Autor:
Lewis Jackson
Dátum Stvorenia:
8 Smieť 2021
Dátum Aktualizácie:
1 V Júli 2024
Obsah
Upokojenie nahnevaného človeka si vyžaduje veľkú trpezlivosť. Keď niekto cíti „vriacu krv“, počutie výroku „upokoj sa“ môže situáciu ešte zhoršiť. Môže byť užitočné stať sa dobrým poslucháčom a rozptýliť pozornosť. Ak však hnev oponenta môže ľahko explodovať alebo sa stať nepredvídateľným, držte sa od osoby ďalej, než aby ste sa snažili s ňou uvažovať. Ak nahnevaný človek neprijme vaše ospravedlnenie, je asi najlepšie dať mu nejaký priestor a odísť.
Kroky
1. časť zo 4: Buďte pokojní
Vyvarujte sa polemík. Keď niekomu vrie nálada, ak ste rovnako nahnevaní, problém sa zhorší. Zamerajte sa na zachovanie pokoja, inak by vás mohla pohltiť hádka. To neznamená, že musíte konať úplne bez emócií, ale snažte sa zabrániť tomu, aby vaše emócie stúpali.
- Jedným zo spôsobov, ako zostať v pokoji, je pustiť svoje ego a nebrať veci osobne. Reakcia na nahnevaného človeka obranou seba alebo vašej reputácie je prirodzená, je však dôležité mať na pamäti, že s nahnevaným človekom nebudete schopní uvažovať, keď ním nie je. Ukľudni sa.
Snažte sa nevrhnúť do defenzívy. Keď je niekto taký nahnevaný, že len ťažko hovorí normálnym tónom, môže ľahko dôjsť k zachyteniu negativity a defenzívy. Pri jednaní s niekým, kto je nahnevaný, pochopte, že jeho hnev nie je o vás. Oddeľte pocity osoby od tých svojich, aby ste jej mohli pomôcť bez toho, aby ste cítili, že vás hnev ovplyvňuje.
Ži v súčasnosti. Nahnevaní ľudia často vyvolajú minulé situácie alebo rozhovory, najmä ak sa vás snažia vtiahnuť do svojho hnevu. Snažte sa tomu čeliť tým, že sa budete sústrediť na okamžitú situáciu a budete riešiť aktuálny problém. Nenechajte sa nahnevať na minulé udalosti.- Ak sa zdá, že konverzácia smeruje k minulosti, môžete povedať niečo ako „Môžeme o tom hovoriť neskôr. Myslím si, že teraz by sme sa mali zamerať na to, čo vás rozrušuje, a nájsť riešenie tohto problému. Riešime jeden po druhom “.
Zachovajte pokoj a ticho. Ak niekto kričí alebo sa od zlosti vyventiluje, môžete mu dovoliť, aby prehovoril v hneve, ale je najlepšie zostať pokojný a tichý alebo nič nehovoriť. Ak chcete hovoriť, použite jemný tón. Ak mlčíte, pokúste sa zachovať pokojnú tvár a otvorenú reč tela. Ak nebudete reagovať na „návnadu“ kričiaceho človeka, budete sa cítiť viac pod kontrolou.- Umožniť ostatným ventilovať sa a stať sa obeťou pokarhania sú dve úplne odlišné veci. Ak na vás ten človek kričí, volá vás so zlými vílami alebo sa na vás valí hnev, urobte vyhlásenie takto: „Viem, že si naštvaný a chcem ti pomôcť. Ale prosím ťa, nehnevaj sa na mňa “.
Časť 2 zo 4: Zníženie hnevu človeka
Prepáč, ak sa mýliš. Ak ste urobili niečo pre to, aby ste nahnevali toho druhého, možno bude treba ospravedlnenie zo srdca. Ospravedlnenie nie je prejavom slabosti. Ukazuje to, že vám záleží na pocitoch toho druhého. Vráťte sa za situáciu späť a zistite, či ste neurobili niečo zlé, a ak áno, ospravedlňte sa. Niekedy je to všetko, čo človek potrebuje, aby zmiernil svoj hnev na to, čo sa stalo.
- Ak však nemáte pocit, že ste sa mýlili, nemusíte sa ospravedlňovať, len aby ste danú osobu upokojili.
- Účinným ospravedlnením môže byť „Je mi veľmi ľúto, že môžem svoje dôchodkové úspory použiť v rekreačnom dome na Havaji. Neviem, na čo som myslel. Chápem, prečo sa hneváš. Poďme spoločne hľadať riešenie problému “.
Nežiadajte druhého, aby sa „upokojil“. Nahnevaný človek je ovplyvnený emóciami a často nepoužíva mozgovú časť racionálneho myslenia. Pokúšať sa im vysvetliť alebo ich požiadať o „zachovanie pokoja“ alebo „byť rozumnejší“ bude iba činom, ktorý prilieva oheň do ohňa a dáva človeku pocit, že nemá žiadnu hodnotu.
Používajte vhodné techniky počúvania. Keď je niekto v stave „emočného nárastu“, chce, aby to ostatní pochopili. Vypočujte si osobu úprimne. Nadviazajte očný kontakt, kývnite v správnom čase a kladením otázok sa dozviete viac. Rozprávanie a pocit počúvania pomôžu človeku upokojiť sa.
- Samozrejme, niekedy sa nebude chcieť, aby boli ľudia naštvaní vypočutí, a môžu sa cítiť tak nahnevaní, že neveria, že ostatní ľudia skutočne rozumejú ich pocitom. Všetko, čo môžete urobiť, je urobiť maximum; Ak osoba nie je pripravená sa priznať, nenúťte ju.
Uznajte pocity človeka. Ktokoľvek sa bude niekedy cítiť nahnevaný. Niekedy je hnev v skutočnosti iba maskou, aby mohli skryť ďalšie emócie, ako je bolesť, hanba alebo smútok. Bez ohľadu na príčinu vášho hnevu ich počúvajte a reagujte uznaním ich pocitov (bez toho, aby ste s nimi nevyhnutne súhlasili). Nesúďte ani osobu, pretože to možno vnímať ako nedostatok podpory prostredníctvom slov alebo reči tela.
- Príkladom uznania pocitov iného človeka je povedanie niečoho ako „musí to byť náročné“ alebo „Chápem, prečo sa cítite nahnevaný“.
- Medzi vety, ktoré nie sú obzvlášť užitočné, patria napríklad „Zabudnite na to“ alebo „Stretol som sa s rovnakou vecou a dostal som sa z toho.“
Prejavte súcit. Empatia môže mať formu porozumenia pohľadu druhého človeka, pocitu smútku nad situáciou človeka a schopnosti súvisieť s jeho pocitmi. Prejavenie pochopenia pre nahnevaného človeka ukazuje, že ho počúvate a chápete, čo hovorí.
- Ak sa chcete vcítiť do niekoho, kto je nahnevaný, skúste vysvetliť zdroj jeho hnevu. Možno si poviete: „Takže sa hneváte, pretože si myslíte, že všetky domáce práce musíte robiť sami, však?“
- Máte tendenciu hovoriť: „Viem, ako sa cítite,“ ale uvedomte si, že to niekedy môže zvýšiť hnev na osobu. Často veria, že nikto nemôže skutočne pochopiť ich pocity.
Upokojte situáciu humorom. Možno budete musieť skontrolovať situáciu alebo osobu dosť dobre poznať, aby ste zistili, či táto liečba funguje. Humor môže účinne bojovať proti hnevu, pretože mení chemické procesy v tele. Povedanie vtipu alebo zmienka niečoho vtipného v situácii a rozosmiatie vás oboch môže situáciu uľahčiť a potenciálne tak upokojiť človeka.
Dajte danej osobe určitý priestor. Niektorí ľudia sa radi rozprávajú, iní zasa radi dokážu spracovať svoje emócie sami. Ak človeka rozprávanie o niečom iba viac nahnevá, dajte mu priestor a čas. Väčšine ľudí sa zvyčajne upokojí minimálne 20 minút, iným to však trvá dlhšie.
- Ak si myslíte, že niekto potrebuje čas sám, môžete povedať: „Viem, že si naštvaný, ale zdá sa, že ťa neurobím šťastnejším. Myslím, že potrebuješ nejaký čas, aby si bol sám. Ak sa chceš porozprávať, som vždy po tvojom boku. ““
Časť 3 zo 4: Hľadanie riešenia
Zistite, či môžete veci vylepšiť. Ak zdroj vášho hnevu súvisí s riešiteľným problémom, môžete tejto osobe pomôcť. Ak sú dostatočne pokojní na to, aby počúvali rozum, poskytnite riešenia a pomôžte im vytvoriť plán, ktorý môže situáciu zlepšiť.
- V mnohých prípadoch nebudete môcť s nahnevanou osobou takto uvažovať. Zhodnoťte situáciu a určte, či by ste mali počkať, kým osoba nie je dosť pokojná, aby ste si vypočuli pozitívne dôvody.
Zamerajte sa na budúcnosť. Pri riešení hnevu je dôležité zamerať sa na prítomnosť, ale mali by ste sa pri hľadaní riešení pokúsiť odvrátiť zameranie osoby a budúcnosť. Toto môže pomôcť človeku uvažovať racionálnejšie a sústrediť sa na zlepšený výsledok situácie namiesto toho, aby sa naďalej zdržiaval v hneve minulosti alebo súčasnosti.
Pomôžte človeku akceptovať, že nenájde riešenie. Možno nie vždy nájdete riešenie problému s hnevom niekoho. V takom prípade je dôležité zdôrazniť osobe, že musí prekonať svoje pocity a ísť ďalej. reklama
Časť 4 zo 4: Vedieť, kedy sa má vybrať
Ak nemôžete zostať v pokoji, odtrhnite sa od situácie. Ak sa vás daná osoba snaží vyprovokovať alebo vás rozhnevať, choďte zo situácie, pokiaľ môžete. Ak ste nahnevaní, situácia sa iba zhorší, takže odstúpenie od zmluvy, keď sa budete cítiť nahnevaní, vám môže pomôcť zabrániť ďalšiemu hnevu alebo kontroverzii.
Rozpoznať príznaky násilia. Hnev a násilie sú úplne odlišné. Hnev je bežná ľudská emócia a treba sa mu venovať. Násilie je nezdravá interakcia a môže byť nebezpečné pre ostatných. Toto sú príznaky zneužívania, nie hnev:
- Fyzické hrozby (bez ohľadu na to, či skutočne spôsobili násilný čin)
- Cítite sa previnilo
- Nadávať alebo nimi pohŕdať
- Sexuálna kontrola alebo nátlak
Ak sú veci násilné, choďte do bezpečia. Ak máte do činenia s niekým, kto má problémy s ovládaním hnevu, a staráte sa o svoju bezpečnosť, okamžite sa zo situácie dostaňte a nájdite bezpečné miesto. Domáce násilie je neustály cyklus a ak by sa stalo raz, stalo by sa to znova. Je dôležité, aby ste boli pre seba a svoju rodinu fyzicky a psychicky v bezpečí. Vo Vietname je horúca linka pre domáce násilie 18001567. Náznaky toho, že by sa situácia mohla stať násilnou:
- Keď človeka nahneváte, cítite strach
- Osoba si z vás robí srandu, kritizuje vás alebo vás ponižuje
- Osoba má násilný a nepredvídateľný prístup
- Osoba obviňuje, že vy ste boli pôvodcom násilného správania
- Táto osoba sa vyhráža, že vám ublíži
