Obsah

• Kroky
• Metóda 1 z 3: Ukončenie boja
• Metóda 2 z 3: Predchádzanie konfliktom
• Metóda 3 z 3: Predchádzanie konfliktom na pracovisku

Boj s milovanou osobou, členmi rodiny alebo spolupracovníkmi môže mať mnoho dôsledkov: poučné, odmeňujúce, deštruktívne alebo bolestivé. Väčšina ľudí by súhlasila s tým, že boje sú vyčerpávajúce. Ak hľadáte spôsoby, ako sa vyhnúť konfliktným situáciám, existujú okamžité opatrenia na predchádzanie hádkam, a to teraz aj v budúcnosti.

Kroky

Metóda 1 z 3: Ukončenie boja

1. 1 Pokúste sa pochopiť, o čo má ten druhý záujem. Ak sa človek pustí do boja alebo na vaše komentáre reaguje neadekvátne, vyjadrite to všetkými slovami. Povedzte napríklad: „Rozumiem, že táto otázka je pre teba dôležitá“ alebo „Rozumiem, že si myslíš, že môj nápad je neúspešný, ale ja si to nemyslím.“
   • Ak sa veci začnú stupňovať alebo sa veci pohybujú príliš rýchlo, jednoducho sa z konfliktu odstráňte. Povedzte im, že si potrebujete oddýchnuť a že sa k diskusii o probléme vrátite neskôr.
2. 2 Pokojne prediskutujte dôvody vzájomných obáv. Pokúste sa udržať rozhovor tak emocionálne stabilný, ako je to len možné. Nekričte a neskláňajte sa k obvineniam.Namiesto toho si ujasnite svoj uhol pohľadu. Pre človeka bude jednoduchšie reagovať na konkrétny príklad než na niečo neurčité, zovšeobecnené alebo obviňujúce.
   • Aj keď to môže byť náročné, pokúste sa obmedziť argument na 1 alebo 2 hlavné problémy. Nepremeňte sa v boj na bojisku, kde je odhalená každá jedna chyba vo vašom vzťahu alebo priateľstve.
3. 3 Dajte osobe príležitosť, aby sa vyjadrila. To znamená, že musíte skutočne počúvať, čo sa hovorí. V hádkach a hádkach netreba hľadať slabé miesta. Pokúste sa pochopiť, čo sa vám sprostredkúva, či sa vám to páči alebo nie.
   • Neponáhľajte toho druhého. Dovoľte mu zhromaždiť myšlienky a podložiť svoje úvahy tempom, ktoré mu vyhovuje. Tak uvidí váš rešpekt a vašu ochotu počúvať.
4. 4 S úctou reagujte. Ak nesúhlasíte s tým, čo bolo povedané, snažte sa nájsť opodstatnenie týchto argumentov, než sa ihneď hádať. Zozbierajte svoje myšlienky na niekoľko minút, než odpoviete. Nedostanete tak slová, ktoré by mohli byť pre partnera urážlivé. Napríklad: „Teraz chápem, prečo si naštvaný.“
   • Ak sa s danou osobou pôjdete stretnúť, s najväčšou pravdepodobnosťou tiež dostanete pozitívnu reakciu na vaše komentáre.
5. 5 Dávajte pozor na reč svojho tela. Toto je rovnako dôležité ako kričanie, obviňovanie alebo osobnosť. Používajte reč tela, ktorá podporuje otvorenú komunikáciu, napríklad vyhýbajte sa prekríženiu rúk a snažte sa zaujať uvoľnený postoj. V kritickej situácii je očný kontakt veľmi dôležitý.
   • Vyhnite sa ochranným gestám, ako je prekríženie rúk, ukazovanie prstami, vyhýbanie sa pohľadu alebo pokúšanie sa skryť ruky. To všetko sú signály, ktoré nechcete hovoriť.
6. 6 Používajte zmysel pre humor. Hádky netreba podávať s maximálnou vážnosťou. Ak si myslíte, že by to bolo vhodné a druhá osoba vnímala humor, pár krát vtipkujte. To uvoľní napätie a ukáže druhému človeku, že sa nebránite a neberiete si veci príliš osobne.
   • Nikdy nežartujte o inom. To len zhorší konflikt.

Metóda 2 z 3: Predchádzanie konfliktom

1. 1 Buďte aj naďalej dobrým poslucháčom. Nikdy nezaujímajte strnulý postoj. Namiesto toho neustále pozorne počúvajte, čo si ostatní myslia a čo hovoria. Ak ten človek spomenul niečo, čo mu prekážalo, vezmite to vážne a odpovedzte alebo sa ospravedlňte.
   • Aktívne počúvanie a pohotová reakcia vo všeobecnosti uľahčujú komunikáciu.
2. 2 Skúste sa nebrániť zakaždým. Toto je obrovský zdroj hádok medzi ľuďmi. Naučte sa priznať, že sa mýlite. Naučte sa prúdiť a komunikovať bez toho, aby ste zistili, kto má „pravdu“ a kto sa mýli.
   • Spočiatku môže byť ťažké zastaviť sa a nebrániť svoju pozíciu až do konca, ale časom si všimnete, že úroveň stresu klesá. Bez toho, aby ste museli mať stále pravdu, si môžete užívať život a rešpektovať ostatných.
3. 3 Ak vo vzťahu dôjde ku konfliktu, strávte nejaký čas sami so sebou. Niekedy sa ľudia navzájom unavia, najmä ak sa vidia príliš často. Dajte si pauzu, aby ste znížili stres a vážili si jeden druhého ešte viac, keď ste spolu.
   • Čas strávený s priateľmi vám pomôže posilniť váš pohľad na svet, nabije vás pozitívnou a veselou náladou. Možno aj váš partner potrebuje čas pre seba a svojich priateľov.
4. 4 Vžite sa do kože toho druhého. Naučíte sa vcítiť a lepšie porozumieť tomu, čím si človek práve teraz prechádza. Nečakajte hádku, keď sa to všetko môže otvoriť. Namiesto toho sa snažte pravidelne chápať problémy a radosti toho druhého. Vďaka tomu budete viac prepojení a menej náchylní ku konfliktom.
5. 5 Naplánujte si dôležité diskusie. Ak vám na niečom záleží, zamyslite sa nad tým, ako to druhému predložiť. Rozhodnite sa, čo poviete, ako a kedy. Nechajte svoje argumenty krátke a jasné.
   • Nevyvolávajte problém v horúčave alebo bez dôkladného premýšľania. V opačnom prípade osobu jednoducho urazíte, dostanete emocionálnu odpoveď alebo jednoducho nadávate.
6. 6 Prihláste sa na konzultáciu alebo meditujte. Ak stále bojujete s konfliktnými situáciami, získajte pomoc. Ponúknite druhej osobe spoločné poradenstvo alebo meditáciu. Ak ste odmietnutí, choďte na terapiu sami. Aj keď to nemusí vyriešiť všetky vaše problémy, môžete sa naučiť primerane reagovať a cítiť sa lepšie v danej situácii.

Metóda 3 z 3: Predchádzanie konfliktom na pracovisku

1. 1 Reagujte na problém skôr, ako sa zmení na hádku. Ak začnete mať problémy so spolupracovníkmi, začnite hneď nadväzovať vzťahy. Nečakajte, kým sa všetko nevyrieši samo, inak sa situácia môže zhoršiť a prerásť do konfliktu.
   • Čakanie a zdržiavanie problémov ich iba zhoršuje. Ani si nestihnete uvedomiť, ako sa všetko vyvinie do snehovej gule, ktorú bude ťažké zastaviť.
2. 2 Riešiť problémy osobne. Tvárou v tvár je chytrý spôsob riešenia problémov, najmä v porovnaní s textovými správami. Vyriešte problém a všetky otázky tvárou v tvár. V elektronickej komunikácii je oveľa jednoduchšie povedať niečo urážlivé alebo urážlivé.
   • Ak sa nemôžete vyhnúť elektronickej komunikácii, sledujte tón svojho listu a slová, ktoré používate, pretože v tomto prípade vám gestá a reč tela nedokážu pomôcť vyjadriť váš postoj.
3. 3 Odstráňte konflikty. To je celkom zrejmé. Konflikty na pracovisku sú často nevyhnutné, najmä ak je v tíme veľa ľudí. Denné hádky, drobné hádky a spory o rôzne záležitosti. Musíte určiť, čo je pre vás a vašu prácu dôležité. Vyriešte konflikty skôr, ako začnú poškodzovať vašu prácu a pracovné prostredie.
   • Drobné problémy môžu byť frustrujúce. Naučte sa od toho odpútať skôr, ako sa tým začnete znepokojovať a znepokojovať.
4. 4 Úplne vyriešte rozdiely. Nenechajte problém. Aj keď ste problém ihneď vyriešili, mali by ste sa tiež uistiť, že dospejete k uspokojivému riešeniu. Zaistite, aby ste sa vy a vaši spolupracovníci navzájom rešpektovali a aby boli všetci spokojní s výsledkom.
   • Nezabudnite, že musíte udržiavať profesionálne vzťahy s inými ľuďmi. Keď bude problém vyriešený, zabudnite naň. Nemyslite na minulé nezhody, inak budú naďalej ovplyvňovať vaše pracovné vzťahy.
5. 5 Požiadajte o pomoc tretiu stranu. Nebojte sa obrátiť o pomoc na to alebo ono oddelenie. Niekedy môže tretia strana pomôcť zmierniť napätie a spôsobiť, že konflikt bude menej emocionálny.
   • Najprv sa môžete obrátiť na HR alebo sa porozprávať s manažérom alebo iným kolegom. Hlavnou vecou je, že ste obaja pohodlní a že ste obaja pripravení hovoriť.