Obsah

• Kroky

Dotazníky prieskumu sú metódou zhromažďovania údajov prostredníctvom odpovedí na sériu otázok. Príprava dotazníka bude vyžadovať veľa času a úsilia. Aplikáciou podrobnej metódy dotazovania na prieskum však budete mať efektívny spôsob zhromažďovania údajov z dotazníkov.

Kroky

Časť 1 z 3: Návrh dotazníkov

1. 

   Stanovte cieľ prieskumu. Aký typ informácií potrebujete získať prostredníctvom prieskumu? Aký je váš hlavný účel? Je prieskum najlepším spôsobom, ako zhromaždiť tieto informácie?
   • Opýtajte sa na prieskumnú otázku. Môžete položiť jednu alebo viac otázok, ale prieskum zamerajte na stred.
   • Stanovte jednu alebo viac hypotéz, ktoré chcete testovať. Dotazníky by mali byť zamerané na systematické testovanie hypotéz.

2. 

   
   
   Vyberte jeden alebo viac typov otázok. Podľa toho, aké informácie chcete zbierať, môžete do prieskumu zahrnúť niekoľko typov otázok, z ktorých každá má svoje vlastné silné a slabé stránky. V prieskumoch sa bežne používajú nasledujúce typy otázok:
   • Rozdelené otázky: Toto je zvyčajne otázka s dvoma odpoveďami „áno / nie“, ale môže to byť aj „áno / nie“. Toto je najrýchlejšia a najjednoduchšia otázka na analýzu, ale nie najcitlivejšia metóda.
   • Otvorené otázky: Tieto otázky umožňujú respondentom odpovedať vlastnými slovami. Tento typ otázok môže byť užitočný, ak chcete pochopiť pocity človeka, ale je ťažké ho použiť na analýzu údajov. Otvorené otázky by sa mali používať na kladenie otázok typu „prečo“.
   • Otázky s výberom z viacerých možností: Otázky tohto typu pozostávajú z troch (alebo viacerých) odpovedí a požiadajú subjekt, aby vybral jednu alebo viac odpovedí. Otázky s viac ako jednou možnosťou uľahčia analýzu, ale nemusia respondentom prieskumu poskytnúť požadované odpovede.
   • Otázka (alebo hodnotenie): Tento typ otázky žiada osobu, ktorá sa zúčastnila prieskumu, aby ohodnotila alebo zaradila určité položky v populácii. Napríklad otázky môžu od respondentov prieskumu vyžadovať, aby pri piatich položkách zoradili od najmenej dôležitých po najdôležitejšie. Tieto typy otázok pomáhajú kategorizovať výber, ale nedefinujú, prečo sa respondent ako taký radí.
   • Otázky na hodnotenie úrovne: Tieto otázky umožňujú respondentom ohodnotiť problém podľa danej stupnice. Môžete poskytnúť stupnicu s rovnakým počtom pozitívnych a negatívnych možností, ako napríklad „rozhodne súhlasím“ a „rozhodne nesúhlasím“. Tieto otázky sú veľmi flexibilné, ale neodpovedajú na otázku „prečo“.

3. 

   
   
   Pripravte si otázky pre prieskum. Prieskumné otázky musia byť jasné, presné a priame. Takto zaistíte, že od publika získate najlepšie odpovede.
   • Napíšte si krátke a jednoduché otázky. Nemali by ste písať zložité vety ani používať žargón, pretože by to zmiatlo predmet prieskumu a viedlo by k nepresným odpovediam.
   • Stačí položiť jednu otázku po druhej. To vám pomôže vyhnúť sa zmätkom.
   • Pri žiadaní o „citlivé“ alebo súkromné ​​informácie buďte opatrní. Tieto informácie môžu byť také jednoduché ako vek alebo váha, alebo také zložité ako sexuálna anamnéza.
     • Tieto typy otázok zvyčajne vyžadujú použitie režimu inkognito alebo šifrovanie zhromaždených informácií.
   • Rozhodnite sa, či chcete do otázky v prieskume zahrnúť odpovede ako „Neviem“ alebo „Nevhodné pre mňa“. Tieto otázky umožňujú respondentom neodpovedať na niektoré otázky, ale môžu tiež viesť k nedostatku informácií a sťažiť analýzu údajov.
   • Najdôležitejšiu otázku umiestnite do hornej časti prieskumu. Takto zhromaždíte najdôležitejšie informácie, aj keď sa respondent môže neskôr rozptýliť.

4. 

   
   
   Obmedzte dĺžku prieskumu. Skúste vytvoriť krátky prieskum. Je pravdepodobné, že dostanete odpoveď pomocou krátkeho prieskumu, takže je potrebné čo najstručnejšie odpovedať a zároveň byť schopní zhromaždiť potrebné informácie. Ak môžete vytvoriť prieskum iba s 5 otázkami, urobte tak!
   • Zahrňte iba otázky, ktoré priamo zodpovedajú vašim výskumným cieľom. Prieskum nie je príležitosťou na zhromaždenie všetkých druhov informácií o respondentoch.
   • Vyvarujte sa zbytočných otázok. To môže respondenta nahnevať.

5. 

   Identifikujte svoje cieľové publikum. Existuje určité publikum, na ktoré sa chcete zamerať? Ak je to tak, najlepšie je určiť to pred distribúciou prieskumu.
   • Popremýšľajte, či chcete zhromažďovať informácie od mužov aj žien. Niektoré štúdie skúmali iba mužov a ženy.
   • Rozhodnite sa, či chcete zhromažďovať informácie od dospelých aj detí. Mnoho prieskumov sa zameriava iba na určitú vekovú skupinu.
     • Zvážte vek svojej cieľovej skupiny. Môžete napríklad navrhnúť, že skupinou mladých dospelých sú ľudia vo veku 18 až 29 rokov, skupina dospelých vo veku 30 až 54 rokov a skupina starších ľudí nad 55 rokov.
   • Zvážte, čo z niekoho robí váš prieskum predmetom. Potrebujú šoférovať? Potrebujú zdravotné poistenie? Majú deti do 3 rokov? Pred distribúciou prieskumu to musíte veľmi dobre pochopiť.

6. 

   Uistite sa, že máte ochranu súkromia. Predtým, ako začnete písať otázky, naplánujte si ochranu súkromia účastníkov prieskumu. Toto je veľmi dôležitá súčasť mnohých výskumných projektov.
   • Zvážte vytvorenie anonymného prieskumu. Možno sa nebudete pýtať na meno osoby, ktorá odpovedala na otázku. Toto je krok, ktorý môžete podniknúť na ochranu súkromia publika, ale napriek tomu budete schopní odhadnúť charakteristiky týchto ľudí z iných demografických informácií (napríklad vek, fyzické vlastnosti). látka alebo kód).
   • Zvážte odstránenie identity prieskumu. Priraďte každému prieskumu (tiež každému dotazovanému) jedinečné číslo alebo slovo a ako novú identitu používajte iba tieto písmená a čísla. Zničte všetky osobné informácie, ktoré možno použiť na identifikáciu.
   • Pamätajte, že na to, aby ste niekoho mohli identifikovať, nemusíte zhromažďovať veľa demografických informácií. Ľudia môžu váhať s poskytnutím týchto informácií, takže budete mať väčšiu šancu nájsť viac ľudí, ktorí súhlasia s reakciou na prieskum kladením menej demografických otázok (ak je to možné).
   • Po dokončení prieskumu nezabudnite zničiť všetky identifikačné informácie.
   reklama

Časť 2 z 3: Písomný prieskum

1. 

   Predstav sa. Musíte predstaviť seba a svoje odborné znalosti. Ujasnite si, či pracujete sami alebo ako členovia tímu. Uveďte názov agentúry alebo spoločnosti, ktorá vám bola pridelená na zhromažďovanie údajov. Tu je niekoľko príkladov:
   • Moje meno je Nguyen Phuong Thanh, jeden z respondentov tohto prieskumu. Som členom katedry psychológie na Univerzite sociálnych a humanitných vied v Hočiminovom meste. Zameriavam sa na kognitívny vývoj u dospievajúcich.
   • Volám sa Tran Van Quynh, študent 3. ročníka na Hanojskej univerzite. Tento prieskum je súčasťou mojej záverečnej skúšky zo štatistík.
   • Moje meno je Mai Xuan Dao, analytik trhu pre spoločnosť X. Mnoho rokov robím prieskum o postojoch k užívaniu návykových látok vo Vietname.

2. 

   Interpretujte účel prieskumu. Mnoho ľudí nebude odpovedať na prieskum, ak nechápe jeho účel. Nepotrebujete zdĺhavé vysvetlenie; Pár krátkych viet zaberie. Tu je niekoľko príkladov:
   • Zbieram údaje týkajúce sa postojov k ovládaniu zbraní. Tieto informácie sa zhromažďujú pre triedu X antropologického oddelenia Hanojskej univerzity sociálnych a humanitných vied.
   • Tento prieskum vám poskytne 15 otázok o vašich stravovacích a pohybových návykoch. Študujeme koreláciu medzi zdravými stravovacími návykmi, pravidelným cvičením a prípadmi rakoviny u starších ľudí.
   • Tento prieskum sa vás bude pýtať na vaše nedávne skúsenosti s medzinárodnými letmi. V prieskume budú tri časti s otázkami o počte vašich posledných letov a o tom, ako sa na tieto výlety pozeráte a aké sú vaše plány na ďalšie cesty.

3. 

   Vysvetlite, čo urobíte so zhromaždenými údajmi. Zbierate tieto údaje pre triedny projekt alebo pre zverejnenie? Využívajú sa tieto údaje pri výskume trhu? V závislosti od zamýšľaného použitia údajov zhromaždených z prieskumu existujú rôzne požiadavky, na ktoré by ste mali pamätať pred distribúciou prieskumu.
   • Upozorňujeme, že ak zhromažďujete informácie pre univerzitu alebo na zverejnenie, možno budete musieť pred začatím prieskumu požiadať o súhlas inštitucionálny kontrolný výbor organizácie, s ktorou pracujete. Väčšina vysokých škôl má kontrolnú komisiu a informácie o nich sú často dostupné na webových stránkach univerzity.
   • Pamätajte, že transparentnosť je vždy najlepšia vec. Musíte byť úprimní v tom, ako sa údaje používajú.
   • V prípade potreby napíšte súhlas. Pamätajte, že nemôžete zaručiť dôvernosť, ale urobíte maximum pre ochranu ich informácií.

4. 

   Odhadnite dĺžku prieskumu. Predtým, ako sa niekto posadí, aby odpovedal na prieskum, informujte ho, že jeho vyplnenie bude trvať 10 minút alebo 2 hodiny. Ak tieto informácie poskytnete na prvom mieste, budete mať väčšiu šancu na získanie kompletnejších prieskumov.
   • Urobte si vlastný prieskum a vypršajte ho. Potom odhadnite, že niektorí ľudia pracujú dlhšie, iní rýchlejšie.
   • Namiesto konkrétneho času uveďte relatívny čas. Mali by ste napríklad povedať, že vyplnenie prieskumu trvá asi 15 - 30 minút, namiesto toho, aby ste povedali, že trvá 15 minút, čo spôsobí, že niektorí ľudia skončia v polovici.
   • Je tu ďalší dôvod na napísanie stručného prieskumu! Budete sa cítiť pohodlnejšie, keď budete namiesto 3 hodín pýtať ľudí 20 minút na prieskum.

5. 

   Vzťahuje sa na darčeky. Darček je čokoľvek, čo môžete respondentovi prieskumu venovať ako odmenu po dokončení. Dary môžu byť mnohých druhov: peniaze, požadovaná odmena, darčekové poukážky, cukríky atď. Darovanie má svoje výhody aj nevýhody.
   • Dary môžu prilákať tých, ktorí nie sú vhodní pre prieskum. Nechcete dostávať informácie od tých, ktorí odpovedali príliš ťažko na to, aby dostali darčeky. To je nevýhoda darovania darčekov.
   • Rozdávanie darčekov pomáha povzbudiť tých, ktorí možno nebudú chcieť odpovedať na prieskum bez daru. To je miesto, kde darček vám môže pomôcť dostať odpoveď od niektorých ľudí, na ktorých zacieľujete.
   • Zvážte použitie stratégie SurveyMonkey. Namiesto toho, aby priamo vyplácali respondenti prieskumu, venujú 50 centov na charitu podľa vlastného výberu. Zistili, že to znižuje pravdepodobnosť, že ľudia vyplnia prieskumy pre svoj vlastný zisk.
   • Ak vyplnia prieskum, zvážte typ stávky. Môžete ponúknuť poukaz na odmenu vo výške 500 000 VND z reštaurácie, nový iPod alebo lístok na film. To nespôsobí, že respondenti vyplnia prieskum len kvôli darom, ale stále im dá šancu získať atraktívnu odmenu.

6. 

   
   
   Uistite sa, že je prieskum profesionálny. Ak chcete, aby vám ľudia dôverovali ako zberačom údajov, mal by váš prieskum vyzerať profesionálne.
   • Prieskum vždy starostlivo skontrolujte. Skontrolujte pravopisné, gramatické a interpunkčné chyby.
   • Zadajte názov prieskumu. Toto je efektívny spôsob, ako môžu respondenti prieskumu čo najrýchlejšie pochopiť zameranie prieskumu.
   • Dakujem za odpoved. Poďakujte im za čas a úsilie, ktoré venovali vypĺňaniu vášho dotazníka.
   reklama

Časť 3 z 3: Distribuujte prieskum

1. 

   
   
   Vykonajte pilotný výskum. Ďakujeme vašim známym, ktorí odpovedajú na prieskum (nebudú zahrnutí do výsledkov prieskumu) a sú ochotní v prípade potreby vykonať opravy. Plánujte pozvať 5 až 10 ľudí na účasť na pilotnom prieskume. Zhromaždite ich odpovede na prieskum pomocou nasledujúcich otázok:
   • Je prieskum ľahko pochopiteľný? Zdá sa vám nejaká otázka mätúca?
   • Je prieskum ľahko prístupný? (najmä online prieskumy).
   • Máte pocit, že vám prieskum stojí za váš čas?
   • Vyhovuje vám odpoveď na otázky?
   • Máte nejaké návrhy na zlepšenie prieskumu?

2. 

   
   
   Šírte prieskum. Musíte určiť najlepší spôsob šírenia vášho prieskumu. Existuje mnoho bežných spôsobov distribúcie prieskumov:
   • Používajte online stránky ako SurveyMonkey.com. Táto stránka vám umožňuje napísať prieskum pomocou ich nástroja a navyše vám poskytuje ďalšie možnosti, ako je nákup cieľových divákov a použitie ich analytických nástrojov na analýzu vašich údajov. kamarát.
   • Zvážte poštu. Pri zasielaní prieskumu nezabudnite priložiť pečiatku s pečiatkou a pripravenú adresu, aby respondenti prieskumu mohli ľahko vrátiť odpovede. Uistite sa, že prieskum zodpovedá štandardnej veľkosti obálky.
   • Rozhovor. Môže to byť efektívny spôsob, ako zabezpečiť, aby ste oslovili svoje cieľové publikum, a minimalizovať chýbajúce informácie v prieskume, pretože pre respondentov bude ťažké vyhnúť sa odpovedi na otázku. pri priamom dotaze.
   • Vyskúšajte telefón. Aj keď ide o metódu, ktorá šetrí čas, môže byť ťažké nájsť ľudí, ktorí by odpovedali na otázky z prieskumu cez telefón.

3. 

   Stanovte si termín. Nechajte respondentov prieskumu vyplniť a vráťte im ich do určitého termínu, aby ste mali dostatok času na analýzu výsledkov.
   • Stanovte vhodný termín. Dvojtýždňové obdobie bolo dostatočné na to, aby respondenti odpovedali. Príliš dlhé termíny môžu spôsobiť, že vaše publikum zabudne na váš prieskum.
   • Zvážte odoslanie pripomenutia. Týždeň pred termínom je ten pravý čas na to, aby ste poslucháčom jemne pripomenuli návratnosť prieskumu. Ak prieskum stratíte, môžete ho vrátiť.
   reklama