Autor:
Bobbie Johnson
Dátum Stvorenia:
2 Apríl 2021
Dátum Aktualizácie:
1 V Júli 2024
Obsah
Isaac Newton vlastní nasledujúce vyhlásenie: „Taktnosť je schopnosť vyjadriť svoj uhol pohľadu bez toho, aby ste si urobili nepriateľa.“ Taktnosť je schopnosť komunikovať myšlienky a pritom brať ohľad na pocity ostatných. Byť taktný neznamená skrývať svoje skutočné pocity. Znamená to komunikovať svoje myšlienky spôsobom, ktorý neubližuje druhým. V tomto článku sa dozviete, ako byť taktný.
Kroky
Metóda 1 z 2: Ako byť v rozhovore taktný
1 Mysli predtým než prehovoríš. Zastavte sa, zvážte, ako by mohli byť vaše slová vnímané, a zdržte sa tvrdých slov. Môžete mať okamžitú reakciu na niečo, čo povedal váš šéf alebo priateľ, ale je dôležité nehovoriť všetko, čo vás napadne. Zvážte, či je ten správny čas, či by ste mali svoje myšlienky formulovať inak a či budú ľudia pozorne počúvať. - Aj keď myšlienky, ktoré sa vám hneď vynoria v hlave, môžu byť zaujímavé, mali by ste ich najskôr jasne formulovať. Ak nesúhlasíte s niečím, čo hovorí váš nadriadený, zamyslite sa nad konkrétnymi príkladmi toho, čo sa vám nepáči, než by ste mali vymazať prvú vec, ktorá vám príde na myseľ.
- Zamyslite sa nad pocitmi ľudí okolo vás. Možno by ste sa chceli porozprávať o tom, ako ste radi, že máte čoskoro svadbu a niekto z prítomných prechádza ťažkým rozvodom. Radosť, samozrejme, nemôžete skrývať stále, ale mali by ste si zvoliť vhodnejší okamih, kedy o tom poviete.
2 Nepočúvajte negatívne komentáre. Ak niekto vo vašej prítomnosti povie niečo negatívne, nepúšťajte sa do rozhovoru. To je obzvlášť dôležité, ak ste v práci a nechcete byť súčasťou kancelárskych vojen. Existuje niekoľko spôsobov, ako sa vyhnúť týmto druhom rozhovorov. Napríklad: - Zdvorilo napravte, čo ste počuli („Prepáčte, máte nesprávne informácie. Nedávno som hovoril s Mariou a ona povedala, že hovoriť o jej prepustení je klebeta“).
- Povedzte niečo neutrálne („Nepoznám Nikolaja, takže neviem, ako často pije“).
- Povedzte niečo pozitívne („Áno, možno Kostya mešká, ale robí svoju prácu dobre“ alebo „Zhanna sa ku mne vždy správala s maximálnym rešpektom“).
- Zmeňte tému („Tento rozhovor o šéfovi mi niečo pripomenul. Čoskoro bude firemná párty? Privediete niekoho so sebou?“).
- Vypadnite zo situácie. Ak ľudia stále hovoria negatívne veci a vy máte problém zmeniť smer konverzácie, ospravedlňte sa a vráťte sa do školy alebo do práce. Je lepšie, aby to vyzeralo, že váš odchod nesúvisí s konverzáciou.
- Zdvorilo požiadajte osobu, aby s tým prestala („Naozaj nechcem hovoriť o susedoch“ alebo „Nechcem o tom hovoriť na pracovisku“).
3 Pred kritizovaním zvýraznite pozitíva. Ak musíte dať negatívne hodnotenie kolegovi alebo najlepšiemu priateľovi, mali by ste začať pozitívnym, aby bol človek vnímavejší k tomu, čo hovoríte. To neznamená, že by ste mali klamať. Začnite tým pozitívnym, aby ten človek videl, že vám na ňom záleží. Existuje niekoľko spôsobov, ako to urobiť: - Ak sa potrebuješ porozprávať s priateľom, povedz toto: „Je veľmi pekné, že sa ma pokúšaš zoznámiť so všetkými chalanmi, ktorých poznáš a ktorí nemajú kamarátov. Ale robíš to vždy, keď chceme niekam ísť, a preto Cítim sa úboho. “
- Ak chcete kolegovi povedať niečo nepríjemné, začnite takto: „Viem, že ste veľa pracovali na novom projekte, ale výsledok bude ešte lepší, ak požiadate Sveta, aby vám pomohol.“
4 Slová vyberajte opatrne. Taktnosť zahŕňa veľmi starostlivý výber slov na vyjadrenie vašich myšlienok. Môžete povedať to, čo chcete povedať, bez toho, aby ste ubližovali iným ľuďom alebo sa tvárili, že to viete všetko. Predtým, ako vyslovíte akúkoľvek myšlienku, premýšľajte o tom, či ste si vybrali subjektívne, urážlivé, povýšenecké alebo jednoducho nevhodné frázy. Potom nájdite ďalšie slová, ktorými nikoho neurazíte. - Ak chcete napríklad povedať kolegovi, že potrebuje pracovať rýchlejšie, nehovorte mu, že je pomalý. Požiadajte ho, aby pracoval efektívnejšie.
- Ak chcete svojmu šéfovi povedať, že končíte, vyhnite sa frázam ako: „Som príliš múdry na to, aby som s týmito ľuďmi pracoval.“ Povedzte toto: „Táto spoločnosť nie je pre mňa to pravé.“
5 Vyberte si ten správny okamih. Načasovanie je veľmi dôležité. Môžete mať perfektnú frázu, ale môže pokaziť všetko, ak ju vyslovíte v zlom čase. Predtým, ako niečo poviete, premýšľajte o tom, či je teraz tá správna chvíľa a či sú všetci na tieto slová pripravení. Možno bude lepšie počkať na ďalší okamih, aj keď naozaj chceš niečo povedať. - Ak sa napríklad vaša priateľka chce skutočne rozprávať o svojom zasnúbení, je najlepšie nechať si správy o vašom tehotenstve do budúceho týždňa, aby sa váš priateľ mohol dostať do centra pozornosti. Ak nie, môže si myslieť, že ste jej zničili deň.
- Ak váš šéf na konci dňa dokončí dlhú prezentáciu, nepýtajte sa na iný projekt. To vášho šéfa vyradí z mysle a on nebude mať silu sústrediť sa na vaše otázky. Počkajte na zajtra - po odpočinku bude váš manažér môcť pracovať efektívnejšie.
6 Zdvorilo odmietnite pozvánky. Ak vás niekto požiada, aby ste niečo urobili, zdvorilo odmietnite, aj keď všetci vo vašom vnútri kričia „v žiadnom prípade!“ Možno ste boli pozvaní na detskú párty s osobou, ktorú takmer nepoznáte, alebo vám bolo ponúknuté, aby ste zostali neskoro v práci. Nehnevajte sa ani nedávajte najavo svoju nespokojnosť. Pokojne povedzte, že by ste sa chceli zúčastniť, ale nemôžete, a ospravedlňte sa. Budete teda ľuďom sprostredkovať informácie, ale zároveň nikoho neurazíte. - Ak vás váš šéf požiada, aby ste sa zapojili do iného projektu, ale už máte veľa práce, povedzte toto: „Ďakujem za túto príležitosť, ale momentálne pracujem na dvoch ďalších projektoch, ktoré ste mi zadali, a nebudem môcť urobiť ďalšiu prácu. Ale v budúcnosti budem pripravený zúčastniť sa podobných projektov. “
- Ak vás priateľ pozve na túru, ale vy nemáte radi turistiku, môžete odpovedať takto: „To je určite zaujímavé, ale chcem si oddýchnuť cez víkend. Mám za sebou náročný týždeň a chcem si oddýchnuť. Možno sa budúci piatok stretneme v bare? "
7 Nehovorte o sebe príliš veľa neznámym ľuďom. Netaktní ľudia často hovoria o svojich záležitostiach každému, koho stretnú. Ak chcete byť ohľaduplnejší, nehovorte všetkým o svojom nedávnom rozchode, novej vyrážke alebo osobných problémoch. Vďaka takýmto rozhovorom sa ľudia cítia nepríjemne a vyhýbajú sa komunikácii. Naučte sa cítiť, kedy ľudí zaujíma a kedy prestať. - To platí aj pre osobné informácie o iných osobách.Ak ste v spoločnosti blízkych a nie príliš blízkych ľudí, nezačínajte konverzáciu na osobnú tému týkajúcu sa niekoho z prítomných. Vaša priateľka sa s vami môže rozprávať o svojom zmätenom vzťahu s matkou, ale môže byť nepohodlné o tom všetkým hovoriť.
8 Sledujte svoju mimiku a gestá. Je dobré, ak vaše slová znejú príjemne, ale ak zároveň vaše gestá a mimika hovoria o niečom inom, ľudia vás budú vnímať inak. Ak potrebujete niekomu oznámiť niečo dôležité, pozerajte sa osobe do očí, otočte sa jeho smerom, nepozerajte sa na podlahu ani na gauč. Venujte danej osobe plnú pozornosť a ukážte jej, že vám na nej záleží. Bude ťažké brať svoje slová vážne, ak poviete, že sa danej osobe darí vo svojej práci, ale zároveň sa začnete pozerať inak. - Činy vážia viac ako slová. Uistite sa, že vaše gestá a výrazy tváre zodpovedajú slovám.
Metóda 2 z 2: Zohľadnenie názoru ostatných
1 Zamyslite sa nad pohľadom iných ľudí a uznajte jeho dôležitosť. Byť taktný znamená pochopiť, prečo má človek konkrétny názor. Vyjadrenie svojich myšlienok je dôležité, ale musíte tiež pochopiť, že druhá osoba sa môže na situáciu pozerať inak. Ak niekomu poviete, že rozumiete jeho pozícii, zvýši sa pravdepodobnosť, že bude počúvať vaše slová a brať vaše nápady vážne. - Ak napríklad poviete Mashe, že má v poslednom čase veľa práce, bude pre vás jednoduchšie požiadať ju o pomoc s iným projektom. Ak ju len požiadate, aby zostala a urobila pre vás správu, Masha sa môže rozhodnúť, že nerozumiete jej situácii.
2 Uvedomte si kultúrne rozdiely a správajte sa primerane bez toho, aby ste to pripomínali. Vo svete existuje mnoho kultúrnych charakteristík, ktoré závisia od pôvodu človeka, od jeho výchovy, rasy, predchádzajúcich skúseností a dokonca aj od generácie. To, čo sa v jednej kultúre považuje za prijateľné, nemusí byť v inej kultúre prijateľné. Predtým, ako niečo poviete, zvážte, či ste kultúrne citliví. 
3 Nedávajte príliš veľa pozornosti. Možno budete musieť niečo opraviť v prezentácii spolupracovníka, alebo si všimnete, že osobe má špenát uviaznutý v zuboch. Neukazujte na to pred všetkými - vezmite osobu nabok a povedzte to. Toto je dôležitá súčasť taktnosti, pretože vám pomôže porozumieť tomu, čo máte povedať a za akých okolností. Je to dôležitá zručnosť, ktorá sa hodí v profesionálnom aj osobnom živote. - Vy a váš kolega ste napríklad dostali zvýšenie platu, ale nikto iný zvýšenie platu nedostal. Nechváľte sa so svojim platom každému. Udalosť môžete označiť spoločne spoločne.
4 Buďte zdvorilí, aj keď ste nahnevaní. Nestrácajte nervy, rozprávajte sa s ľuďmi zdvorilo a otvorene. Verte v ľudí to najlepšie. Aj keď chceš svojmu priateľovi naozaj povedať, že áno v skutočnosti zamyslite sa nad jeho správaním, alebo chcete kričať na kolegu, že zlyhal na projekte, mlčte a čakajte na chvíľu, kedy môžete pokojne vyjadriť svoje myšlienky. Nemá zmysel hovoriť niečo, čo budete neskôr ľutovať, pretože ste stratili nervy. - Ak vám bol napríklad predložený škaredý sveter, poďakujte za darček a povedzte, že ste so starostlivosťou spokojní.
5 Rozvíjajte sa v sebe empatia. Rozhliadnite sa, kým niečo poviete, a premýšľajte o tom, ako ľudia budú vnímať vaše slová. Pred vyjadrením akýchkoľvek politických, náboženských alebo iných osobných názorov je dôležité porozumieť druhu ľudí okolo vás. Samozrejme nie je možné vziať do úvahy úplne všetky nuansy, ale mali by ste sa naučiť hodnotiť svetonázor a skúsenosti ľudí okolo vás, aby ste ich svojimi vlastnými slovami neurazili. - Ak vám napríklad zvýšili plat a prepustili kolegu alebo priateľa, nemali by ste sa chváliť peniazmi.
- Ak je jeden z prítomných veriaci, nemali by ste tvrdiť, že si myslíte, že náboženstvo nemá zmysel.
- Ak máte vedľa seba niekoho, kto má ťažký deň, nespoliehajte sa na to, že vám pomôže vyriešiť ťažký emocionálny konflikt.Buď trpezlivý.
6 Počúvajte aktívne. Aktívne počúvanie je dôležitým prvkom taktu. To, čo vám daná osoba hovorí, sa nemusí zhodovať s tým, čo si v skutočnosti myslí, preto je dôležité túto osobu vidieť a pozorne počúvať, aby ste porozumeli. Ak vaša priateľka hovorí, že už má za sebou rozchod a je pripravená ísť s vami na večierok, ale jej oči a držanie tela svedčia o niečom inom, nájdite spôsob, ako jej slušne vysvetliť, že ešte nie je pripravená. - Keď budete počas rozhovoru venovať pozornosť správaniu sa danej osoby, uľahčí vám to taktnú reakciu. Ak sa napríklad kolegovi ťažko pracuje na projekte, ale bojí sa požiadať o pomoc, venujte pozornosť detailom: nervozita, koktanie, opakovanie rovnakých slov.
- Aktívne počúvanie vám môže pomôcť pochopiť, kedy je človek unavený a už nechce o niečom hovoriť. Ak zhodnotíte prácu kolegyne, ktorá je už naštvaná na výsledok, bude z jej slov zrejmé, že už nechce nič počuť. Ukončite rozhovor a vráťte sa k nemu inokedy.
7 Ukážte rešpekt. S úctou úzko súvisí takt. Ak chcete byť ohľaduplní, začnite prejavovať rešpekt druhým. Neprerušujte ľudí, počúvajte pozorne, keď vám to niekto hovorí, a skôr, ako skočíte do zlých správ, opýtajte sa ľudí na ich podnikanie. Zaobchádzajte so všetkými ľuďmi s rešpektom a starostlivosťou a nezabúdajte, že ľudia musia mať pocit, že sa s nimi zaobchádza spravodlivo, aj keď im to nejde. - Rešpekt je tiež základným štandardom slušnosti. Neprisahajte v prítomnosti svojich starších príbuzných a sledujte svoju reč, ak ste obklopení neznámymi ľuďmi. Hrubá reč bude každému pripadať nevkusná a bude znamenať nedostatok taktu.
