Obsah

• Na krok
• Metóda 1 z 3: Vyhľadanie stratenej batožiny na letisku
• Metóda 2 z 3: Sledujte svoju batožinu online
• Metóda 3 z 3: Identifikujte svoju batožinu
• Tipy

Ak ste stratili batožinu, nebojte sa! Môžete sa prihlásiť u leteckej spoločnosti, aby ste našli svoju batožinu alebo uplatnili nárok. Môžete tiež sledovať svoju batožinu online s informáciami o vašom lete. Prejdite na web svojho letu, zadajte svoje meno a prípadne číslo batožiny alebo referenčné číslo a znova nájdite svoju batožinu.

Na krok

Metóda 1 z 3: Vyhľadanie stratenej batožiny na letisku

1. Choďte k pultu svojej leteckej spoločnosti a nahláste svoju chýbajúcu batožinu. Hneď ako zistíte, že vaša batožina bola odstránená, obráťte sa na zástupcu zákazníckeho servisu leteckej spoločnosti. Môžete to urobiť jednak v pokladni, jednak v bráne.
2. Uveďte, ako vyzerá vaša batožina a kde ste ju videli naposledy. Uveďte podrobný popis svojej batožiny vrátane všetkých zvláštnych identifikačných prvkov, ako sú štítky na batožine alebo pestrofarebný exteriér. Keď ste kabelku videli naposledy, nezabudnite to povedať zástupcovi leteckej spoločnosti.
   • Povedzte niečo ako: „Keď som vystúpil, môj jasne modrý kufor nebol na reklamácii batožiny. Naposledy som to videl, keď som si išiel skontrolovať batožinu. “Alebo„ Myslím si, že mi batožinu ukradli. Je to malý čierny kufor na kolieskach s fialovým štítkom na batožinu. Myslel som si, že je to v batožinovom priestore nad mojím lietadlom, ale nebolo tam, keď som vystúpil z lietadla. “
3. Podajte reklamáciu u letušky. Ak vy a zástupca leteckej spoločnosti nemôžete sledovať svoju batožinu na letisku, môžu vám pomôcť s reklamáciou. Vyplňte formulár so svojím menom, referenčným číslom, kontaktnými údajmi, letovými informáciami a popisom vašej batožiny.
   • Reklamáciu môžete podať aj online.
4. Počkajte na hovor, že sa našla batožina. Pri reklamácii batožiny odošlete žiadosť o stratené a nájdené veci. Po nájdení batožiny vás bude letecká spoločnosť kontaktovať.
   • Môže sa stať, že batožina neprišla včas na váš nadväzujúci let, alebo že niekto omylom vyzdvihol nesprávnu tašku.
5. Ak vaša batožina chýbala 12 a viac hodín, odošlite žiadosť o zľavu. Väčšina leteckých spoločností ponúka zľavu, ak sú zodpovedné za oneskorenie pri vyzdvihnutí batožiny. Táto zľava je vo forme elektronického cestovného poukazu a zvyčajne pokrýva 20 EUR alebo 40 EUR.
   • Môžete požiadať zamestnanca leteckej spoločnosti, aby za vás požiadal o zľavu, keď ste na letisku, alebo ju môžete požiadať z pohodlia domova na webovej stránke svojej leteckej spoločnosti.
   • Vaša zľava vám bude zaslaná e-mailom.

Metóda 2 z 3: Sledujte svoju batožinu online

1. Navštívte webové stránky svojej leteckej spoločnosti a prejdite na stránku „Odbavená batožina“. Prihláste sa do svojho účtu na webových stránkach svojej leteckej spoločnosti a prejdite do časti „Batožina“ na webových stránkach. Potom kliknite na „Sledovať zapísanú batožinu“.
2. V časti „Skontrolovať stav batožiny“ zadajte svoje priezvisko. Na tejto stránke budete vyzvaní na zadanie podrobností o svojej identifikácii batožiny.
3. Zadajte číslo svojej batožiny alebo referenčné číslo. Môžete napísať číslo na štítok na batožine, ktorý ste pripevnili na svoju batožinu pri registrácii, alebo svoje referenčné číslo. Referenčné číslo je 8 alebo 10-miestny kód, ktorý je uvedený v informáciách o batožine. Po zadaní čísla stlačte „Go“ alebo „Enter“
   • Skontrolujte priečinok poskytnutý letuškou, ktorá skontrolovala vašu batožinu, a vyhľadajte vaše referenčné číslo spisu.
4. Skontrolujte umiestnenie svojej batožiny a nájdite ju. Po zadaní podrobností budete presmerovaní na stránku s umiestnením vašej batožiny. Na tejto stránke nájdete informácie o tom, že sa vaša batožina nachádza v batožinovom priestore alebo na inom mieste, napríklad v termináli alebo na inom letisku.
   • Uvidíte tiež, či sa vaša batožina oneskorila alebo prípadne nestratila. Potom kontaktujte svoju leteckú spoločnosť.

Metóda 3 z 3: Identifikujte svoju batožinu

1. Na rýchlu identifikáciu použite jedinečné alebo pestrofarebné puzdro. Ľahký spôsob, ako si všimnúť batožinu, je zvoliť zaujímavý a jedinečný kufor, ktorý ľahko zbadáte v dave.Vyberte si jasnú farbu, napríklad ružovú alebo aqua, alebo odvážny vzor, ​​napríklad kvety, paisley alebo polka dot.
   • Hoci vynikajúce kufre sú užitočné na rýchle vyhľadanie, nezabudnite, že môžu vyniknúť aj ostatných.
2. Pripojte osobný štítok s batožinou. Použite pútavý štítok na batožinu v pútavom tvare alebo v žiarivej farbe, pomocou ktorého môžete ľahko sledovať, ako vaše tašky prechádzajú cez batožinový pás. Urobte to pred odbavením batožiny a skontrolujte, či je na štítku vaše meno a kontaktné číslo.
   • Napríklad používajte štítky na batožine vo forme kreslených postavičiek alebo vo fluorescenčných farbách.
3. Kúpte si sledovacie zariadenie GPS alebo Bluetooth, ktoré vám pomôžu nájsť batožinu. Existuje mnoho rôznych typov zariadení na sledovanie batožiny a niektoré z nich nájdu vašu batožinu pripojením k smartfónu. Môžete vyhľadávať online rôzne modely a môžete si vybrať podľa svojich preferencií a rozpočtu.
   • Niektoré možnosti sledovania batožiny zahŕňajú Trakdot, LugLoc a PocketFinder.
4. Vyskúšajte interné sledovacie zariadenie, aby ste našli svoje tašky bez inteligentného telefónu. Väčšina z týchto možností sledovania má fyzické sledovacie zariadenie so sériovým číslom. Spoločnosť prístroja alebo osoba, ktorá nájde vašu batožinu, vás po nájdení bude kontaktovať.
   • Môžete napríklad použiť zariadenia ako I-Trak a Global Bag Tag.
   • Mnohé z týchto zariadení je možné okrem batožiny použiť aj na ďalšie predmety a svoju batožinu nájdete kdekoľvek.
5. Postupujte podľa pokynov na vašom zariadení. Každá značka a model budú mať mierne odlišné pokyny.
   • Ak používate sledovač so smartfónom, stiahnite si aplikáciu a pripojte sa k zariadeniu.
   • Zaregistrujte svoje sériové číslo pre ďalšie zariadenie podľa pokynov.
6. Nájdite svoj kufor so systémom sledovania batožiny. Po nájdení batožiny dostanete upozornenie ako push upozornenie na aplikáciu, textovú správu, e-mail alebo telefonický hovor. V oznámení bude uvedené umiestnenie vašej batožiny, aby ste si mohli batožinu vyzdvihnúť!
   • Ak používate smartphone, pripojte sledovač k aplikácii a zariadenie nájde vašu batožinu.
   • Ak aplikáciu nepotrebujete, vyhľadajte svoje zariadenie zadaním sériového čísla produktu na webovú stránku.

Tipy

• Ak môžete, vezmite si so sebou iba príručnú batožinu. Takto máte batožinu stále pri sebe.
• Svoju batožinu ľahko identifikujete stuhou, povrázkom alebo kúskom pásky. Medzi ďalšie nápady patria zipsy, krúžky na kľúče alebo karabíny.
• Kópiu vášho itinerára je dobré nosiť v batožine. Ak sa batožina stratí, osoba, ktorá ju nájde, vám môže batožinu ľahšie vrátiť.