Obsah

• Na krok
• Metóda 1 z 2: Obnovte svoj napadnutý účet
• Metóda 2 z 2: Zabráňte budúcim hackerom
• Varovania
• Nevyhnutnosť

Ak vám vaši priatelia oznámia, že dostávajú spam z vašej adresy Hotmailu (teraz Outlook), je pravdepodobné, že váš účet bol napadnutý. Podľa nasledujúcich pokynov uložte svoj účet.

Na krok

Metóda 1 z 2: Obnovte svoj napadnutý účet

1. Ak sa stále môžete prihlásiť, zmeňte heslo. Ak stále máte prístup k svojmu účtu prostredníctvom bezpečnostných otázok, musíte si čo najskôr resetovať heslo.
   • Vymyslite silné heslo s najmenej ôsmimi znakmi s kombináciou malých a veľkých písmen, číslic a symbolov.
   • Pravidelne si obnovujte svoje heslo, a to aj v prípade, že nemáte problémy s účtom.
2. Ak nemáte prístup k svojmu účtu s bezpečnostnými otázkami, prejdite na domovskú stránku Outlooku. Kliknite na odkaz s textom „Nemáte prístup k účtu?“.
   • Nasleduj inštrukcie.
   • Ak vyššie uvedené kroky nefungujú, obnovte svoj účet. Vyplňte formulár na stránke „Obnoviť účet Microsoft“ a počkajte, kým odpovie technik. Zvyčajne to trvá 3 pracovné dni.

Metóda 2 z 2: Zabráňte budúcim hackerom

1. Uistite sa, že je služba Windows Update vždy zapnutá. Ak chcete dostávať dôležité bezpečnostné aktualizácie, musí byť aktivovaná služba Windows Update.
2. Stiahnite si antivírusový program s automatickými aktualizáciami. Ak bol váš e-mailový účet napadnutý pomocou spyware, antivírusový program dokáže spyware zistiť a deaktivovať.
3. Obnovte nastavenia účtu. Spoločnosť Microsoft odstráni všetky nastavenia účtu, ak nahlásite, že váš účet bol napadnutý hackerom. Svoje nastavenia môžete resetovať sami v časti „Možnosti“. Dostanete sa tam tak, že najskôr kliknete na ikonu ozubeného kolieska vpravo hore a vyberiete možnosť „Ďalšie nastavenia e-mailu“.
4. Obnovte odstránené správy. Ak spoločnosť Microsoft zistí, že váš účet bol napadnutý hackerom, preposiela všetky správy na bezpečné miesto.
   • V ľavom stĺpci kliknite na „Vymazané“.
   • V dolnej časti stránky kliknite na možnosť „obnoviť odstránené správy“. Ak má Microsoft stále správy na serveri, odošlú sa späť do priečinka „Odstránené“.

Varovania

• Nikdy neodpovedajte na e-mail so žiadosťou o adresu a heslo služby Hotmail.
• Pri prezeraní e-mailov na verejnom počítači buďte opatrní. Pri prihlasovaní skontrolujte, či nie je začiarknutá možnosť „Nechať prihláseného“, a po dokončení zatvorte všetky okná prehľadávača.

Nevyhnutnosť

• Silné heslo
• aktualizácia systému Windows
• Antivírusový program