Obsah

• Na krok
• Časť 1 z 3: Venujte druhej osobe svoju jednoznačnú pozornosť
• Časť 2 z 3: Zobraziť otvorenú reč tela
• Časť 3 z 3: Odpovedajte bez úsudku
• Tipy
• Varovania

Chcete si osvojiť umenie počúvania? Ak máte sklon snívať, keď niekto hovorí, alebo zistíte, že sa vám ľudia pravdepodobne nezdôveria, je na čase začať si precvičovať svoje schopnosti počúvania. Aktívny a aktívny prístup k počúvaniu zlepší váš vzťah s ostatnými a obohatí vaše skúsenosti so svetom. Ak sa chcete naučiť počúvať s plnou pozornosťou a reagovať tak, aby s vami ľudia chceli stále hovoriť, čítajte ďalej.

Na krok

Časť 1 z 3: Venujte druhej osobe svoju jednoznačnú pozornosť

1. Odstráňte rušivé prvky. Prvá vec, ktorú musíte urobiť, keď niekto začne hovoriť, je odstrániť všetko, čo by vás mohlo odvádzať od jeho slov. V pohotovostnom režime vypnite televíziu alebo prenosný počítač a odložte to, čo práve čítate. Je veľmi ťažké počuť a ​​pochopiť, čo niekto hovorí, keď ste obklopení inými zvukmi alebo činnosťami, ktoré kričia o vašu pozornosť.
   • Či už konverzujete cez telefón alebo osobne, môže vám pomôcť nájsť priestor, ktorý vás nebude rušiť. Choďte na miesto, kde vás nebudú vyrušovať iní ľudia.
   • Mnoho ľudí zistí, že je jednoduchšie viesť hlbšie rozhovory mimo domova, kde je menej rušivých obrazoviek a pomôcok. Prejdite sa spolu v parku alebo vo svojom okolí.
2. Sústreď sa. Keď druhá osoba hovorí, zamerajte sa na to, čo hovorí. Nemyslite vopred na to, čo chcete povedať ako odpoveď. Pozerajte sa na tvár, oči a polohu tela druhého človeka. Čo sa ten druhý skutočne snaží povedať?
   • Ak chcete byť sústredení a skutočne počúvať, budete musieť tlmočiť niekoho ticho a reč jeho tela. Tento neverbálny spôsob komunikácie je rovnako dôležitý ako slová.
3. Nerozmýšľajte príliš nad tým, ako narazíte. Mnoho ľudí považuje za ťažké sústrediť sa počas rozhovorov, pretože sa príliš zaoberajú tým, ako sa javia druhému človeku. Môže vám pomôcť vedieť, že ak s vami niekto zdieľa svoje myšlienky, pravdepodobne vás nebude súčasne posudzovať. Reproduktor je vďačný za počúvajúce ucho. Súčasťou dobrého poslucháča je schopnosť prestať na seba počas rozhovoru myslieť. Ak neustále myslíte na svoje vlastné neistoty alebo potreby, nedávate pozor na to, čo hovorí ten druhý.
4. Buďte empatickí. Ďalším kľúčom k počúvaniu je schopnosť vžiť sa do kože toho druhého. Ak sa vám niekto zdôverí so svojimi problémami, vyjdite zo seba a predstavte si, aké by to bolo byť touto osobou. K skutočnej komunikácii dochádza, keď si ľudia navzájom rozumejú. Hľadajte niečo, s čím sa môžete spojiť, a snažte sa, aby ste videli veci z pohľadu toho druhého.
5. Staňte sa lepším poslucháčom. Určite ste už počuli, že je rozdiel medzi sluchom a počúvaním. Sluch vníma zvuky, zatiaľ čo počúvanie predstavuje schopnosť interpretovať tieto zvuky ako spôsob porozumenia svetu a iným ľuďom. Odtiene v tom, čo počujete, by mali byť odrazom záverov, ktoré vyvodíte ako poslucháč. Podľa niekoho tónu napríklad môžete zistiť, či je táto osoba šťastná, depresívna, nahnevaná alebo vystrašená. Zlepšenie sluchu vám v konečnom dôsledku pomôže lepšie počúvať.
   • Precvičujte si sluch tým, že budete viac dbať na zvuky. Kedy ste naposledy zatvorili oči a nechali počuť volant? Každú chvíľu sa zastavte a len počúvajte svoje okolie, aby ste lepšie ocenili vedomosti, ktoré možno získať sluchom.
   • Počúvajte hudbu viac. Na hudbu v pozadí sme tak zvyknutí, že ju často nerobíme stredobodom našej pozornosti. Zatvorte oči a naozaj počúvajte celú skladbu alebo album. Pokúste sa identifikovať jednotlivé zvuky. Ak je prítomných veľa prvkov, napríklad v symfonickej hudbe, skúste počúvať nástroj, ktorý sa pohybuje v toku celého orchestra.

Časť 2 z 3: Zobraziť otvorenú reč tela

1. Predkloňte sa mierne dopredu. Táto jednoduchá reč tela dáva hovoriacemu človeku jasne najavo, že by ste chceli počuť viac. Vaše telo by malo smerovať k hovoriacej osobe a horná časť tela by sa mala predkláňať v miernom uhle. Aby to bolo efektívne, nemusí to byť prehnané.
2. Nadväzujte očný kontakt, ale nie príliš. Nadviazaním očného kontaktu počas rozhovoru dávate najavo, že osobe, ktorú počúvate, venuje vašu pozornosť. Očný kontakt je veľmi dôležitý spôsob, ako dosiahnuť otvorenú komunikáciu. Nie je však dobré udržiavať očný kontakt príliš dlho, pretože to môže osobe, s ktorou hovoríte, robiť nepríjemné.
   • Výskum ukazuje, že počas súkromných rozhovorov väčšina ľudí nadväzuje očný kontakt asi 7-10 sekúnd, než odvrátia zrak.
3. Zlom pre potvrdenie. Prikývnutie hlavou je ďalším efektívnym spôsobom, ako ukázať ľuďom, že ste pri konverzácii prítomní. Môžete súhlasne prikývnuť alebo povzbudiť osobu, aby sa viac delila. Uistite sa, že kývnete počas správnych okamihov rozhovoru; Ak kývnete, keď niekto povie niečo nepríjemné, môže mať pocit, že ho naozaj nepočujete.
   • Môžete tiež osobu povzbudiť, aby pokračovala v krátkych slovných odpovediach, napríklad „Áno“, „Zrozumiteľné“ alebo „„ Hmhm “.
4. Nenechajte sa znervózniť alebo skolabujte. Uistite sa, že vaša reč tela vyjadruje záujem, nie nudu. Ak ste zaneprázdnení čistením nechtov, klepaním nohami, státím so založenými rukami alebo nakláňaním hlavy o ruku, väčšina ľudí konverzáciu rýchlo ukončí, aby sa nudila. Posaďte sa, aby ste ukázali, že ste v konverzácii.
   • Ak sa nemôžete z nejakého dôvodu ubrániť nervóznemu pohybu a počúvať, nájdite diskrétne spôsoby, ako to urobiť, napríklad krútiť nohami alebo stláčať stresovú loptu, zatiaľ čo druhá ruka leží na stole. Ak to nevidíte na očiach, asi im to neprekáža. Ak sa vás váš partner v konverzácii spýta, vysvetlite mu, že vám to pomáha počúvať, a potom sa opýtajte, či môže pokračovať.
5. Používajte primeranú mimiku. Počúvanie je aktívne, nie pasívne. Je preto tiež dôležité reagovať na slová ľudí - inak by sa mohli rozprávať so stenou. Prejavte svoj záujem úsmevom, smiechom, zamračením sa, pokyvovaním hlavou a ďalšími prejavmi a gestami, ktoré sú vhodné pre daný okamih.

Časť 3 z 3: Odpovedajte bez úsudku

1. Nerušte toho druhého. Je neslušné niekoho prerušovať, keď hovorí, pretože to ukazuje, že skutočne nepočúvate - príliš sa bojíte, že sa váš vstup stratí. Ak máte tendenciu zasahovať do vlastného názoru skôr, ako druhý používateľ dohovorí, skúste tento zvyk prekonať.Pred slovnou odpoveďou počkajte, kým osoba dokončí svoju myšlienkovú premenu.
   • Ak druhú osobu prerušíte (občas to urobí každý), je dobré sa jej ospravedlniť a požiadať osobu, aby pokračovala vo svojom príbehu.
2. Klásť otázky. Nechajte ostatných hovoriť tým, že sa budete pýtať, čo naznačuje, že ste počúvali a chceli by ste vedieť viac. Môžete položiť jednoduchú otázku, napríklad „Čo sa stalo potom?“ Alebo niečo konkrétne o danej téme. Udržiavanie konverzácie môže pomôcť aj vyjadrením súhlasu, napríklad „Súhlasím!“ A „Súhlasím“.
   • Môžete zopakovať niečo, čo vám niekto povie, ako spôsob, ako objasniť svoj názor.
   • Je na vás, aby ste sa rozhodli, aké osobné budú vaše otázky. Ak sa vaše otázky interpretujú ako prekračujúce hranice, konverzácia sa čoskoro zastaví.
3. Nebuďte kritickí. Snažte sa byť otvorení pohľadu druhej osoby, aj keď sa na nejakej téme nezhodnete. Kritika toho, čo osoba povedala, pretože ste si mysleli, že je niečo nedostatočné alebo hlúpe, je istý spôsob, ako zabrániť osobe, aby sa vám zdôverila. Dobrý poslucháč zostáva maximálne nezaujatý. Ak máte protiargument, počkajte, kým daná osoba prednesie svoj názor, a potom sa hádajte.
4. Odpovedzte úprimne. Až budete na rade, odpovedzte čestne a otvorene - vždy však slušne. Na požiadanie dajte tejto osobe radu. Ak chcete, aby sa váš vzťah zlepšil a dôverujete osobe, s ktorou sa rozprávate, buďte ochotní podeliť sa o svoje vlastné názory a pocity. Ak do konverzácie prispejete niečím osobným, pekne to zakončíte.

Tipy

• Precvičte si počúvanie pomocou niečoho zábavného alebo poučného. Vypočujte si audioknihu alebo nahrávku humoristu alebo komika alebo počúvajte rádio.
• Nepočúvajte iba ľudí. Čas od času vylaďte svoj sluch na zvuky v pozadí alebo na zvuky mesta. Lepšie, choďte na prechádzku do lesa alebo po lúkach a počúvajte zvuky prírody.
• Dbajte na tón, maniere, reč, akcenty a zvyky človeka. Držte hubu a nechajte toho druhého rozprávať. Počas konverzácie odpovedajte otázkami, gestami a slovami, ktoré ukazujú, že počúvate. Vžite sa do kože iných ľudí. Popremýšľajte, ako sa cítia ostatní alebo čo si myslia.
• Ak počúvate niekoho, kto hovorí rýchlo, možno v inom jazyku, vždy si skúste skôr predstaviť konkrétny význam a podstatu konverzácie, ako konkrétne slová a frázy, ktoré používajú. Nesnažte sa prísť na to, čo hovoria slovami, ale čo vám chcú povedať a urobiť si o tom obraz.

Varovania

• Príliš vysoký hluk môže poškodiť váš sluch. Noste ochranu sluchu alebo si zakryte uši.