa zabráni zobrazovaniu nesprávnych upozornení.