Ako sa naučiť prijímať kritiku

Obsah

Kroky
Časť 1 z 3: Zaobchádzanie so svojimi pocitmi
Časť 2 z 3: Ako reagovať na kritiku
Časť 3 z 3: Ako používať kritiku na to, aby ste sa zlepšili
Tipy
Varovania
Doplňujúce články

Vtipné na kritike je, že aj keď to štípe, je to v skutočnosti zásadná súčasť kultivácie. Musíte sa naučiť prijímať kritiku a urobiť z nej niečo konštruktívne. Ak nie ste dobrí v prijímaní kritiky, možno budete chcieť zapracovať na svojich schopnostiach. Pomôže vám to nielen lepšie komunikovať s inými ľuďmi, ale tiež vám to umožní zlepšiť sa a cítiť sa lepšie, keď nastanú problémy.

Kroky

Časť 1 z 3: Zaobchádzanie so svojimi pocitmi

1 Zachovať pokoj. Obranná reakcia na kritiku je prirodzená, ale ak sa necháte nahnevať a ukázať svoje emócie, situácii to nepomôže. Pamätajte si, že všetci robíme chyby, keď sa naučíme niečo nové, takže kritike sa nevyhnete a ak s ňou konštruktívne pracujete, môžete sa vo výsledku naučiť niečo veľmi cenné. Snažte sa teda zostať pokojní, aj keď sa osoba, ktorá vás kritizuje, zdá byť rozrušená. Nemali by ste si osvojiť jeho emócie, pretože sa vám môže zdať, že nedokážete prijať kritiku, a to vám zabráni niečo sa z toho naučiť.
- Zhlboka dýchaj Keď vás kritizujú, zamerajte sa na dýchanie, ktoré vám pomôže upokojiť sa. Pri nádychu napočítajte do päť (potichu), potom päťkrát zadržte dych a potom pomaly vydýchnite.
- Skúste sa usmiať Aj s malým úsmevom sa budete cítiť lepšie a taktiež sa bude človek, ktorý vás kritizuje, trochu uvoľniť.
2 Doprajte si čas na vychladnutie. Predtým, než odpoviete alebo sa dokonca zamyslíte nad kritikou, ktorú ste dostali, dajte si čas na vychladnutie. Robte to, čo vás baví, asi 20 minút. Môžete napríklad počúvať svoju obľúbenú hudbu, čítať knihu alebo sa ísť prejsť. Ponechanie si času na vychladnutie po prijatí tvrdej kritiky vám pomôže vyrovnať sa s ním konštruktívne, a nie iba reagovať na základe svojej emocionálnej reakcie.
3 Oddeľte kritiku od zvyšku svojej osobnosti. Ak beriete kritiku zdravým spôsobom, určite musíte dať všetko na samostatné police. Skúste kritiku nepovažovať za osobnú urážku alebo ju dávať do súvislosti s inými svojimi činmi. Prijmite to také, aké je, a nič k tomu nepridávajte ani nevytvárajte predpoklady o svojich ďalších aspektoch na základe toho, čo bolo povedané.
- Ak niekto napríklad kritizuje váš obraz, neznamená to, že ste zlý umelec.Na tomto konkrétnom obraze môžete mať niekoľko nedostatkov, ktoré sa nikomu nebudú páčiť, ale stále môžete byť veľkým umelcom.
4 Zamyslite sa nad motiváciou kritiky. Kritika sa niekedy nevyjadruje s cieľom pomôcť, ale s cieľom uraziť. Predtým, ako sa rozhodnete, čo robiť s kritikou, ktorú dostanete, porozmýšľajte nad tým. Položte si niekoľko otázok a snažte sa pochopiť, prečo bola kritika urobená.
- Komentáre sa týkali toho, čo môžete ovládať? Ak nie, prečo si myslíte, že boli vyrobené?
- Naozaj záleží na osobe, ktorá vás kritizuje? Prečo áno alebo prečo nie?
- Súťažíte s touto osobou? Ak áno, môže byť kritika odrazom toho?
- Zdá sa, že ste šikanovaný? Ak áno, požiadali ste o pomoc s týmto problémom? (Ak máte pocit, že vás v škole alebo práci len šikanujú, porozprávajte sa s niekým, kto vám môže pomôcť, napríklad s učiteľom alebo zástupcom HR.)
5 Porozprávajte sa s niekým o tom, čo sa stalo. Či už bola kritika založená na vašom výkone, alebo išlo iba o urážlivé vyhlásenie, je potrebné prediskutovať, čo sa stalo a ako vo vás vzbudili pocity. Počkajte, kým od tejto osoby neodídete a nenájdete niekoho, komu môžete dôverovať. Porozprávajte sa s poslednou osobou o tom, čo sa stalo a ako sa vo vás cítili. Diskusia o kritike s dôveryhodným priateľom alebo rodinným príslušníkom vám tiež môže pomôcť lepšie porozumieť kritike a jej dôvodom.
6 Zamerajte svoju pozornosť. Keď urobíte opatrenia na upokojenie a pochopenie kritiky, budete sa musieť znova zamerať na svoje pozitívne aspekty. Ak sa príliš sústredíte na to, čo potrebujete zlepšiť, môžete sa cítiť preťažení a bezmocní. Skúste namiesto toho uviesť zoznam svojich silných stránok, aby ste si mohli obnoviť sebaúctu.
- Do svojho zoznamu môžete napríklad zahrnúť položky ako „dobre variť“, „vtipné“ alebo „vášnivý čitateľ“. Vytvorte si zoznam čo najviac vecí a znova si prečítajte svoje prednosti, aby ste si pripomenuli, čo robíte dobre.

Časť 2 z 3: Ako reagovať na kritiku

1 Počúvajte kritiku. Keď vás niekto kritizuje, pozorne počúvajte a ukážte, že počúvate. Udržujte očný kontakt a z času na čas pokývajte hlavou, aby ste ukázali, že počúvate. To môže byť náročné, ale je to vo vašom najlepšom záujme. Ak nepočúvate, možno nebudete reagovať správnym spôsobom, čo môže viesť k ešte väčšej vlne kritiky.
- Aj keď sú rady alebo kritiky zlé, stále je dôležité, aby ste ich vypočuli. Ak poslal písomný komentár, môžete „počúvať“ svojim vlastným tempom.
2 Preformulujte, čo váš kritik práve povedal. Potom, čo osoba skončí reč, môže byť užitočné preformulovať ich kritiku ako odpoveď, aby ste obaja pochopili, čo je potrebné. Inými slovami, musíte vylúčiť možnosť opakovanej kritiky kvôli nedorozumeniam. Nemusíte opakovať to, čo kritik práve povedal, slovo od slova, stačí zhrnúť, čo kritik povedal.
- Predstavte si napríklad, že vás kritizovali, pretože ste nesprávne podali niektoré dokumenty, a to viedlo k problémom pre vašich zamestnancov. Túto kritiku môžete parafrázovať asi takto: „Z toho, čo ste práve povedali, som si uvedomil, že pri podávaní dokumentov musím byť opatrnejší, aby moji kolegovia mohli efektívne vykonávať svoju prácu. Správny?".
- Ak nerozumiete kritike, požiadajte osobu, aby objasnila alebo zopakovala, čo vám nebolo jasné. Povedzte niečo ako: „Chcem sa uistiť, že som to správne pochopil, aby som mohol problém vyriešiť. Môžete mi, prosím, inak vysvetliť, čo máte na mysli? “
3 Reagujte, keď budete pripravení. Na niektoré druhy kritiky môže byť príliš tvrdé alebo ťažké okamžite reagovať. Ak je to možné, počkajte, kým sa upokojíte, pozbierate a chvíľu premýšľate o kritike, než odpoviete. Niekedy musíte na kritiku zareagovať hneď, ale bolo by lepšie, keby ste mali časovú spätnú väzbu. Ak si nájdete čas na zrelšiu odpoveď, povedie to k lepšiemu výsledku.
- Povedzte niečo ako: „Ďakujem za vašu spätnú väzbu. Ešte sa pozriem na papiere a poviem vám, čo môžem urobiť. Môžem vám zajtra ráno poslať správu so žiadosťou o radu ohľadom zmien? “.
4 V prípade potreby sa ospravedlňte za svoje chyby. Ak kritika vznikla, pretože ste urobili chybu alebo niekoho urazili, musíte sa okamžite ospravedlniť za to, čo sa stalo. Ospravedlnenie sa líši od toho, ako sa vysporiadať s kritikou, takže sa necítite ako ospravedlnenie, ktoré vás zaväzuje zmeniť alebo prijať všetku prijatú kritiku.
- Vo väčšine prípadov stačí povedať hneď niečo ako: „Prepáčte. Nechcel som, aby sa to stalo. Pozriem sa na tento prípad a pokúsim sa zistiť, ako zaistiť, aby sa to už nikdy neopakovalo. “
5 Priznajte, kde má ten človek pravdu. Keď ste pripravení verbálne odpovedať na kritiku, začnite uznaním, kde bola kritika správna. Keď to počuje, pochopí, že ste si to s jeho slovami skutočne dobre rozmysleli.
- Môžete jednoducho povedať: „Máte pravdu.“ A ísť ďalej. Nemusíte sa ponoriť do podrobností, prečo má váš kritik pravdu. Jednoduché priznanie, že súhlasíte s ich uhlom pohľadu, v človeku vyvolá pocit, že jeho názor bol vypočutý.
- Váš kritik sa samozrejme môže úplne mýliť. V takom prípade by bolo užitočné nájsť ten aspekt jeho vyhlásenia, ktorý bol správny (napríklad „neurobil som to tak dobre, ako by som mohol“), alebo mu poďakovať za spätnú väzbu a nechať všetko.
6 Porozprávajte sa o tom, ako sa plánujete zmeniť. Povedzte osobe, ako plánujete uplatniť jej rady alebo sa vysporiadať s problémom, ktorý kritizoval. To ho uistí, že na probléme pracujete. Prijímaním kritiky týmto spôsobom, plným uznaním a reakciou na ňu sa postavíte pred iného zrelého, dospelého. Ak sa obrátite na problémy a budete konať tak, aby ste ich vyriešili, ľudia k vám budú v budúcnosti oveľa zhovievavejší.
- Môžete povedať niečo ako: „Nabudúce pôjdem k vám, kým sa porozprávam s klientom, aby sme sa presvedčili, že sa zhodneme na odpovedi, ktorú prijmeme.“
7 Požiadať o radu. Ak daná osoba neodporučila najlepší spôsob riešenia problému, opýtajte sa ho, ako by to urobili inak. Ak vám však už dal nejakú radu, stále môžete požiadať o viac. Získanie rady vám dáva príležitosť poučiť sa a tiež dáva človeku, ktorý vám radu poskytne, dobrý pocit.
- Držte sa otázok začínajúcich „čo“ namiesto „prečo“. Otázky začínajúce „čím“ povedú k užitočnejším radám, zatiaľ čo otázky začínajúce „prečo“ môžu situáciu iba zhoršiť a dostať kritika do obrannej pozície. Opýtajte sa napríklad niečo ako: „Čo si myslíte, že by som mal nabudúce urobiť inak?“ Nepýtajte sa niečo ako: „Prečo si to o mne povedal?“
8 Informujte o potrebe trpezlivosti. Požiadajte osobu, aby bola trpezlivá, ak nemôžete okamžite podniknúť kroky potrebné na zmenu. Zmeny, najmä tie zásadné, môžu chvíľu trvať. Požiadajte o trpezlivosť - uvoľní to od vás určitý tlak a povedie to k lepšiemu porozumeniu medzi vami a kritikom. Keď komunikujete, že potrebujete čas na práci na zlepšeniach, tiež to osobe povie, že plánujete brať jeho kritiku vážne.

Časť 3 z 3: Ako používať kritiku na to, aby ste sa zlepšili

1 Berte to ako príležitosť. Najzdravší spôsob, ako sa vyrovnať s kritikou, je vnímať ju ako príležitosť urobiť krok späť, zhodnotiť svoje činy a nájsť spôsoby, ako sa zlepšiť. Kritika je dobrá vec; môže vás priviesť k vrcholu dokonalosti. Keď sa na kritiku pozriete z tejto perspektívy, je pre vás jednoduchšie ju prijať. Nielenže to budete môcť prijať, ale dokonca o to môžete požiadať.
- Aj keď sa daná osoba vo svojej kritike mýlila, stále vám môže pomôcť nájsť oblasti, ktoré je potrebné zlepšiť. Možno vám skutočnosť, že si niekto myslí, že je problém v tom, čo robíte, naznačuje, že musíte na niečom zapracovať, aj keď o tom ten človek nehovoril.
2 Rozlišujte medzi užitočnými a nepotrebnými radami. Pri kritike je dôležité porozumieť tomu, aké rady by ste mali počúvať. Všeobecne platí, že ak sa človek iba sťažuje bez toho, aby ponúkol nápady na zmenu, mal by byť pravdepodobne ignorovaný. Navyše sa nemusíte obávať kritiky toho, čo nemôžete zmeniť. Niektorí ľudia kritizujú zľava a doprava, aby sa cítili lepšie, a vy si musíte na tieto situácie dávať pozor. Nereagujte na kritiku, ak je zbytočná. Jeho potvrdenie a boj proti nemu bude len kritikou nezaslúženej moci.
- Ak daná osoba neposkytla žiadnu dobrú radu, mali by ste pochopiť, že nejde o konštruktívnu spätnú väzbu. Ak niekto napríklad povie: „Bolo to hrozné, farby sa nezhodujú a prezentácia je úplne neporiadna“, opýtajte sa ho, či nemá nejaké tipy na zlepšenie. Ak sú slová danej osoby naďalej nepríjemné a zbytočné, ignorujte ich a prijmite čokoľvek, čo v budúcnosti povedia, s rezervou.
- Dobrá kritika je, keď je negatívum sprevádzané pozitívnym a človek dáva niekoľko odporúčaní na zlepšenie. Napríklad: „Nie som spokojný s toľkou červenou, ale milujem tieň modrej na horách.“ Toto tvrdenie je konštruktívne, preto stojí za to počúvať, čo daný človek hovorí. Možno budete nabudúce túto radu brať do úvahy.
3 Zapíšte si hlavné body a zamyslite sa nad nimi. Zamyslite sa nad radami, ktoré ste dostali. Povedali vám, čo musíte urobiť, aby ste to zmenili? Zamyslite sa nad niekoľkými rôznymi prístupmi, ktoré vám pomôžu dosiahnuť rovnaký účinok. Pomôže vám to identifikovať možné možnosti, aby ste si mohli vybrať tú, ktorá vám najviac vyhovuje. Zvážte tiež, či sa z slov kritika môžete ešte niečo naučiť.
- V skutočnosti by bolo veľmi užitočné napísať si radu od slova do slova, hneď ako ju dostanete. To preto, aby vaša pamäť neskôr slová neskresľovala a na konci nedarovala iba to, čo vnímali vaše urazené pocity.
4 Urobte si plán. Teraz, keď ste sa rozhodli, aké rady budú pre vás dôležité, musíte si vytvoriť plán, ako v živote implementujete požadované zmeny. Ak budete mať plán, najmä písomný, uľahčí vám to uvedenie zmeny do reality. Tiež zvýšite pravdepodobnosť, že začnete konať.
- Čo presne musíte urobiť, aby sa tieto zmeny uskutočnili? Zapíšte si tieto kroky krok za krokom, aby ste na nich mohli začať pracovať.
- Zaistite, aby boli vaše ciele merateľné a pod vašou kontrolou. Ak vás napríklad kritizujú eseje, ktoré ste napísali na hodinu, merateľným cieľom, ktorý by ste mohli ovládať, by bolo „začať písať ďalšiu esej hneď, ako bude požiadaná“ alebo „získať predbežnú spätnú väzbu od učiteľa pred dátumom eseje. “. Nemali by ste si stanovovať ciele ako „píšte lepšie“ alebo „získajte najvyššiu známku pre svoju ďalšiu esej“, pretože tieto ciele je ťažké merať a kontrolovať.
5 Nikdy sa nevzdávajte na ceste kultivácie. Buďte vytrvalí v snahe implementovať rady, ktoré vám boli poskytnuté. Kritika vás niekedy môže viesť úplne iným smerom, než je váš normálny smer alebo tým, ktorý považujete za správny. To znamená, že na sebazdokonaľovaní budete musieť zapracovať. Očakávajte prekážky, ktoré môžu zmeniť vaše správanie.
- Majte na pamäti, že môžete súhlasiť s tým, čo daná osoba hovorí, snažiť sa čo najlepšie, ale napriek tomu sa vrátiť k tomu, čo poznáte. Nemyslite si, že to znamená, že sa nemôžete zmeniť, a necítite sa zle kvôli zlyhaniu. Učíte sa a ak ste odhodlaní a vytrvalí, nakoniec si prídete na svoje.

Tipy

Keď dostanete kritiku, nezabúdajte na to, že ste defenzívni. To môže situáciu len zhoršiť. Mali by ste sa tiež vyhnúť plaču, zapieraniu a obviňovaniu ostatných, keď vás kritizujú.