Obsah

• Kroky
• Rada
• Výstraha

Táto wikiHow vás naučí, ako natrvalo odstrániť váš účet Amazon. Svoj účet Amazon však nemôžete vymazať pomocou mobilnej aplikácie.

Kroky

1. 

   Prístup k Domovská stránka Amazonu. Ak ste prihlásení, zobrazí sa vaša domovská stránka Amazonu.
   • Ak nie ste prihlásení, posuňte kurzor myši nad Účet a zoznamy (účty a zoznamy), vyberte Prihlásiť sa (prihlásenie), potom zadajte svoju e-mailovú adresu a heslo a kliknite na ikonu Prihlásiť sa.

2. 

   
   
   Skontrolujte, či na vašom účte nie sú nevybavené objednávky alebo čakajúce transakcie. Ak je váš účet Amazon odosielaný alebo prijímaný, budete musieť pred zrušením účtu počkať, kým nebude všetko dokončené.
   • Kliknutím na tlačidlo môžete zrušiť čakajúce objednávky Objednávky (Objednávka) sa nachádza v pravom hornom rohu domovskej stránky Amazonu a potom kliknite na Možnosti Otvorené objednávky (otvorí zoznam objednávok) je v hornej časti stránky. Pokračujte, kliknite na možnosti Zrušiť položky (zrušiť položku) napravo od objednávky a nakoniec vyberte Zrušiť vybrané položky (zrušiť vybratú položku) na pravej strane obrazovky.

3. 

   
   
   Ak chcete svoj účet odstrániť, kliknite na príslušnú položku Pomoc (pomoc) je v časti Pomôžme vám.

4. 

   Vyberte riadok Potrebujete ďalšiu pomoc? (pridať pomoc) v dolnej časti sekcie „Prehliadať témy pomocníka“ na aktuálnej stránke.

5. 

   
   
   Potom kliknite na ikonu Kontaktuj nás (kontaktujte spoločnosť Amazon). Táto možnosť je napravo od sekcie „Prehliadať témy pomocníka“.

6. 

   Kliknite Prime alebo niečo iné. Toto políčko sa nachádza v pravom hornom rohu poľa „S čím vám môžeme pomôcť?“ (problémy, ktoré spoločnosť Amazon môže podporovať) na stránke „Kontaktujte nás“.

7. 

   Kliknite na dialógové okno (Prosím vyber si). Toto políčko je v dolnej časti obrazovky, priamo pod nadpisom „Povedzte nám viac o svojom probléme“ (povedzte spoločnosti Amazon viac o svojom probléme). Zobrazí sa rozbaľovacia ponuka.

8. 

   Kliknite na požadovanú možnosť Nastavenia účtu (nastavenie účtu) sa nachádza v hornej časti ponuky.

9. 

   Teraz kliknite na druhé pole sa objaví nižšie. Zobrazí sa ďalšia rozbaľovacia ponuka.

10. 

    Kliknite Zrušiť môj účet (zavrieť účet). Tretia časť sa potom rozšíri hneď dole o možnosti kontaktu:
    • Email
    • Telefón
    • Chat

11. 

    Kliknite na kontaktnú metódu, ktorú chcete použiť. Ďalší krok sa bude líšiť v závislosti od vášho výberu:
    • Email - Zadajte dôvod, pre ktorý chcete účet odstrániť, a potom kliknite na tlačidlo Odoslať e-mail umiestnené pod poľom s údajmi o e-maile.
    • Telefón Zadajte svoje telefónne číslo do priestoru hneď vedľa nadpisu „Vaše číslo“ a potom kliknite na Zavolajte mi (zavolá vám Amazon).
    • Chat Počkajte, kým zástupca zákazníckeho servisu odpovie na vašu správu online, a potom mu povedzte, že chcete zrušiť váš účet.

12. 

    Počkajte, kým sa účet neodstráni. Váš účet bude zrušený po naplánovanom čase oznámenom zástupcom spoločnosti Amazon prostredníctvom vami zvolenej burzy. reklama

Rada

• Po odstránení existujúceho účtu Amazon môžete neskôr vytvoriť nový pomocou rovnakých informácií.
• Pred zatvorením skontrolujte informácie o bankovom účte spojené s účtom Amazon. Aj keď bude váš účet zrušený, na vašu bankovú adresu, ak bude platný, sa bude stále odosielať čakajúci kredit.
• Ak ste partnerom Kindle, pred zrušením účtu si stiahnite a uložte svoj obsah do svojho Kindle. Po trvalom odstránení účtu nebudete mať k tomuto obsahu prístup.

Výstraha

• Neexistuje spôsob, ako odstrániť účet Amazon prostredníctvom možnosti Nastavenia účtu.
• Po odstránení účtu Amazon nebudete mať prístup ani vy, ani žiadna iná relevantná osoba / subjekt (predajní partneri spoločnosti Amazon, zamestnanci spoločnosti Amazon, platobné služby spoločnosti Amazon atď.) aj ten účet. Ak chcete Amazon v budúcnosti znova používať, budete si musieť vytvoriť nový účet.
• Pri kontaktovaní zákazníckeho servisu spoločnosti Amazon by ste mali používať angličtinu.