Obsah

• Kroky
• Metóda 1 z 3: Ako prispôsobiť svoje stránky sociálnych médií
• Metóda 2 z 3: Ako pracovať s klientmi
• Metóda 3 z 3: Ako získať obchodnú hodnotu zo sociálnych médií
• Podobné články

Ak ste vlastníkom malej firmy, môžete ušetriť peniaze tým, že na propagáciu svojej firmy na sociálnych médiách použijete niektoré zo svojich zdrojov reklamy mimo webu. Nastavenie stránok sociálnych médií je jednoduché a nemusíte za to platiť. Sociálne médiá pomôžu zlepšiť povedomie o značke. Ak sa naučíte používať sociálne médiá na propagáciu svojho podnikania, môžete nielen zvýšiť atraktivitu svojej spoločnosti medzi existujúcimi zákazníkmi, ale aj prilákať nových.

Kroky

Metóda 1 z 3: Ako prispôsobiť svoje stránky sociálnych médií

1. 1 Definujte svoje cieľové publikum. Cieľové publikum je rozdelené do niekoľkých častí: existujú existujúci zákazníci (tj. Tí, ktorých je potrebné udržať) a potenciálni zákazníci (tí, ktorých potrebujete zaujať). Online marketingová kampaň by mala vytvárať pocit, že počúvate potreby svojich zákazníkov a oceňujete ich, ale zároveň by ste sa mali snažiť prilákať nových zákazníkov.
   • Najprv zistite, kto sú vaši zákazníci. Ako staré je vaše publikum?
   • Zvážte, aké nástroje sociálnych médií môžu vaši existujúci zákazníci používať. Môžete vykonať prieskum a opýtať sa zákazníkov, čo zvyčajne používajú a ako nakupujú.
   • Môžete mať svoje vlastné predpoklady, ale oplatí sa preskúmať aj preferencie zákazníkov. Analyzujte údaje sociálnych médií svojich konkurentov, aby ste pochopili povahu ich publika.
2. 2 Vytvorte si účty na sociálnych sieťach. Keď identifikujete svoje cieľové publikum, vytvorte si účty sociálnych médií. Je to zadarmo a správa účtov je zvyčajne jednoduchá, mali by ste si však prečítať zmluvu o firemnom používateľovi, pretože sa môže líšiť od zmluvy o individuálnom používateľovi. Medzi najbežnejšie stránky patria:
   • Facebook. Jedna z najobľúbenejších sociálnych sietí, ktorú používajú ľudia všetkých vekových skupín (vrátane seniorov nad 65 rokov). Je vhodný, ak chcete osloviť široké publikum.
   • Twitter. Táto sociálna sieť je medzi mladými ľuďmi obľúbená. Jeho dosah nie je taký široký, ale podporuje vytváranie malých komunít, ktoré môžu byť užitočné pre vaše podnikanie.
   • Google+. Pretože je táto platforma spojená s Googlom, je vhodná na optimalizáciu pre vyhľadávače. Mnoho ľudí, ktorí hľadajú na Googli, nájde vašu stránku, najmä ak máte mladú spoločnosť, ktorá sa snaží prilákať miestnych zákazníkov.
   • Instagram. Táto sociálna sieť založená na obrázkoch je obľúbená medzi mladistvými a dospelými do 35 rokov. V ňom môžete zdieľať fotografie produktu, spoločnosti a výsledkov vašej práce.
   • Tumblr.Mnoho ľudí je z rozhrania tejto sociálnej siete zmätených, Tumblr však môže byť použitý na prácu s publikom vo veku od 13 do 25 rokov. Vkontakte je vhodný na rovnaké účely.
   • LinkedIn. Je to jedna z najefektívnejších stránok na rozvoj kariéry, ale umožňuje vám tiež publikovať obsah, ktorý môže byť užitočný pre široký okruh ľudí. Táto platforma je vhodná na prácu so vzdelanými a bohatými klientmi a tiež pomáha budovať prepojenia medzi spoločnosťami.
   • Pinterest. Táto platforma je vhodná pre tých, ktorí majú veľa obrázkov. Táto sociálna sieť sa zameriava predovšetkým na ženy vo veku 30 až 50 rokov, najmä na ženy s vyšším stredným príjmom.
   • Spolužiaci. Tento zdroj tradične používa staršia generácia, aj keď v posledných rokoch aktívne priťahuje mladých používateľov.
3. 3 Skúste pracovať s vyhradenými aplikáciami na správu sociálnych médií. Mnoho ľudí si myslí, že práca so sociálnymi médiami si vyžaduje najatie samostatného zamestnanca, ale môžete to urobiť sami bez kompromisov v kvalite. Tieto aplikácie sú spravidla bezplatné. Používajú sa na pravidelné publikovanie obsahu a sledovanie účinnosti marketingových kampaní.
   • Stránky ako HootSuite a Ping.fm vám umožňujú pracovať so všetkými webmi z jedného miesta.
   • Budete môcť plánovať uverejňovanie príspevkov, merať úspešnosť príspevkov a analyzovať všetky zmienky o svojom podnikaní na sociálnych sieťach.
   • Tieto zdroje sú bezplatné, ale existujú aj platené služby.
   • Platené služby ako SproutSocial vám umožňujú vytvárať kontakty z vašich predplatiteľov stránok a sledovať, ako sa vám s nimi pracuje. Môžete tiež zobraziť počet zákazníkov, ktorí sa prihlásia na vašich miestach pomocou FourSquare a podobných aplikácií.

Metóda 2 z 3: Ako pracovať s klientmi

1. 1 Dajte svojim zákazníkom vedieť, že máte stránky sociálnych médií. Možno niekto nájde vašu stránku, ak ju bude účelovo hľadať, ale je lepšie poskytnúť odkazy na svoje účty sociálnych médií sami. Informujte zákazníkov, že ste na sociálnych sieťach, alebo pri pokladni zobrazte ikony domovskej stránky. Odkazy si môžete vytlačiť aj na vizitky.
   • Dajte svojim zákazníkom vedieť, že začínate aktívne pracovať na internete.
   • Prihláste sa na odber svojich stálych zákazníkov.
2. 2 Nájdite priateľov / sledovateľov na internete. Keď máte svoje stránky, budete musieť začať priťahovať predplatiteľov, ktorí budú sledovať vaše publikácie. Začnite s existujúcimi zákazníkmi a postupne si rozšírte publikum.
   • Prvým krokom je práca s existujúcimi klientmi. Musia vedieť, že si vážite ich záväzok voči vašej spoločnosti.
   • Mali by ste tiež spolupracovať s miestnymi distribútormi, tj spoločnosťami, ktoré predávajú alebo propagujú váš produkt. Ak napríklad prevádzkujete pekáreň a vo veľkom predávate pečivo do kaviarní, začnite spolupracovať s kaviarňami na internete, aby ste prilákali ich sledovateľov.
   • Ak chcete rozšíriť svoje publikum, skúste vyhľadať kľúčové slová a diskutované témy, potom znova uverejniť alebo označiť, že sa vám páčia akékoľvek príspevky, alebo sledovať ľudí, ktorí ich uverejnili.
3. 3 Začnite uverejňovať príspevky na sociálnych sieťach. Tieto publikácie by mali byť viac než len reklama. Môžete uverejňovať informácie o svojej spoločnosti, o odvetví, v ktorom pracujete, a zdieľať fotografie pravidelných zákazníkov, ktorým sa páči váš produkt alebo služba.
   • Uverejnite fotografie svojho produktu. Ak ponúkate služby, odfoťte zamestnancov v práci alebo klientov, ktorým sa páči výsledok vašej práce.
   • Uzavreté propagačné akcie môžete vykonávať iba pre predplatiteľov alebo si môžete dohodnúť žrebovanie s podmienkou opätovného zverejnenia vášho záznamu alebo fotky.
   • Píšte o špeciálnych ponukách a zdieľajte novinky o spoločnosti. Ak máte pekáreň, propagujte na svojich stránkach dezert dňa, špeciálne ponuky a otváracie hodiny.
   • Nezabudnite na svoje cieľové publikum.Ak zacieľujete na starších ľudí, tí pravdepodobne nebudú vedieť, čo je to hashtag a čo znamenajú bežné frázy a akronymy na internete.
   • Nezabudnite, že stránky sociálnych médií sú odrazom práce vašej spoločnosti. Môžete uverejniť niečo zábavné, ale mali by ste byť profesionáli. Neuverejňujte príspevky súvisiace s politikou, náboženstvom alebo vašim osobným presvedčením.

Metóda 3 z 3: Ako získať obchodnú hodnotu zo sociálnych médií

1. 1 Počúvajte svojich zákazníkov. Aby bola vaša stránka sociálnych médií populárna, je dôležité počúvať svojich zákazníkov. Prečítajte si recenzie zákazníkov a berte ich vážne. Ak na sťažnosti nereagujete, klient, ktorý sa mohol stať pravidelným, odíde a podelí sa o negatívne skúsenosti so svojimi priateľmi a rodinou.
   • K všetkým recenziám pristupujte pozitívne, vrátane negatívnych. Na všetky recenzie reagujte zdvorilo. Napríklad: „Je nám ľúto, že máme problém. Skúste znova naše služby a ak spomeniete tento záznam, osobne sa postarám o to, aby všetko dobre dopadlo.“
   • Ďakujem svojim zákazníkom za ich spätnú väzbu a obavy. Ak veľa zákazníkov hovorí to isté, je pravdepodobné, že by ste mali vykonať zodpovedajúce zmeny, ak je to možné.
   • Páči sa mi to alebo komentujte zákaznícke príspevky na vašej stránke. Môžete tiež nájsť ľudí, ktorí sa prihlásili vo vašich prevádzkach a páčia sa im fotky podniku alebo záznamy vašej spoločnosti.
2. 2 Zaistite, aby bola vaša práca v sociálnych médiách zameraná na konkrétnu skupinu ľudí. Samozrejme, že by ste chceli, aby sa vaša stránka páčila každému, kto vás navštívi, ale to nie je možné. V takom prípade by ste mali zvážiť, či by mala vaša stránka osloviť široké publikum, alebo je lepšie zamerať sa iba na cieľové publikum.
   • Neodmietajte určitých ľudí, aj keď nie sú vašimi zákazníkmi, ale pamätajte, že nie všetci ľudia budú mať radi vašu spoločnosť.
   • Pamätajte si, že ak máte úzke cieľové publikum (napríklad máte vegánsku pekáreň), nebudete schopní prilákať veľa ľudí (napríklad tých, ktorí nemajú radi vegánske jedlo).
   • Ak máte úzke publikum, uverejňujte fotografie a príspevky, ktoré sa ľuďom budú páčiť. Ak sa vrátime k príkladu vegánskej pekárne, v tomto prípade môžete uverejniť príspevok o výhodách vegánstva.
3. 3 Buďte dôslední vo svojich online aktivitách. Môžete dúfať, že vám prítomnosť na internete pomôže dramaticky zvýšiť predaj, a to sa stáva, ale len zriedka, preto by ste mali byť trpezliví a konať konzistentne.
   • Prijmite, že propagácia vašich stránok vyžaduje určitý čas. Ako dlho to bude trvať, bude závisieť od vašich zákazníkov, cieľového publika a od toho, koľko času a úsilia ste ochotní venovať sociálnym médiám.
   • Konajte dôsledne. Každý deň niečo uverejnite, odpovedajte ľuďom alebo znova uverejnite príspevok.
   • Buď trpezlivý. Stránky sociálnych médií pomôžu vášmu podnikaniu, ale účinok bude úplne závisieť od vášho úsilia.
4. 4 Zapojte sa do optimalizácie pre vyhľadávače. Optimalizácia pre vyhľadávače (SEO) vám umožňuje zmeniť obsah stránok a stránok v sociálnych sieťach tak, aby pomohla propagovať vaše podnikanie. Vďaka kompetentnej práci s vyhľadávacími dopytmi môžete firmu zdvihnúť vyššie vo výsledkoch vyhľadávania v každom vyhľadávacom nástroji.
   • Najprv identifikujte kľúčové slová, ktoré klient môže hľadať. Dá sa použiť mnoho kombinácií, ale snažte sa vyhnúť sa opakovaniu (čím menej kľúčových slov, tým lepšie, snažte sa ich teda zmestiť do 1 000 znakov).
   • Zahrňte do názvu svojej firmy všetky známe pravopisné chyby, aby každý, kto vás hľadá, našiel potrebné informácie.
   • Vytvorte metaznačky na každej stránke vášho webu, ktorá obsahuje kľúčové slová. Na to musíte vedieť základy HTML, preto si nájdite informovaného človeka alebo sa naučte, ako to urobiť sami.
   • Pravidelne kontrolujte výkonnosť svojho vyhľadávania. Na to môžete použiť špeciálne nástroje (napríklad DeepCrawl alebo Search Console). Pomôžu vám pochopiť, či bolo vaše úsilie prospešné.

Podobné články

• Ako vytvoriť brožúru v programe Microsoft Word
• Ako odlíšiť pyramídovú hru od viacúrovňového marketingu
• Ako navrhnúť logo
• Ako vyrábať brožúry
• Ako vypočítať trhovú hodnotu spoločnosti
• Ako napísať marketingový plán
• Ako propagovať svoje podnikanie
• Ako napísať vyhlásenie o polohe