Obsah

• Kroky
• Metóda 1 z 2: Zrušenie ponuky ako kupujúceho
• Metóda 2 z 2: Zrušenie ponuky ako predajcu
• Tipy

Ponuky (ponuky) na ebay sa zvyčajne považujú za konečné, ale niekedy sa vyskytnú neúmyselné chyby, a potom je možné ponuku zrušiť. Predávajúci aj kupujúci môžu ponuku zrušiť, najmä ak s tým obe strany súhlasia, ale musí sa tak urobiť do určitej lehoty. V tomto článku sa dozviete všetko o procese zrušenia ponuky.

Kroky

Metóda 1 z 2: Zrušenie ponuky ako kupujúceho

1. 1 Zistite, koľko času zostáva do konca aukcie. Ak zostáva viac ako 12 hodín, nie je ťažké ponuku zrušiť.
   • EBay sa blíži ku koncu, umožňuje vám zrušiť ponuku jednu hodinu pred koncom.
   • Ak ste predložili svoju ponuku pred viac ako hodinou a aukcia sa skončí do 12 hodín, s najväčšou pravdepodobnosťou budete musieť kontaktovať predajcu.
2. 2 Zásady vyberania ponúk spoločnosti EBay. Ak rušíte ponuku kvôli typografickej chybe alebo problémom s komunikáciou medzi vami a predajcom, môžete použiť štandardný formulár na stiahnutie ponuky z eBay. Umožnia vám zrušiť ponuku z jedného z nasledujúcich dôvodov:
   • Omylom ste zadali nesprávne množstvo: Ak omylom vytlačíte 890,00 dolárov namiesto 89,00 dolárov, môžete ponuku stiahnuť a zadať správnu sumu.
   • Po odoslaní ponuky boli v aukcii vykonané významné zmeny. Ponuku je možné zrušiť, ak predávajúci zmenil popis tovaru, jeho stav a dodacie podmienky.
   • Nemôžete kontaktovať predajcu. Ak ste nedostali odpovede na svoje otázky o produkte a nemôžete sa s predajcom skontaktovať telefonicky alebo e -mailom, ponuku je možné zrušiť.
3. 3 Ak uvediete jeden z týchto bežných dôvodov, vyplňte prosím „formulár na stiahnutie ponuky“ na eBay. Budete musieť uviesť číslo položky v aukcii a v rozbaľovacej ponuke vybrať dôvod zrušenia ponuky.
   • Číslo položky nájdete v pravom hornom rohu v sekcii „Popis“ - zoznam položiek, tesne nad obdĺžnikom „Špecifikácia položky“.
   • Kliknite na tlačidlo „Zrušiť cenovú ponuku“ v spodnej časti stránky „História cenových ponúk“. Postupujte podľa pokynov na každej stránke, kým sa nedostanete do formulára.
   • Odkaz na formulár nájdete na stránke „Zrušenie alebo zrušenie ponuky“ v sekcii pomoci eBay.
   • Ak ako dôvod zrušenia ponuky zadáte „nesprávne zadanú čiastku“, budete vyzvaní na zadanie správnej sumy.
   • Ak chcete odoslať žiadosť, kliknite na tlačidlo „Zrušiť ponuku“ v spodnej časti formulára.
4. 4 Ak tento formulár nezruší ponuku, skúste kontaktovať predajcu. Ponuky je možné stornovať podľa uváženia predávajúceho, mnoho predajcov v dobrej viere súhlasí so zrušením ponuky.
   • Kontaktujte predajcu čo najskôr, pamätajte, že je to predajca, ktorý sa rozhodne zrušiť ponuku.
   • Ak predávajúci nechce zrušiť ponuku a vyhráte aukciu, ste zo zákona povinný predmet kúpiť.
   • Vaše hodnotenie to neovplyvní. Na stránku s posudkom však bude pridaný riadok „Zrušenie ponúk“ a ak zneužitie stiahnutia ponúk zneužijete, predajcovia vám neskôr môžu účasť v aukcii zablokovať.
5. 5 Ponuky na autá a nehnuteľnosti nie sú záväzné. Vzhľadom na zložitosť takýchto transakcií spoločnosť ebay uznáva, že tieto ponuky nezaväzujú kupujúceho a predávajúceho k zmluve.
   • Napriek tomu, že nebudete musieť dokončiť svoj nákup, predkladanie ponúk bez úmyslu nákupu je porušením systému ebay.
   • Ľútosť kupujúcich nie je považovaná za závažný dôvod na zrušenie ponuky, ale ak sa po víťazstve v aukcii dozviete o probléme s nákupom, máte právo transakciu zrušiť.

Metóda 2 z 2: Zrušenie ponuky ako predajcu

1. 1 Prejdite na stránku eBay na zrušenie ponúk umiestnených na vašom zázname. Táto stránka je k dispozícii predajcom prostredníctvom odkazu „História ponúk“ na stránke aukcie. Nasledujte odkazy poskytnuté spoločnosťou eBay a prejdete na formulár „Zrušenie ponúk vložených do aukcie“.
2. 2 Pozrite sa na dôvod zrušenia ponuky. Formulár vyžaduje, aby bol uvedený dôvod (nie viac ako 80 znakov). Existujú tieto legitímne dôvody:
   • Kontaktoval vás kupujúci a požiadal o zrušenie ponuky.
   • Totožnosť kupujúceho nemôžete overiť.
   • Kupujúci dostal veľa negatívnych recenzií.
   • Balíky neposielate do krajiny kupujúceho.
   • Musíte uzavrieť aukciu.
3. 3 Vyplňte formulár do konca a potom kliknite na „Zrušiť ponuku“. Ďalej budete musieť zadať svoje používateľské meno, heslo, číslo položky pre aukciu a ID používateľa, ktorého cenovú ponuku chcete zrušiť.
   • Číslo položky nájdete v pravom hornom rohu v sekcii „Popis“ - zoznam položiek, ktorý sa nachádza priamo nad obdĺžnikom „Špecifikácia položky“.
   • Vedľa jeho ponuky bude uvedené ID uchádzača.

Tipy

• Ak chcete ponuku uzavrieť v zozname Kúp teraz alebo Najlepšia ponuka, použite formulár na zrušenie najlepšej ponuky, ktorý je k dispozícii aj na stránke Popis položky.