Obsah

• Kroky
• Výstraha

Povedať nie na žiadosť vopred môže byť veľmi ťažké, najmä ak to pochádza od nadriadeného. Aj keď sa vždy snažíte splniť všetky zadané úlohy, sú chvíle, kedy to nie je možné a musíte povedať nie. Predtým, ako sa obrátite na svojho šéfa, starostlivo zvážte dôvod a jasne si predstavte, čo chcete povedať. Namiesto toho, aby ste na rovinu povedali „nie“, mali by ste nájsť pozitívnejšie alternatívy.

Kroky

1. časť z 3: Pripravte si svoje odpovede

1. 

   Napíšte zoznam dôvodov, prečo ste nedokázali dokončiť požiadavku. Ak váš nadriadený požiada o nadčas alebo dokončí úlohu, pre ktorú nemáte čas alebo je nad váš rozsah práce, môže byť užitočné uviesť zoznam dôvodov pre odmietnutie žiadosti. . Myslite na pridelenú záležitosť pokojným a rozumným spôsobom. Ďalej si usporiadajte poznámky. Pomôžu vám byť pripravení odpovedať na žiadosť vášho nadriadeného.
   • Môže to byť z jednoduchých dôvodov, napríklad z dôvodu starostlivosti o deti alebo z dôvodu plánovaného času dovolenky.
   • Ak si nie ste istí, či je úloha pre vás to pravé, znova skontrolujte popis úlohy.
   • Ak je pracovné zaťaženie už teraz veľké a nedokáže prevziať žiadne ďalšie úlohy, musíte si dobre premyslieť, ako to možno vyriešiť.

2. 

   
   
   Analyzujte svoje pracovné priority. Ak je problémom váš rozvrh a jednoducho neveríte, že by ste sa mohli venovať nejakým ďalším úlohám, venujte nejaký čas dôkladnej analýze svojich pracovných priorít. Porovnajte naliehavosť nového zadania s ostatnými úlohami a uvidíte, či môžete zmeniť usporiadanie tých existujúcich. Jednoduchá odpoveď „Nemám čas“ spôsobí, že váš šéf spochybní vašu produktivitu a výkon. Ak je teda dôležité načasovanie, musíte preukázať, že môžete uprednostniť prácu a dokončiť prácu včas.
   • Vytvorte zoznam úloh a usporiadajte ich podľa priority a termínu dokončenia.
   • Odhadnite čas na dokončenie každej úlohy a rozhodnite sa, či existuje možnosť, že budete vôbec schopní túto novú úlohu dokončiť.
   • Udržujte svoj dokument čistý a jasný - môžete ho použiť, keď sa rozprávate so svojím nadriadeným.
   • Toto je „šou“, že nemôžete robiť to, čo od vás vyžaduje šéf, iba „hovoriť“ s nimi.

3. 

   
   
   Vžite sa do kože svojich nadriadených. Predtým, ako sa priblížite, je dôležité venovať si čas tomu, aby ste sa vložili do kože svojich nadriadených, aby ste pochopili ich priority a spoločnosť. Pochopenie motívov vášho šéfa vám pomôže dosiahnuť lepšiu odozvu. Ak je pravdepodobné, že odmietnutie vykonania úlohy významne poškodí príjmy spoločnosti, potrebujete skutočne presvedčivé zdôvodnenie a alternatívy, ktoré vám pomôžu vyhnúť sa tejto strate.
   • Ak chcete iba zmeniť plán schôdzky pre konkrétnu úlohu, zvážte vplyv preplánovania na vášho manažéra.
   • Ak si urobíte čas a vžijete sa do kože svojho šéfa, pomôže vám to predvídať ich reakciu na vás.

4. 

   
   
   Zvážte jazyk, ktorý používate. Je dôležité používať správny jazyk a tón, aby ste povedali nie, bez toho, aby ste hovorili nič. Pamätajte, že je kľúčové neustále používať neutrálny jazyk a vyhýbať sa tomu, aby ste ho brali osobne. To znamená, že dobré alebo zlé, nerobte z toho záležitosť vás, vášho šéfa alebo vášho vzťahu. Vždy sa zameriavajte na spoločnosť a dosahujte najlepšie výsledky pre svoju prácu.
   • Povedzte niečo neutrálne a objektívne, napríklad: „Ak splním túto úlohu, nebudem mať čas na dokončenie hlavnej správy z týždňa.“
   • Vyvarujte sa osobných a subjektívnych reakcií. Nehovorte: „Nemôžem to urobiť, je to nad moje možnosti.“
   reklama

Časť 2 z 3: Oslovovanie nadriadených

1. 

   Vyberte si správny čas. Predtým, ako oslovíte, by ste si mali určiť, aký je vhodný čas so šéfom. Určite ich nechcete rušiť, keď sú v strese alebo zaneprázdnení. Možno už poznáte pracovné návyky svojho šéfa. Ak je to však možné, skontrolujte ich harmonogram pomocou počítača. V závislosti na kultúre a pracovných návykoch spoločnosti by ste sa mali vopred opýtať, či budú môcť s vami stráviť pár minút rozhovorom.
   • Ak to situácia umožňuje, uskutočnite súkromnú diskusiu.
   • Zvážte denný tlak a štýl práce vášho šéfa. Ak sú to ranní ľudia, skúste sa porozprávať pred poludním.
   • Ak viete, že do kancelárie prídu vždy ako prví, jedného rána môžete ísť do práce skôr a porozprávať sa, než sa objavia všetci ostatní.

2. 

   Buďte krátka a stručná. Pri výmene neobchádzajte a choďte priamo k veci. Musíte sa uistiť, že hovoríte presne to, čo chcete povedať, stručne a zreteľne. Keď budete chodiť príliš dlho, môže váš šéf cítiť, že strácate čas a stratíte tak náklonnosť.
   • Nehovorte „áno, ale ...“, pretože váš šéf môže prevziať iba „áno“ a myslíte si, že úlohu môžete splniť, ak viete, ako si prácu lepšie zorganizovať.
   • Namiesto negatívnych slov ako „ale“ skúste použiť viac pozitívnych slov.
   • Napríklad namiesto toho: „Viem, že si ma požiadal o vypracovanie tejto správy. Mám však toho oveľa viac, čo musím urobiť“ skúsiť: „Mám nápad, ako ju usporiadať. pracovné zaťaženie tohto projektu “.

3. 

   Vysvetli. Je obzvlášť dôležité jasne a efektívne vysvetliť dôvody odmietnutia. Bez dôkladného zdôvodnenia nemusí váš šéf pochopiť, prečo nemôžete splniť zadanú úlohu. Napríklad, ak budete požiadaní, aby ste urobili niečo nad rámec vášho rozsahu práce, mali by ste si to ujasniť a v prípade potreby byť pripravení na referenciu popisu práce. Neuvádzajte okamžite popis práce, aj keď na ňu vždy buďte pripravení.
   • Ak je to otázka času, potrebujete jasný a nespochybniteľný dôvod na odmietnutie úlohy.
   • Uveďte ďalšie dôležité priority, na ktorých pracujete. Príklad: „Budúci týždeň je konečný termín pre moju jarnú správu. S touto novinkou nebudem môcť dokončiť svoju správu včas.“
   • Zdôraznite výhody, ktoré môže mať vaša spoločnosť a šéf pri zadávaní úloh iným, tým, že zdôrazníte, že to, čo musíte urobiť, je dôležitejšie.
   • Vysvetlite to priamo a rozhodne, ale nie impulzívne alebo konfrontačne.

4. 

   Neodkladajte príliš dlho. Ak si rýchlo uvedomíte, že určitá úloha je nevhodná, alebo ju sami nedokážete splniť, nečakajte s nadriadeným na rozhovor príliš dlho. Ak tak urobíte, úlohu je možné len ťažko dokončiť včas. Ak počkáme do poslednej minúty, je to s najväčšou pravdepodobnosťou nemožné. A táto liečba vám určite nemôže pomôcť získať sympatie od nadriadených. reklama

Časť 3 z 3: Návrh aktívnych alternatív

1. 

   Usporiadajte prosím poradie priorít v práci. Pri diskusiách s nadriadenými je dôležité, aby ste, ak je to možné, nehovorili iba „nie“. Namiesto toho sa pokúste nájsť spôsob, ako navrhnúť pozitívne alternatívy - taký, ktorý vám umožní poprieť úlohu, ktorú podľa vás nemôžete splniť. Môžete požiadať svojho nadriadeného o pomoc pri zmene usporiadania priorít v práci. Tým vyjadruje vôľu pracovať efektívne a zároveň ukazuje, že v súčasnosti je vaše pracovné zaťaženie príliš veľa.
   • Zaznamenajte si zoznam úloh, ktoré sa majú vyriešiť, a čas, kedy sú jednotlivé úlohy dokončené. Dokazuje to, že ste to zvažovali veľmi opatrne.
   • Opýtajte sa svojho nadriadeného: „Môžete mi pomôcť s usporiadaním pracovných priorít?“. Vyjadruje ich želanie zapojiť ich do riadenia vašej práce.
   • Ukazuje to, že rešpektujete ich názor a hľadáte pokyny, ako zvýšiť produktivitu.

2. 

   Navrhovanie kolegov nadriadeným. Namiesto toho, aby ste jednoducho povedali nie, môžete tiež navrhnúť kolegu, ktorý pravdepodobne prijme viac pracovných miest. Ukazuje to, že ste starostlivo zvážili požiadavky na prácu a tiež to, kto sa na ňu najlepšie hodí. Výsledkom je dobrý dojem, pretože ste sa postarali a premýšľali o tom, čo musí spoločnosť a nadriadení urobiť, aby ste vykonali prácu, a nielen svoje preťaženie.
   • Ak raz preukážete, že viete, ako dať svojej práci prioritu, a mať dobrý úsudok, je pravdepodobnejšie, že si neskôr získate dôveru od svojho nadriadeného.
   • Preukážete tiež pochopenie toho, čo sa deje v spoločnosti, a veľký záujem o schopnosť vašich kolegov prosperovať.

3. 

   Návrh na nové usporiadanie práce. Ak bude venovaných príliš veľa práce na dokončenie v stanovenom čase, môže to byť príležitosť navrhnúť opätovný harmonogram. Napríklad, ak ste príliš ďaleko a ovplyvňuje to vašu produktivitu, môžete navrhnúť prácu z domu jeden deň v týždni, aby ste skrátili čas cestovania.
   • Ak si myslíte, že flexibilnejší rozvrh vám môže pomôcť prispôsobiť sa rôznym požiadavkám práce, neváhajte a vyjadrite svoj názor.
   • Vždy zvážte firemnú kultúru a zvážte, či je flexibilný pracovný čas možný.
   • Pred akýmikoľvek návrhmi si dobre premyslite. Neprezentujte myšlienku, ktorá nebola úplne vyvinutá.
   reklama

Výstraha

• Ak váš nadriadený požiada o niečo nezákonné, máte plné právo odmietnuť. Kontaktujte príslušný orgán.
• Buďte pokojní a pokojne sa porozprávajte.