Obsah

• Na krok
• Metóda 1 z 2: Všeobecné zdvorilosť
• Metóda 2 z 2: Zdvorilé odpovede
• Tipy

Byť zdvorilý je forma etikety; ide o rešpekt a zohľadnenie pocitov druhých, ich kultúry, hodnôt a noriem. Nezdá sa to ťažké, ale pre mnohých ľudí to zostáva výzvou. Aj keď existujú ľudia, ktorým na slušnosti vôbec nezáleží, možno vás pri čítaní tohto článku napadne otázka, ako zlepšiť svoju etiketu. Prinajmenšom možno budete chcieť vedieť, ako zabrániť tomu, aby ste sa javili neslušne alebo neslušne, čo môže spôsobiť, že odrazíte ľudí okolo seba. Byť zdvorilý je tiež skvelý spôsob, ako získať nových priateľov.

Na krok

Metóda 1 z 2: Všeobecné zdvorilosť

1. Buďte milí, nie nátlakoví alebo nástojčiví. To neznamená, že musíš byť krotký a tichý šibal. Znamená to, že ak niečo ponúkate, ponúkate alebo o ne požiadate, urobíte to bez toho, aby ste tlačili na ostatných a bez toho, aby mali pocit, že sú v kúte.
   • Napríklad ak vediete konverzáciu, je jedna vec položiť otázku alebo povedať svoj názor, ale je neslušné postupovať, ak niekto vyjadril voči subjektu nepríjemné pocity (verbálne alebo neverbálne).
   • Aj keď chcete iba pomôcť, napríklad keď ponúkate zaplatenie obeda alebo umývanie riadu, netlačte príliš dlho. Ak niekto povie „Nie, ďakujem, je to v poriadku“, raz povedzte „Prosím, rád by som pomohol“. Ak druhá osoba stále tvrdí, že nie, nechajte to tak. Potom by vás ten druhý chcel liečiť, tak to umožnite a nabudúce zaplatte.
2. Ak máte pochybnosti, pozorujte ostatných. Ako sa navzájom pozdravia a oslovia? Čo robia s kabátmi? O akých témach diskutujú? Rôzne okolnosti si vyžadujú odlišné formality a štandardy a tieto štandardy často určujú, čo je slušné a čo nie.
   • Pracovný obed, vianočná večera, svadba a pohreb budú mať iný, ale spravidla formálnejší tón ako večierok so skupinou priateľov.
3. Buď dobrý. Buďte vždy zdvorilí, pretože s druhou osobou sa môžete stretnúť v inom prostredí, a potom nie je nič príjemné, keď vás viac negatívnych spomienok postaví do zlého svetla. Ak vás niekto otravuje alebo dokonca uráža, nehádajte sa. Stačí povedať „Súhlasíme, že nebudeme súhlasiť,“ a zmeňte tému, zdvorilo diskutujte alebo sa ospravedlňte a konverzáciu ukončite.
4. Začnite konverzáciu tým, že druhej osobe položíte otázky. Snažte sa o sebe príliš nerozprávať - ​​ak chcú vedieť (alebo byť zdvorilí), niečo sa vás opýtajú. Buďte sebavedomí a očarujúci. Nedominujte v rozhovore, je to arogantné a neslušné. Zaujímajte sa a počúvajte odpovede.
   • Nepozerajte sa cez plece druhej osoby alebo cez miestnosť, ani nespúšťajte oči z nového hosťa, ktorý práve dorazil. To ukazuje, že ste roztržitý alebo že vás to nezaujíma - akoby váš konverzačný partner bol príliš všedný alebo nudný na to, aby vám venoval pozornosť.
5. Silne si podajte ruky a keď sa to stane, pozerajte sa druhej osobe do očí. Môžete to trochu precvičiť, aby ste niekomu nestlačili ruku, podľa toho, aký ste silný. To môže druhú osobu znepríjemniť. Buďte zvlášť opatrní pri podávaní rúk niekomu, kto nosí krúžky. Príliš silné stlačenie môže byť veľmi bolestivé.
   • Vedzte, že pravá „staromódna“ etiketa je taká, že je nevhodné podať si ruku so ženou alebo starším mužom ako mužom, alebo podať ruku staršej žene, ak ste žena sama. Najprv pozdravte druhého, ale počkajte, kým sa natiahne. Ak ste však sama staršia osoba alebo žena, nezabudnite, že ak neponúknete ruku, môže sa druhá osoba cítiť odmietnutá, pretože by nemala byť prvá, ktorá sa natiahne. Spravidla môžete do pol sekundy zistiť, či vás druhá osoba oslovuje, takže buďte v strehu.
   • Nepribližujte sa k niekomu s už natiahnutou rukou. To mi pripadá ako pútavé. Ak chcete ukázať, že sa k niekomu blížite, uistite sa, že máte dobrý očný kontakt a úsmev, mierne otvorte ruky (ohnuté v lakťoch), aby ste vyzvali k gestu.
6. Poznať správnu tabuľkovú etiketu. Príbor použite zvonku dovnútra. Dajte si obrúsok na koleno a na stôl nedávajte nič, čo by tam po príchode nebolo (telefón, okuliare, šperky). Kabelku si položte k nohám pod sedadlo. Ženy sa nesmú pri stole líčiť. Je to neslušné a ukazuje to nedostatok sofistikovanosti. Ak si chcete vylepšiť make-up alebo skontrolovať, či nie je niečo zaseknuté v zuboch, choďte na toaletu.
7. Ukážte smiechom, že sa dobre bavíte bez toho, aby ste nahlas. Hlasitosť je prejavom arogancie alebo neistoty. Očarujúci a zdvorilý človek dáva druhému človeku dobrý pocit. Myslite na to, berte do úvahy potreby a názory ostatných. Nikdy nerobte hanlivé komentáre týkajúce sa etnického pôvodu, politiky alebo náboženstva.
8. Buďte ladní a ukážte eleganciu. Pohybujte sa plynulo, jemnými pohybmi a pozornosťou k danému okamihu. Ľudia si všimnú toto jemné kúzlo a môže byť pre vás veľmi užitočné.
9. Upozorňujeme, že etiketa a spôsoby správania závisia od kultúrneho prostredia, v ktorom sa nachádzate. Než vyrazíte kamkoľvek, nezabudnite si preštudovať miestne zvyky!

Metóda 2 z 2: Zdvorilé odpovede

1. Reagujte primerane na situáciu. V mnohých sociálnych situáciách existujú všeobecné pokyny pre zdvorilú konverzáciu. Pre plynulý rozhovor je veľmi dôležitá schopnosť počúvať, čo druhá osoba hovorí, a premýšľať bez sarkazmu, urážky alebo príliš žoviálneho správania. Tu je niekoľko príkladov:
2. Pozdravte niekoho osobne. Pri rozhovore s niekým z vašej partnerskej skupiny môžete niekoho pozdraviť menom a prípadne pozdrav pozdravu rozšíriť. Ak chcete byť zdvorilí, držte sa pozdravu. Napríklad:
   • „Dobré ráno, Jessica.“
     • „Dobré ráno, Peter.“
   • V takom prípade pozdravený aj pozdravený udržujú veci krátke, profesionálne a zdvorilé. Tu je príklad, keď sa trochu rozšíri:
   • „Dobré ráno, Jessica, rád ťa dnes vidím. „
     • Ďakujem, Peter. Rád ťa vidím. “
   • Ak pozdravujete niekoho z nadradenej skupiny - možno svojho šéfa, dôležitú osobu alebo niekoho „nad“ vami, radšej to majte formálne. Napríklad:
   • „Dobré ráno, Jessica.“
     • „Dobré ráno, pán Jansen. „
   • Ak pán Jansen povie „Hovor mi Peter“, urob to. Nikdy to však nerobte bez toho, aby vám to povedal.
3. Vedieť, ako niekoho pozdraviť po telefóne. Zdvorilosť po telefóne úplne závisí od situácie. Ak sa nachádzate v podnikateľskom prostredí, spôsob, akým odpoviete na telefón, závisí od vašej pozície v spoločnosti. Hovor od potenciálneho zákazníka môžete zaznamenať nasledujúcim spôsobom:
   • „Dobré popoludnie, televízor ABC, hovoríte s pani Smitovou. Ako ti môžem pomôcť?'
4. Nekrič. Počas interných hovorov sa stáva, že ľudia zdvihnú telefón tak, že zavolajú svoje oddelenie do prijímača. Aj keď je to bežné, je oveľa lepšie povedať to úhľadne.
   • „Predaj.“ Potom to vyzerá, že robot dvíha telefón. Neukazuje to, že je na linke niekto, komu na tom záleží. Lepší prístup by bol:
   • Predaj, s Leonore. Čo pre vás môžem urobiť?'.
5. Niekoho vhodne predstavte. V tejto bežnej situácii ľudia často nevedia, čo majú povedať. Tu je niekoľko pokynov:
   • Formálne situácie. Vo formálnych situáciách „nezavádzate“ ľudí, „predstavujete ich“. To zahŕňa hierarchiu:
   • Mladšiu osobu alebo osobu, ktorá dosiahla menej, vždy predstaví staršia alebo dôležitejšia osoba:
     • „Pán de Haan, dovoľte mi predstaviť vám: pán Bruin“
   • Pánovi sa vždy predstaví dáma:
     • „Pani Jansenová, dovoľte mi predstaviť vám: pán Davids“
   • Vždy sú predstavení prezidenti ministrov, duchovní a ľudia šľachty Onbez ohľadu na vek, pohlavie alebo postavenie:
     • „Pán Rutte, je mi cťou predstaviť vám: pani Jansen z Urku“.
   • Neformálne situácie. V neformálnej situácii môžete postupovať podľa pokynov pre formálne situácie - od mladých po starších, od menej dôležitých po dôležitejšie, od ženy po muža - bez obáv z potrestania za nesprávne konanie! Môžete tiež navrhnúť jeden druhému alebo toto slovo úplne vynechať, napríklad:
     • „Pán van Bommel, dovoľte mi predstaviť vám: pán Green, z účtovného oddelenia. Iba výmena mien funguje dobre:
     • „Pán van Bommel, pán Green“. Aj keď neexistuje formálny úvod, „poradie“ je zrejmé v dôsledku odmietnutia hlasovania. Meno staršieho sa hovorí vo forme otázky, meno mladého človeka ako bežná výslovnosť: „Pán van Bommel? Pán zelený “.
   • Zdvorilostná odpoveď, keď sa niekomu predstaví, je jednoducho „Ako sa máš?“
   • Pán van Bommel, dovoľte mi predstaviť vám: pani van Ravenzwaai ". Van Ravenzwaai odpovedá: „Ako sa máš?“ Pán van Bommel môže odpovedať na to, čo chce.

Tipy

• Vždy povedzte prosím a ďakujem.
• Nerušte ľudí, keď sa s niečím zhovárajú alebo s kým pracujú.
• Buďte zdvorilí a počkajte na personál (a tip).
• Vždy je horšie, keď vás chytia pri klamstve, ako keď hovoríte pravdu.
• Nedávajte lakte na stôl ani sa nedotýkajte ostatných, aby ste chytili soľ alebo korenie. Vždy sa opýtajte, či to niekto môže odovzdať ďalej.
• Prispôsobte svoje správanie príležitosti. Na rodinnej párty môžete konať voľnejšie ako na pracovnej večeri. To platí aj pre oblečenie. Ak si nie ste istí, na aké miesto konania sa chystáte, spýtajte sa, o aký večierok / reštauráciu / klub sa jedná, potom sa môžete dobre pripraviť. Nič nie je nepríjemnejšie ako príchod na kokteilovú párty v kožených nohaviciach a motorkárskych topánkach - okrem toho, že sa ukážete v smokingu v klubovni motorkárskeho klubu.
• Nikdy si nič neberte sami, pokiaľ hostiteľ nepovedal, že môžete.
• Netrvajte na tom, ak to niekto odmietol. Potom sa zdá, akoby ste nemohli prijať „nie“.