Obsah

• Kroky
• Rada
• Výstraha

V tomto článku vás wikiHow naučí, ako diagnostikovať a opraviť problémy na Hulu, ktoré vám bránia v obľúbenom obsahu.

Kroky

1. 

   Skontrolujte, či Hulu havaruje alebo nie. Niekedy spadne celá služba Hulu alebo vo vašej oblasti prebieha údržba. Tento problém môžete diagnostikovať pomocou nástroja DownDetector (http://downdetector.com/status/hulu), aby ste zistili, či majú ľudia podobný technický problém.
   • Môžete skontrolovať účty Hulu na sociálnych sieťach a zistiť, či majú oficiálne oznámenie.
   • Ak problém Hulu postihuje iných ľudí (nepoužívajú rovnakú sieť ako vy), budete s najväčšou pravdepodobnosťou musieť počkať, kým Hulu problém napraví.

2. 

   
   
   Reštartujte aplikáciu Hulu. Ak sa Hulu otvorí nesprávne, aplikácia nestiahne všetky informácie potrebné na fungovanie. Reštartujte aplikáciu, stream alebo prehliadač Hulu, aby ste zistili, či sa tým problém vyrieši.
   • Ak si prehliadate Hulu vo svojom webovom prehliadači, obnovte ho kliknutím na otáčajúcu sa šípku v hornej časti okna.

3. 

   
   
   Zatvorte aplikácie na pozadí a nepoužívané karty. Ak má prehliadač alebo zariadenie počas používania Hulu spustené aplikácie na pozadí, môže to mať vplyv na pripojenie. Zavrite všetky aplikácie, aby ste urýchlili sťahovanie videa a zlepšili kvalitu.

4. 

   
   
   Uistite sa, že váš prehliadač a aplikácia Hulu sú aktualizované na najnovšiu verziu. Ak máte problémy s výkonom alebo ak vaše video nebeží na Hulu, je pravdepodobné, že váš prehliadač nie je aktuálny.
   • Väčšina prehľadávačov vás upozorní na nové aktualizácie, keď budete pripojení k internetu.
   • Ak používate mobilné zariadenie, môžete skontrolovať aktualizáciu v obchode s aplikáciami pre svoj telefón alebo tablet.

5. 

   Vymažte údaje vyrovnávacej pamäte Hulu. V nastaveniach zariadenia otvorte aplikáciu Hulu a vyberte možnosť „Vymazať medzipamäť“. Vymazať medzipamäť pomáha vyčistiť staré súbory, ktoré majú vplyv na fungovanie Hulu.
   • Ak sa medzipamäť Hulu nedá vyčistiť, odstráňte a znova nainštalujte aplikáciu Hulu.
   • Ak používate Hulu vo webovom prehliadači, vymažte údaje vyrovnávacej pamäte prehliadača.

6. 

   Reštartujte zariadenie. Podobne ako keď Hulu nenačíta celý komponent pri bootovaní, niekedy nie je vaše zariadenie nakonfigurované správne pripojené pri štarte. Skúste reštartovať zariadenie a zistite, či sa tým problém nevyrieši.

7. 

   Prejdite bližšie k internetovému smerovaču. Ak sa nemôžete pripojiť k sieti z dôvodu umiestnenia smerovača, skúste sa priblížiť.
   • Aby ste zlepšili rýchlosť siete, uistite sa, že medzi vami a smerovačom nie sú žiadne steny, podlahy alebo iné objekty, ktoré blokujú signál.

8. 

   Znížte kvalitu obrazu. Vyberte ikonu kolieska vo videoprehrávači a znížte kvalitu.
   • Môžeš si vybrať auto (Auto) umožňuje Hulu rozhodnúť o kvalite prehrávania videa na základe rýchlosti siete.

9. 

   Obmedzte počet zariadení používajúcich Wi-Fi. Keď bude k sieti Wi-Fi pripojených viac zariadení, rýchlosť internetu sa zníži. Ak chcete optimalizovať online sledovanie, uistite sa, že iné zariadenia (napr. Telefóny alebo počítače) nepoužívajú Wi-Fi, keď sledujete Hulu.
   • Najmä keď člen rodiny sťahuje veľký súbor alebo hrá hru, pretože ide o aktivitu náročnú na rýchlosť spojenia, ktorá ovplyvňuje zážitok zo sledovania Hulu.

10. 

    Zistiť chyby podľa čísla. V závislosti od počtu chýb alebo správ sa bude spôsob zaobchádzania líšiť:
    • 3343, 3322, 3307, 2203, 3321 - Vymazať vyrovnávaciu pamäť prehliadača. Ak používate aplikáciu Hulu, odinštalujte a preinštalujte.
    • 3370 (Chrome) Kliknite na ⋮ > nastavenie > Ukázať pokročilé nastavenia (Zobraziť rozšírené nastavenia)> Nastavenia obsahu (Nastavenia obsahu) v časti „Ochrana osobných údajov“ a začiarknite políčko „Povoliť webom hrať chránený obsah“.
    • 500 - Reštartujte prehliadač alebo aplikáciu Hulu. Toto je chyba stránky Hulu. Možno budete musieť počkať, kým Hulu problém vyrieši.
    • Prehrávajte od začiatku alebo opakujte obsah - Toto je bežná chyba prehrávača Blu-Ray. Možno budete musieť prejsť na iné zariadenie, aby ste si mohli pozrieť obsah Hulu.

11. 

    Vyskúšajte rýchlosť sťahovania z internetu. Ak maximálna rýchlosť sťahovania (zaznamenaná na balíku) nie je dostatočne rýchla na to, aby podporovala prehrávanie videa, video sa bude načítavať veľmi pomaly. Na sledovanie videa s príslušným rozlíšením potrebujete nasledujúcu minimálnu rýchlosť siete:
    • 720p - 3 MB / s
    • 1080p - 6 MB / s
    • 4K - 13 MB / s

12. 

    Skúste namiesto Wi-Fi použiť ethernetové pripojenie. Pomocou ethernetového kábla pripojte počítač alebo hernú konzolu používanú na sledovanie Hulu a smerovača. Pripojenie na internet bude stabilnejšie.
    • Na mobilných zariadeniach to nemôžete urobiť.
    • Ak sa vám pri sledovaní online stále zobrazuje chyba, keď je zariadenie priamo pripojené k smerovaču, je pravdepodobné, že problém je v smerovači.
    reklama

Rada

• Ak je váš počítač a mobilné zariadenie príliš staré na aktualizáciu Hulu, budete musieť inovovať na nové.

Výstraha

• Blu-Ray prehrávače často zlyhávajú pri sledovaní Hulu. Ak je to možné, skontrolujte Hulu na iných zariadeniach.