Obsah

• Kroky
• Metóda 1 z 3: Ako sa pripraviť na úspech
• Metóda 2 z 3: Ako používať presvedčovacie stratégie
• Metóda 3 z 3: Ako prijímať iba pozitívne odpovede
• Tipy

Často sa obraciate na ľudí so žiadosťami a neviete, ako dostať požadovanú odpoveď? Neustále odmietanie doma, v práci alebo v škole je stresujúce a frustrujúce. Bohužiaľ, neexistuje žiadny bezpečný spôsob, ale existujú stratégie správania, ktoré výrazne zvyšujú šance na úspech!

Kroky

Metóda 1 z 3: Ako sa pripraviť na úspech

1. 1 Hovor sebavedomo a kompetentne. Keď sa na osobu obraciate s otázkou alebo požiadavkou, mali by ste túto vec brať vážne. Správne položená otázka je spoľahlivý spôsob, ako zvýšiť pravdepodobnosť úspechu. Hovorte sebavedomo a premyslene, nepoužívajte „e“ ani „hmm“ a neváhajte.
   • Nezabudnite, že majstrovstvo vyžaduje prax.Pred kontaktovaním si precvičte vyslovenie svojej otázky alebo žiadosti. Nemusíte skúšať slovo od slova, aby ste sa vyhli rozprávaniu ako robot. Stačí opakovať žiadosť, kým nezačne pôsobiť kompetentne a sebavedomo. Ak dokážete lepšie vnímať vizuálne informácie, skúste si text zapísať a jasne ho zopakovať.
   • Skúšajte pred zrkadlom, aby ste si všimli akékoľvek problematické neverbálne narážky (dotknite sa vlasov alebo sa nepozerajte do očí).
2. 2 Pri adresovaní kývnite hlavou. Výskumy ukazujú, že vám to môže pomôcť cítiť sa sebavedomo a pozitívne naladene, takže vás aj poslucháč (váš šéf, klient alebo milovaný) bude považovať za sebavedomého a znalého.
   • Dávajte si pozor, aby ste tento neverbálny podnet nepoužívali príliš často. Prikyvujte, keď sa vám to zdá prirodzené. Nepreháňajte to, inak akcia bude iba odvádzať pozornosť od slov a nebude zdôrazňovať ich význam.
3. 3 Ukážte výhody svojej ponuky. Ľudia s vami budú častejšie súhlasiť, ak si myslia, že by váš nápad mohol byť užitočný. Ukážte, ako bude poslucháčovi prospešné, ak s vami bude súhlasiť.
   • Ak si chcete napríklad oddýchnuť od práce, spýtajte sa šéfa na najrušnejšie obdobie spoločnosti a potom rozvíjajte svoje myslenie. Váš šéf uvidí prínos v tom, že vám dá dovolenku: boli ste rozvážni a požiadali ste o dovolenku vo vhodnom čase pre spoločnosť, aby absencia zamestnanca neovplyvnila konečný výsledok.
   • Ak chcete ísť na rande s manželom, ale na to musíte požiadať staršie dieťa, aby sa staralo o mladšie, potom mu ponúknite vreckové, možnosť prísť neskôr domov alebo si vziať auto na víkend . Ukážte, že pozitívna odpoveď bude obojstranne výhodná.
4. 4 Pýtajte sa, aby ste sa dozvedeli dôležité skutočnosti. Ak ste sa vopred nepripravili alebo ste počas rozhovoru nesondovali zem, potom bude oveľa ťažšie presvedčiť partnera. Ak ho váš návrh nezaujme, potom budú akékoľvek napomenutia zbytočné.
   • Nemá zmysel pokúšať sa predať dvojmiestne auto päťčlennej rodine. Položte si nasledujúce otázky: „Na aký účel potrebujete auto?“, „Aké aspekty sú v prvom rade dôležité?“ Neprehliadnite všetky potreby danej osoby a pravdepodobne vám odpovie „áno“.
5. 5 Najprv urobte menšiu žiadosť. Táto technika sa nazýva aj „noha vo dverách“ a znamená drobnú žiadosť, ktorá predchádza vážnejšiemu odvolaniu. Ide o to, že ľudia skôr súhlasia s veľkou požiadavkou, keď už súhlasili s niečím menej významným. Ak napríklad presvedčíte dieťa, aby vyskúšalo aspoň večeru, je veľmi pravdepodobné, že bude v jedle pokračovať (najmä ak ponúknete odmenu!).
6. 6 Využite ten správny okamih. Zlá nálada partnera je istým spôsobom, ako byť odmietnutý. Pokiaľ je to možné, nesnažte sa presvedčiť osobu, ktorá je na niečo nahnevaná alebo naštvaná. Nálada by mala byť dobrá. Požiadajte napríklad o večeru doma alebo v reštaurácii.
   • Táto metóda samozrejme nie je vhodná pre pracovné situácie, kde potrebujete niečo predať nespokojnému zákazníkovi. Nie vždy je možné čakať na správnu chvíľu. Ak je to skutočné, oslovte osobu, keď má dobrú náladu, aby zvýšila svoje šance na úspech.
   • Všimnite si neverbálnych narážok, ktoré signalizujú nevhodný okamih: prekrížené ruky, rozptýlenie (telefonát alebo nezbedné dieťa), zamračenie alebo mrzutý výraz. Aj keď vás tento človek zo slušnosti počúva, nepochopí hlavnú myšlienku, preto je lepšie zvoliť si vhodnejší okamih.

Metóda 2 z 3: Ako používať presvedčovacie stratégie

1. 1 Vplyv rovesníkov. Ľudia sa často rozhodujú na základe názorov ostatných.Pred výberom reštaurácie alebo filmu na sledovanie si prečítame recenzie a spýtame sa na názor priateľov, ktorí už v reštaurácii boli alebo si film pozreli. Tento „stádový inštinkt“ pomôže presvedčiť človeka, aby reagoval pozitívne.
   • Ak napríklad predávate dom, využite spätnú väzbu ľudí o tejto oblasti, ukážte potenciálnym kupujúcim všetky výhody takéhoto umiestnenia a hodnotenie miestnych škôl. Vplyv prostredníctvom pozitívnych recenzií od ostatných predaj urýchli.
   • Ak chcete presvedčiť svojich rodičov, aby vás nechali ísť študovať do inej krajiny, povedzte nám o všetkých výhodách zvoleného programu a poskytnite spätnú väzbu od študentov a rodičov týchto detí (ako aj od potenciálnych zamestnávateľov!), Ktorí sa už vrátili z škola.
2. 2 Presvedčivý argument. Ak požiadate osobu o láskavosť a neponúknete nič na oplátku, pozitívny výsledok je nepravdepodobný. Skúste na získanie dohody použiť presvedčivý dôvod. Je dôležité, aby bol takýto argument dostatočne pravdivý a presvedčivý, inak vás daný človek usvedčí z klamstva, bude vás považovať za podvodníka a odmietne láskavosť.
   • Ak napríklad stojíte v rade na toaletu a už to nemôžete vydržať, skúste sa porozprávať s osobou pred vami a požiadať ho, aby preskočil riadok. Ak poviete: „Potrebujem ísť na toaletu. Môžem preskočiť riadok? " - je nepravdepodobné, že vás sem pustia bez dobrého dôvodu. "Mohol by si ma preskočiť z radu?" Rozrušený žalúdok vás nenechá čakať “bude pravdepodobne oveľa účinnejšie.
3. 3 Princíp reciprocity. Tento psychologický fenomén je založený na presvedčení, že po prijatí služby od osoby cítime povinnosť poskytovať recipročnú službu. Ak napríklad idete na turnus namiesto chorého zamestnanca, potom nabudúce, keď nebudete musieť ísť do práce, máte právo požiadať zamestnanca o odmenu.
   • Ak áno, skúste povedať: „V piatok si musím vziať deň voľna. Dúfam, že si pre mňa môžeš prísť, pretože som ťa minulý víkend nahradil. “ Takýto dlh voči vám takmer vždy presvedčí osobu, aby súhlasila.
4. 4 Ponúknite vzácnu službu alebo príležitosť. Tento prístup sa často používa v reklamách, keď vám oznámia, že „ponuka je obmedzená na dátum vypršania platnosti“ alebo „počet položiek je obmedzený“. Pomocou tohto triku presvedčte osobu. Ak potrebujete predať produkt alebo službu, oznámte, že ponuka je obmedzená, aby v očiach kupujúceho predstavovala pridanú hodnotu.

Metóda 3 z 3: Ako prijímať iba pozitívne odpovede

1. 1 Zúžte výber na áno. Výskum ukazuje, že množstvo možností je často mätúce. Skúste obmedziť počet možných odpovedí na vašu požiadavku na dve.
   • Ponúknite napríklad svojim ďalším významným dvom reštauráciám, z ktorých si môžete vybrať, alebo požiadajte priateľa, aby si vybral z dvoch vopred vybraných šiat. Skúste zúžiť príliš všeobecnú otázku typu „kde budeme dnes večerať?“ alebo „čo si mám obliecť?“ Obmedzený počet konkrétnych odpovedí vám umožní získať to, čo chcete, a človeku to uľahčí výber.
2. 2 Súhlas s rokovaniami alebo čiastočne kladná odpoveď. V niektorých prípadoch to nie je možné obísť bez kompromisov. Ak potrebujete presvedčiť niekoho, kto za určitých podmienok súhlasí, ste na dobrej ceste. Prijmite čiastočný súhlas ako víťazstvo.
   • Tento prístup je obzvlášť rozumný pri rozhovore so starším človekom alebo starším človekom (rodičom alebo šéfom). Napríklad, ak chcete prísť domov neskôr ako obvykle, mali by ste poskytnúť určité povolenie na rokovania. Ak vaši rodičia chcú, aby ste sa vrátili do jedenástej hodiny večer a večierok pokračoval až do jednej hodiny ráno, potom to, že ste o polnoci doma, možno považovať za víťazstvo. Ak požiadate šéfa, aby vám zvýšil plat o 7%, a on súhlasí iba o 4%, potom je víťazstvo opäť vaše, pretože ste dokázali presvedčiť vedenie o potrebe zvýšiť plat.V tomto prípade sa vám podarilo získať to, čo ste chceli (dlhšie sa stretávať s priateľmi alebo zvýšiť plat) kruhovým objazdom.
   • Kompromisy nepovažujte za negatívny výsledok. Považujte to za súhlas s podmienkou. Vďaka sile presvedčovania je situácia výhodnejšia, než aká bola predtým, ako ste svoju požiadavku vyslovili.
3. 3 Pýtajte sa otázky, ktoré určite povedú k pozitívnym odpovediam. Niekedy je užitočné položiť si otázky, ktoré sú zodpovedané áno. Namiesto toho, aby ste niekoho pokúšali presvedčiť o niečom, skúste vytvoriť uvoľnenú atmosféru a dobrú náladu s pozitívnymi reakciami. Túto stratégiu použite napríklad na prvom rande alebo rodinnom stretnutí, ak potrebujete nakloniť misky váh vo svoj prospech.
   • Na prvom rande sa teda môžete opýtať: „Víno je úžasné, nie?“ alebo „Aj vy ste blázni do tohto mesta?“ Na rodinnej večeri sa opýtajte: „Súhlasia všetci s tým, že babka varí kura najlepšie?“ Takéto otázky vás posúvajú k pozitívnej odpovedi a umožňujú vám nájsť spoločný jazyk s ostatnými.
4. 4 Ukončite rozhovor náskokom. Ak sa vám nepodarilo osobu úplne presvedčiť, skúste schôdzu alebo konverzáciu ukončiť výhľadovými slovami. Necúvajte a urobte ďalší krok k svojmu cieľu.
   • Ak ste sa napríklad pokúšali predať súpravu nábytku osobe, ktorá povedala, že sa potrebuje poradiť so svojou manželkou, potom na konci rozhovoru povedzte: „Skvelé. Môžete ísť k nám vo štvrtok so svojou manželkou? " Predajcovia a dodávatelia, ktorí sa tým živia, často hovoria „vždy uzatvorte obchod“. Proaktívna práca a ponúknutie opätovného stretnutia je skvelý spôsob, ako nesúhlasiť s negatívnou odpoveďou, ale zároveň na človeka nevnucovať a netlačiť, aby neprešiel do defenzívy.

Tipy

• Vždy sa snažte vybrať najvhodnejší okamih. Ak je partner (šéf, manžel alebo rodičia) nahnevaný alebo zaneprázdnený podnikaním, pozitívna odpoveď je nepravdepodobná. Ak čas neplynie, počkajte, kým nebude mať dobrú náladu. V tomto prípade budú šance na úspech vyššie.