Obsah

• Na krok
• Metóda 1 z 2: Jednanie s manželom alebo priateľom, ktorý je blahosklonný
• Metóda 2 z 2: Jednanie so zhovievavým spolupracovníkom alebo šéfom

Je ťažké jednať s niekým, kto sa k vám správa blahosklonne. Nikto nemá rád, keď sa s ním blahosklonne zaobchádza. Pri troche trpezlivosti a správnych komunikačných schopností je možné jednať s povýšeneckým človekom. Tento článok pojednáva o dvoch bežných situáciách, v ktorých môže byť niekto blahosklonný: vo vašom osobnom živote a v práci.

Na krok

Metóda 1 z 2: Jednanie s manželom alebo priateľom, ktorý je blahosklonný

1. Zostaň v kľude. Pri jednaní s blahosklonným človekom sa snažte nestrácať nervy, inak situáciu len zhoršíte. Predtým, ako odpoviete druhému, na chvíľu sa pozastavte a zhlboka sa nadýchnite. Povedzte si niečo ako: Idem konštatovať, v čom je problém, ale zostávam pokojný a slušný.
2. Buď úprimný. Ak vám niekto povie niečo, čo vás znevažuje, aj keď je to neopatrne prezentované, neváhajte a ozvite sa. Dajte druhej osobe vedieť, že máte pocit, že ste znevažovaní a že je to nevhodné. Úprimnosť je rozhodujúca, ak sa chcete vyrovnať so situáciou. V opačnom prípade si táto osoba nemusí vôbec uvedomiť, že sa správa blahosklonne.
3. Sledujte svoju intonáciu. Blahosklonnosť je často v zvuku niekoho hlasu. Inými slovami, dôležité nie je vždy to, čo sa hovorí, ale to, ako sa hovorí. Pri odpovedi na blahosklonnú osobu sa snažte nebyť blahosklonný k sebe samému. Vyhýbajte sa teda sarkazmu, šelestom, zvyšovaniu hlasu atď.
4. Precvičujte komunikáciu, ktorá nie je obranná. Ak chcete jednať s ťažkými ľuďmi, budete musieť veľmi opatrne vyberať slová. Nepoužívajte obranné komentáre, pretože to bude hrať do karát blahosklonnej osoby a vyvráti sa príležitosť na vyriešenie situácie. Našťastie je zvyčajne možné zmeniť obranné vyhlásenia na konštruktívnejšie odpovede. Napríklad:
   • Predpokladajme, že vám niekto povie niečo blahosklonne ako: „No, na tvojom mieste by som šiel za kariérou a pokračoval v živote.“
   • Môže vás lákať povedať niečo ako: „Nerozumieš! A nezasahuj do môjho života. “
   • Pravdepodobne je však lepšie vyskúšať niečo trochu produktívnejšie, napríklad: „Chápem, že to tak vnímate. Ale dovoľte mi vysvetliť, prečo to nie je také jednoduché ... “
5. Zistite, aký máte vzťah s touto osobou. Ak máte do činenia s niekým, kto má tendenciu neustále vám zhadzovať veci, venujte chvíľku tomu, aby ste všeobecne zvážili svoj vzťah s ním. Podľa vzťahu, v ktorom sa nachádzate, rozhodnite, prečo vám komentáre pripadajú znevažujúce. Keď budete vyzbrojení týmito poznatkami, budete môcť efektívnejšie komunikovať.
   • Napríklad, ak ste vo vzťahu, v ktorom máte pocit, že druhému človeku niečo dlžíte, tlak viny vás môže spôsobiť, že sa budete cítiť menejcenne. Nezabudnite vyrovnať dlh alebo buďte voči druhej osobe otvorení tomu, ako sa cítite.
6. Spoznajte citové vydieranie. Ľudia niekedy konajú blahosklonne, aby prinútili ostatných, aby pre nich niečo urobili. Ak napríklad priateľ alebo partner hovorí niečo, čo vás pohŕda, môže sa báť, že vás stratí. Účelom blahosklonných komentárov môže byť, že sa budete cítiť menejcenní a stanete sa tak závislými na druhom. Ak spoznávate tento typ správania, pokojne a otvorene o ňom diskutujte so svojím priateľom / partnerom.
7. Prikývnite a usmejte sa, keď všetko ostatné nefungovalo. Najrýchlejší a najjednoduchší spôsob, ako sa vysporiadať s blahosklonným človekom, je niekedy jednoducho nechať ho za sebou. Ak nedokážete zhovievavý komentár vydržať dosť dlho, kým od tejto osoby nemôžete odísť, len si zaťať čeľusť a pokúsiť sa to tolerovať a vyhnúť sa im v budúcnosti.
8. V prípade potreby vyhľadajte odbornú pomoc. Ak niekoho blahosklonné komentáre vážne poškodia vzťah, ktorý si vážite, neváhajte vyhľadať pomoc. Napríklad vzťahoví terapeuti a rodinní terapeuti sú školení na sprostredkovanie medzi ľuďmi, ktorí majú vo svojom vzťahu problémy.

Metóda 2 z 2: Jednanie so zhovievavým spolupracovníkom alebo šéfom

1. Rozpoznajte povýšenecké správanie, keď k nemu dôjde. Veci ako kričanie, nadávanie a hanlivé poznámky sú všetko náznaky toho, že sa niekto správa blahosklonne. Na pracovisku však môžu ľudia niekedy pôsobiť povýšenecky povýšenecky, napríklad klebetiť o iných ľuďoch za chrbtom alebo niekoho položiť vtipom. Ak spoznáte toto správanie, upozornite na to. Môžete tiež zabrániť tomu, aby sa to stalo na pracovisku, podporovaním prostredia, ktoré odrádza klebety, žartovaním o kolegoch atď.
2. Ignorujte to a nechajte to za sebou. Ak osoba urobí hanlivý komentár bez toho, aby to bolo súčasťou modelu správania, najefektívnejšie a najefektívnejšie je pustiť ho. Každý z času na čas povie hlúposti alebo má zlý deň alebo je voči ostatným nechtiac milý. Pokiaľ ide o ojedinelý prípad, skúste to odpustiť a vráťte sa k práci ako obvykle.
3. Premeňte znevažujúce správanie na skutky. Niekedy je možné odvrátiť ponižujúce správanie. Ak sa zamestnanec správa nadradene alebo vyzerá inteligentnejšie ako vy, komunikujte s takýmto človekom tak, aby sa tieto pocity premenili na produktivitu. Povedzte napríklad:
   • „Môžeš mi s tým pomôcť?“
   • „Čo si myslíš, že by sme mali robiť?“
   • „Možno si pre túto prácu najlepším človekom.“
4. Vyhľadajte podporu. Ak máte do činenia s kolegom, ktorý je chronicky povýšený, porozprávajte sa s nadriadeným o probléme v správaní. Pokúste sa poskytnúť dôkaz o probléme, napríklad blahosklonný e-mail, ktorý ste uložili. Ak sa správa blahosklonne sám manažér, môže to byť oveľa zložitejšie. Stále však môžete hľadať podporu u kolegov, ktorí zažili podobné situácie.
5. Diskutujte o tom v osobnom rozhovore. Ak chcete rokovať s povýšeneckým kolegom alebo nadriadeným čo najefektívnejšie a najefektívnejšie, môžete požiadať o osobné stretnutie s cieľom prediskutovať problém. Ak radšej nechcete vopred oznámiť, o čom je diskusia, naznačte, že ide o niečo neutrálne, ako napríklad „komunikačné stratégie na pracovisku“.
   • Môžete tiež požiadať manažéra, aby bol na schôdzi prítomný ako sprostredkovateľ.
6. Dajte nám vedieť. Ak vám niekoho blahosklonné správanie sťažuje pri vykonávaní práce, budete s ním o tom musieť hovoriť. Reagujte zdvorilo a bez toho, aby ste sa na dané správanie nahnevali. Skúste niečo ako: „Veľmi si vážim váš príspevok a viem, že máte v tejto oblasti bohaté skúsenosti. Ale niekedy je pre mňa ťažké klásť otázky, pretože mám pocit, že si ma nevážite, keď niečo neviem. ... môže pôsobiť zvlášť blahosklonne. ““
7. Nehnevajte sa na toho druhého. Ak hanlivý kolega odpovie len tak blahosklonne, odolajte pokušeniu pomstiť sa. Pred odpoveďou si chvíľu oddýchnite, upokojte sa a zhodnoťte situáciu.
8. Vyhnite sa reči tela, ktorá sa javí ako úsudok. Neverbálna komunikácia je vždy dôležitá, najmä keď sa pokúšame vyriešiť konflikty. Pri diskusii o znevažujúcom správaní s príslušným kolegom dávajte pozor na svoje držanie tela a na to, čo hovoríte. Vyvarujte sa vecí ako:
   • Namierte prstami
   • Prevráti oči
   • Prekrížte si ruky
   • Majte svoju tvár pred druhou osobou
   • Postavte sa, zatiaľ čo druhý sedí
9. Snažte sa vidieť veci očami druhého človeka. Ľudia niekedy blahosklonne konajú bez toho, aby si to skutočne uvedomovali. Skúste sa povzniesť nad situáciu a prekonať svoje vlastné pocity a porozumieť pohľadu kolegu.
   • Pozvite svojho kolegu, aby vysvetlil, na čo myslí alebo cíti, keď povedal niečo, čo ste zažili ako hanlivé.
   • Buďte zdvorilí a kladte otázky ako: „Môžete mi povedať, aké sú vaše vízie?“
10. Navrhnite vylepšenia. Po rozhovore môžete požiadať vedúceho, aby napísal poznámku s návrhmi, ako postupovať a vyhnúť sa hanlivému správaniu. Toto oznámenie môže byť adresované iba osobám zapojeným do konfliktu alebo môže obsahovať pokyny na zabránenie hanlivým jazykom a komentárom na pracovisku.