Obsah

• Na krok
• Metóda 1 z 2: Windows
• Metóda 2 z 2: Mac OS X
• Tipy

Pri pokuse o obnovenie alebo aktualizáciu firmvéru na zariadeniach iPhone, iPad alebo iných zariadeniach iPod sa môžu používatelia systému iOS stretnúť s chybou 3194. Chyba sa zvyčajne generuje v dôsledku toho, že iTunes nechcú komunikovať so serverom Apple, ktorý je zodpovedný za obnovenie a aktualizácie, ale je možné ho vyriešiť pomocou jedného z nasledujúcich postupov pre počítač so systémom Windows alebo Mac.

Na krok

Metóda 1 z 2: Windows

1. Otvorte vo svojom počítači aplikáciu iTunes.
2. Kliknite na „Pomoc“ na paneli s ponukami iTunes a vyberte „Skontrolovať aktualizácie“. iTunes overia, či má váš počítač najnovšiu verziu iTunes.
   • Ak je k dispozícii aktualizácia iTunes, pred pokračovaním postupujte podľa pokynov na aktualizáciu iTunes.
3. Kliknite na odkaz Podpora spoločnosti Microsoft, ktorý sa nachádza v časti Zdroje na konci tohto článku.
4. Kliknite na tlačidlo „Opraviť“ na domovskej stránke technickej podpory spoločnosti Microsoft.
5. Keď sa na obrazovke zobrazí dialógové okno „Stiahnutie súboru“, kliknite na „Spustiť“.
6. Postupujte podľa pokynov sprievodcu Fix It. Sprievodca opravou vráti súbor hostiteľov vášho počítača na predvolené nastavenia, čo by mohlo vyriešiť chybu 3194.
7. Pokúste sa obnoviť alebo aktualizovať svoje zariadenie so systémom iOS ihneď po dokončení sprievodcu opravou. Váš počítač by teraz mal byť schopný komunikovať so serverom spoločnosti Apple a vyriešiť chybu 3194.
   • Ak sa v systéme iOS stále vyskytuje chyba 3194, prejdite na ďalšie kroky v tomto článku.
8. Otvorte Windows Explorer a choďte na C: Windows System32 Drivers Atď.
9. Kliknite na súbor „hostitelia“.
10. Kliknite na „Upraviť“ v hlavnej ponuke Prieskumníka Windows a vyberte „Kopírovať“.
11. Znova kliknite na „Upraviť“ a vyberte „Prilepiť“. V priečinku „atď.“ Sú teraz 2 súbory hostiteľov. leták.
12. Kliknite na pôvodný súbor hostiteľov a presuňte ho na pracovnú plochu Windows.
13. Vyberte skopírovaný súbor hostiteľov a presuňte ho na plochu systému Windows.
14. Kliknite pravým tlačidlom myši na skopírovaný súbor hostiteľov a vyberte možnosť „Otvoriť“.
15. Po výzve vyberte možnosť „Poznámkový blok“ a vyberte, ktorú aplikáciu chcete použiť na otvorenie súboru hostiteľov.
16. Kliknite na „Upraviť“ v hlavnej ponuke programu Poznámkový blok a vyberte „Vybrať všetko.”
17. Znova kliknite na „Upraviť“ a vyberte „Odstrániť“.
18. Kliknite na "Súbor" na paneli s ponukami programu Poznámkový blok / Poznámkový blok a zvoľte "Uložiť".
19. Zatvorte Poznámkový blok.
20. Kliknite a presuňte duplicitný súbor hostiteľov na ploche späť na „atď.“.
21. Kliknite pravým tlačidlom myši na skopírovaný súbor hostiteľov a vyberte príkaz „Premenovať“.
22. Zadajte „hostitelia“ a stlačte „Enter“.
23. Reštartujte počítač.
24. Pokúša sa aktualizovať alebo obnoviť vaše zariadenie iOS pomocou iTunes. Chyba 3194 bude teraz vyriešená a už sa nebude zobrazovať.

Metóda 2 z 2: Mac OS X

1. Spustite iTunes v počítači.
2. Kliknite na „iTunes“ v hlavnej ponuke iTunes a vyberte „Skontrolovať aktualizácie“. iTunes overia, či má váš počítač najnovšiu verziu iTunes.
   • Ak je k dispozícii aktualizácia iTunes, pred pokračovaním postupujte podľa pokynov na aktualizáciu iTunes.
3. Kliknite na priečinok Aplikácie v doku.
4. Kliknite na „Utilities“ a vyberte „Terminal.”
5. Zadajte príkaz „sudo nano / private / etc / hosts“ a stlačte „Späť“. Tento príkaz otvorí súbor hostiteľov.
6. Po výzve zadajte svoje heslo Apple a stlačte „Späť“. Z bezpečnostných dôvodov nebude váš počítač pri zadávaní hesla do terminálu zobrazovať vaše heslo.
7. Skontrolujte, či je číslo priradenia vedľa prvého záznamu „localhost“ nastavené na predvolenú hodnotu hostiteľa „127.0.0.1“.
   • Ak je hodnota hostiteľa nesprávna, pomocou klávesov so šípkami prejdite na hodnotu hostiteľa a opravte ju.
8. Pomocou klávesov so šípkami prejdite na hodnotu hostiteľa pre „gs.apple.com“.
9. Pred hodnotu hostiteľa zadajte kľúč s krížikom a za ním medzeru. Napríklad ak je hodnota vášho hostiteľa vedľa „gs.apple.com“ „17.151.36.30“, zmeňte záznam na „# 17.151.36.30“.
10. Súčasným stlačením klávesov „Control“ a „o“ uložte súbor hostiteľov.
11. Keď vás počítač požiada o zadanie názvu súboru, stlačte kláves „Enter“.
12. Stlačením klávesov „Control“ a „x“ ukončite editor v termináli.
13. Reštartujte počítač Mac.
14. Skúste znova aktualizovať alebo obnoviť svoje zariadenie iOS pomocou iTunes. Vaše zariadenie už nebude zobrazovať chybové hlásenie 3194.

Tipy

• Ak váš počítač používa na pripojenie na internet smerovač, môže smerovač znemožniť prístup k serveru Apple z jeho predvoleného nastavenia. Vypnite smerovač a pripojte sa priamo k poskytovateľovi internetových služieb iba pomocou modemu. Potom skúste aktualizovať alebo obnoviť svoje zariadenie so systémom iOS.
• Ak chyba 3194 pretrváva, na inom počítači s funkčným pripojením na internet skúste aktualizovať alebo obnoviť svoje zariadenie so systémom iOS.
• Ak sa v systéme iOS zobrazuje chyba 3194 aj po vykonaní predchádzajúcich krokov v tomto článku, môže to byť spôsobené bránou firewall alebo iným bezpečnostným softvérom, ktorý ste nainštalovali. Pokúste sa ho deaktivovať alebo odstrániť príslušný softvér, potom skúste znova aktualizovať alebo obnoviť zariadenie so systémom iOS.
• Skontrolujte v Správcovi úloh / Správcovi úloh (CTRL + SHIFT + ESC), či je spustený program „httpd.exe“. Ak sa nachádza v zozname spustených procesov, vyberte ho a zastavte proces stlačením klávesu DEL.