Obsah

• Na krok
• Metóda 1 z 3: Telefonicky
• Metóda 2 z 3: Z mobilnej aplikácie
• Metóda 3 z 3: O živom chate

V tomto článku vám ukážeme, ako kontaktovať Netflix telefonicky alebo online.

Na krok

Metóda 1 z 3: Telefonicky

1. Ak už ste predplatiteľom, vytočte toto číslo:0800-022-9859. Ešte pohodlnejšie je prihlásiť sa do svojho účtu, posuňte sa do dolnej časti stránky, kliknite na „Centrum pomoci“ a potom na „Zavolajte nám“. Bude vám oznámené číslo služby a odhad čakacej doby.
2. Ak ešte nie ste predplatiteľom, zavolajte na toto číslo:0800-022-9647.

Metóda 2 z 3: Z mobilnej aplikácie

1. Otvorte aplikáciu Netflix. Aplikáciu spoznáte podľa čiernej ikony s červenou N..
   • Ak ešte nie ste prihlásený, zaregistrujte sa.
2. Klepnite na ☰ v ľavom hornom rohu.
3. Klepnite na Zavolajte do centra pomoci v dolnej časti ponuky.
4. Klepnite na Zavolajte nám. Teraz budete pripojení k zástupcovi zákazníckeho servisu.
   • Môžete tiež klepnúť na „Prejsť na web centra pomoci“, aby ste sa dozvedeli viac o podpore alebo o Netflixe.

Metóda 3 z 3: O živom chate

1. Ísť do https://www.netflix.com/en/ vo webovom prehliadači.
   • Ak ste predplatiteľom a nie ste automaticky prihlásení, kliknite na tlačidlo „Zaregistrovať sa“ a potom zadajte svoju e-mailovú adresu a heslo.
2. Prejdite do dolnej časti stránky.
3. kliknite na Kontakt.
4. Posuňte sa nadol a kliknite Spustiť živý chat. Otvorí sa dialógové okno so zoznamom bežných problémov.
5. kliknite na Povedzte nám, aký máte problém v dolnej časti dialógového okna.
6. Zadajte dôvod, prečo chcete kontaktovať Netflix.
7. kliknite na Poslať. Teraz budete pripojení k zástupcovi zákazníckeho servisu.