Obsah

• Na krok
• Metóda 1 z 5: Prostredníctvom webových stránok Pandory
• Metóda 2 z 5: Prostredníctvom Apple ID na iPhone
• Metóda 3 z 5: Prostredníctvom služby Google Play v systéme Android
• Metóda 4 z 5: Cez Amazon na Kindle Fire
• Metóda 5 z 5: Via Roku
• Tipy
• Varovania

Tento článok vás naučí, ako zrušiť predplatné platené službou Pandora, aby ste mohli zrušiť svoje mesačné platby. Zrušenie predplatného pre Pandoru je dosť komplikované, pretože vyžaduje, aby ste používali platformu, ktorú ste používali pri registrácii v Pandore, ale je to možné.

Na krok

Metóda 1 z 5: Prostredníctvom webových stránok Pandory

1. Otvorte Pandoru. V prehliadači prejdite na https://www.pandora.com/. Ak ste prihlásení do svojho účtu Pandora, otvorí sa webová stránka Pandora s názvom vášho účtu (alebo e-mailovou adresou) v pravom hornom rohu stránky.
   • Ak nie ste prihlásení do svojho účtu Pandora, kliknite na „Prihlásiť sa“ v pravom hornom rohu, potom zadajte svoju e-mailovú adresu a heslo a kliknite na „Prihlásiť sa“.
   • Pamätajte, že táto metóda bude fungovať, iba ak ste pomocou počítača prihlásení do služby Pandora prostredníctvom webovej stránky Pandora.
2. Kliknite na ikonu svojho profilu v pravom hornom rohu stránky. Zobrazí sa rozbaľovacia ponuka.
   • Tu tiež môžete vidieť svoje meno alebo e-mailovú adresu.
3. kliknite na nastavenie. Táto možnosť je v rozbaľovacej ponuke. Tým sa otvorí stránka Nastavenia pre váš účet.
4. kliknite na Predplatné. Táto možnosť sa nachádza na ľavej strane stránky.
5. kliknite na Zmeniť plán. Toto zobrazí informácie o vašom predplatnom Pandora.
6. kliknite na Zrušiť predplatné v dolnej časti stránky. V závislosti od vášho prehľadávača bude pravdepodobne potrebné posunúť zobrazenie nadol.
   • Ak sa vám táto možnosť nezobrazuje, pravdepodobne ste prihlásení do služby Pandora prostredníctvom inej platformy (napr. Na smartfóne alebo Amazone). Túto platformu budete musieť použiť na zastavenie Pandory.
7. Po výzve zadajte svoje heslo. Toto je heslo, ktoré používate na prihlásenie do služby Pandora.
8. Potvrďte všetky pokyny na obrazovke. Zadanie hesla v predchádzajúcom kroku zvyčajne potvrdí, že chcete zrušiť svoj účet Pandora, ale ak budete požiadaní o vyplnenie dotazníka alebo kliknutie na ďalšie možnosti, musíte ho zrušiť.
   • Áno, predplatné služby Pandora zostane aktívne až do konca aktuálneho fakturačného obdobia.

Metóda 2 z 5: Prostredníctvom Apple ID na iPhone

1. Otvorte Nastavenia Stlačte svoje Apple ID. Toto je horná položka na stránke Nastavenia.
2. Stlačte iTunes a App Store v strede stránky.
3. V hornej časti stránky „iTunes a App Store“ stlačte svoje Apple ID. Zobrazí sa vyskakovacie menu.
4. Stlačte Zobraziť Apple ID v rozbaľovacej ponuke.
5. Po zobrazení výzvy zadajte svoje heslo Apple ID alebo Touch ID. Zadajte heslo, ktoré používate na prihlásenie do svojho účtu Apple ID, alebo naskenujte odtlačok prsta Touch ID. Tým sa otvorí stránka Apple ID.
6. Stlačte Predplatné v dolnej časti stránky. Niektoré telefóny iPhone vyžadujú, aby ste najskôr videli zobrazenie tejto možnosti.
7. Vyberte ju Pandora predplatné. Tým sa otvorí stránka predplatného Pandora.
8. Stlačte Zrušiť predplatné v dolnej časti stránky.
9. Potvrďte všetky pokyny na obrazovke. Keď potvrdíte, že chcete zrušiť predplatné služby Pandora, vaša fakturácia sa počas nasledujúceho obdobia neobnoví.
   • Vaše predplatné služby Pandora zostane aktívne až do konca aktuálneho fakturačného obdobia.

Metóda 3 z 5: Prostredníctvom služby Google Play v systéme Android

1. Otvor Stlačte ☰ v ľavom hornom rohu obrazovky. Zobrazí sa vyskakovacie menu.
2. Stlačte Účet. Táto možnosť sa nachádza v rozbaľovacej ponuke, aj keď najskôr budete musieť rozbaľovaciu ponuku posunúť nadol.
3. Stlačte Predplatné na stránke „Účet“. Zobrazí sa zoznam vašich aktuálnych predplatných vrátane predplatných Pandory.
4. Stlačte ZRUŠIŤ pod nadpisom „Pandora“ alebo „Hudba Pandora“.
5. Potvrďte všetky pokyny na obrazovke. Po dokončení procesu zrušenia už Pandora nebude automaticky obnovovať vaše predplatné na začiatku nového fakturačného obdobia.
   • Vaše predplatné služby Pandora zostane aktívne až do konca aktuálneho fakturačného obdobia.

Metóda 4 z 5: Cez Amazon na Kindle Fire

1. Otvorte stránku Aplikácie. Táto karta sa nachádza na úvodnej obrazovke.
2. Stlačte Uložiť na stránke Aplikácie. Možno budete musieť rolovať nadol, aby ste našli túto možnosť. Tým sa otvorí aplikácia Kindle Fire Store.
3. Stlačte Moje predplatné v ponuke „Obchod“.
   • Možno budete musieť stlačiť „⋮“ na tejto stránke, aby ste najskôr našli položku „Moje predplatné“.
4. Stlačte Pandora v zozname aktuálnych predplatných.
5. Vypnite automatické obnovenie. Stlačením farebného prepínača „Automatické obnovenie“ vypnete automatické obnovenie predplatného pre Pandoru.
6. Potvrďte všetky pokyny na obrazovke. Po potvrdení postupu zrušenia sa vaše predplatné Pandora už nebude automaticky obnovovať.
   • Vaše predplatné služby Pandora zostane aktívne až do konca aktuálneho fakturačného obdobia.

Metóda 5 z 5: Via Roku

1. Otvorte domovskú stránku Roku. Ak to chcete urobiť, stlačte na diaľkovom ovládači Roku tlačidlo "Domov" (v tvare domu).
2. Nájdite kanál Pandora. To by sa malo nachádzať na domovskej obrazovke vášho Roku, ale možno budete musieť rolovať, aby ste ju našli.
   • Ak chcete zrušiť predplatné, nemusíte otvárať svoj kanál Pandora.
3. Vyberte kanál Pandora. Pomocou diaľkového ovládania Roku zvýraznite (neotvárajte) kanál Pandora.
4. Na diaľkovom ovládači Roku stlačte tlačidlo „Možnosti“ v tvare hviezdy. Zobrazí sa ponuka.
5. Vyberte Spravovať predplatné. Toto zobrazí informácie o vašom predplatnom Pandora.
6. Vyberte Zrušiť predplatné v dolnej časti informačného okna.
7. Postupujte podľa všetkých pokynov na obrazovke. Pravdepodobne sa zobrazí výzva, aby ste si vybrali, či chcete ponechať kanál na svojom Roku až do vypršania fakturačného obdobia a bude sa od vás vyžadovať zadanie hesla k službe Pandora. Po dokončení týchto krokov bude vaše predplatné Pandora ukončené.
   • Vaše predplatné služby Pandora zostane aktívne až do konca aktuálneho fakturačného obdobia.

Tipy

• Ak chcete požiadať o vrátenie peňazí od spoločnosti Pandora, pošlite e-mail na adresu „[email protected]“ s predmetom „Automatické obnovenie vrátenia peňazí“. Vrátenie peňazí nie je zaručené, ale peniaze môžete získať späť, ak sa vaše predplatné obnoví automaticky krátko pred ukončením účtu.

Varovania

• Predplatné služby Pandora nemôžete zrušiť z mobilnej aplikácie Pandora a na zrušenie prostredníctvom webovej stránky Pandora nemôžete použiť mobilný prehliadač.