Obsah

• Kroky
• Metóda 1 z 1: Vzor listu na potvrdenie dlhu
• Tipy
• Varovania
• Čo potrebuješ

Či už kvôli chorobe, nezamestnanosti alebo neočakávaným finančným problémom, jedného dňa sa budete musieť vyrovnať s inkasnou agentúrou. Tieto informácie vám nepomôžu vyhnúť sa splateniu starých dlhov; vysvetlí, ako sa vysporiadať s telefonátom tak, aby ste vy aj zástupca zbernej agentúry boli s rozhovorom spokojní.

Kroky

1. 1 Pripravte si kompletný skript konverzácie a ponechajte si kópiu na každom telefóne v dome. Tento scenár by mal začať takto: „Skôr ako budem pokračovať, musím ti povedať, že s tebou chcem skutočne pracovať. Ak sa mi však vyhrážate, budete agresívni, hrubí alebo neúctiví voči mne, zavesím a nebudem od vás prijímať hovory. Môžete s tým súhlasiť? " Ak sa agent začne hádať („Takto nefungujeme ...“), počúvajte ho a znova si prečítajte svoju frázu pokojným a dobre podaným hlasom, kým agent nesúhlasí s vašimi základnými pravidlami.
2. 2 Vypočujte si informácie agenta. Ďalšia vec, ktorú by ste si mali prečítať z konverzačného skriptu, je: „Teraz, než začneme, musím zistiť vaše meno, názov spoločnosti a telefónne číslo.“ Mnoho agentov bude zaskočených vašim pokojom a priamym prístupom. Môže povedať: „Označím ťa ako toho, kto odmietol spolupracovať“ alebo niečo podobné. Povedzte mu, že neodmietate spolupracovať, ale skôr chcete spolupracovať. Zaznamenajte tieto informácie s časom a dátumom tohto hovoru. Vložte všetky tieto informácie do súboru a uložte ich, pretože tento proces môže trvať dlho.
3. 3 Zaznamenajte si telefonický rozhovor. V mnohých štátoch môžete nahrávať svoje vlastné telefónne hovory bez toho, aby ste o tom niekoho informovali. A v niektorých štátoch musia byť všetky strany konverzácie upozornené, že bol urobený záznam. Agent vám môže povedať, že bude nahrávať konverzáciu „kvôli zabezpečeniu kvality“. Toto oznámenie sa zvyčajne považuje za súhlas s vašim záznamom. Pred nahrávaním si overte a dodržujte zákony svojho štátu.
4. 4 Požiadajte o dôkaz, že ste zadĺžení. V priebehu prvých piatich dní, ktoré vás agentúra kontaktovala (telefonicky alebo e -mailom), vám musí odoslať oznámenie o dlhu. Musí ísť o list, ktorý vám dá právo napadnúť odôvodnenie dlhu do 30 dní. Ak nespochybníte dlh do 30 dní, zástupca môže považovať dlh za platný. Ak chcete podať námietku voči dlhu, odošlite žiadosť písomne. Akonáhle to urobíte, agent sa nebude môcť ďalej snažiť a požadovať splatenie dlhu, kým výzva neskončí.
   • Odošlite svoj dlhový list certifikovanou poštou s požadovaným potvrdením o vrátení (aby ste mali dôkaz, že ste list odoslali a dostali ste ho). Vzor listu nájdete nižšie.
   • Čokoľvek robíte, tento dlh nepriznajte.Neustále opakujte: „Chcem vidieť dôkazy o tomto dlhu písomne. Tento dlh neuznávam. “ Toto je preventívne opatrenie proti falošným dlhom - keď sa vás agent pokúša prinútiť splatiť dlhy, za ktoré nie ste zodpovední.
5. 5 Skontrolujte svoj dlh. V reakcii na váš list o schválení dlhu by mala agentúra zaslať nasledujúce informácie:
   • Dôkaz, že máte dlh voči agentúre alebo dlh pridelený pôvodným veriteľom
   • Kópia pôvodnej zmluvy, ktorú ste podpísali s veriteľom
   • Dokumentácia k veriteľovi, ktorá ukazuje, že ste v omeškaní

   Pozrite sa do dokumentácie. Ak agentúra neposkytne dostatočné dôkazy, napíšte ďalší list s upozornením na porušenie zákona o osvedčených postupoch pri vymáhaní dlhov (FDA) a požiadajte agentúru, aby prestala žiadať o platbu a upovedomila o tom úverové úrady alebo podáte žalobu. Ak neprestanú, choďte do dvoch týždňov na súd pre malé nároky. Ak vám agentúra zaslala potrebné dôkazy, skontrolujte premlčanie a uistite sa, že za dlh už neručíte. Premlčacia lehota v zásade určuje, ako dlho sa musíte vyhýbať plateniu dlhu, kým zanikne právo zástupcu inkasovať ho prostredníctvom systému prepravy. Každý štát v USA má svoje vlastné pravidlá a výnimky, pokiaľ ide o to, kedy sa oficiálne začína výplatná lehota, ako dlho trvá a čo môže „oživiť“ zákonnú lehotu, takže si skutočne musíte pozrieť zákony alebo sa poradiť s právnym zástupcom. štát. Ak nie ste zodpovední za dlh, pošlite písomné oznámenie s vysvetlením a požiadajte agentúru, aby vás prestala obťažovať alebo sa obrátite na súd. Ak poznáte dlh, prejdite na ďalší krok.

6. 6 Majte na pamäti čiastku, ktorú môžete ľahko zaplatiť odoslaním každý mesiac alebo každý týždeň, bez ohľadu na to, aká je malá. S najväčšou pravdepodobnosťou bude agentúra trvať na vyššej sume. Buďte vytrvalí a vysvetlite, že toto je všetko, čo máte, a nemôžete zaplatiť viac. Celý tento čas si stojte za svojim, že skutočne chcete tento dlh splatiť, ale v súčasnosti je táto čiastka všetko, čo máte. Vysvetlite, že ak prijmú túto ponuku, súhlasíte s tým, že sa po ďalších šiestich mesiacoch porozprávate s agentom a pokúsite sa zvýšiť sumu zaplatenú do tej doby. Nesúhlaste s tým, aby zástupca vyberal peniaze z vášho bankového účtu prostredníctvom systému bankového prevodu.
7. 7 Zaistite, aby agentúra súhlasila so zastavením účtovania úrokov z dlhu. Povedzte agentom, aby vám prestali volať, kým im sami nezavoláte.
8. 8 Keď súhlasia s vašimi platbami, požiadajte ich, aby vám podpísali a faxom zaslali zmenku s vašim zostatkom a dohodnutými podmienkami, podpíšete ju a pošlete späť. Pred podpisom si túto zmenku pozorne prečítajte, pretože pôjde o právne (a samozrejme eticky) záväznú zmluvu.

Metóda 1 z 1: Vzor listu na potvrdenie dlhu

dátum

PSČ adresy

Meno daňovníka adresa adresa PSČ číslo účtu

Vážený daňovník:

Píšem vám ako odpoveď na vašu výzvu / list> zo dňa>. V súlade s mojimi právami podľa federálnych zákonov o výbere daní vás žiadam o predloženie dôkazu o tomto dlhu. Všimnite si toho, že nejde o odmietnutie splatenia dlhu, ale o žiadosť, aby mi váš úrad poskytol dôkaz, že vám musím zaplatiť podľa zákonnej povinnosti.

Ak tejto žiadosti nevyhoviete, ihneď podám sťažnosť na FTC a [názov vášho štátu] generálneho prokurátora. Budú podané občianskoprávne a trestnoprávne nároky.

S pozdravom

tvoje meno

Tipy

• Daňovníci začnú konať oveľa rozvážnejšie, ak si myslia, že môžu niečo vybrať. Ak je teda dlh platný, začnite tým, že ste práve dostali veľký plat, daňové priznanie atď. a chcete splatiť pôžičku. Potom nám povedzte, že máte pôžičky a ďalšie (nájomné, energie atď.) A koľko ste nechali na zaplatenie zostávajúcich dlhov, napríklad tejto agentúry. S takýmto úvodom môžete požiadať o jednoduchú zdvorilosť a určité ústupky.
• Nahrajte hovor: Ak sa agent napriek vašej snahe vyriešiť problém s dlhom stane agresívnym, môžete záznam použiť neskôr proti nemu.
• Napíšte všetko na papier - dátum a čas telefonického rozhovoru, informácie o agentovi, ktorý vám volá, čo chce, čo ste ponúkli atď.
• Musíte zostať pokojný, rozvážny a váš hlas musí byť sebavedomý. Akékoľvek kričanie, vyslovovanie mien alebo iné slovné triky podkopajú váš imidž, na ktorom ste pracovali.
• Dávajte si veľký pozor na platenie akýchkoľvek platieb, ak má dlh určitú premlčaciu dobu, alebo na možnosť, že pôžičku je možné obnoviť a neskôr budete musieť zaplatiť celú sumu, aj keď agent uviedol, že stačí zaplatiť iba malú čiastku. sumu, a potom vás agent nechá s problémom osamote.
• Často sa stáva, že meno výbercu daní nie je skutočné. Jedným zo spôsobov, ako to otestovať, je odoslať podpísanú potvrdenku listom adresovaným iba konkrétnemu zberateľovi. Ak vám bude potvrdenka vrátená s jeho podpisom, potom je to skutočne výberca daní (v opačnom prípade to môže byť federálny trestný čin podvodu).
• Niekedy môžete tento boj prehrať, mýtnik nebude počúvať vaše výhovorky alebo nepriznáva, že zo zákona nie ste nič dlžní. V takom prípade dajte dohromady dlhý písomný dôkaz, ktorý naznačuje, že agent nechcel v dobrej viere inkasovať váš dlh. Keď zástupca prijme vašu platbu v požičiavajúcej inštitúcii, budú k dispozícii elektronické kópie vašich dôkazov o tom, že porušili zákon o dobrom vymáhaní dlhu, a budú vyžadovať okamžité odstránenie pohľadávky z vašej úverovej správy.
• Ak sa vám agent prihovorí spôsobom, ktorý vám príde nepríjemný, upozornite ho raz, ako je uvedené vo vašej úvodnej reči. Ak sa to stane druhýkrát, požiadajte o rozhovor s vedením. Keď ste s ním v spojení, začnite odznova.

Varovania

• Nezabudnite, že vašim cieľom je hovoriť a ovládať konverzáciu, aby ste obaja dosiahli to, čo chcete. Keď stratíte pokoj, budete znieť poplašne alebo sa budete krútiť, prenesiete kontrolu nad situáciou do rúk agenta.

Čo potrebuješ

• Kompletný skript konverzácie, ako je popísané na začiatku
• Papier a pero v blízkosti telefónu (alebo vo vrecku, v prípade mobilného telefónu)
• Telefón so záznamovým zariadením. Rozhlasová miestnosť má dobré možnosti