Obsah

• Na krok
• Metóda 1 z 3: Účasť na spolupráci
• Metóda 2 z 3: Riešenie problémov v skupine
• Metóda 3 z 3: Vytvorenie partnerstva
• Tipy

Úzko spolupracujte, majte štruktúrovaný systém diskusie, stanovte si jasné spoločné ciele a pracujte na ich dosiahnutí. Spolupráca je užitočná pri všetkom možnom: od skupinových úloh v škole až po spoločné projekty viacerých organizácií. Či už chcete spolupracovať medzi dvoma stranami, alebo zabezpečiť, aby si člen skupiny plnil svoje povinnosti, existuje niekoľko spôsobov, ako vyriešiť konflikty a dosiahnuť výsledky.

Na krok

Metóda 1 z 3: Účasť na spolupráci

1. Pochopte presný cieľ a časovú os. Účel spolupráce by mal byť všetkým účastníkom jasný. Uistite sa, že rozumiete presnému účelu projektu, aj keď je spolupráca len jednoduchým školským projektom alebo iným krátkodobým cieľom. Ste ochotní pracovať cez víkend? Rozumie každý konkrétnym úlohám, ktoré sa od nich vyžadujú?
2. Pomôžte delegovať úlohy. Namiesto toho, aby ste sa snažili robiť všetko sami, je lepšie rozdeliť sa a vládnuť. Nechajte každého objaviť svoje silné stránky a snažte sa ich vybudovať, aby dosiahli spoločný cieľ. Ak sa cítite ohromení alebo si myslíte, že by vašu pomoc mohol využiť niekto iný, ozvite sa.
   • Ak každému členovi skupiny pridelíte určitú rolu, napríklad „výskumný pracovník“ alebo „predseda“, delegovanie úloh bude rýchlejšie a bude sa javiť menej svojvoľné.
3. Nech sa všetci zúčastnia diskusie. Zastavte sa a počúvajte ostatných, najmä ak máte pocit, že prispievate viac ako ostatní. Predtým, ako odpoviete, si naozaj premyslite ich nápady. Spolupráca sa darí, keď všetci uznávajú a oceňujú hodnotu účasti iných ľudí.
   • Ak niektorí členovia hovoria príliš veľa, upravte systém. Porozprávajte sa s niekým v malej skupine, uistite sa, že máte jasný sled. Veľká skupina môže ľudí obmedziť na niekoľko minút na jeden výrok.
   • Ak chcete povzbudiť hanblivých ľudí, aby hovorili, požiadajte ich o vyjadrenie. Spýtajte sa ich na tému, o ktorej veľa vedia alebo ju zaujímajú.
   ODBORNÝ TIP

   Predpokladajme dobré. Spolupráca funguje najlepšie, keď vládne atmosféra dôvery. Ak si myslíte, že niekto nekoná v záujme skupiny, skúste zistiť dôvody. Uistite sa, že nepracujete príliš tvrdo alebo zaujato. Ak niekomu omylom dáte čierneho maznáčika, atmosféra sa môže ľahko zmeniť.

   • Diskutujte o problémoch otvorene, nie za niečími chrbtami.
4. Navrhnite komunikačné metódy. Ľudia, ktorí spolupracujú, musia mať možnosť vymieňať si nápady a informácie. Používajte online wiki, e-mailové diskusie alebo zdieľané dokumenty, aby ste mali členov neustále v obraze.
   • Zaistite, aby sa skupina stretávala aj mimo práce. Ak sa lepšie spoznáte, budete môcť lepšie spolupracovať.
5. Zodpovednosť členov skupiny za to, čo robia, a výmena spätnej väzby. Požiadajte členov skupiny, aby medzi sebou hovorili v skupinách o spôsoboch zlepšenia spolupráce. Pravidelne sa stretávajte, aby ste prediskutovali míľniky a diskutovali o tom, ako najlepšie dosiahnuť, keď niekto mešká. Pri dlhodobých spoluprácach by ste mali pravidelne kontrolovať, či sú všetci spokojní s dosiahnutým pokrokom.
   • Pokúste sa použiť faktické štatistiky na mapovanie pokroku. Nepýtajte sa členov, či vykonali výskum, ale skontrolujte, koľko práce skutočne vykonali.
   • Ak člen skupiny nevykonáva svoju prácu, pokúste sa spoločne odhaliť základné príčiny. V nasledujúcej časti nájdete konkrétne príklady.
6. Ak je to možné, hľadajte konsenzus. Nesúhlas nie je cudzí žiadnemu skupinovému vzťahu. Ak dôjde ku konfliktu, pokúste sa s každým dohodnúť na ďalšom smerovaní.
   • Sú chvíle, kedy nie je možné dosiahnuť konsenzus a skupina musí ísť ďalej. Prinajmenšom sa uistite, či tí, ktorí nesúhlasia, akceptujú, že skupina vyvinula primerané úsilie na dosiahnutie kompromisu. Ak člen skupiny zostane rozhorčený, bude to sťažovať ďalšiu spoluprácu.
7. Nespaľujte svoje lode za sebou. Aj keď medzi členmi skupiny panujú veľké nezhody, mali by ste mať svoje emócie na uzde a odpustiť tým, ktorí s vami nesúhlasia.
   • Dobre načasovaný humor môže byť skvelým nástrojom na zvládnutie situácie. Používajte iba vtipy, ktoré nikoho neurazia, alebo iba seba. Tiež neurážajte ľudí žartovaním, keď je niekto skutočne naštvaný.

Metóda 2 z 3: Riešenie problémov v skupine

1. Otvorene diskutujte o konflikte. Partnerstvo je založené na spolupráci medzi ľuďmi s rôznymi prioritami. Konfliktom preto nemožno zabrániť. Takže o nich poctivo diskutujte, a nie za zatvorenými dverami.
   • Ujasnite si, že účelom riešenia konfliktov nie je určiť, kto má pravdu a kto nie. Diskusiu zamerajte na to, ako sa dá vyriešiť príslušná situácia alebo proces, a ako môže spolupráca prihliadať na budúcnosť.
   • Ak vidíte, že člen skupiny je nepriateľský alebo apatický, opýtajte sa ho súkromne, čo to spôsobilo. Na nasledujúcom stretnutí prediskutujte príčinu, ak to súvisí s partnerstvom.
2. Nesnažte sa vyriešiť každý rozdiel. Účelom spolupráce je dosiahnuť cieľ, nie naočkovať všetkých rovnakou perspektívou. Musíte o týchto rozdieloch diskutovať, dobre. Ale niekedy budete musieť pripustiť, že konflikt nie je vyriešený, a že musí byť zvolený kompromis alebo iný postup.
3. Diskutujte o základných príčinách nízkej účasti. Ak sa člen skupiny zriedka zúčastňuje na schôdzkach alebo nespĺňa svoje povinnosti, pokúste sa zistiť prečo. A vyriešte to:
   • Spýtajte sa člena skupiny, ak existujú problémy s ostatnými členmi skupiny, aby ste ich v prípade potreby mohli otvorene prediskutovať.
   • Ak je členom niekto z inej organizácie, uistite sa, že mu organizácia nedáva príliš veľa práce. Pripomínajte jeho šéfovi, že bol dohodnutý určitý záväzok. Požiadajte šéfa tiež o písomnú verziu pracovnej záťaže člena skupiny.
   • Ak člen skupiny odmietne spolupracovať alebo nemá potrebné vlastnosti, vyhľadajte náhradu. Môže sa tým cítiť dotknutý, ale pre bezproblémový priebeh spolupráce je rozhodujúce.
4. Vyriešte argumenty týkajúce sa zvykov, jazykov a štylistických možností. Ak sú členovia skupiny zvyknutí robiť veci inak alebo majú odlišné definície určitých pojmov, nájdite si čas na objasnenie týchto nedorozumení.
   • Definície problematických pojmov spíšte písomne.
   • Upravte jazyk popisu práce tak, aby všetci rozumeli a súhlasili.
5. Zlepšiť nudné alebo neefektívne stretnutia. Preskúmajte, ako sa môžete efektívne stretávať, a zdieľajte svoje výsledky s predsedom, nadriadeným alebo facilitátorom. Snažte sa udržiavať dôveru a odhodlanie členov.
   • Aj malé gestá, ako je občerstvenie, môžu niekoho prinútiť, aby sa cítil viac zapojený do spolupráce.
   • Ak je schôdzka zložitá, pretože predseda nie je prehnane zručný, vyberte si novú. Niekto, komu dôveruje celá skupina a má schopnosti viesť diskusiu bez toho, aby niekoho urazil.
6. Zaoberajte sa manipulatívnymi a argumentačnými členmi skupiny. Existuje mnoho spôsobov, ako tento problém prekonať. Pred rozhodnutím vylúčiť niekoho zo skupiny môžete vyskúšať niekoľko vecí. Posledne uvedené môže spôsobiť zlú krv v skupine.
   • Manipulatívne a dominantné správanie môže byť spôsobené strachom a ak členovia zastupujú inú organizáciu, môžu sa obávať, že ak sa tak nestane, stratí sa ich nezávislosť. Pokúste sa odhaliť základné príčiny a prediskutujte ich so skupinou. Alebo, ak ide o osobný problém, opýtajte sa, či ho chcú vyriešiť vo svojom vlastnom čase.
   • Ak sa člen skupiny neozve, keď nesúhlasí, alebo ak dôjde ku konfliktu záujmov, použite schôdzu a umožnite všetkým prejav. Snažte sa od každého počuť, čo hovorí.
   • Pre diskusný systém použite inú štruktúru. Snažte sa nenechať diskusiu prevziať hádavejšími ľuďmi.
7. Obmedzte diskusiu o cieľoch alebo stratégiách. Stanovte si písomné jasné ciele a metódy, aby ste minimalizovali zmätok. Ak členovia stále diskutujú o písomných cieľoch, nájdite si čas na ich opätovné úpravy.
   • To môže naznačovať túžbu po konkrétnych úspechoch. Často to ani nenaznačuje skutočný nesúhlas s konečnými cieľmi. Pokúste sa dohodnúť na konkrétnych výsledkoch a primeraných krátkodobých akčných plánoch.
8. Zaoberajte sa tlakom vyvíjaným inými organizáciami. Ak vedúci členovia skupiny z iných organizácií vyvíjajú tlak na rýchle dosiahnutie výsledkov, pripomeňte im, že spolupráca funguje na základe vlastnej právomoci. Plánovanie je veľmi potrebným krokom v každom partnerstve.
9. Najmite si mediátora pre vážnejšie konflikty. Niekedy môže byť potrebné prizvať externého sprostredkovateľa ako skupinu. Mediátor uľahčí jedno alebo dve stretnutia s cieľom vyriešiť konflikt. Hneď ako sa osobne zúčastní, mal by byť vymenený. Sprostredkovateľa použite v nasledujúcich prípadoch:
   • Keď je vodca skupiny priamo zapojený do konfliktu.
   • Keď dôjde k nezhode, či dôjde ku konfliktu alebo nie.
   • Ak existujú kultúrne rozdiely, je potrebný mediátor, ktorý chápe obidve perspektívy.
   • Ak je nevyhnutná nestrannosť, napríklad pri konflikte záujmov.
   • Keď je skupina zlá v riešení konfliktov. Zvážte prijatie sprostredkovateľa, ktorý skupinu vyškolí, aby lepšie riešila konflikty. Je to lepšie, ako keby ste pri riešení sporov museli vždy hľadať sprostredkovateľa.

Metóda 3 z 3: Vytvorenie partnerstva

1. Vyberte správne skupiny. Môžete pracovať s ľuďmi z neziskových organizácií, spoločností, verejného sektora alebo jednotlivcov. Nech sa už rozhodnete pre kohokoľvek, je dôležité najskôr si ich preskúmať. Otvorene diskutujte o tom, či sa skupina môže sústrediť na typ spolupráce, aký si predstavujete.
   • Ak hľadáte aj finančného partnera, nepozývajte organizácie, ktoré majú finančné problémy. Nepozývajte vládne agentúry, ktoré znižujú výdavky.
   • Ak je skupina alebo jednotlivec povestný zlými pracovnými vzťahmi, problémami s dôverou alebo spätným bodom, vyhýbajte sa im.
2. Stanovte si jasný cieľ. Zaistite, aby všetky zúčastnené skupiny pochopili, prečo je odkaz potrebný a aké sú presné ciele. Skôr ako začnete, ubezpečte sa, že každá skupina sa angažuje do istej miery.
   • Stanovte časovú os pre spoluprácu. Rýchlo narazíte na problémy, ak jedna skupina očakávala iba niekoľko stretnutí a druhá očakávala, že to bude trvať rok.
   • Ujasnite si, čo od spolupráce očakávate. Zainteresované organizácie by si opäť mali uvedomovať počet potrebných pracovných síl a koľko času sa od nich očakáva. Musia tiež vedieť, do akej miery existuje vodcovstvo.
   • Vyberte cieľ, ku ktorému sa členovia skupiny chcú zaviazať. Spolupráca by sa mala zamerať na spoločné ciele všetkých členov; nie na poslaní jednej organizácie.
3. Zapojte tých správnych ľudí. Hľadajte ľudí s príslušnými skúsenosťami a dostatočnou dôveryhodnosťou a dôverou v rámci svojej vlastnej organizácie. Neprinášajte nevedomých ľudí, pretože sa hlásia alebo sa s nimi osobne priatelíte.
   • Nenechajte skupinu pretiecť členmi. Čím viac členov máte, tým pomalšie bude spolupráca prebiehať. Vyberte si dostatok ľudí na dosiahnutie svojich cieľov, ale nie viac. Prípadné problémy riešte čo najskôr.
   • Ak cieľ zahŕňa zásadné organizačné zmeny členov, potom by si každá organizácia mala určiť svojho vedúceho.
   • Ak plánujete získať finančné prostriedky ako partnerstvo, najmite si právnika.
   • V prípade potreby zvážte zapojenie ľudí mimo základných organizácií. Môže byť potrebný člen školskej rady, rady alebo priemyslu, aby vám poskytol informácie, ku ktorým by ste inak nemali prístup.
4. Dajte každému jasne najavo, aká je jeho rola v celku. Má každý rovnakú váhu pri rozhodovaní? Existuje niekto, kto sa špecializuje na určitý sektor, a je tiež riadnym členom? Dajte všetkým vedieť, koľko času sa od nich očakáva, a to tak z hľadiska zúčastnených stretnutí, ako aj práce mimo pracoviska.
   • Diskutujte tiež o tom, ako nábor nových členov a odstránenie existujúcich členov.
5. Vytvorte základy partnerstva. Neponárajte sa priamo dovnútra. Ak najskôr písomne ​​vysvetlíte základné informácie o vzťahu, ušetríte čas a zvýšite efektivitu. Urobte to počas prvého stretnutia. Vylúčte všetky tieto prvky:
   • Poslanie a účel. Toto by už malo byť zavedené, ale možno budete musieť chvíľu diskutovať o podrobnostiach a znení. Pridajte časovú os a míľniky cieľov.
   • Vedenie a rozhodovací proces. Toto sú veľmi dôležité prvky. Každý sa musí zhodnúť, kto je zodpovedný a čo presne toto vedenie znamená. Robia sa rozhodnutia na základe konsenzu (diskusia až do úplnej dohody) alebo iného systému?
   • Hodnoty a predpoklady. Ak má organizácia určitú hranicu, ktorú nemožno prekročiť, alebo predpokladá, že sa uberá určitou cestou, nastal ten správny čas na jej formalizáciu. Pokúste sa pre každú skupinu zmapovať rizikové scenáre a prediskutujte, čo robiť, ak dôjde k niektorému z týchto scenárov.
   • Etická politika. Ak by došlo ku konfliktu záujmov, ako by malo partnerstvo vyriešiť túto otázku? S kým môže vzťah vstupovať do finančných vzťahov? Vzťahuje sa politika každej organizácie na kroky pri všetkých činnostiach družstva? A ak nie, ako sa pokúsite vyriešiť tento rozpor?
6. Zachovať prostredie spolupráce. Gratulujeme, vaše prvé partnerstvo je funkčné! Stále je však na každom členovi, a najmä predsedovi skupiny, aby zabezpečil, že partnerstvo zostane zdravé.
   • Použite základy na riešenie diskusií a konfliktov. Ak je potrebné upraviť vaše ciele alebo časový harmonogram, prediskutujte akékoľvek zmeny v Základy.
   • Uistite sa, že medzi členmi existuje vzťah dôvery. Ak sa vyskytnú osobné problémy alebo ak niektorým členom nie je poskytnutý dostatočný priestor, mal by sa upraviť proces diskusie. Každý by mal mať rovnakú príležitosť prispieť a otvorene diskutovať o konflikte.
   • Vytvoriť systém, v rámci ktorého je možné niesť zodpovednosť za členov a vymieňať si spätnú väzbu.
   • Zostaňte v pravidelnom kontakte. Robte zo všetkých rozhodnutí zápisnice a menujte neprítomných členov. Okrem stretnutí umožnite členom navzájom sa rozprávať v uvoľnenejšom, neformálnom prostredí.

Tipy

• Neponáhľaj sa. Zdá sa, že spolupráce sú pomalšie ako jednotlivé projekty. Pre udržanie všetkých na palube je však rozhodujúce plánovanie.
• Rozdeľte pracovné zaťaženie tak, aby sa nikto necítil preťažený.
• Ak s niečím nesúhlasíte, nehnevajte sa alebo nebuďte násilní.