Ako slušne povedať nie

Obsah

Kroky
Tipy
Varovania

Odmietnutie priateľskej žiadosti nie je jednoduché, ale niekedy sa tomu nedá vyhnúť. Ak nie ste schopní alebo ochotní niečo urobiť, musíte sa dať dohromady a zdvorilo, ale sebavedomo odmietnuť. Na toto musíte byť pripravení.

Kroky

1 Pozorne počúvajte žiadosť. Neprerušujte reproduktor.
2 Svoje odmietnutie urobte čo najľahšie. Nezvyšujte hlas a nerozčuľujte sa, jednoducho povedzte, že tentokrát si nemôžete pomôcť. Keď odmietate, povedzte to sebavedomým, dostatočne tichým hlasom, aby bolo odmietnutie jasné.
3 Preneste dôvod svojho odmietnutia na niečo iné. Povedzte napríklad: „Mohol by som, ale teraz som trochu zaneprázdnený. Čo tak inokedy?“ Nič viac vysvetľovať netreba. Vyhnete sa tým všetkým sťažnostiam týkajúcim sa vášho zamestnania.
4 Zostaň priateľský.
5 Nechoďte do vysvetlení. Máte svoje dôvody, o ktorých nie je potrebné diskutovať. Ak áno, povedzte niečo ako „Jednoducho to nedokážem“. Prestaňte s tým - ak je to potrebné, zmeňte tému rozhovoru alebo povedzte „Prepáč, ale musím odísť“.
6 Ak chcete, môžete poskytnúť jednoduché vysvetlenie. Ak vám skutočne nevadí vysvetliť dôvod, urobte to čo najjednoduchšie.
7 Drž svoju pozíciu. Ak žiadateľ neakceptuje vašu odpoveď, povedzte, že ste sa už o všetkom rozhodli a nezmeníte názor.
8 Nezabudnite, že sa od vás požaduje, aby ste si našli čas, takže právo súhlasiť alebo odmietnuť je úplne vaše.

Tipy

Pri vysvetľovaní svojho odmietnutia neklamte. Ak napríklad nechcete, aby vaša sestra a švagor zostali cez víkend, pretože sú strašnými lumpmi, potom im nemusíte hovoriť, že budete dezinfikovať dom. Namiesto toho povedzte: „Tento víkend nie je vhodný čas na hostenie.“ Ak na tom trvajú, odpovedzte: „Máme toho veľa čo kúpiť a upratať dom, aby sme sa pripravili na budúci týždeň, takže jednoducho nemáme čas.“ V ideálnom prípade by to mal byť koniec hádky. Koniec koncov, to je asi pravda, nie?
Nebojte sa odmietnuť.
Tento prístup je možné použiť pre priateľov a asertívnych predajcov.
Ak je pre vás ťažké odmietnuť, pravidelne si túto situáciu nacvičujte pred zrkadlom.
Ukážte rešpekt, aj keď to žiadajúci nie, pretože zlo nemôže napraviť zlo!
Pred odmietnutím môžete povedať „Veľmi dobre chápem vašu situáciu“ - človek bude cítiť, že sa do neho vcítite.
Ak vaše odmietnutie rozrušuje ostatných, mali by ste zostať pokojní a pokúsiť sa odísť do dôchodku. Ak to nie je možné, zmeňte tému rozhovoru alebo sa pokúste osobe pochváliť.
Je vhodnejšie povedať „nie“ v osobnom rozhovore, ale ak na to nie ste pripravení, je lepšie mať v blízkosti niekoho iného, kto je schopný vyriešiť ťažkú situáciu v pravý čas.