Obsah

• Kroky

Kolegovia sú v centre pracovných skúseností, ale vychádzať s nimi nie je vždy ľahké. Keď trávite príliš veľa času s tými istými ľuďmi, narazíte na určité konflikty, ktoré môžu sťažiť proces dokončovania každodenných úloh a dokonca brániť rozvoju ty vo svojej kariére. Ak sa chcete naučiť predchádzať konfliktom a vychádzať so svojimi spolupracovníkmi, mali by ste zvážiť nasledujúce kroky.

Kroky

Metóda 1 z 3: Buďte profesionálni

1. 

   Udržujte konverzáciu ľahkú. Aj keď budete chcieť vyzerať ako niekto priateľský a srdečný, nemali by ste diskutovať o konkrétnych témach, ak sa chcete vyhnúť konfliktom v práci.
   • Napríklad diskusia o náboženstve a politike je na pracovisku často nevhodná a môže byť stresujúca. Nehovorte tiež o súkromných životných príbehoch, ako sú zdravie, sex, problémy s osobnými vzťahmi alebo financie, a nepýtajte sa na ne svojich spolupracovníkov.
   • Ak sa cítite nepríjemne pri otázke, ktorá je vo vašom osobnom živote zvedavá alebo invázna, alebo ak je téma kontroverzná, urobte všetko pre to, aby ste zmenili tému. Ak zlyháte, môžete o nich prestať rázne, ale zdvorilo diskutovať alebo obratne opustiť argument. Zvyčajne stačí povedať niečo ako „naozaj sa mi o tom nechce v práci rozprávať“. Ak sa vám nepáči, že ste príliš tupí, môžete povedať: „Och! Práve som si spomenul, že mám ešte čo robiť“ a potom sa ospravedlniť z rozhovoru.

2. 

   
   
   Spoločenský rozhovor cez prestávky. Prílišná zdvorilosť počas pracovnej doby prinúti vášho šéfa myslieť si, že to s vašou prácou nemyslíte vážne, a povzbudí vašich časovo náročných spolupracovníkov.
   • Ak sa s vami spolupracovník pokúsi chatovať, keď ste zaneprázdnení, ponúknite mu rozhovor odložiť na obed. Musíte vyskúšať diplomaciu, aby nemali pocit, že vás odmietnu.
   • Môžete napríklad povedať niečo ako „Úplne súhlasím. Som veľmi zaneprázdnený, ale chcem sa s vami viac porozprávať počas obeda. Chcete sa v tom čase stretnúť?“.

3. 

   
   
   Nebuďte v spoločnosti klebetami a držte sa od tejto osobnosti ďalej. Klebetenie a sťažovanie sa na ľudí v spoločnosti vedie často k istej forme nepriateľstva medzi spolupracovníkmi a nadriadenými.
   • Najlepšie je mlčať alebo odísť, keď vaši spolupracovníci hanobia ostatných, ale ak to nedokážete, skúste ich slová prijať pozitívnejšie. . Napríklad, ak povedia: „Viete, že Chau dostal povýšenie, nie Kien?“, Môžete odpovedať ako „Chau musela tento rok tvrdo pracovať, aby získala povýšenie. Zaslúži si povýšenie. ! ".
   • Pamätajte, že niekto, kto rád hovorí zle o druhých alebo ohovára vášho šéfa, bude hovoriť zle aj za vami. Mali by ste sa pokúsiť neposkytnúť tomuto typu osôb podrobnosti o vašom živote, informácie, ktoré nechcete rozširovať po kancelárii.

4. 

   
   
   Počúvajte viac ako rozprávajte. Nielenže sa dozviete viac o svojom kolegovi, ale tiež nebudete musieť hovoriť niečo nevhodné.
   • Ak nebudete mlčať, vyhnete sa klebetám ​​v kancelárii, v horšom prípade sa budete považovať za klebety.
   • Pred rozprávaním si skrčte jazyk, ak máte sklon rozprávať bez premýšľania, sarkazmu alebo žartu, pretože vás môžu prinútiť vyzerať hrubo pred niekým, kto neváži váš zmysel pre humor.

5. 

   Vynikajúca na svojom mieste. Ak urobíte všetko pre to, aby bola vaša práca hotová, váš šéf uvidí vaše odhodlanie a pochopí, že vy nie ste ten, kto vo vašej spoločnosti spôsobuje konflikty.
   • Urobte zo seba potrebného človeka tým, že vo svojej práci urobíte špeciálnu prácu. Táto metóda vás zamestná a zabráni kolíziám s nepríjemným kolegom.
   • Pomôžte kolegom. Ak im pomôžete dosiahnuť ich ciele znížením stresu, uvidia vás ako spojenca. To neznamená, že musíte robiť ich prácu. Ak však zistíte, že im môžete pomôcť v oblasti, ktorú potrebujú, a máte čas nazvyš, zvážte ich podporu.

6. 

   Prejavte úctu svojim šéfom, aj keď sa k vám nesprávajú rovnako. Osoba, ktorá s vami nesúhlasí najviac, je niekedy váš šéf.
   • Nenechajte sa rozladiť negatívnymi postojmi alebo veľkými požiadavkami nadriadeného. Ak chcete vytvoriť šťastný vzťah medzi spolupracovníkmi, musíte pochopiť, že ľudia sa správajú špecificky zo svojich vlastných dôvodov a nemôžete s tým nič robiť. Mali by ste sa stať lepším človekom reagovaním s úctou a zdvorilosťou na negatívne správanie.
   • Ak negatívne kroky nadriadeného presiahnu povolený limit - ak vás budú obťažovať, diskriminovať alebo nezákonne zamerať na vás - môžete ísť do kancelárie ľudských zdrojov a hľadať kroky, ktoré vám môžu pomôcť. ty im brániš. Pre malú spoločnosť, ktorá nemá oddelenie ľudských zdrojov, bude vašim ďalším zdrojom dôvery zamestnanie právnika.
   reklama

Metóda 2 z 3: Zlepšenie vzťahov

1. 

   Preskúmajte sa. V každej protichodnej situácii majú všetci zúčastnení tendenciu obviňovať druhú stranu. Zvážte, čo môžete urobiť inak, aby ste zlepšili svoj pracovný vzťah.
   • Máte silnú osobnosť? Príležitostne môžete byť prehnane asertívni a ostatní reagujú stiahnutím alebo obranou, aj keď to myslíte dobre. Mali by ste sa to pokúsiť minimalizovať alebo dať niekomu priestor.
   • Často kritizujete ľudí? Aj keď je to súčasť vašej práce, vaša kritika môže byť konštruktívna alebo považovaná za osobný útok. Ľudia s citlivejšou osobnosťou majú tendenciu brať všetko okrem najmiernejšej kritiky.
   • Neváhajte prevziať zodpovednosť za konflikt a napravte ho. Pomocou výrazu „môj predmet“ môžete odvrátiť pravdepodobný pocit obrany, napríklad „Možno som nad svojou úlohou“ alebo „Obávam sa, že moja kritika môže vyzerá príliš prísne “.

2. 

   Spoznajte svojich kolegov. Dozvedieť sa viac o záujmoch, okolnostiach a rodinách vašich kolegov vám pomôže vyriešiť niektoré konflikty pochopením ich osobností, cieľov a priorít.
   • Pozvite ich po práci domov na grilovanie alebo do krčmy či reštaurácie. Môžete ich spoznať v prostredí bez stresu a pomôcť im vidieť vás ako celého človeka, ktorý má život aj mimo práce.
   • Majte na pamäti, že negatívni a konfliktní ľudia budú často prežívať stres. Možno bojovali s chorobou, mali problémy s platením účtov alebo riešili rodinné problémy. Myslite na nich rovnako dobre, ako keď by ste čakali, že vám budú ostatní milí, keď máte zlý deň.
   • Dávajte pozor na osobné hranice svojich kolegov a nebuďte urazení, keď sa rozhodnú dištancovať sa od vás. Môžu odmietnuť ponuku alebo očakávať, že si v pracovnom vzťahu zachovajú absolútnu profesionalitu, a to je v poriadku.

3. 

   Snažte sa byť ku všetkým láskavý. Nie ste všetci najlepší priatelia, ale môžete tvrdo pracovať, aby ste boli láskaví, zdvorilí a aby sa vám ľahko spolupracovalo.
   • Nikdy sa nezapájajte do správania, ktoré je vnímané ako obťažovanie, napríklad robte komentár, ktorý provokuje sexuálny prvok, gesto alebo vtip o predmete rasy, kultúry alebo pohlavia.
   • Zvážte odoslanie hodnotného listu kolegovi alebo kúpu torty do kancelárie raz mesačne. Môžete tiež pomôcť kolegovi s maličkosťami v správnom čase, a to iba vtedy, ak vám to nezvýši pracovné zaťaženie, ako napríklad: vezmite im výtlačok tlačiarne, kúpte im kávu. ak ste na ceste tam, alebo naplňte mydlovú skrinku. Akékoľvek malé kroky prispejú k šťastnejšiemu pracovnému vzťahu.
   • Byť láskavý neznamená, že im umožníte, aby vás pošliapali alebo využili vašu pomoc. Ide jednoducho o to, aby ste so všetkými vo firme zaobchádzali spravodlivo bez ohľadu na to, či sa vám páčia alebo nie.
   reklama

Metóda 3 z 3: Zasahujte do zlej situácie

1. 

   Uvedomte si rozpory krídelnej prírody. Niekedy, bez ohľadu na to, ako sa veľmi snažíte, nemôžete vychádzať s osobnosťou, ktorá je v rozpore s vašimi vlastnými kvalitami.
   • Drž sa ďalej od problémových kolegov. Ak máte tendenciu stretávať sa každý deň s podobnými konfliktmi s rovnakou osobou, mali by ste zvážiť zmeny v rozvrhu, aby ste sa im vyhli v konkrétnom čase (napríklad keď musíte čakať). výťah ráno, počas prestávky alebo obed v spoločnom priestore).
   • Ak je to možné, mali by ste požiadať o výmenu sedadiel alebo skupín. Toto by ste mali používať iba ako poslednú možnosť, pretože nebudete chcieť, aby vás ľudia videli, že nie ste na mieste.
   • Ak sa im nemôžete vyhnúť, mali by ste sa vyhnúť konfliktom ich ignorovaním. Ľudia, ktorí šikanujú, sa často zameriavajú na ľudí, ktorí na ne reagujú, takže nemusíte reagovať, dajú vám pokoj.

2. 

   Chatujte s kolegami. Ak dôjde ku konfliktu alebo nedorozumeniu, prvým krokom je viesť s osobou pokojnú individuálnu diskusiu.
   • Hovorte s osobou súkromne, zachovajte pokojné svoje emócie a tón hlasu a namiesto vlastných názorov alebo pocitov diskutujte iba o skutočných udalostiach. Začnite postojom, že chcete hľadať riešenia a zvyšovať produktivitu, nie aby ste dokázali svoj názor alebo vyriešili osobné sťažnosti.
   • Buďte vopred, ale neobviňujte. Nehovor: „Tento týždeň si bol na mňa zlý. Videla som, ako prevraciaš oči, keď som dnes ráno mal prejav. Čo tým myslíš?“. Namiesto toho urobte z problému problém, ktorý môžete napraviť obaja: „Zdá sa, že medzi nami dvoma existuje napätie. Vidím, že prevraciaš oči, keď predstavujem svoje nápady. Stretnutie dnes ráno. Urobil som niečo zle? Ako môžeme vyriešiť tento problém? “.
   • Váš kolega môže poskytnúť rozumné vysvetlenie konfliktu, napríklad nedorozumenie alebo niečo, čo začul v miestnosti zlomu. V takom prípade by ste mali vysvetliť alebo ospravedlniť a potom spolupracovať na zachovaní profesionality svojich budúcich pracovných vzťahov.

3. 

   Postavte sa za kolegu, ktorý je obťažovaný alebo šikanovaný. Konflikt na pracovisku bohužiaľ často vyzerá detinsky a môže sa zmeniť na škádlenie, zosmiešňovanie alebo diskrimináciu. Toto je nezákonné správanie.
   • Podobne, ako keď svojmu dieťaťu radíte so šikanovaním na ihrisku, zvážte svoje možnosti: postavte sa a vyrovnajte sa so šikanovaním, zmeňte tému alebo odveďte jeho pozornosť. danú osobu, alebo žiada o zásah od nadriadených v mene vášho kolegu.

4. 

   Všímajte si všetky udalosti v práci. Ak ste obťažovaní, šikanovaní alebo jednoducho cítite zvýšený konflikt, je najlepšie viesť si podrobný záznam o všetkých interakciách s danou osobou.
   • Vaše poznámky môžu byť použité ako dôkaz, ak bude konflikt predložený manažmentu do vyriešenia. Zapíšte si dátum, čas a akciu alebo slová, ktoré používajú vaši spolupracovníci. Nepoužívajte príliš popisný alebo emotívny jazyk; len povedz pravdu.

5. 

   Poznať svoje práva. Máte právo na pracovné prostredie bez obťažovania alebo šikany. Správanie kolegov môžete nahlásiť vedeniu ako poslednú možnosť.
   • Predtým, ako začnete konať, mali by ste sa ubezpečiť, že sú porušené zásady spoločnosti a / alebo vaše práva. Vo Vietname máte právo jednostranne ukončiť pracovnú zmluvu v prípade, že je zamestnávateľ týraný, nútený pracovať, sexuálne obťažovaný atď. (podľa § 37 Zákonníka práce).
   • Podľa pravidiel spoločnosti týkajúcich sa správania zamestnancov bude pravdepodobne potrebné hlásiť situáciu operačnému systému spoločnosti. V závislosti od spoločnosti to môžu byť vaši nadriadení alebo personalisti.
   • Nezabudnite problém nahlásiť odborne. Začnite rozhovorom s vysvetlením typu „Nechcem rušiť svojho šéfa, ale moje problémy so spolupracovníkmi sú také vysoké, že si myslím, že to musím so svojím šéfom prediskutovať.“
   • Nebuďte príliš emotívni, nepriateľskí alebo obviňujte. Stačí vysvetliť fakty o situácii - kto a čo kedy urobil.
   reklama